Bu yerin neden hala doğrulanmadığını anlamıyorum. İki yılda iyileşme olmadı.
Siparişten sürekli olarak pozisyon getirmiyorlar, ancak uygulamada siparişin 10 dakika daha hızlı getirildiğine dair çok olumlu bir mesaj var! Harika, senin adına sevindim ama kendim için değil. Her aptal olduğunda, her şeyi getirip getirmediklerini iki kez kontrol ediyorsun. Neden zamanımı bunun için harcamak zorundayım? Genel olarak bir kez, kimyayı muzla koydular ve kimya torbadaki ürünlere aktı! Toplayıcılar yüzünden olumsuzlukların bir kısmını alan operatörler ve kuryeler için çok yazık.
Bugün bardağı taşıran son damla oldu. Yine siparişin yarısını teslim etmediler! 13 pozisyon! Bir sunum hazırladılar, ancak elbette artık herhangi bir pozisyon mevcut değil. Çalışan iki kez aradı ve telefonu bıraktı ve otomatik olarak parayı karta iade etmeye karar verdiler. Pekala, yine başka bir yerden sipariş vereceğiz, bu noktada hizmet korkunç.
Bir sürü olumsuz duygu, buna ihtiyacım yok.
Yandex bir dükkan, peki "kaybolan" ürünlere ne yapılıyor? Çalışanlar yazıp kendileri için mi alıyor? Çok ilginç.
Заказали в Яндекс Лавке продукты. Курьер привез незначительную часть заказа, на вопрос где остальное ответил, что дали один пакет. В поддержке сервиса сначала сказали разберемся и, в случае подтверждения факта ошибки со стороны сервиса, предоставим компенсацию. Затем после небольшой переписки ушли в глухую оборону. И больше на связь не выходили. По итогу Яндекс Лавка не поставила продуктов более чем на 4 тыс.руб., отказалась возмещать заплаченные им деньги за продукты и просто перестали отвечать на запросы.
К чести Яндекса, после остального здесь негативного отзыва, со мной связались и вернули деньги.
Был у меня заказ от Яндекс про,ну я подъехал,а вывести нет,звоню,а трубку не берут,вышел и пошёл искать.Как говорят язык до Кирова доведёт (белый лебедь), короче минут за5-7нашел,а там сотрудники этой лавки или не хотят или не умеют говорить по русски,поэтому и трубку не брали видимо,короче показал номер заказа и мне его отдали.Мое поколение таджиков знала и учила русский,а молодежь таджикская,видимо не знала,что судьба их в Россию приведёт,а то учили бы😴
3
1
D
Darina
2. seviye şehir uzmanı
16 Eylül
Отвратительно. Уже не в первый раз привозят заказ спустя 1,5-2 часа и более, продукты с плохим сроком годности, поддержка лагает, написать обращение не дает, выскакивает «оцените работу» при каждом открытии чата, поля для ввода нет, телефона для связи нет, время все время сдвигается, ладно бы оплата была после передачи заказа курьеру хотя бы, но ее сразу списывают, промокоды говорят, что дадут в знак извинений, по факту ничего не подключают, курьер на карте все время на одном месте стоит. Решите проблему с обратной связью и нехваткой доставщиков, это невыносимо пользоваться таким ужасным сервисом. Мне приходится по несколько часов ждать и мониторить приложение в ожидании чуда, к сожалению, лавка это почти единственная доставка, которая доставляет круглосуточно, если бы я хотела ждать заказ по сто лет, заказала бы уже во вкусвилле. В следующий раз даже рассматривать лавку не буду, это уже не сюр даже, это ***
11/01/24 tarihinde, vadesi geçmiş olan carbonara'yı 1.5 ayda getiriyorlar ve bunun için daha fazla para iade etmiyorlar.
11/24/24 gecikmiş pozisyonu tekrar getirdiler
Доставка из этого места просто поражает своей скоростью, учитывая нагрузку, особенно вечером и в выходные дни. Ребята курьеры, словно муравьи, шныряют по всему городу. Пожелание руководству: нанимая сотрудников, стоит поощрять тех, кто хорошо и быстро работает, а не дрюкать, если хороший сотрудник не справляется. Зачастую проблема не в нем.
Только для курьеров. Внутри довольно чисто, заказы собирают быстро. Ребята приветливые. Не удобно, что приходится с грузом подниматься по лестнице, которая зимой скользкая
Не привезли часть заказа. В тех поддержке на протяжении нескольких дней не отвечают (при этом стирается история сообщений). Из того, что привезли, полностью разлилось подсолнечное масло в пакете и испортило часть продуктов. До сих пор не могу получить обратную связь.