XMService
Nasıl gidilir
Proletarskaya
310 m
Обуховский завод
149 m
2 yorum
5 Kasım
C товаром, купленным мной на Wildberries, случилась проблема, которую продавец отказался улаживать и отправил в гарантийный сервис. Конечно, резонно, но сервис, сославшись, что изделие не подлинник, не принял его по гарантии.
Эту проблему помогли решить внимательные и отзывчивые сотрудники Отдела рекламаций Wildberries. Наше общение носило очень уважительный характер и мне было предложено справедливое решение, которое я охотно принял.
Однако это было не всё. Исполнение согласованного решения осложнялось ситуцией в месте моего проживания в Белгор. обл. в 10 км. от границы с Украиной. Сотрудники Отдела отнеслись с полным пониманием, чуткостью и терпением на три месяца, пока я решал вопрос с переменой места жительства.
Сейчас мой вопрос решен полностью, произведена замена проблемного изделия, а от общения с сотрудниками Отдела остались самые хорошие впечатления.
Большое спасибо.
27 Eylül
Спасибо сотруднику центра Родионову Алексею. При "вводе в строй" нового регистратора Каркам возникла проблема "со многими неизвестными". Алексей её решил профессионально, спокойно с уважением к клиенту (ко мне) и моему времени.