Сегошня не доставили мой заказ по причине того, что у курткра сломался велосипед. Заказ был помечен как «доставленный». На минуточку, жоставка платная. Доставить повторно уже оплаченный заказ, конечно же, отказались из-за высокой нагрузки курьеров. Дно пробито Яндекс Лавка. Постоянно какие-то косяки. То чего-то недоложите, то вообще доставите пустоту. Кроме того, что раздаете свои промокоды пробемы дальше не решаете. Пишите, что доствка 15-20 минут, но можно ждать и больше. У вас много хороших продуктов, но сервис с каждым разом все большее разочарование.
Хочу поделиться потрясающей историей, которая произошла буквально только что. Сделала небольшой заказ, пункт лавки находится в пяти минутах ходьбы от моего дома , на 3 фото прекрасно это видно . Прошло 20 минут, заказа нет и каждый раз время переносилось на 5-10 минут. Первый раз в поддержке сказали что свободных курьеров нет ,( спойлер, потом оказывается курьеров там было много)на второе обращение( можете почитать что я писала ) резко все поменялось ,стоило немного припугнуть таким же абсурдом как и сама ситуация . Больше всего выбесило неуважение ко мне как к клиенту , спасибо большое за опыт, вернусь обратно к доставке из самоката
Кому то может и хорошо, но местным жителям не очень от слова совсем, по утрам тротуар перегорожен машиной с грузом, а если ещё и с мусоровозом совпадет вообще трешь, обходить по дороге приходится, а там машины с утра и такси, ещё и "велосипедисты" задолбали, а ведь это единственная дорога к детскому саду, к школе, к общественному транспорту. Как то так