Лавка не доставляет в мой подъезд, причем соседний - входит в зону доставки, но когда открываешь - написано что «лавка спит до 23:00». Раньше заказывала на другой адрес и очень любила этот сервис..(
В последнее время доставка стала не с Кировоградской, а отсюда. Возят дольше(около часа), постоянно не привозят какую-то часть продуктов. В последний раз не привезли 2/3 заказа Яндекс.Лавки и 3 заказа из Яндекс маркета по клику. Звонок курьеру нормально не работает, приходится вручную набирать номер и добавочный. В техподдержке долго отвечают и толком ничего не решают. К тому же чаты постоянно слетают, а прождав пол часа тебе пишут что тебе ответили в предыдущем чате, который слетел, и в который ты не можешь зайти. Раньше Лавка была лучшим сервисом доставки, а теперь стала просто ужасной. Если у вас доставка будет из этого склада - то лучше отмените заказ и сходите сами в магазин, потратите меньше времени и нервов.
Заказала продукты и кофе,самовывозом.
Прежде чем получить было отмечено,что доставлено. Куда и кому не понятно?-при том,что отмечено самовывозом.
В результате нашли мой заказ с продуктами,достали со списанного заказа,кофе оказалось холодным.
При повторном заказе при самовывозе возмущался агрессивный сотрудник Яндекс лавки с этой точки.