Тур в Казань 21.06-23.06. Выше всяких похвал: красивые виды, адекватное расселение, удобная развозка (за трансфер отдельное спасибо) и транспорт от экскурсии к экскурсии. Экскурсоводов подбирают потрясающих - рассказывают приятно, интересно и по делу. Не жалею ни об одной минуте путешествия, несмотря на интенсивную программу, море впечатлений и все крайне положительные. Отдельное спасибо хочется сказать сопровождающему Андрею - все вопросы решались оперативно, соориентировал по всем запросам подробно и активно помогал подбирать всё нужное, чтобы поездка запомнилась надолго. Спасибо всем огромное, особенно организаторам на местах, обязательно постараюсь снова под их руководством поехать в следующий раз 🔥🔥🔥
Тур в Казань 21.06-23.06.2024.
Поездка удалась на все 100.
Всё очень понравилось : трансфер, программа, отель.
Водители супер профессионалы, комфортное вождение.
Отдельное спасибо нашему гиду Андрею. Энергичный и позитивный молодой человек. Всегда с улыбкой на лице. Мегаответственный. Чётко и понятно информировал о поездке. С таким гидом можно ехать хоть на край света. Решит все вопросы.)
Спасибо всем организаторам тура!!!
Будьте осторожны при выборе тура "Беларусь - путь королей" и заказа дополнительных экскурсий!
В целом программа неплохая. Много интересных мест.
Особая благодарность сопровождающей Александре.
Не понравилось отношение водителей к пассажирам. Я езжу много, и водители везде открывают для входа/выхода сразу две двери. Они же не разрешали никому заходить в переднюю дверь и приходилось ждать, когда сзади все войдут или выйдут, а место впереди. Осадок!
Если водителей можно простить, то ОБМАН С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЭКСКУРСИЕЙ - НЕТ!!!
Я считаю, что меня обманули, т.к. экскурсия на винокурню прошла просто ужасно!!!
Мы приехали, а завод был полностью закрыт, производства не было. Нам показали лишь какой-то цех и всё. Причём, нерабочий цех! Они это аргументировали тем, что сегодня выходной, и поэтому завод закрыт, никого нет.
Я ожидал увидеть производство напитков, как наливают в бутылки, как пробки/этикетки/акцизные марки добавляют, как люди работают. Но ничего этого не было. Скажите, за что я заплатил деньги, почему сразу не предупредили, что подобное будет?!
Опубликовал отзыв в группе ВКонтакте - его через час удалили. Надеюсь, тут он останется.
Тур Карелия, автобус N1 Сопровождающий Николай- позитивный, добрый, улыбчивый.Способен решить все вопросы.Водители-супер, соблюдаютПДД, никуда не опоздали, автобус чистый. Программа тура интересная, экскурсоводы грамотные,знающие. Тяжеловата дорога обратно.Гостиница "Piter inn"- шикарная, завтрак -на все вкусы. Проблемы только с туалетами в дороге, приезжает 2-3 автобуса на стоянку, сразу очередь.Тур и туроператора рекомендую.
Тур 13.06.2024 года Архангельск все очень понравилось: трансфер, гостиница, программа. Водители- супер профессионалы и просто замечательные люди. Особая благодарность гиду Андрею, который своей энергией и бодростью заряжал нас всех. Огромное спасибо водителю Константину Иваново-Владимир, благодаря которому из- за небольших накладок, успела на поезд. Всем огромное СПАСИБО!!!! Ирина. Нижний Новгород.
Наш тур: Псков, Великий Новгород. Очень чёткая организация. Трансфер безупречен, хотя неведение немного пугает. Водители основного автобуса просто супер. Экскурсоводы настоящие профессионалы. Хочется отдельно отметить Викторию из Пушкинских Гор. Я такого эстетического удовольствия давно не испытывала. Сопровождающий Андрей просто молодец, собрал нас совершенно посторонних людей в единую команду и лихо ей управлял, точнее направлял куда нужно. Но есть и минусы. Подкачала гостиница. Такого отвратительного вонючего номера, как в гостинице Октябрьская, я ещё не видела. Поэтому мы больше гуляли по городу. Завтраки в гостиннечном ресторане также оставляют желать лучшего, как и сам ресторан. Но, если туроператор это учтёт и проработает, то я готова ещё что-нибудь рассмотреть. Очень хотелось бы в Новгород, но на несколько дней.
Тур 27.04.-01.05.2024 Дворцы и замки седого Немана. Хотелось бы отметить отличную работу нашего ГИДА-сопровождающего Андрея. Он провел экскурсии в Лиде и Брестской крепости. А также мы очень много узнали интересного о Беларуси в ходе его путевых экскурсий во время всего путешествия. К сожалению, в последние годы такая подготовка сопровождающего "ЯТО" к туру - редкость.
Респект экипажу водителей Александру и Владимиру.
Тур Архангельскк-Белое море и самое главное. 13-17 июня. Буду краток. В целом всё понравилось. Сопровождающий Андрей просто супер. Водители на основном автобусе матëрые профессионалы. И им и Андрею большой респект.
Но! Очень подпортил впечатления обратный трансфер.
Вопрос к людям которые занимаются логистикой : вы сами видели что вы заказыааете людям????? Угробленная бывшая маршруткас табуреткой вместо сиденья и запаской посреди салона ..
Есть над чем поработать!
Выражаю огромную благодарность Андрею, сопровождавшего группу по маршруту Белое море: Архангельск и самое важное 13_17 июля. Ответственный, позитивный, с чувством юмора молодой человек! Отдых отличный, сочетающий познавательные экскурсии, чудесную природу, пешие маршруты к незамерзающему водопаду и спуск в пещеру Певческая эстрада, поездка на родину Ломоносова, незабываемые виды Северной Двины, Пенеги и Белого моря! Зашли по щиколотку в Белое море, что вообще вызвало щенячий восторг, сделали кучу фотографий на память. Гостиничный номер удовлетворил полностью, персонал тоже, еда нормальная, тем более для меня это не главное. Спасибо всем организаторам!
Тур 13.06-17.06.2024 Карелия (автобус №1) Сопровождающий-Николай. Сам тур отличный, насыщенная программа, все что организовано в Карелии - отлично. Питание по программе только на Удовлетворительно (завтрак -скудный, обслуживание медленное; обед - не вкусный). Отдельно про переезд из Ярославля в Карелию и обратно:
1. Остались живы-это чудо! с такими водителями, которые неоднократно грубо нарушали ПДД, хамоватые, с багажом не помогают (в результате при размещении кем то из туристов своего мокрого багажа на мою сумку, всё в сумке промокло).
2. После экскурсий с островов почему то нам приходилось идти довольно далеко, т.к водителям, типа не было места припарковаться ближе, ( хотя другие водители находили места!)
3. На обратном пути первая остановка через 5,5 часов!!!! (хотя по тути следования были и кафе и АЗС). О таком длительном переезде без остановки никто не предупредил.!
Возможность приобрести продукты в дорогу, после прибытия с о. Валаам также не была предоставлена.
Все остановки на обратном пути были по 10-15 минут для 38 человек!!!!
Возможность перекусить за 17 часов пути не было предоставлена.
Может это нам достались такие водители. Но фирме надо быть очень хорошо подумать, чтобы впредь допускать подобных водителей и этих конкретно, до туристических маршрутов.
Тур Золотая Орда: от Волгограда до Астрахани, 8-13.08.2024г., автобус N1. От тура осталась в восторге! Благодарю сопровождающего гида Ларису, которая находилась всегда рядом, готовая оперативно ответить на вопрос и решить любую проблему! Она заблаговременно предупреждала об остановках, много рассказывала о местах, которые мы посетим. Она смогла создать комфортную атмосферу, мы все быстро перезнакомились и подружились.Спасибо водителям, которые профессионально управляли автобусом. Ежедневно мы возвращались в идеально чистый автобус. Идиллия закончилась, когда мы уставшие вернулись в Москву и ждали 2,5 часа автобус N2, в который нас решили пересадить….Войдя в автобус мы увидели полные пакеты мусора, висящие у каждого кресла. У Сергиева Посада началась ссора между пассажирами и водителем, который одновременно кричал и управлял автобусом…Туристы в ужасе делились с нами впечатлениями об организации их поездки. К счастью, с опозданием в 2 часа мы приехали в Ярославль. До поездки на зелёном автобусе (N2) я была уверена, что вновь совершу путешествие в компании ЯТО. Сейчас же серьезно подумаю, почитаю отзывы других путешественников.Надеюсь, что «несчастливый зелёный автобус» -это не правило, а исключение. Сочувствую его туристам…
Карелия, автобус 1, 11-15 июля 2024. Программа тура насыщенная и очень интересная. Размещение в Петрозаводске, отель без нареканий. Но сопровождение и водители оставляют желать лучшего. Сопровождающая очень старалась, но ее не компетентность была очень заметна. Сложилось впечатление, что выехала первый раз с группой. По программе тура пересекались с другой группой, вот их сопровождающая совсем другая. Времени на санитарные остановки давалось совсем мало и не всегда автобус останавливался.
Тур "Серебряное кольцо. Псков-В.Новгород". Замечательный тур, интересная и насыщенная программа. Трансфер радует, хотелось бы сократить его время выбором более удобных точек пересадок. Водители-профессионалы. Сопровождающему Андрею огромнейшее спасибо за внимание и заботу о такой большой группе!
Тур "Беларусь - путь магнатов". О том, что еду с "Я туроператором" узнала буквально в момент выезда. Сам тур продуман хорошо, всё организовано, и экскурсии, и гостиница, и свободное время тоже. В этом плане никаких претензий нет.
Но, автобус, в котором не отрегулирована система кондиционирования и сами кондиционеры не закрываются, вот это самое плохое, что очень негативно сказалась на отдыхе. В первых рядах автобуса было очень холодно, а в последних, наоборот, жарко. Мы сидели в первых рядах, дуло так сильно, что не помогала даже тёплая одежда. Благодарю двух отзывчивых туристов, которые согласились поменяться местами и мы сели в конец автобуса. Но всё таки ночь мы ехали в холоде. Когда мы решили заклеить кондиционер, водитель очень обозлился. К водителям, кстати, тоже претензии есть. Один из них пол ночи ехал и болтал с сопровождающей. Мне было не приятно, что он отвлекается от дороги. А также в автобусе водители запретили выход в две двери, хотя с таким я столкнулась впервые. И все туристы выходили только в одну дверь. Мне хочется, чтобы туроператоры с водителями проводили бы инструктаж по общению с туристами. Мы ведь за тур платим деньги, а не бесплатно едем. И при выходе автобуса на долгий тур, особенно, с ночными перевозками, проверяли бы автобус на наличие неисправностей.
Сопровождающая Светлана нормально справлялась со своими обязанностями.
Выбрала тур Серебренное кольцо "Псков Новгород", очень понравилась поездка! Сопровождающий Андрей, молодой сопровождающий справился со своей работой на отлично! Большое спасибо ему за грамотную организацию поездки! Спасибо водителям за их профессионализм!
Хорошая фирма не первый год ездию от Я-Туроператор, рекомендую. Тур Белое море:Архангельск и самое важное! Хорошая поездка спасибо сопровождающему Андрею и водителям, все четко организовано, группа очень хорошая все на позитиве, от поездки только положительные эмоции.
Поездка по туру Серебряное кольцо Псков Великий Новгород оставила хорошее впечатление. Давно хотела побывать в Пушкинском заповеднике. Организация тура вполне достойная, трансфер до места отправления и по возвращению. Сопровождающий Андрей знает свое дело. Водители тоже молодцы. Небольшой минус в комфортабельности автобуса в том плане, что у большинства сидений отсутствуют сетки и крючки.
Тур ,, Карелия,, автобус номер один с 05. 09. по 09.09. О самом туре писать не буду, Карелия красива, хотя бы один раз там побывать стоит, остальное все вкусовщина- кому то больше понравится Рускеала, кому то Кижи, кому то важно было посетить Валаам.Тем кто читает отзывы важнее узнать об организации процесса. Еда- то что заявлено по программе стоит того, что мы за это заплатили, исключением является ланч бокс, скудно и не вкусно, да еще и без возможности эту сухомятку запить кофе или чаем. Несколько слов про отель: отель не из дешёвых, наполнение номера хорошее, сам номер маленький, без балкона, холодильник по температуре скорей был похож на шкаф, попробовали отрегулировать, но не получилось. Окна в нашем номере выходили на железнодорожный вокзал и пути. Кто чутко спит, будете всю ночь провожать поезда и слушать объявления об их прибытии и отправлении. Отель Питер Инн. Заселяют иногда в Петру. Тоже центр но от железной дороги далеко.Об автобусе: не старый, чистый, не хуже и не лучше всех экскурсионных автобусов. Сопровождение- сотрудник турфирмы Николай, свои обязанности выполнял: заселил, накормил, посадил, отправил, собрал. Претензий нет , восторгов тоже. А вот гиды на экскурсиях, это восторг! Все четыре девушки профессиональны, артистичны,с прекрасно поставленными голосами и речью. Спасибо! А теперь о том, что перечеркнуло все хорошее впечатление о путешествии. Это ТРАНСФЕР! Кто не работает в этой фирме так это логисты. В начале тура мы ждали полтора часа посадки на основной автобус, но хотя бы ехали до Ярославля на приличном большом микроавтобусе, где хватило места и пассажирам и багажу. Но обратно!!! Приехал зачуханный дед на такой же грязной зачуханной маршрутке, где по определению нет места багажу.Приехал на час позже заявленного. На моё замечание о многослойной грязи и опоздании грозился меня высадить, и доказать , что грязь развели туристы. Нам с мужем пришлось ехать с ним рядом на передних сидениях и любоваться загаженными птицами лобовым стеклом, как он только через него что то видел. Не удержалась - спросила, стекло то же туристы обоср- ли. Господа логисты, вы хоть в курсе кого и что вы подсовываете в качестве трансфера? Мы ехали в этой скотовозке три часа. Видимо мой вопрос останется без ответа, только открыла комментарии, очень многие возмущены качеством и не удобством трансфера. Но ничего не меняется, вернее меняется в худшую сторону. Мы не первый раз путешествовали с этой фирмой, можем сравнить. Резюме :принимающяя сторона, т. е. Карелия молодцы,турфирма Я- туроператор, с трансфером у вас такой бардак, что перекрывает все плюсы вашей работы. Очень сильно подумаем с мужем стоит ли с вами еще путешествовать.
Ездила в тур в Беларусь Огни Минска и замки 01.08.2024. Сопровождающая , как человек она не плохой, но ей просто не дано работать в этой профессии, я молчу, что лучше б она ничего сама не рассказала, там всё равно к нам присоединялись экскурсоводы, мы бы это пережили. А вот то что у нее постоянно информация потом не соответствовала факту. Трансфер обратно ужас. Сопровождающая сказала, нам надо приехать вовремя, там приедут другие автобусы, нас рассадят по городам и отправят. По факту мы приехали, нас бросили ( она поехала домой)и сказали ждать такси . Я бы никогда с таким таксистом не поехала , это был молодой амбициозный эмбицил, который ещё засыпал по дороге, то что я сидела на полупопие в этом такси, меня не смущало, мне бы живой до дома доехать. Сама тур хороший, гостиница 👍, кормление 👍, экскурсии 👍
Тур "Путь королей"- не советую!
Первый день - Новогрудок- Слоним - Жировичи - экскурсоводы откровенно никакие, развалины рассматривали с дальнего расстояния,экскурсионное время не расчитано...2-й день в Гродно - прекрасный , эрудированный экскурсовод, очень интересная экскурсия, подсказала, что можно ещё посмотреть в свободное время. Вечером переезд в гостиницу в Молодечно - там туристов ждал сюрприз в виде отсутствия горячей воды(с 12 по 24 июля!!!!!)
В дополнение ко всему по возвращении домой часть туристов с разных маршрутов , едущих в сторону Владимира, высадили в Пушкино отбыли во свояси. Туристы ждали свой автобус около двух часов, но и это ещё не всё - автобус остановили сотрудники ДПС и выяснилось, что какие-то путевые документы просрочены!!!
Браво туроператору за такую ЗАБОТУ о своих клиентах.
Сопровождающего Алексея Не рекомендовала бы ни кому ( народ не пересчитывал на остановках, чуть не уехали без2 туристов , путевая информация скудная, организовать людей не может...)
Данному туроператору, плевать на людей,
единственно важно собрать как можно больше денег. Тур в Беларусь с 15.08.2024 по 19.08.2024 Путь магнатов. Собрали в 5 автобусов туристов со всей России по 50 человек в каждом. Эти автобусы ехали друг за другом всю дорогу, создавая большие очереди из туристов на санитарных остановках, которые делались всеми автобусами в одних и тех же местах в практически одно и то-же время. Сопровождающая всю дорогу молчала, вся её работа заключалась в том чтобы пересчитать людей после остановок, никакой информации о стране которую мы посещали от неё услышано не было, также она не сопровождала группу на экскурсиях а бегала в это время по магазинам, или решала свои какие то дела. Экскурсии на местах, питание, гостиница, были на хорошем уровне и только они вытянули этот тур. По возвращении домой , 50 с лишним человек из 5 автобусов были высажены сопровождающими в г. Пушкин, куда должен был приехать другой автобус и отвезти их по разным городам с конечной остановкой в г. Владимир, однако водитель этого автобуса почему то уехал в другой город и не мог внятно объяснить приедет ли он вообще в г. Пушкин за туристами. Не смотря на это все 5 автобусов которые были наполовину пустыми вместе с так называемыми сопровождающими уехали домой в Ярославль, бросив 50 с лишним человек на улице в полной неопределённости, как объяснила одна из гидов , это было решением начальника турфирмы. На беспокойство и недовольство туристов было высказано одной из гидов, что такие туристы им не нужны и слава богу что с ними больше не поедут. Через 2 часа все таки приехал трансферный автобус, очень долго развозили всех по городам Московской области, далее автобус был остановлен сотрудниками дпс , водитель был оштрафован т.к. у какого то документа истёк срок, как вообще его выпустили на линию, с кем работает данная турфирма?? До Владимира с Пушкина мы ехали гораздо более трех часов, которые занимает дорога. Кроме того в автобусе были люди у которых были билеты на поезд до Нижнего Новгорода, и их приходилось перебранировать несколько раз. Никому не рекомендую эту турфирму, для них люди не имеют никакого значения и ответственности никто ни за что не несёт.
Маршрут Псков-Великий Новгород, 27.04-01.05.2024г. Как турист объехавший на автобусе всю Европу и часть России могу с уверенностью сказать: Маршрут продуман до мелочей. Водители профессионалы. Гиды в городах молодцы! Отдельное спасибо сопровождающему Андрею, очень не напряжно, профессионально и с юмором сделал эту поездку незабываемой!
Выбрала тур "Серебряное кольцо Псков-Новгород", и не пожалела. Столько красивейших мест с такой разной историей. Начиная от Пушкинских мест с имениями и парками, а также стихами А. С. Пушкина, заканчивая суровыми Псковом и Великим Новгородом. Отдельное спасибо водителям, которые везли нас. А сопровождающий Андрей,
Экскурсия из Ярославля в Рыбинск с экскурсоводом Еленой прошла замечательно. Во время экскурсии узнали много нового о Ярославской земле. Было неожиданно, но очень приятно заезд в г Тутаев и посещение местной церкви.
Наш тур "Белое море: Архангельск и самое важное! " Получили массу впечатлений от увиденного. Всё понравилось. Небольшой осадок остался от размещения в автобусе: не те места, которые выбрали заранее. Допускаем, что автобусы разные, поэтому так получилось. Самое яркое, это посещение Курострова на пароме и Пинежья. Спасибо нашему сопровождающему Андрею за внимательность и организацию, водителям за аккуратность вождения. В целом размещение в гостинице, питание устроило. Надеемся на дальнейшие поездки.
Разные условия проживания при одной стоимости. У одного автобуса отель у вокзала, у других у набережной. Трансфер можно ждать 1-2 часа. Без опозданий не было ни разу. Почему нельзя разделять трансферы по автобусам? Почему за платный трансфер нужно ещё доплачивать отдельно водителям??? 01.08 Георгий 243 Hynday хотел 100 рублей по платке. 08
08 этот же Георгий хотел 200 рублей по платке. А трансфер 13.08 Эльчин заломил 300 рублей за платку при платном трансфере. При этом на платке вышел в дороге попить кофе, т. к.
2 раза засыпал! И мило с кем-то беседовал, а мы все автобусом ждали. При то, что трансфер из Орды ждали 2 часа. Автобус основной не ждёт, когда ты пересядешь на трансфер. Положительные отзывы собрали, а довезти людей нормально не их обязанность. Стоимость трансфера на минуточку +1500!!! Оставляла жалобу на водителя и тишина. Никакой обратной связи. Уже стабильная практика и попробуй откажись. А между прочим это возмещается водителям!!! Сколько жалоб не оставляй вопрос по трансфера не решается.
Ездили в тур Серебряное кольцо России Псков-Новгород. Очень довольны! Сопровождающему Андрею-РЕСПЕКТИЩЕ! Профессионализм гидов поразил.
Комфортабельный автобус. Водители-профи. Весьма рекомендую!
Наш тур: Архангельск - Белое море. Самый лучший сопровождающий: Андрей Порохов!!! Очень ответственный, переживал за каждого, старался чтобы мы везде успели делал нам очень много фото: и с нами и просто красота Архангельского края. Андрей, ты МОЛОДЕЦ, с тобой хоть на край мира!!!
Понравилось все -настрой туристов,позитивный сопровождающий Андрей,программа маршрута,погода,обслуживание. Рекомендую всем желающим узнать нашу страну -воспользоваться услугами я-тур.оператор и побывать в этом удивительном месте .
Испорченный отдых
Поездка в Беларусь была испорчена с самого начала.
1. Тур автобусный и предполагали, что от места до места нас довезут на автобусе. Нет!!! Мы ехали сначала на поезде, потом на трансфере и только после этого пересели в автобус до Белоруссии. Продали тур не предупредив о "путешествиях"
2. Гостиница располагалась в 2,5-3 часах езды от мест посещения.
Мы вынуждены были проводить по 6 часов в автобусе вместо того чтоб посмотреть или посетить что-то
3. Во время поездки нет экскурсионного сопровождения. Т.е. мы просто приехали в незнакомку страну и ничего не узнали. Можно было хотя б кратко дать информацию?
4. Организация времени на оценку 0!!!
Приехали к месту и гуляйте по магазинам или стойте на жаре. Ждите когда освободиться экскурсовод. Например в городе Несвиже мы час стояли на жаре не зная куда сходить. А откуда мы можем узнать? Нам никто ничего показала. Отправили в колбасный магазин. Покупайте колбасу и протушите её!
5. Кондиционер в автобусе работал на максималках. Попросили убавить у водителе-получили грубый ответ. После поездки слегли с простудой.
6. Телевизор маленький, старый, звук ели слышно. Сопровождающая, Ирина даже не спрашивала, что посмотреть. Включала то что хочется и болтала с водителями. И так плохо слышно, она ещё и мешала.
7. Сопровождающая Ирина на троечку. Голос приятный, но речь абсолютна не поставлена. Говорит коряво, не правильно ставит ударение. Совершенно не умеет объяснять куда и во сколько нужно подойти. Приходилось переспрашивать
8. В автобусе не было воды. Обычно всегда предоставляется чай или просто вода. Сами водители и их подружки чай пили, а мы ехали по 3 часа и завидовали
9. Не организовано питание по пути следования. Я задала вопрос сопровождающей, а на ужин мы остановимся где-нибудь. Получила ответ "нет, купите себе что нибудь в магазине". Ага в огромном супермаркете за 20 минут. Это нормально?
10. Весь автобус выходил в одну средную дверь. В передную только водители их подружки. "Техническая остановка-15 минут" да мы из автобуса только 3 минуты, выходим!
11. Попросили водителей открыть багажное отделение грубой форме получили отказ. "А что на всех остановках открывать буду?" "Да будешь мы 15 часов в одной одежде ходить не можем!" В автобусе из за кондиционера холодища, а на улице жарища. Мы должны были переодеться! Вы же переодеваетесь по пути следования и подружки ваши тоже!
12. На обратном пути народ подвыпил Белорусских горячительных напитков и начали русские народные песни петь
Вместо того, чтоб это вежливо пресечь Ирина подпевала. Пьяное завывание не всем приятно слушать!
13. Ночью водитель болтали и мешали нам спать. Ирина с одним водителем, а другой со своей подружкой. Даже не шёпотом а в голос. Обсуждали пассажиров давали им обидные прозвища. Товарищи вы на работе!!! Выполняйте её качественно!
Такого отвратительно путешествия у меня не было никогда. Всё организованно из рук вон плохо! Только экскурсоводы на местах были прекрасны. А по автобусу, водителям и сопровождающим троечка вам с натяжкой!!!
Прежде чем обратиться в эту тур фирму подумайте 100раз
Тур "К хозяйке Медной горы: сказы старого Урала" 11.07.2024-15.07.2024. Транспорт, который был предоставлен турагенством не соответствует никаким нормам. Расстояние между рядами и между сиденьями маленькое, посадочные места жесткие, подставки для ног отсутсвуют. Нам достались места, где под ногами находилась система обогрева., колени упирались в соседнее сиденье. У меня вопрос к тому, кто выписывал наряд на данное транспортное средство, смог бы он в таких условиях проехать около 2000 км? Да, заменили транспорт с меньшим количеством мест, но по правилам потребителя, предоставлять худший вариант нельзя. Это нарушение прав потребителя. И еще, в договоре было написано, что замена транспорта может быть при количестве человек менее 22, а группа была 24. Получается, что агенство не выполняет даже то, что прописано в документе. Все минусы тура сглаживал наш великолепный сопровождающий Андрей. Спасибо ему за заботу, отзывчивость, внимательность, человечность.
Тур Беларусь Путь магнатов --замечательный. Хорошо продумана программа тура. Группа была из разных городов, дружная и организованная. Гиды в городах чудесные. Светлана, сопровождающая нас, заботливая, внимательная и вежливая. Большое ей СПАСИБО. Спасибо и водителям за профессиональное вождение.
Три счастливых дня проведенные в Казани (с 21.06-23.06.24г) запомню на всю жизнь. Прежде чем запланировать поезду, читала отзывы были и плюсы, и минусы . Так вот если спросите -а минусы будут? Могу с уверенностью сказать -НЕТ!!!
Отдельная и огромная благодарность Андрею, который все три дня находился рядом с нами, четко и понятно информировал о поездке.Вежливый, улыбчивый находил для каждого индивидуальный подход, что редко встретишь такого сопровождающего учитывая что возрастная категория была разная. В целом поездка удалась на все 100 %. Также благодарность водителям автобуса .
Ездили с 31 декабря по 3 января в Выборг.
Экскурсии ещё нормально...но трансфер- это что-то ужасное.
Предоставили 8ми местный микроавтобус Мерседес(от Москвы до Рязани) багажник на верёвке, в салоне холод собачий, машина вся дребезжит и трясётся,того и гляди рассыпется на ходу.!Вы (организаторы)ее когда нибудь видели? Страшно ехать!
В салоне шум , водитель нас не слышал или не хотел нас слышать .Платим такие деньги,а сервис на нуле.
Удовольствие от путешествия испорчено !
С этой компанией мы путешествовали в Казань, Карелию и вот недавно в Арктику. Понравилась вся организация туров: и программа, и экскурсоводы, и транспорт, и сопровождающие. У данного оператора много интересных туров на выбор. Это надежная компания, рекомендую
Чисто случайная встреча… Никогда не предполагала, что поеду в тур с этой компанией. Я из Павловского Посада… Все очень организованно и продумано. Алине огромное спасибо за сопровождение и наш комфорт
Я ездила от этой фирмы в Архангельск. Отлично было все- трансфер, основной автобус, гид, программа, питание, проживание, отношение и соответственно впечатления!
Это было очень здорово! Спасибо!
Тур по Карелии. Возвращение в Рязань с трансфером из Москвы ужасное. Маршрутка детская. Нас 16 человек, Сиденья маленькие, чемоданы держим в руках. Ноги поставить нет возможности. Как селедка в бочке, вот так мы чувствуем себя в салоне. Туроператору наплевать на то, в каких условиях добираются туристы. Мы вчера вечером выехали из Карелии . Вторые сутки пошли, а мы только выехали из Москвы. Дома будем ночью.
07.03.2024 купили с мужем тур "Дворцы и замки Седого Немана: от Гродно до Бреста", который должен был состояться с 06.06-10.06.2024г. 21.05.2024г. от оператора поступило письмо о внесении, на наш взгляд, неудачного изменения в программу тура, а именно: свободное время в г. Гродно с утра 3-го дня было перенесено на вечер 2-го дня, когда уже почти не остается времени на прогулку по городу (это день после ночного переезда, день с уже насыщенной программой днем).
А 31.05.2024г. в 19.12ч., менее, чем за неделю до начала тура от оператора поступило письмо о его отмене "в связи с форс-мажорными обстоятельствами"!!! В качестве альтернативы предложили 2 тура: Тур "Карелия" (автобус 1) и Тур "Беларусь: путь магнатов (автобус 3)". Тур "Карелия" нам не подходил, а во 2-м туре во многих городах (Несвиже, Мире, Минске) мы были уже в прошлом году!! Чтобы не терять отпуск, пришлось рассмотреть 2-й тур. По ссылке, которую изначально скинули, вообще не было свободных мест. Написали оператору, она скинула другую ссылку, но свободных мест уже оставалось очень мало, и были они в конце автобуса. Такой вариант естественно нас не устроил. Так как тур мы бронировали заранее, и не рассчитывали на места в хвосте автобуса! Написали про другие места, которые на схеме были выделены синим цветом, что согласны их выкупить. Ответили, что это невозможно, так как они уже заняты.
Очень возмущены тем, что предупредили нас менее, чем за неделю до начала тура. Это некрасиво и непрофессионально с вашей стороны! Под эти даты нами специально был взят отпуск! Кроме того, вы не смогли предложить достойных мест на замену, ведь тур был отменен именно по вашей вине! Если бы вам был важен каждый клиент, такой бы ситуации не произошло. Плюс к вышесказанному - не сразу прислали заявление на возврат средств, приходилось звонить и писать ( на сообщения отвечали не сразу), прислали лишь на 5-й день.
Прекраснвй тур в Вологду с компанией "Я -туроператор" . Транфер на машине из Владимира до Ярославля и назад. В Ярославле нас ждал чистый, удобный и теплый автобус с водителем Владиславом и гидом Юрием. Надо отметить их профессионализм. Владислав очень аккуратный водитель, внимательный, в салоне на каждом кресле развешаны пакетики под мусор. Багажное отделение идеальное, с удовольствием убрали туда багаж. Подъехать старался как можно удобнее для нас. А Юрия можно просто хвалить и хвалить, более уютного и заботливого гида я еще не видела! Он всех спросит, все ли всех устраивает, тепло ли сытно, интересно, удобно. В гостинице не могли разобраться с освещением, хотела сама пойти на стойку регистрации, но тут откуда ни возьмись появился Юрий, все сам узнал и научил нас пользоваться. По экскурсиям все четко, по времени. Тур был плотный, но с нашим гидом мы умудруличь даже вечером погулять по Вологде в огнях!А какие фотографии делал наш гид, потом всем рассылал. Экскурсии были одна другой интересней, компания подбирает лучших экскурсоводов. Даже не могу никого выделить, потому что было очень интересно, боялись что -то пропустить. Ферапонтов монастырь с фресками Дионисия просто поверг в шок! Какие прекрасные озера и пейзажи русского севера. Сама Вологда очаровала домиками с резными полисадами, как в известной песне.) Софийский собор времен Ивана Грозного локоничный и величественный.У нас было включено 2 завтрака и обед. Кормили в разных местах, но все вкусно и сытно. Гостиница прекрасная "История", 3*, завтрак " шведский стол". Первый раз ездила от данной компании, тур оказался прекрасен во всех отношениях, одно из лучших путешествий! Низкий поклон сотрудникам и процветания компании!
Сегодня вернулись с тура " Серебряное кольцо " - впечатления незабываемые! Свой день рождения я провела в Пушкинских горах! Спасибо Андрею, сопровожающему группу; он не забыл поздравить. Это человек, который знает своё дело и очень любит туристов. Молодец. Была счастлива в этой поездке !!!
1
О
Олег Дробинин
4. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos
Выбрали тур: "Вдохновение Рериха: по Чуйскому тракту на горный Алтай (17-25.08.2024 г.)". Масса позитивных впечатлений! Все было организовано супер!!! Особая благодарность гиду Галине за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к участникам тура! Ее отличает любовь к Алтаю, глубокие знания его истории и традиций. Благодарим водителя Бориса Михайловича и его автомобиль за пунктуальное, бережное и комфортное перемещение по маршруту тура!
Тур в Белоруссию «Путь магнатов» (18 июля -22 июля 2024) понравился. Программа, гостиница «Белорусь», водители Юрий и Игорь, сопровождающий Ярослав. Сняла звезду за длительные ожидания в Подмосковье, когда ехали обратно . Простояли полтора часа, ожидая другие автобусы… Считаю, что организаторы этот вопрос не продумали… жаль, испортилось впечатление от поездки…
очень хорошая турфирма покупала много туров!!! хорошие гиды и сопровождающие!!! была ситуация не могла найти автобус в 4 утра позвонила по телефону перезвонил сам собственник все четко сказал обьяснил!!! турами довольна, ездила в Казань, на Камчатку , в Калугу и много еще
Больше минусов.
Путешествие в Беларусь.
Сервис гостиницы нулевой- в 33 градусную жару нет кондиционеров, на окнах нет противомоскитных сеток- в номере к вечеру куча жучков и паучков.
Питание отвратительное.От Ярика до Вологды автобус с тех.неиспр.задержпли транспортная проверкс на 2 часа.
Все впечатления от поездки испорчены!!!
Автобусный тур в Карелию "Снежная Карелия. Рождество." 2-6 января 2024. Впечатления двоякие. С одной стороны очень красивая природа, с другой плохая организация и отвратительный сопровождающий Артем. Трансфер из Рязани до основного автобуса в Ярославле (480км) состоял из 3-х пересадок и занял больше 10 часов. Обратно трансфер хороший на машине за 6 ч. до Рязани.
Сопровождающий не дал никакой информации о Карелии, не знал ньюансы поездки и не мог ответить на вопросы по туру. Даже не знал, что всем туристам полагается шампанское и шоколад в честь праздника.
Теперь об экскурсиях. Понравились парк Рускеала и городище Паасо. Несмотря на мороз погулять удалось. Абсолютно пустые для взрослого туриста экскурсии в деревню Киндасово и парк Бастион. Зря потраченное время.
Отель "Длинный берег" неплохой на берегу Ладожского озера, но далеко от инфраструктур города. Кафе не работало из-за ремонта, ездили кушать в соседний отель. Но вечером можно было заказать мясо или рыбу на гриле в отеле. Номера хорошие, все необходимое есть. В отеле отдельная комната для приема пищи с кулером.
Водители профессионалы и большие молодцы. Автобус чистый,теплый, ехал плавно и аккуратно. Спасибо им огромное.
Больше 3-х звезд поставить не могу. Меняйте сопровождающих и лучше продумывайте программу тура!
Тур Казанский путь апрель 2023 г. Понравилось всё! Гид Надежда замечательная, заботливая, водители доброжелательные асы. Программа насыщенная, интересная, местные гиды понравились, грамотные. После поездки можно составить свое представление о городах (Казань, Йошкар-ола, Чебксары). Поразила Йошкар-ола своей набережной и культом кота. Тур рекомендую.