Yandex Dostavka
623 yorum
22 Aralık 2024
Noktadan noktaya teslimat, arabayla bir buçuk saatlik mesafe - teslimatı 4 kez aktarıyorlar, destekte mutlak bir ağaç var, kimse sorunu çözmeye bile çalışmıyor. Sadece müstehcen duygular, sen en kötüsüsün
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık 2024
Teslimat sürecinde paketten eşya çaldılar. LO numarası 502449906'dır. Destek sohbetine ulaştım. İlk başta bir hafta boyunca bir soruşturma yapıldığına dair abonelikten çıktım ve dün sohbet basitçe kapatıldı.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Eylül 2024
Доставка переносится без причин. Поддержка игнорирует, никакой информации. Телефона для связи с оператором нет. Никакого сервиса и уважения к клиентам .
3
15 Ağustos 2024
Регулярно получаю и отправляю посылки через пункт Химки, Родионова д5 . Хочу выразить признательность за прекрасную работу и обслуживание клиентов, сотруднику , который работал 15.08.24 в 17.30. Работает чётко , быстро и дружелюбно. Яндекс дайте премию такому толковому человеку! Спасибо
1
16 Temmuz 2024
1)Здесь самая плохая служба поддержки, которая вообще возможна. Отвечают только роботы, если вы решите позвонить, "любезный" робот скажет вам писать обращение в приложении, а там тоже роботы, которые будет отвечать шаблонами и вежливо слать вас куда подальше и закрывать диалог .
Рассчитывать на эту доставку нельзя. Заказ оформила срочный, за 3 часа якобы машина не нашлась.
4
11 Ekim 2024
Не доставляют вовремя, несмотря на огромные сроки доставки, поддержка не отвечает, из-за вас я попала на деньги, ужасная доставка и не дешёвая притом
1
7 Ekim 2024
Вы в Яндекс Доставке совсем с ума посходили. Как можно брать деньги за искусственное затормаживание доставки и дополнительные деньги за снятие ЗАМЕДЛЕНИЯ?
1
6 Şubat 2024
Отличный сервис!
Особенно порадовал грузовой тариф.
Нужно было срочно перевезти товар, своя машина сломалась. Заказал газель, ребята приехали за 15 минут , помогли все погрузить и доставить товар в срок.
Теперь часто использую в рабочих и личных моментах.
2
20
19 Temmuz 2024
Просто отвратительные впечатления от сервиса, от грабежа, который устраивает корпорация Яндекс!!! За отмененный заказ списали 1000руб! 2ая машина сломалась! 3й водитель звонил и орал, что не поедет по адресу из-за каких-то шрафов за неправильную парковку.
Служба поддержки вообще не отвечает на сообщения, дозвониться невозможно! 3 часа потратила на вызов машины и нервов на несколько месяцев вперед. Впредь буду искать других!! НЕ рекомендую однозначно!!
3
3 Ocak
12/31/24 tarihinde ng'den önce 45.000 değerinde paket teslim edilmedi. ng için hediye. Kurye getirmedi, telefona cevap vermedi, sıfırladı ve sonra engelledi ve nahoş oldu. Destek şablonlarla yanıt veriyor, robot yazıyor. şoktayım.......
Orijinalini göster · Русский
3
17 Haziran 2024
Яндекс доставка это что-то ужасное!!! Второй раз за короткое время у нас теряется груз, написать некуда, переходишь по ссылке на сайте "написать в поддержку", там выводит система на пустую страницу. Звонишь, говорят только через приложение. А у меня сто лет уже не работает приложение, я делала заказы через сайт. И все получается, груз потерян, а спросит не с кого. Очень рисквано пользоваться этим сервисом!!!
5
10 Mayıs 2024
Доставка отвратительная, постоянно переносят сроки . Мною были отправлены 3 посылки Авито, через Яндекс доставку 18.04. Сегодня уже 10 мая,посылки так и едут.Одна из посылок по Москве, 29.04 покупатель от заказа отказался,так и не дождавшись её, теперь от с 29.04 она едет ко мне, напомню что сегодня 10 мая. Служба поддержки только извиняется и пишет сроки посылки,но я читать уведомления умею.Для чего служба поддержки?Вам решать пользоваться этой службой или нет,тут рулетка как повезёт.
8
20 Aralık 2024
Aptal ve mevcut dağıtım sisteminin neden olduğu belli değil. Çalışmanın temel prensibi futbol oynamaktır. Müşterileri futbollamak. İşinizi nasıl yapacağınızı bilmiyorsunuz, en azından piyasadan çıkmanın haysiyetini bulun.
Orijinalini göster · Русский
2
29 Kasım 2024
En iğrenç nokta, emir göndermeyen ve hiçbir şeyden sorumlu olmayan küstah çalışanlarla karşılaştım. Siparişi tekrar iptal ettim sorunlar, şimdi siparişi vermiyorlar, aptallık, bu maddeyi atlayın
Orijinalini göster · Русский
1
17 Ekim 2024
Если хотите воспользоваться Яндекс доставкой, 1000 раз подумайте! Вы може просто не получить свои вещи. А потом вам будет отвечать бот. Никогда не советую вам пользоваться этими услугами!
1
26 Eylül 2024
Яндекс доставка опустилась ниже плинтуса !!! Мало того, что курьеры повреждают посылки, они никакую ответственность за это не несут!!+ к тому же служба поддержки не работает!!
1
18 Aralık 2024
Kuryeler siparişleri teslim etmiyor
Kaybederler, karıştırırlar
Paketim teslim edilmedi, Yandex'in desteğine cevap vermiyor, müşterilere karşı bu tavırla ilk karşılaştığımda
Orijinalini göster · Русский
1
26 Nisan 2024
Уже в который раз сталкиваюсь с тем, что Яндекс доставка работает просто отвратительно. Мало того, что стоимость блюда стабильно в 2 раза выше и больше, чем в самом ресторане/кафе, так еще и привозят еду холодной ( и не такой, как в меню). Не добавляют нужные ингредиенты. Я написала в поддержку, чтобы хоть как-то отреагировали на это безобразие, мне пообещали возврат денежных средств, но, увы, денежные средства так и не вернули. Та же история с их самокатами. Абсолютно не понимаю, как в такой крупной компании происходят такие ситуации.
7
26 Haziran 2024
Служба поддержки отвечает в чате по 2 дня.
По телефону сложно дозвониться, но можно. Операторы не владеют инфой, а просто говорящие головы. Сидят для того, чтобы повторять, что пишут в чате: "Нам надо больше времени, чтобы все выяснить. На почту вам ответим"
Две недели выясняли, искали посылку, но без результатно. В итоге сообщили, что потеряли посылку на 30 000 рублей. Жесть!!! Обходите эту компанию стороной!
4
24 Temmuz 2024
Ужасный сервис, не пользуйтесь услугами Яндекс! Отправили посылку за 100 км, не извинились, оператор общалась грубо, решений проблемы не предложили, вообще не заинтересованы в клиентах. Посылка идёт обратно в Казань, а потом снова в Пермь-просто супер логисты работают, ни свое время и ресурсы не жалеют и расходы на двойные перевозки, ни чужое время не уважают! После этого я даже такси не буду пользоваться и вся моя семья, вы потеряли не одного клиента, а как минимум 15.
3
17 Aralık 2024
Avito'dan paket sipariş ederken Yandex teslimatını kullanmanızı tavsiye etmiyorum.
Yandex, pvz'lerinde elektrikli cihazların kontrol edilmesini yasaklar.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Kasım 2024
"EKSİ ON" notu vermek istiyorum!!!
Teslimatı yapan TÜM hizmetlerle çalışmama rağmen, teslimatta en kötü hizmet.
Bir kuryeye ihtiyacınız varsa, herkes olsun, ama YANDEX TESLİMATI olmasın!!!
Yandex Kuryeleri dışında hiç kimsenin böyle bir aptallığı yoktur.
Yandex hizmetinin saygısız yönetimi, en azından RUSÇA konuşan ve Rus dilini anlayan insanları işe alıyorsunuz!!!!!!! Bu sadece bir kabus! Ne şanslılar - bilmiyorlar! Kime şanslı olduklarını bilmiyorlar! Nereye götürülüyorlar - bilmiyorlar!!!! Kimden ve kimden açıklayamazlar!!!!
Orijinalini göster · Русский
1
29 Ekim 2024
Отсюда надо бежать... оправил посылку в Новосибирск, мало того, что ее не доставили во время, так еще и служба поддержки не отвечает неделями...в современном мире так работать нельзя.
1
13 Kasım 2024
4 раз переносят доставку. Где товар неизвестно. Никто ничего не знает и ни с кем живым не связаться по поводу заказа. Не советую пользоваться данным сервисом.
1
2 Ekim 2024
Потеряли мой подарок , который мне должны были передать на мой день рождения , так еще и курьер находил мне , тупо оставив мой подарок непонятно где . Просто кошмар, а не сервис
1
2 Mayıs 2024
Заказала доставку "Яндекс перевозка грузов". В итоге 500+ на ожидание натикало. При этом нет профессиональных грузчиков, хотя я заказала грузчика. Не могли лифт открыть внести, впервые видят как лифт надо открывать. Если услугу оказывает служба, то должны приезжать кто знает, а не просто водители. Мало того трубку не брал, когда звонила, + машина уже поехала, а ожидание всё ещё шло. Не буду этой услугой пользоваться. Просто всплыло предложение на скидку, но конечно это на вторую перевозку. Лучше нанимать профессионально кто занимается перевозкой
9
12 Eylül 2024
Отвратительное отношение к своим обязанностям. За месяц потеряно 2 посылки. Никто ни за что не отвечает. Никаких гарантий сохранности отправления нет. Не рекомендую
2
3 Ağustos 2024
***.
Берут деньги предоплатой на счет, а после расторжения договора из-за того, что все сбоит и глючит, деньги не возвращают, рассказывая про особые внутренрие процедуры.
Обходите стороной.
3
24 Ağustos 2024
Украли посылку стоимостью в 20 тысяч рублей. Буду обращаться в полицию - по факту кражи. Кормили завтраками - в итоге посылки нет. Планирую отсудить у компании моральный ущерб!
1
19 Kasım 2024
Был бы ноль, поставила.
Потеряли важную рабочую доставку!
Реакция службы поддержки нулевая!
Ребята, что у вас с сервисом? Вам настолько наплевать на своих пользователей?
3
18 Ağustos 2024
Отвратительное отношение ко времени клиента, не соблюдают сроки и не предупреждают об этом, постоянные переносы, сервис работает очень плохо, никому не порекомендую
3
17 Nisan 2024
Заказал доставку Авито Яндексом , из Москвы в Нижний Новгород 01.04. Срок доставки был 05.04 . К этому времени не приехал . Потом три раза срок переносился , сегодня уже 18.04 , заказ с авито так и не доехал до меня , типо все еще в пути . Сколько ждать неизвестно . У поддержки номера телефона нет , можно только написать на почту или в приложении . По итогу более 10 обращений в поддержку и ответ один , нужно больше времени , разбираемся . Одна звезда , это слишком много для этого сервиса .
10
23 Haziran 2024
Добавили возможность заказать заранее, которая не работает. Перешла с Достависты в Яндекс по той же причине, но и тут все также! Почему я должна в 7 утра в воскресенье с мыльной пятой точкой искать машину?
3
14 Ağustos 2024
Ужасный сервис! Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании. Потеряли мой груз и искать его не собираются.
2
23 Mayıs 2024
Ужас! Сломался! Вопрос с доставкой не решил. Вместе с посылкой отогнал машину на сервис и сказал если что можешь забрать сам по адресу! Жесть! Яндексу -5
думайте кого берете на работу! Никто не позвонил и не извинился! Посылку не доставили! Заказ закрыли! Ни извинений ни колл центра. В 22:20 присылают другого курьера на работу, я приехал! Браво! Мне нужно было остаться с ночевкой?
7
22 Temmuz 2024
Заказал в авито товар из Тюмени в Московскую область. Негативный отзыв оставляю, потому что четвёртый день подряд яндекс доставка пишет доставим сегодня, а вечером присылают сообщение о переносе даты. Служба поддержки внятного ответа не даёт, всё сводится к тому, что как только доставят вы получите сообщение. Заказ LO-414420889 Отвратительный сервис от Яндекса, больше одной звезды не заслуживает.
3
24 Ocak 2024
Да, доставка стоит не дёшево, но плюсов тоже много.
Приложение отличное, я вижу где мой заказ, вижу как скоро мне его привезут.
И как пользователь я защищена, мой номер не дают курьеру, а шифруют его.
Кроме того, сервис работает в любое время суток, если мне понадобилась ночью аптека, ехать в неё самой мне не нужно. Хороший сервис)
3
10
30 Ağustos 2024
Сломалась машина. Сами забирайте ваш груз. Разговаривайте с водителем))) После чего поддержка просто бросает трубку (звонила дважды). Вот что делает монополия в бизнесе...
3
26 Mart 2024
Потерял мою посылку и не спешит возвращать е е стоимость. Просит чеки и фото, но постойте, кто сохраняет чеки от вещей, которые купил пол года или даже месяц назад. Посылка была отправлена 1 февраля, 6 её развернули и отправили обратно в пункт приема. 7 вернулись деньги за доставку. По итогу на 25 марта посылки нет, вопрос о возмещении стоимости пока на рассмотрении. Не удивлюсь что Яндекс.Доставка откажет. На сегодняшний день потратила порядка 30к чтобы пополнить гардероб, сейчас стало очень дорого, и я всегда очень щепетильно подбираю вещи, бывает что не смотрю на цены. Много вещей было из коллекции ушедших фирм, юникло, адидас, моя любимая и дорогая куртка с мехом, джинсовка с росписью и знаками из разных городов России где я была, вещи которые покупала заграницей. Всё это и много других любимых вещей кануло в Лету.
На сайте 9111 есть моя публикация по этому поводу, под названием Яндекс.Доставка: плодолжение истории о посылке-призраке, или Алиса в стране чудес логистики
14
1
16 Eylül 2024
В последний раз заказываю Яндексом. Посылка Авито приехала в Москву и вот как неделю тусуется на сортировочном центре. Каждый день просто переносят на следующий день.
12 Ağustos 2024
08.08.2024 заказала курьера. Курьер не доставил посылку, забрал и не доставил. Посылка не понятно где, менеджеры ищут курьера
3
8 Nisan 2024
Делал отправку Москва Новосибирск. Посылка - уникальное оборудование, цена которого свыше 300.000₽, предварительно спросив, несет ли ответственность Яндекс, на что мне сказали что несет полную материальную ответственность. По итогу они сначала потеряли мою посылку, а потом нашли помятой, сломана вся функциональная часть оборудования, которое даже не починить нигде, кроме как в Китае. Сначала меня морозила их «страховая компания», а потом они тупо написали что нету чека - нет выплаты. Чека не было изначально, купил в частном порядке, так как для России не продают сейчас это оборудование из-за санкций и что за доп плату снимали ограничение по региону. Яндекс тычит в страховую компанию, к те на Яндекс. Такие вот мошеннические схемы прокручивает самая крупная IT структура страны.
19
1
26 Ekim 2024
Перепутали или украли товар при доставке, покупатель получил не тот товар, который я отправляла. Решать проблему не хотят! Ужасный сервис, никому не советую !
3
1 Eylül 2024
Посылка проехала 1000 км и уже в сортировочном центре в Москве решили что у них технические неполадки и надо отправить посылку назад.
2
11 Şubat 2024
Отличный сервис экспресс доставки по городу! Пользуюсь, когда забываю вещи на работе или нет времени дойти за оплаченным заказом в пункты выдачи/постаматы и тд. Удобно, что в приложении можно следить за всеми этапами доставки. Курьеры вежливые, доставляют в обещанные сроки
10
7 Aralık 2024
Yandex teslimatı (destek) tek başına abonelikten çıkma konusunda tam bir yardım yok, kutunun fotoğraf kontrolü bu bir ritüelden geçiyor, kutunun fotoğrafında görmediklerini yazdıkları bir fotoğraf ekliyorum!!!
Orijinalini göster · Русский
1
20 Aralık 2024
En kötü teslimat. Eğer biri düşünürse ya da belki şanslıysak, hayır, şanslı olmayacağız. Denemeyin bile. Her şey kötü, özellikle geri bildirim.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Nisan 2024
Заказали в субботу утром машину на доставку одного поддона, заранее , чтобы подешевле было, машина пришла, простояла минут 15, начали грузить, тут доставка отменена по неизвестным причинам, водитель уехал, груз остался, ладно, думаем , заказываю снова , назначают этого же курьера и цена в полтора раза дороже. В итоге доставка сорвана, заказчик мягко говоря огорчился, мы попали на неустойку.Лунокруты. Не рекомендую, лучше по старинке, через диспетчеров или компании.
7
13 Eylül 2024
Плюсов нет, одни минусы! День назначили не привезли. Написали ожидайте в течение нескольких дней. А кто мне будет оплачивать дни ожидания?
4 Ocak
Siparişi bir buçuk saat bekledim, sonunda iptal ettiler. Öyle diyorlar!
Ama artık geç bir şey sipariş etmeyeceksin. Akıllı olmak için tüm planlar . Bu hizmette hiçbir şey sipariş etmeyin! Evet
Orijinalini göster · Русский
3