Отличное место! Грамотные, вежливые продавцы! Нужен был термос, который долго держит тепло. Объехала весь город. Максимум, что мне смогли предложить - это 6 часов и то, это не максимальная температура, а к 6-му часу содержимое термоса будет тёплым.
В отчаянии я зашла в этот магазин. Девушка продавец (к сожалению, не запомнила имя) быстро сориентировала меня по производителяи и посоветовала мне товар, тсходя из моих предпочтений.
Боже! Что это за термос! Держит максимальную температуру около 12 часов, по истечении 24 часов -содержимое тёплое!
Спасибо Вам огромное! За обслуживание, консультации, качественный товар!
Так держать!!!
Неплохой магазин и консультанты. Если вам повезет и товар окажется работающим. Если он ломается на следующий день - "Вали ка ты дружок в сервисный центр со своим товаром". Там они подождут 3 недели заключения. И радость, можно ехать забирать поломку. А патом с ним вали обратно в магазин и там уже можешь вернуть. Вместо того, чтобы как-то быстро разрулить проблему - носисись месяц по городуи жди не понятно чего. Еще момент, не критичный. но все же. Ни одного намека на извинение. Отношение, как будто я их сильно отвлекаю от чего-то важного. Спасибо, конечно, но постоянного клиента вы потеряли, с таким гнилым подходом. И не только меня
1
Kurumun yanıtını göster
Rostislav Chanov
7. seviye şehir uzmanı
27 Mayıs
Заказывал наушники. Решил самовывозом, т.к. по моему опыту курьеры бывают ненадежны и быстрее забрать самому.
Магазин хороший, широкий выбор, вежливый персонал, удобный процесс покупки товара (от заказа на сайте до самовывоза).
Но их агрессивные продажи и стремление ВПАРИТЬ товар без вникания в то, с какой целью и запросом пришел клиент - раздражают.
Сначала при подтверждении заказа по телефону мне предложили на скидке средство против комаров. Я поинтересовался что за модель. В ответ «а посмотрите, они на скидке есть в товарах недели». И все. Подтвердил заказ, попрощались.
Каково же было мое удивление, когда в магазине мне сказали, что я заказал и наушники, и устройство от комаров!) потрясающе, я своего согласия не давал, но решили добавить. Окей, допустим, я и работник при разговоре по телефону не поняли друг-друга.
Дальше веселее: в процессе покупки товара мне пытались впарить увлажнитель воздуха и гидрогелевую пленку на телефон. Я даже не спрашивал об этом.
Ребят, я пришел забрать свой товар, а не покупать что-либо еще. Это уже базар: а купи это, возьми это и приобрети то. Вы даже не знаете что мне нужно, а что - нет.
Итого: один раз - случайность, два - совпадение, три - тенденция.
Пришел к выводу, что цель сети магазинов не вникнуть, что нужно клиенту, а просто продать)
Так что как мне кажется - лучше покупать через доставку или вовсе не заказывать)