Пришла сегодня за заказом, сразу ударил запах перегара. Женщина на выдаче не поздоровалась, сделала вид что меня нет, потом также с игнором отдала мне заказ, ни пожалуйста, ни спасибо,ни досвидания, все слова вежливости говорила только я. На прилавке лежали наличные без присмотра, женщина спокойно уходила в пособку забыв о чьих то деньгах. Я ей подсказала, она сразу убрала, но опять ни слова не произнесла.
Уважаемые работадатели, научите, пожалуйста, своих сотрудников общаться с клиентами вежливо. Пришла отправить заказ Авито, на пвз работала женщина лет 60. Она не объяснила, что толком ей нужно показать, она не сказала, что коробка должна быть открытой, и вместо того, чтобы объяснить все нормально, она начала грубить. Она даже не поздоровалась.
Кошмар, а не пвз
Для отправки посылок не очень пункт:( девочка вечно пытается засунуть вещи в какие то непонятные субстанции по типу разорванных коробок из под обуви и т.д. Хотя при оформлении Яндекс доставки указываются размеры стандартных коробок, так почему они пытаются использовать не пойми что?!
Bulamıyorum.
Sırada yalnız duruyorum, çalışan önceki müşterinin iadelerini düzenliyor. Uzun ve üzücü. Buraya Yeni Yıl tatilleri nedeniyle sipariş geldi (önceden bana sorulmadı). Ben memnun değilim.
Пришла получить заказ и вместо этого услышала от вашего сотрудника маты в свою сторону!это как вообще называется ?по какому праву ваши сотрудники позволяют так общаться с клиентами ?!
Отличное обслуживание! Получил заказ 3 января, дикий мороз, а сотрудница вежливо и мягко мне всё объяснила и предложила не спешить,а немного обогреться и посидеть, большое спасибо за понимание и обслуживание!
Пришел сегодня отправить заказ, работала очень медленная женщина со взглядом как будто я ее заставляю делать ее же работу, хамовито разговаривала
Очень не понравилось 👎
Оставить записку о перерыве на 5 минут и уйти на 20, при этом не оставив номер телефона. Как такой сервис называется? Наниматели, следите за своими сотрудниками и цените время своих клиентов
Работают хорошо. Получил там несколько заказов точно в сроки, указанные при оформлении в приложении. Только один раз срок доставки перенесли на следующий день, о чём уведомили заблаговременно. Недостатки: 1.Сроки доставки в пункт выдачи в Славянке на три и более дней больше, чём указан в карточке товара. Как только указываешь для доставки этот пункт выдачи в приложении сроки сдвигаются. Могу понять один день разницы, но не более. Это показывает разное отношение Яндекс-маркета к жителям центра СПб и его пригородов. 2. Внешний вид внутри помещения, на мой взгляд, мог бы быть и более современным. Есть над чем подумать маркетологам.
Всегда всё хорошо было,даже как то не хочется своим отзывом всё портить.Персонал вовремя на работу не приходит.Я во времени очень ограничен,решил задержаться на работу,подъехал к 9.00(в это время пункт открывается)чтобы получить посылку.Подождал 15 мин,никто не пришёл.15 мин. вроде мало,но когда времени нет и жертвуешь другим,как то не приятно получается.В результате и на работу опаздал и посылку не получил.Чисто всё по русски,когда хочу ,тогда и прихожу.
Отличный пункт выдачи,очень вежливый,приветливый персонал.К работе пункта сейчас вопросов нет.
Минус звезда за то что с коляской в пункт не зайти,"парковки" для велосипедов,колясок,самокатов не предусмотрено.Это очень неудобный момент.
В принципе все в порядке.Конечно расположение доставляет определенные неудобства (это исключительно связано с тем,что пункт расположен во дворе жилого дома,а так еще повторюсь,все ок)
Приветливое, вежливое общение, быстрое и эффективное обслуживание, качественные консультации. Замечательные, коммуникабельные сотрудники. Всегда чисто и уютно.
Отвратительный сервис. Зайдя в помещение за получением посылки никого в помещении не было и никто к нам не выходил,хотя было слышно, что пришли посетители. Выйдя к нам, сотрудница не извинившишь, поставила нас перед фактом что нам придётся подождать пока она закончит свои дела, на что мы предложили Нас обслужить, а потом закончить свои дела, но она в замовитой форме ответила:'вообще-то я Ваши посылки разбираю, что бы все не потерялось...' 🙄, типа ради вас все и делаю.. И потом видимо она поняла, что не так начала.. :'я конечно извиняюсь...'
Человек конечно далёк от знание слова 'сервис'
Больше в этот пункт ничего не закажу.
Офис открыла, а познания общения с посетителями/клиентами не открыла для себя...
В общем-то пункт как пункт, с задачей по выдаче заказов справляется. Не очень удобное расположение во дворе дома.
Три звезды за вонь потом в пункте. Купите работнице дезодорант!!!
Быстрее, четко, без вопросов.
Найти легко на картах
Рекомендую
3
Kurumun yanıtını göster
Л
Людмила Гулюшина
14. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2024
Рядом, вежливые сотрудники
Kurumun yanıtını göster
Вячеслав Б
5. seviye şehir uzmanı
4 Şubat 2023
Один из лучших ПВЗ где я был. Обе смены вежливые и всегда готовы помочь. Да, лестница может и не самая удобная, но это лучше чем идти в соседний квартал.
Очень хороший пункт выдачи. Замечательные сотрудники.
1
В
Владимир Артемчук
5. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2022
По всей вероятности новая точка доставки заказов. Удобное расположение, есть пандус для людей с ограничениями, на входе есть табличка что можно входить с нашими меньшими братьями)