Yandex Market
Nasıl gidilir
Улица Ломоносова, 19
390 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
60 yorum
20 Eylül
Заказала посылку с выдачей в этом пункте. До того как получила посылку, ее статус поменялся на "получено". В пункте выдачи мне просто сказали, что на мой номер телефона ничего нет, по номеру заказа посылку в пункте искать не будут, посоветовали обратиться в службу поддержки. Служба поддержки третью неделю запрашивает видеозапись с камеры пункта выдачи для транспортной компании, чтобы подтвердить или опровергнуть факт выдачи мне посылки, но мне так до сих пор не дали окончательного ответа, запись не прислали. Не получила посылку, и не могу написать заявление в страховую по факту утери посылки, чтобы хотя бы вернуть деньги.
1
1
3 Ekim
Работник зала не мог найти мой заказ 15 минут и попросила вообще прийти в другой день, стояла я ждала с маленьким ребенком на руках , чтобы мне еще раз надо было возвращаться сюда и то не факт, что они смогут найти, учитывая какой у них бардак в Пвз
1
27 Nisan
Отношение к клиентам ужасное. Работает молодая девушка. Разговаривает по хамски. Пришла отправить посылку с хорошим настроение, вышла с ужасным. Разговаривает грубо. Забрала посылку и никаких вообще документов не дала, что ее приняла. На мой вопрос, дайте мне документ, хоть какую то бумажку, что получили от меня коробку, отвечает, что я никогда и никому не даю. У меня все в компьютере. Хотя я несколько раз в неделю по работе пользуюсь Яндекс Доставкой, но в других пунктах и всегда забирая посылку, дают квитанцию с печатью. А здесь ничего. Попросила телефон справочной службы поддержки Яндекс маркета, она говорит, что я понятия не имею. Пользуюсь часто услугами Яндекс маркета. Но в пункт выдачи в Пушкине на Дании 5, больше никогда не пойду. Надо обучать сотрудников с клиентами разговаривать хоть немного по доброму. Я всегда доброжелательная, никогда не хамлю. А здесь забрали посылку и можно сказать послали далеко и надолго, не дав документ, что у меня ее приняли.
8
3