Отправляли посылку. При оформлении самой доставки в приложении пишут, что нужно «просто принести товар и его упакуют». Нас попросили «покрутиться» (и помочь сделать работу кассиров за них). Торопились, неприятно.
Нахожусь в легком шоке от хамского отношения. Складывается ощущение, что люди не понимают, что они не у себя дома и что в таком тоне общаться с клиентами нельзя.
Желаю пройти курсы по сервису и сотруднику и начальнице.
Сотрудник, перед отправкой новых наушников, потребовал вскрыть коробку которая была под заводской пломбой. Есть вероятность, что покупатель вернёт товар, так как он уже вскрыт...