Здравствуйте! Хочу написать отзыв о сотруднике,который мне встретился на пункте выдачи 07.11.2024. Я понимаю,что воспитанием должны заниматься родители,и всё-таки. Было мне очень неприятно,когда я разговариваю с человеком,а он тебя не слышит и не слушает,потому что просмотр фильма гораздо интереснее,чем клиент по ту сторону за прилавка. Ведь это мои проблемы,почему я не могу получить заказ и именно я должна предполагать почему у меня не получается. Я оказалась очень сообразительный и нашла причину сама, потому что я не хотела отрывать своими мелочами от просмотра фильма сотрудника пункта. Подумаешь клиент пришел..... За что можно уважать клиента?! Поэтому наушники из ушей не вынемаются.....Поэтому,больше не пойду в данный пункт!!!!
Хочу оставить свой отзыв именно о сотруднике , который работал 10 октября 24г. Очень не внимательный к клиентам , грубый , прочла ранее оставленные отзывы , думаю мы все говорим об одном и том же человеке. Пару раз в ПВЗ сидели его знакомые , кушали вкусно и точка , других мест нет ? Это же рабочее место. Когда клиент заходит в пункт выдачи , надо с ним поздороваться , если какие-то проблемы с отправкой , то надо помочь решить проблему или подсказать как это сделать. Ничего из вышеперечисленного нет. Мы с ним не успели еще завершить диалог , я продолжаю задавать свои вопросы , а он ведет себя так , будто я уже вышла , никакого дела до клиентов. На пункт конечно я больше ходить не буду , находиться там не приятно , на нашем районе их много , хоть этот был и ближайший. Ситуация у меня была следующая , я принесла на пункт Авито отправку , он отсканировал штрих код , хотя ранее всегда был запрос номер телефона или заказа (точно не помню уже, не так честно пользуюсь такими услугами) сотрудник сказал , что невозможно отправить заказ, и сказал дальше разбираться с тех.поддержкой…ну такое себе , думаю те, кто связывался с тех.поддержкой меня поймут. По итогу я просто поехала на другой пункт по адресу : Подольск , Большая Серпуховская 14, где очень приветливая и приятная женщина мне подсказала как мне быть , мы связались с покупателем , он переоформил заказ и никаких проблем!) но сотруднику на Чистова 3 нет никакого дела до своих клиентов , поэтому этот отзыв тут !
İğrenç bir iade noktası! Kendimi her zaman ürkütücü çalışanlara kaptırıyorum! Her zaman uykulu ve yorgun! Düzenleme noktasında nakit ödeme imkanı olmasına rağmen, ödeme yapmak her zaman bir sorundur. Asla değişiklik olmaz ve bu müşterinin sorunu olmasa da, yine de koşmaya ve para değiştireceğiniz bir yere bakmaya zorlanırsınız, çünkü yorgun ve tembel çalışanlar hiçbir şey yapmayacaktır.
16.07.2024г У меня был единственный вечер что бы получить товар. Пришёл за 50 мин до закрытия,на двери записка "ушел на 20мин" решил подождать ,пвз так и не открылся. На след день у меня не было возможности забрать заказ,и далее тоже. Это была Авито доставка. Товар долго лежать не мог. В общем из-за этого у меня вся неделя пошла не по графику. В итоге товар забрала моя девушка, сказала что сотрудник невоспитанный грубый.
Çok iyi bir ihraç noktası, kibar çalışanlar hızlı çalışıyor, Kibar olanların söyleyecek başka hiçbir şeyi yok, hepsi çok iyi .... Yakınlarda yaşayan herkese tavsiye ederim
Я не впервый раз вынужден ждать пока пройдет так называемый технический перерыв, почему мое время должно быть дешевле чувака, который просто утопал за кофейком, сегодня я простоял пол часа. Я сегодня же поменяю пункт сдачи заказов, надеюсь владелец фрашизы узнает как работают его сотрудники.
Как в последнее время пишут про сотрудника данного пункта все правда. По не объяснимой причине мальчик решил что он хозяин Яндекса. Решил что может общатся от лица хозяина и решать что доставлять а что нет!? Во первых делала доставку с Авито. Дак у я слышала что это Авито никуда не уперлось Яндексу ( лексика сохранена) и проверять я не имею право товар, а если хочу с проверкой то покупай в магазине. Что??? Яндекс ты в себе? Что за сотрудников ты набираешь, и что за обучение они проходят??? И им еще платят зарплату извините за что? Если мальчики из пункта выдачи считают что руководят Яндекс доставкой то эта доставка скоро загнется точно….
К доставке вотпросо нет, а сотрудник молодой человек -просто без слов!Невоспитанны грубиян, разговаривает так как будто он не на работе. 05 04.2024 принесла вернуть товар.Никогда раньше этого не делала,поэтому когда сотрудник
посмотрел товар и скаэал ,что все оформил и принял,я попросила Акт приема- передачи,он сказал,что акты не дают.На вопрос:Как я пойму,что мой товар приняли ,и где мне взять подтверждающий документ передачи ? Он ответил -не знаю. Я стала настойчивее просить обьяснить мне, где мне взять документ?может на почту прийдет?На что мне сотрудник нагло сказал (дословно) :Че тут права качаете? Я не буду у Вас принимать,пртому что он нетоварного вида!Хотя товар целый и нареканий к нему по виду нет,и так на минуточку,он как-бы до этого сказал,что оформил возврат)Я взяла теелефон и чтала снимать на видео товар для подтверждения того,что товарный вид у товара бещ нареканий. После чего он все-таки взял товар,но при этом так ни не дал никакого документа.Сотруник просто не клиентоориентирован и видимо в даанном пункте выдачи поощряется такое отнощение к клиентам.На щамечание,почему вы так груо и нагло общаетесь,сотрудник ответил,а не надо тут права качать!!!Видимо тут по мнению сотрудника клиент не имеет ни какого права!!!!
К доставке нет вопросов,вопросы к сотруднику,совершенно неприветливая девушка,общается грубо.
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Лисовая
5. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2024
На пункте выдачи всегда очень грязно , не приятно заходить , есть сотрудник который даже не снимает наушники когда заходят люди , через раз здороваются , если есть вопросы, то на них ответить они не могут . Не очень впечатления от данного пункта .
Сделала заказ в среду. В воскресенье я пришла его забрать. По итогу мой заказ не смогли найти и сказали подойти завтра. Ладно, прихожу на следующий день. И что вы думаете? Конечно, заказ не найден. От сотрудников я не дождалась вариантов решения данной проблемы. Больше заказывать на данном маркетплейсе не буду. Время дороже.
К доставке претензий нет, а вот от сотрудника я была в шоке ))) оплата была картой, приложив карту банк написан ошибку ( скорее всего просто рано приложила её), я молча приложила второй раз, оплата прошла без проблем, на что в ответ я услышала… оказывается я это сделала специально что бы деньги не списались .. я обалдела просто! При чём сам товар я взяла в руки, только когда он мне уже выдал чек ! И к чему такое высказывание было, я так и не поняла !!! Был молодой человек 31.01.2023
Хороший пункт выдачи заказов. В помещении всегда чисто, аккуратно, есть примерочная, вежливый и приветливый персонал. Удобная транспортная доступность и расположение.
Яндекс маркету нет замечание с доставкой есть одно но сотрудником не умеют общаться с клиентами сидят в наушниках нечего не слышать от куда таких набирают не знаю обсулуживала девушка 20.09.2022