Отвратительный пункт выдачи. В этом пункте в последнее время мне постоянно попадается сотрудница, которая не только хамит, но еще некомпетентна. Отказалась отправлять посылку по надуманным причинам. Отправилась в другой пункт, где ту же посылку без проблем отправили (похожее объявление в других пунктах всегда отправляли без вопросов), хотя пришлось попросить заказчика отказаться от заказа, так как эта сотрудница своими действиями заблокировала отправку и для других пунктов. Служба поддержки не отвечала.
Отличный пункт выдачи заказов. Сотрудники приветливы, оочень вежливы, работают оперативно. Всегда помогают в решении различных вопросов🤗. В помещении чисто и светло. Очередей в пункте практически никогда нет. Теперь буду частенько заказывать посылочки именно в этом пункте. Еще раз спасибо!✨
Отличный пункт выдачи, всегда порядок, чистота и отсутствие бардака и очередей. Очень приятная девушка менеджер. Только позитивные эмоции от этой точки.
Данный пункт выдачи не советую. В отделении имеется услуга химчистки. Сдал вещи, неделю никто не звонит, забирать вещи или нет, вечером в воскресенье 24.07 торопился успеть до закрытия, приехал в 20-55, но отделение уде закрыто, свет погашен, никого нет. 25.07 приехал еще раз, спрашиваю у сотрудника «когда вещи приехали», на что подучил ответ «не знаю, дня два-три назад». На вопрос, почему не уведомили, ответил, что тоже ничего не знает, обычно из химчистки заонят. Абсолютно безразличный и неприветливый персонал, клиенториентированности - ноль.
Давно не сталкивался с такими некомпетентными сотрудниками, как молодой человек на выдаче. Забирали товар 15.07.2022. Помимо того, что очень долго оформлял выдачу, так еще и нахамил. На просьбу дать скотч, чтобы заклеить коробку с товаром, ответил, что ему начальник запрещает давать скотч клиентам и ему все равно какой мы оставим отзыв. Последний раз заказываю в этом месте. Худший пункт выдачи.
Ужасный пункт, потому что самое важное там, это сотрудник, который выдаёт заказ. а там работает молодой человек, который всегда к тебе обращается, будто ты ему жизнь испортил. Когда я однажды спросила, почему вы так пренебрежительны к клиенту, он мне ответил, что не он такой, а жизнь такая 🤷♀️ и ещё там никогда нет пакетов, ну или просто у него тактика их не давать, не знаю.
Хороший пункт выдачи,чисто,есть пакеты,компетентные сотрудники
2
К
Константин Саранский
4. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2022
Впервые столкнулся с тем, что если товар бракованный, от него нельзя отказаться на месте. Со слов сотрудника: "проверять не имеет смысла, считается что Вы все равно товар получили, даже если при мне откроете коробку и обнаружите брак"! На вопрос, что в таком случае делать, был получен ответ: "в любом случае забирать и уже потом из дома писать в Яндекс и нести на почту РФ самому, чтобы вернуть товар!"
И это при том, что другие маркетплейсы гораздо более лояльны.
Так как заказывали большие пластиковые контейнеры, было принято решение все таки вскрыть коробки и проверить их целостность на месте, под камерой. Но вот чтобы заклеить большие коробки, скотч или любое другое средство мне не дали, сказали что не положено для этих целей давать скотч (он для чего-то другого)!
"Как вы будете теперь нести, это Ваши проблемы!!!"
Заказ был забран от 29.10.21 от партнёра Wallberis. Сотрудник молодой человек без маски, везде грязь, сотрудник Яндекс маркета хамил и дерзил. Прошу обратить внимание на качество работы с клиентами. Ужасный сервис и антисанитария