Недавно отправлял товар несколько ящиков. В целом все нормально. Единственное новый персонал нужно обучить до начала работы.
Я на кануне отправки зашел посмотреть, сидел на месте молодой человек. Все четко и конкретно объяснил мне. Я оформил заказ по онлайну привез груз , но приемщица была девушка. По ее неуверенным действиям было понятно, что она первый день на работе. Пришлось мне самому ей помогать и разъяснить. Благо в Яндекс GO все было расписано.
При необходимости воспользуюсь еще. Очень выгодно, да и товар до адресата дошел в целости и сохранности. Спасибо Яндекс Маркету.
Отличный пункт выдачи! Не понимаю гневных комментаторов! Если Вас что-то не устраивает, то идите в другой пункт, раз вам не нравится. Поймите, что здесь тоже трудятся люди и всегда бывают разные ситуации!
Сейчас приходил, ждал минут 20. Пункт закрыт. Непонятно почему сотрудник или не вышел на работу или гуляет где-то без указания телефона на который можно ему позвонить или ещё чего. Такая ситуация уже не в первый раз. И только в этом пункте.
Было несколько негативных моментов
1. Пункт выдачи не работал в указаное время, ждала 20 мин.. безуспешно.
2. Сотрудница перепутала заказы и отдала чужой заказ
3. Пришла менять чужой заказ на свой. Сотрудница отсутствует на рабочем месте. Уехала к зубному как заказала заменяющая ее, как я поняла, ее мама пенсионерка. Мама пенсионерка не умеет работать с компьютером и не смогла поменять заказ на верный, пришлось снова идти в этот пункт выдачи по звонку сотрудницы, которая сказала, что подойти необходимо в течение 20 минут потому что потом ее не будет на рабочем месте))))))))))) в смысле?))))
4. В пункте выдачи грязно, коробки навалены и не прибрано
5. Вместе с этой пенсионеркой приходят ее две маленькие внучки, которые везде лазают по столам и дивану, пристают к клиентам, едят конфеты и раскидываются от них фантики по пункту выдачи и лестничной клетке.
Вопрос. Куда смотрит владелец пункта выдачи??? Что за наплевательское отношение к своим клиентам, которые приносят ему деньги???
Близко к дому, быстрое обслуживание. Консультанты вежливые, однако иногда ощущаешь, что как будто в фильме "Люди в чёрном". Есть в них что-то инопланетное)))
Хороший пункт выдачи, приветливые сотрудники, быстро выдали заказ и проконсультировали по поводу доставки через приложение. Единственное что не очень, так это дверь, которая туго открывается
Во-первых, потребовалось 10 минут, чтобы найти вход. Хоть какую-нибудь вывеску повесьте, ребят. Серьезно. Нашла вход только после просмотра фотографий в картах, на второй этаж интуитивно поднялась.
Во-вторых, персонал не обучен. Девушка утвердила, что работает первый день и не умеет отправлять посылки, оформленные и предоплаченные через Яндекс Go. Благо было кому позвонить и узнать, как это сделать. Но здесь я потратила ещё 10 минут вместо 2х.
Надеюсь, моя посылка дойдет до конечного пункта и получателя.
Если не хотите работать для людей, лучше не надо.
ПВЗ должен работать с 9:00, но сотрудница приходит почему-то к 10, при этом висит табличка "перерыв 15 минут". В самом ПВЗ всё завалено коробками, они стоят везде: на полу, на скамейке, у примерочной, просто хаотично навалено. Сегодня сотрудница снова не пришла к 9 и заказы ЯМ были навалены просто под дверь офиса, то есть вполне возможен вариант кражи, поскольку проход на этаж к офису абсолютно свободный.
Закройте вообще этот пункт это вообще яндекс или частная лавочка, время 20-45, работнички уже наработались, бежала с работы чтобы отправить заказ.
Вы вообще видите что люди пишут про этот пункт, гоните в шею этих бездельников, работают не по графику, а как попало!
4 августа сотрудник ушел, предположительно, на час раньше заявленного конца работы пвз (все это время на двери висела дружелюбная табличка про 15минутный перерыв), свои заказы не смогли получить 8-10 клиентов, призываем администрацию принять меры.
Пункт выдачи отвратительный ((
Всё завалено коробками, никакого порядка!
Девочка, милавидная на вид, такое ощущение, что мёрзнет и без энтузиазма работает! Доступность, к пункту выдачи никакая, машину ни где не припаркуешь, вывесок нет, ни с первого раза найти можно!
Вообщем, не рекомендую!
Второй раз заказываю в этот пункт выдачи и второй раз жду под дверью больше 40 минут.
Менеджер отсутствует, телефона для связи нет.
Никому не рекомендую этот пункт самовывоза.
Отличный пункт выдачи, всегда работает, очередей обычно не бывает. Как правило, попадаю на Альбину - милая, шустрая девушка. Никогда никаких проблем и заминок. Спасибо!
Новое помещение. Располагается на втором этаже за 1 подъездом слева первая дверь ( подниматься либо на лифте, либо по ступенькам ). Все хорошо, людей не было вообще, забрал заказ очень быстро.
Не работают в рабочее время. Ждал 20 минут.
Рекомендую писать честно, что не работаете, а не вешать табличку .
А
Анна
12. seviye şehir uzmanı
3 Eylül 2023
1. Терминал не работает, не знаю, на самом деле или врут. Просят оплатить переводом.
2. Отправляла посылку в другой город, не хотели брать. Сотрудница говорила, что посылка уедет через 4 дня не меньше и лучше мне через другую службу доставки отправить
Безобразный график работы,время 9-47! Закрыто. Пол часа простояли с ребёнком
1
Евгений Андреев
16. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2023
Нет ничего хуже для ПВЗ чем открываться позже и закрываться раньше заявленного гоафика. Зачем вообще работать, когда самые востребованные часы пункт закрыт?