Являюсь клиентом каждый день по 5-6 отправок молодой парень спит не то что перерутал мой заказ и отправил совершенно другое вместо моего я промолчала думаю бывает вчера отнесла заказ попросила отправить два раза звонила сказал скоро отправлю так уже утро он не отправил это издевательство мне клиенты пишут отправили заказ? Что мне ответить нет потому что работник яндекс не в адеквате когда хочет тогда отпровляет! Примите меры и за этого поведения пойду в соседнее здание теряите клиентов!!!! Ноги там моей не будет
Ну я конечно все понимаю, обед, перекур но пропадать 30 минут и не оставить номер телефона, это конечно перебор, каждый раз как приходим стоим ждём ! Мне кажется это не правильно, это ужасное отношение к клиентам! Работает, мужчина когда приходить за заказом через 2-3 дня после поступления, поступают упреки, по типу а че раньше не пришли? Заказ давно тут. Не понимаю, с каких-то пор, я должна отчитываться когда и во сколько приходить забирать заказ.
Просто ужасный пункт выдачи, очень хочется написать жалобу в Яндекс маркет, наверное так и сделаю.
Очень много жалоб на двух мужчин работников. Абсолютно неуважительное отношение. Один без уважения общается, другой играет в игрушки на телефоне и слушает рок музыку. На просьбу дать пакет-кидает! Что это за беспредел?! Яндекс, примите уже меры! Не портите свою репутацию такими работниками! Или проведите беседу, как надо вести себя на рабочем месте! И не уходить на перекур и в соседний вб к женщинам на час!! Ужас!
Пункт выдачи находится на втором этаже, но есть лифт (3 штуки). Для тех, у кого есть сложности с мобильностью, можно вполне удобно подняться. В целом хороший пункт, и примерочная есть, и работают оперативно. Для отправки коробки, пупырки в основном есть всегда, бывает что заканчиваются, но это редко. С интернетом в целом в ТЦ не очень, лучше заранее делать скрины, там может не ловить сеть.
Сотрудник женщина.
Я стояла в очереди с 2х годовалым ребёнком 20 минут. И именно передо мной сотрудница решила сделать перерыв. На мою просьбу выдать мне заказ, сотрудница ответила нет. Я была вынуждена уйти! Получается, что я просто так туда сходила и просто так стояла в очереди! Ужас! Жалобу по этому поводу оставд везде.
Прочитав негативные отзывы думала, что там плохое обслуживание. Вовсе нет. Несколько раз отправляла заказы. Сотрудник парень. Очень вежливый. Быстро и внимательно отправляет заказы.
Все по делу. Рекомендую!
Плюс: товар на возврат приняли
Минус: неуважительное отношение работника к клиентам.
Слова: "поздравляю, что пришли?"" а я должен что-то забирать?"
Разговаривал так как будто я виновата в том что пришла в пвз.
Это был первый и последний раз, когда я сюда пришла!
Отличный пунк выдачи. Сотрудник молодой человек очень вежливый, доброжелательный. Всегда помогает с упаковкой и отправкой заказов. Не отказывает в помощи.
Последние время там работает мужчина, который слушает постоянно свою рок музыку, громко, переспрашивает даже данные, чтобы внести в компьютер, потому что он с первого раза не слышит из-за своей же музыки на фоне. Общается вальяжно, что считаю, недопустимо для сотрудника. Не первый раз даёт упаковку, чтобы клиент сам себя обслужил. Может, и за компьютер стоит самим клиентам в следующий раз сесть и за себя все отправить?Стесняюсь спросить, а для чего данный сотрудник сидит на пункте?! Приходить уже не хочется из-за него в данный пункт.
22.06 , пункт выдачи первую половину дня на работает , без объяснения причины (на бумажке написано с 12) но в 12 они так и не начали запускать людей , очень собралась из 4 человек .
Спасибо большое за обслуживание этого пункта выдачи, всегда добрые и отзывчевые сотрудники, я очень часто прихожу забирать заказ и всегда подскажут , если что-то не так у меня с заказом , и всегда помогут сделать возврат если заказ бракованный, СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ ТРУД!!!!!
Отвратительный пункт выдачи! Персонала никогда нет на месте,все работает очень медленно. Девушка явно не понимает,как обращаться с техникой,из-за чего выдачу заказа приходится ждать по 20-30 минут.
Огромное спасибо сотруднику пункта выдачи Валентине за вежливость, оперативность и неимоверное терпение по отношению к клиентам.
1
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий
5. seviye şehir uzmanı
24 Haziran
Данный сотрудник находится на рабочем месте без бейджа, общается с клиентами на ТЫ. Заказы сам не упаковывает как в других пунктах, дает материалы (короб) для самообслуживания.
Два раза приходила и оба раза нужно долго ждать: первый раз не работал интернет, второй раз прием товара. Прием товара у них приоритет - так мне ответили, делайте выводы
16.12.22 - работает человек, который хамит. Из-за того что у нее что-то не получается, она считает нужным отыгрываться на людях, что ждут свою очередь. Работает медленно, с техникой обращаться не умеет. Кроме того принимая товар от меня швырнула коробку в сторону, хотя на ней написано СТЕКЛО.
Пункт выдачи должен работать до 22 часов согласно информации. В 21 час уже никого нет. Телефон лежит в зале, звонит. Посылку не забрать. Отвратительный сервис.