Yandex Market
31 yorum
19 Temmuz
Отличный офис. Нравится подход сотрудников. Всегда помогут, расскажут. Чисто и уютно. Самый лучший офис Яндекс маркета! Спасибо, огромное!
2
4
12 Kasım
Отказались принимать возврат товара, который не подошел по размеру, ссылаясь на то, что на нем нет бирок (бирок не было и при получении на товаре в принципе)
Якобы у них такие правила, и я должен решать это через тех поддержку.
В соседнем пункте выдачи без проблем приняли возврат)
Либо правила у них свои, либо просто нет желания лишний раз заморачиваться в работе с клиентами
3
2
5 Mayıs
Четкая работа пункта доставки. Приятный персонал. Большое помещение для районного масштаба. Светло. Уютно. Открыть, проверить есть столик и ножи, заклеить обратно - пожалуйста, скотч. Редко бывает очередь.
2
2
23 Haziran
В пункте по адресу Скандинавский бульвар 12 работает сотрудница, которая ненавидит людей. Ситуация: хотела отправить посылку авито. Понятно, что есть требования отправлять посылки по паспорту, сотрудница отказала в отправке. Хорошо. Я пришла с паспортом мужа - отказала. Хорошо. Пришел муж! Так она снова отказала с видимым злорадством, нашла к чему придраться, что на фото авито два товара, хотя в описании одно. Возможно даже, она права, размахивала правилами, которые лежат на столе. Но при работе с клиентами просто недопустимы такой тон и выражение лица, я считаю, откровенное хамство, ненависть в каждой фразе. «Я уже год здесь работаю». Так весь год соседи и знакомые только и жалуются на эту девушку.
Пожалуйста, обратите внимание, руководство Яндекс.доставки и Авито.
Больше ничего получать и отправлять в этом пункте принципиально не буду.
Очень грустно, что в таком прекрасном районе как ЖК Скандинавия с потрясающим сервисом в 99% заведений, работают люди с понятиями из худших органов СССР, когда люди не знали, что такое хороший сервис и агрессия была в норме. Но не сейчас, не сейчас.
13
2
6 Aralık
Çalışan (muhtemelen Elena - duvarın dışında bulunan Rus Posta kartında onun hakkında olumsuz bir inceleme var) kaba davranıyor, kaba davranıyor, müşteriden gelen soruya normal bir şekilde cevap veremiyor.
Onun yardımıyla bir paket gönderdim - soruma gönderildiğimi onaylayan bir belge vermem gerekip gerekmediğini sorduğumda, kabaca bana Taksiyle kayıt yaptırdığınızı ve orada göreceğinizi söyledi. Örneğin normal bir tonda söylenebilir, örneğin:
"Hayır, sevkıyatla ilgili belgeler vermiyoruz - tüm bilgiler uygulamada görüntülenecektir.»
Çalışanın doğal kabalığına ek olarak, kendi işine bakmama konusunda doğuştan gelen bir yeteneği var.
Rus Postanesinde Bardina A. ile bir çatışma yaşadım (yasal bir gerekçe olmaksızın paketi vermeyi reddettim). Sonuç olarak, bu Elena (resimde) mesai saatleri içinde işyerinden koştu ve bana bağırmaya ve güvenliği aramakla tehdit etmeye başladı.
Ayrıca, başka bir gün başka bir operatörden postanede paketimi almaya çalıştığımda, küstah çalışanınız mesai saatleri içinde tekrar işyerinden ayrıldı, postanenin kapısında durdu ve operatöre paketi bir gün önce almaya çalıştığımı ve Bardina A'nın bana vermediğini söyledi.
Müdahalesi olmasaydı bana bir paket verirdiler.
Yandex Market, neden bu tür çalışanları işyerinde bırakıyorsunuz? Bu küstah başlangıçla ilgili çok sayıda şikayet var (fotoğrafa bakın) ve hala hiçbir şey yapmıyorsunuz!
Bu beceriksiz hanımefendiyi kovmanın zamanı geldi, eminim onun dışında çalışmaya ve hizmetinizi kullanma konusunda hoş bir izlenim bırakmaya hazır kibar insanlar olacaktır.
Orijinalini göster · Русский
2
1
5 Nisan
Приятнейшая ситуация: прихожу забрать свой товар и показываю ШК (товар ГОТОВ к выдаче, естественно)
Женщина тут же заявляет, что не может выдать мне товар и что напишет в поддержку за разрешением …. (Впервые такие правила слышу, что готовый к выдаче товар не могут выдать 😂)
И невзначай говорит, что она получает процент от суммы выданного товара
Т.е если я закажу заколку за 10₽ она мне ее не выдаст, потому что ПОЛУЧИТ МАЛО ДЕНЕГ с моего заказа !?
Это что за самовольные условия ?
Прошу принять меры
Ибо это нарушения прав- Мне не выдали мой оплаченный товар и мне пришлось его отменить (что так же плохо скажется и на продавце Яндекса, кстати)
9
2
8 Ekim
Коротко - обходите стороной. В этом пункте женщина придумывает несуществующие правила и отказывает в обслуживании. В Скандинавии из трех пунктов работал только этот, во время ливня обошел все с другого конца района и на радостях мне сообщили, что не могут принять заказ с Авито доставкой. Причина - принимают по названию и фотографии в объявлении. На фото у меня три одинаковых товара и в объявлении указано, что в наличии три штуки, заказали одну. Сотрудница сказала, что на фото должна быть одна позиция товара, а так я типо должен отправить все три. Нужно менять объявление и просить, чтобы у меня перезаказали. Пошел в эту «прекрасную» погоду в соседний район еще в один пункт, где над моей историей посмеялись и сказали что без проблем примут. Но и у них это не получилось, потому что в предыдущем пункте отсканировали штрихкод и числится как оформляется отправление в другом пункте. Пришлось идти домой, покупатель очень усомнился в моей истории, насторожился, но перезаказал и я снова пошел в пункт, где наконец-то и отправил
3
2
20 Aralık
Temiz ve güzel bir nokta. Hoş ve gülümseyen bir çalışan.
Yandex teslimatı gönderdim. Kız paketlemeye yardım etti
Orijinalini göster · Русский
1
14 Ağustos
Работал мужчина , интереса к работе нет, все время в телефоне , что говоришь , не запоминает ; даже оплату по карте проводит еле еле , если напомнить
1
19 Kasım
Ужасный пункт выдачи,несколько месяцев шло разбирательство касаемо заказа с авито. сотрудница выдала несуществующую накладную,которая никак не отслеживалась, а товар видимо оставила себе.
В поддержке предложили посмотреть камеры,но уже идёт 3 месяц и получаю только отписки.
На все это девушка сказала чтобы я не переживала и никуда моя посылка не денется и вернётся в пункт.
Ну как вы понимаете посылку я не получила обратно. Минус 4 тысячи вникуда.
1
2
29 Ağustos
Да с доброжелательностью тут конкретный напряг. Стараюсь не пользоваться этим пунктом, лучше пройдусь туда, где мне улыбнутся.
2
2
14 Aralık
Yandex'in en sevdiğim noktası.marketa. Her zaman yardım edecekler, söyleyecekler ve yardım edecekler.
Orijinalini göster · Русский
2
1
1 Kasım
Хороший пункт выдачи. Персонал вежливый. Из минусов плохо работает связь внутри помещения. Но возможно дело в операторе сотовой связи.
2
1
16 Ekim
Ужасно не клиентоориентированная сотрудница на пункте самовывоза, грубиянка, орет прям на клиентов. Впервые с таким сталкиваемся. Ужасное обслуживание!
1
5 Nisan
Не выдали мой заказ из Авито, потому что нет с собой оригинала паспорта, треш. Для чего тогда код получения, для чего индентификация в Яндксе и прочее ? Мало того, у меня есть скан паспорта в телефоне, но женщина уперлась, ткнула пальцем в распечатки (правила) и сказала приходите в другой раз! Спасибо, БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ, благо есть другие пункты и поближе.
14
2
20 Kasım
Всегда вежливая компетентная и оперативная сотрудница Елена🌸Чистота и порядок👌🏼
2
1
21 Mayıs
Не пункт выдачи, а режимный объект в плохом смысле этого слова. Каждый шаг только по паспорту. Я понимаю, что в правилах может так и указано, но ни в одном пункте это правило не соблюдают, потому что есть общепринятые понятия упрощения. Похоже на итальянскую забастовку, а не нормальную работу.
3
15 Şubat
Чистое помещение, приветливый персонал, удобный подъезд. Есть удобная примерочная, стол для осмотра товаров и посылок. Рекомендую к посещению.
2
2
8 Mayıs
Сотрудница некомпетентна. еще не слышит, что ей говорят, например, говоришь «отказ», а она выдает товар. сделала она это скорее всего умышленно. Товар этот оказался невозвратный, минус 5000 р. Спасибо.
7
1
6 Nisan
Сидит очень НЕДОВОЛЬНАЯ женщина,зачем вообще открывать Пункт Выдачи если ты изначально живешь ради того что бы людям портить настроения! ВЫДУМЫВАЕТ СВОИ ПРАВИЛА И ИЩЕТ СКАНДАЛА.
В другом Пункте все отправили без проблем. Сюда ходить не советую особенно к этой женщине.
10
1
21 Mayıs
Приходишь получить товар, уходишь с испорченным настроением. Каждый раз скандал! Девушка на выдаче ведет себя очень неприятно. Никакого желания получать в данном пункте выдачи товары больше нет!
6
1
1 Kasım 2023
Это просто жесть.
Не работает сканер товаров.
Все очень долго. Выносят по одному товару из заказов.
Приехал товар, чтобы его вернуть, необходимо сначала оплатить совершенно не подошедший товар, затем оформить возврат, вводя все возможные и невозможные данные и через 10 дней вернутся деньги.
Наверно, это первый и последний опыт с данной компанией.
Почта, и та быстрее работает.
6
6
31 Mart
Не приятная женщина, очень нервно отвечает! Придумала свои правила и доказывает… первый раз столкнулась с таким поведением. И сделала все, чтобы у меня не приняли заказ )))
11
2
5 Eylül
Привели пункт выдачи в порядок. Спасибо большое сотруднику
1
2
4 Mayıs
Некомпетентная сотрудница. Пришел забрать заказ от авито. Хотел проверить товар, 1-2 минуты буквально в руках покрутить, на что сотрудница говорит: «вы можете посмотреть, но проверять нельзя, а смотреть можно до 15 мин».
То есть, можно взять в руки товар, но трогать его и что то открывать, быстро проверить механизм и тд нельзя😂
10
1
16 Temmuz
Очень душное помещение, нет кондиционера.
1
25 Mart
Два раза обращался и два раза не смогли отправить, в другом ПВЗ отправили без проблем
8
1
15 Ağustos
Не вежливый сотрудник
2
29 Şubat
Хорошая сотрудница, симпатичная 😁
3
4
18 Haziran
Быстрая доставка
2
1
25 Ocak
Приятный ПВЗ
2
3