Худший на моей памяти пункт выдачи, постоянно какие то косяки с заказами, приходят мятыми, в пыли, сервиса нет в помине. Работают из раза в раз все новые дети( люди едва достигшие совершеннолетия, и то не факт), потому совершенно не понимающие как себя вести на рабочем месте и не знакомые с рабочей этикой. Последний заказ и вовсе выдали в виде пустой коробки, сославшись на заказчика , хотя сами же при приемке товара обязаны были проверить - итог потраченное время, где я сам же возвращаюсь товар, который не хочу принимать, но они уже нажали кнопку. Закрыть и забыть как страшный сон.
Периодически получаю заказы в пункте выдачи на Непокоренных 13, к.1. Хочу отметить отличную работу сотрудника Артема. Работает четко и быстро, вежлив. Очень приятно приходить в такой пункт выдачи, когда работают там такие сотрудники☺️
В пункте выдаче высокие и узкие ступени, при подъеме и спуске держаться не за что. Среди сотрудников есть молодой парень, которому лучше не работать с людьми. Разговаривает пренебрежительно, закатывает глаза, ни "здравствуйте", ни "до свидания" в ответ. Надеюсь, мой заказ, который я отправила сегодня через этот пункт выдачи, дойдёт до получателя, ибо у меня большие сомнения в адекватности работника. Судя по многочисленным негативным отзывам - это не только моё мнение. Вопрос: почему со стороны Яндекс Маркета ничего не предпринимается? С удовольствием добавила бы фото/видео закатившихся глаз этого сотрудника, но, к сожалению, не сделала (и, надеюсь, больше с ним никогда не встречусь 😁).
Я больше в этот пункт выдачи ни ногой. Уже не первый раз нарываюсь на одного и того же сотрудника, у которого ни воспитания, ни уважения к клиентам нет. Товар постоянно выдается без кода подтверждения. Задаешь вопрос - код нужен или нет? Сотрудник либо молчит и глаза закатывает, а то и вовсе поворачивается и уходит в подсобку. Я все понимаю, у всех нервы, но если тебе задают вопрос, даже если он кажется глупым, не отвечать - это просто хамство. В конце концов, товары стоят денег, а тут получается что, могут выдать кому попало, что ли? без кода? а зачем его вообще тогда высылают?
22
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина М.
10. seviye şehir uzmanı
14 Ekim
Пока работал Артем ,было одно удовольствие ходить в пункт яндекса. Теперь там работает молодая невоспитанная девица,наплевательски относящаяся к клиенту. При попытке отправить посылку, она ничего не говоря, продолжала заниматься отправлениями на столе. На мою просьбу прерваться на минуту и принять заказ,полилось хамство. Далее она демонстративно потащила мешок и продолжила,раздраженно заявив,что " хватит,никого не обслужу....". На вопрос ,сколько будет длиться сия ситуация опять раздраженно заявила " не знаю". Это было около 11.30 утра...начало дня...
Я молча развернулась и по дождю ушла в другой пункт отправлять,где вежливо и быстро приняли посылку! Это было несколько дней назад, отзыв писала специально чуть позже,иначе бы он еще более гневный был!
Прекрасный пункт выдачи: новый, чистый, с удобным расположением... И ужасным сотрудником. Каждый раз нужно пройти тест с вопросами: номер заказа, количество заказов, габариты посылки, когда пришло и т.д. И не дай бог ты ответишь что-то не то. Сам сотрудник постоянно хамит, матерится и закатывает глаза. Не менее ужасное отношение и к посылкам, которые он может спокойно трясти, кидать и сжимать. Каждый поход за посылкой - испорченное настроение на весь оставшийся день. Очень надеюсь когда-нибудь увидеть в этом пункте выдачи другого сотрудника.
Много вижу отзывов про сотрудника, от которого все шарахаются, даже не хотелось туда идти. Но попался другой - замечательный молодой человек, принял посылку, аккуратно всё упаковал.. Премию ему!)
Больше ни чего не хочется заказывать,сотрудник этого пункта выдачи отвратительно ведет себя с клиентами.Кидает товар,ругается матом от того что ему что-то не найти.Ни где не встречала хуже сотрудника чем в этом пункте выдачи.Ладно бы это произошло один или два раза,в жизни всякое бывает,но это происходит всегда когда прихожу за товаром.Больше туда ни ногой.
В пункте выдачи работает совершенно неадекватный молодой человек! Когда искал посылку, матерился, сильно нервничал и закатывал глаза. К посылкам ужасное отношение, яростно хватает их со стелажа, сжимает коробки и кидает их на пол в поиске коробки, ему, как я понимаю, всё равно на содержимое, может быть именно поэтому приходят товары в непотребном виде (просьба к администрации посмотреть это своими глазами на камерах). Находиться в такой напряженной атмосфере совсем не приятно. Забирать что-то из данного пункта выдачи нет никакого желания.
Человек на пункте выдачи заказов швырял заказы, матерился, смотрел недоброжелательно на всех клиентов. Не помог дедушке передо мной прочитать номер заказа и ничего не объяснял. Я не понимаю, почему он так долго работает при таком количестве негативных отзывов на него?
Сегодня 27.10.2023 года отправляла отсюда посылку через Boxberry, так вот, парень, который работает в пункте, большой молодец! Умудряется обслуживать всех клиентов быстро и одновременно! Очень чуткий и готов прийти на помощь. Дайте ему премию, пожалуйста.
Каждый раз, когда приходится заказывать в этот пункт выдачи, с неприязнью туда идешь, сотрудник в черной кофте в капюшоне хамски себя ведет, со всеми. Из за этого нет желания лишний раз в Яндексе что т о заказывать.
Был в пункте выдачи 18.12. В целом хороший пункт, с ремонтом. Но сотрудник максимально некомпетентный. Грубит, матерится, закатывает глаза. Поход в этот пункт выдачи подпортил настроение из-за хамства. Заказ приехал вовремя, в коробке всё целое
Яндекс Маркет - это настоящее открытие последних месяцев для меня. Я покупаю там ковры, одежду для своих собак, комплектующие для поделок, тапки, а также подарки для родственников. Зайдите на яндекс маркет, полистайте предложения, а потом сравните цены в магазинах, вы поймёте, что здесь можно купить то, что вам нужно, гораздо выгоднее. Доставку можно оформить на дом, а можно получить в пункте выдачи заказов рядом с домом. Попробуйте. Интересно же.
Я чуть не сломал ногу. А может и сломал. Надо снимок делать. Ребята, сделайти перила сбоку от лестницы внутри. Сотрудник в момент, когда я упал, сказал, что много кто там упал уже.
PS. Ну что же, травма есть. И я не первый, кто там повредился. Сотрудник сказал, что просьба к руководству установить перила уже звучала, но была проигнорирована.
Была в пункте два раза за последнюю неделю. Оба раза не работал сканер штрих-кодов, поэтому помимо номера заказа спрашивали много допольнительной информации: размер заказа, когда пришел, на чье имя оформлен. Работник раздраженный, грубоват. Товар получен быстро и без повреждений, но обслуживание оставляет очень неприятный осадок.
Хожу еженедельно.Там сидит молодой паренек-очень сильно раздраженный.Спрашивает куча информации :когда пришло ,размер ,номер,имя,код.Оооочень неприятно туда ходить из за него!
7.02.2023 забирала заказ.
Сотрудник ,молодой человек нахамил! Примите пожалуйста меры !
Чисто , удобное расположение , работает еще девушка, вежливая .
13
Miro S.
3. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2023
На 2 ПВЗ работает 1 сотрудник, молодой парень весь побледнел уже, на нем лица нет, видно что нагрузки нечеловеческие.
Барин, имей совесть, раз открываешь в одном помещении 2 разных ПВЗ, то нанимай еще одного сотрудника
Крайне некомпетентный персонал, хотя чему удивляться с такой зарплатой во всей сфере яндекс их штрафами, обманами и т.д куда только они добрались всё работает отвратительно