Çalışana normal şekilde iletişim kurmayı ve müşterilerin söylediklerini dinlemeyi öğretin. Müşteri kutuda kırılgan nesneler olduğunu söylüyorsa, özellikle müşteri her şeyi kendisi tutmaya ve yapıştırmaya hazırsa, onu çevirmemeli ve çevirmemelisiniz 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️