Вынуждена работать с этим пунктом выдачи когда покупатели Авито выбирают Яндекс доставку. Сотрудники здесь регулярно на протяжении многих месяцев уходят в рабочее время, оставляя записки, и я каждый раз попадаю ко времени этих перерывов, приходится долго стоять и ждать. 23 сентября вечером приходила отправить посылку Авито - пункт не работает для приёма отправлений. Пришла утром 24 сентября - очень нервная угрюмая сотрудница рявкнула, что она оформляет возвраты и поступления, и мне снова придётся ждать 20 минут, прежде, чем примут мою посылку. Ни с одной службой доставки никогда нет таких проблем, каждый раз при вынужденном сотрудничестве получаю только неприятный опыт
Уже не первый раз прихожу в пункт и мне отказывают в отправлении заказа через Авито. Мотивируя это тем, что Авито это не приоритет. Зачем вы тогда подписываете с ними договор? Сотрудница постоянно жалуется на жизнь, свои болячки и большое количество работы. Сегодня мне просто отказали потому, что эта пожилая сотрудница медлительно принимала товар и отказалась прерываться. Хоте не было никого, кроме меня. Это возмутительно.
Я больше не приду сюда, пока здесь работает такой неклиентоориентированный сотрудник. Если вы хотите растерять всех клиентов и закрыть пвз, то продолжайте принимать на работу возрастных, нерасторопных, вечно недовольных сотрудников. Успехов!
Upd от 5 июля
Пришла на следующий день и новая сотрудница на выдаче была прекрасна. Очень добрый и милый человек, порадовалась вместе со мной заказу (мягкую игрушку мне прислали)
Плюс две звезды
4 июля 18:30
Лучший пункт выдачи во всем районе. Был. До сегодняшнего дня. Хожу сюда за несколько кварталов, чтобы с кайфом получить посылки, а сегодня пришла, была очередь, аж в аптеку выходила вереница людей. Постояла в очереди, а когда зашла внутрь мне сказали "после молодого человека перед вами я уже ничего делать не буду, девушка".
Грустно топаю домой(
Bu noktadaki hizmeti çok beğendim, paketi iki kez gönderdim.Çok hoş ve özenli bir çalışan!Çok teşekkür ederim! Sadece hoş duygular, bu tür çalışanlardan daha fazlası olurdu.
Сотрудник на пвз очень любит заниматься своими делами вместо работы, постоянно приэожу и она в телефоне. Заказ, который я могу получить за 30 секунд получаю минут за 5.И ладно, если бы это был единичный случай. Это происходит постоянно. Ей просто наплевать на клиентов
Если у них отгрузка, то товар на приемку они берут. Сегодня работала крайне неприятная женщина и разговаривала со мной так, как будто я по ее личным делам беспокою со своей отправкой. В отправке мне было отказано
Первый раз планировала отправить посылку в другой город.Сама не смогла разобраться,как оформить заказ.Пришла в пункт,где мне все подробно объяснили.Хочу выразить благодарность сотруднику пункта Нуне.Очень приятный человек,знающий свою работу,быстро обслуживает клиентов.Раньше только получала посылки.Тоже очень была довольна.Теперь буду отправлять только здесь,а не почтой.Вежливо,грамотно и быстро!Большое спасибо С уважением и благодарностью Наталья
Ужасный сотрудник пункта выдачи. Ооооооооочень медленно всё делает. Такое как уже не в первый раз. Создаёт очереди, не стал ждать, 20 минут на ожидание у меня не было, решил зайти на другой день. Зачем таких сотрудников брать в места, где надо быстро работать с клиентами?! Буду заказывать в другой пункт или пользоваться доставкой. Но по возможности буду стараться оформлять всё через другой маркетплейс...
Пришла в пункт выдачи и обнаружила очередь возле закрытой двери и табличка с надписью перерыв 3 минуты. Прождала 5 минут, сотрудник на место так и не явился, а людей прибавилось и по словам стоящей дамы, она там уже стояла 20 минут. Разберитесь со своим персоналом, ни в одном другом маркет плэйсе с такой ситуацией не сталкивалась. В наш век, время - это самый ценный ресурс, нельзя так к обязанностям относиться
Согласна с предыдущим отзывами, сотрудника нет на месте, пункт закрыт. Так закройте его совсем, что бы людей не заставлять ждать. Или замените сотрудника!
Çalışan, ona ihtiyacım olmadığını kanıtlayarak kabul ve iletim eylemini yazdırmak konusunda çok isteksizdi. Ama ona ihtiyacım var) Sonunda kirli sayfalara yazdırdım.
Ну оооооочень медленная женщина, не знает английский алфавит, соответственно ввести код, где Английские буквы ей очень трудно, очередь собирается по 5-6 человек, сделайте уже что-нибудь с этим
4
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена А.
4. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2024
Çocuğunuzla birlikte avito'ya sipariş göndermeye geldik, bunun için noktadaki çalışan hoşnutsuz bir yüz yaptı ve onu kabul etmeyeceğini söyledi, çünkü bizim paketimiz olmadan bile çok işi var. Noktanın çalışmasının sonuna kadar yaklaşık 1,5 saat olmasına rağmen. Ve orada bizden başka kimse yoktu.
Отвратительный пункт! Сотрудница вообще не понимает каким образом выдавать отправления. В ожидании пока она разберётся проходит 40 минут. Никогда больше ничего не будем заказывать через этот пункт.
Хорошее место, удобное расположение, отсутствие очередей. Но мне уже дважды за один месяц повезло наткнуться на закрытую дверь с табличкой "Технический перерыв 15 мин". Стояла под дверью и 15, и 20, и 25 минут, никто так и не появлялся. Даже после звонка на оставленный на двери номер телефона и заверении сотрудника, что он появится через 5 минут, никто не появлялся. У сотрудника, чей номер телефона заканчивается на 2575 серьезные проблемы с таймингом, часы б ему кто заказал на Яндексе
Место удобное, не далеко от метро, а мы рядом живём, так совсем удобно. И в целом отличная услуга. Пандемия подтолкнуть нас на новый виток развития торговли. Спасибо всем, кто работает на доставке.
Благодарю сотрудника Дориёра за большую помощь при оформлении возврата, доброжелательное отношение, четкость. Это смягчило мое разочарование от некачественного товара