Вчера, 29.10.24, моя мама пришла отправь посылку в другой город. Т.к.не знала как оформлять посылку, обратилась за помощью к сотруднице. В ответ получила "Это не входит в мои обязанности". Я, конечно, всё понимаю, но помочь человеку нажать 2 кнопки не трудно и можно было спокойно это сделать. Прошу разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры. Расскажите пожалуйста данной сотруднице что такое клиентоориентированность.
Çalışanlardan birine iğrenç hizmet. Her zaman mutsuzum, paketler için ambalaj seçmek istemiyor, tarama ve sipariş aramada sürekli sorunlar yaşıyor. Nasıl iletişim kuracağını bilmiyor, kaba. İncelemelere bakılırsa, ilk ben değilim ve o herkese kaba davranıyor. Yakında tüm müşterileri korkutacak. Ben şahsen oraya daha fazla ayağım yok
İşçiye korkunç hizmet, kaba davranış, Yandex teslimat kurallarına göre tam olarak bilgi verdikten sonra bana beyan ediyorlar, ancak sizden bir paket almak istemiyorum ve kabul etmeyeceğim, genel olarak herkesi arka arkaya işe alıyorsunuz???? 22.12.2024
Отличный пункт выдачи заказов,обаятельные сотрудницы,чисто,светло,качественно,стильно,модно,с удовольствием туда прихожу,заказывайте приходите и сами все увидите
Если кратко: светло, чисто, недалеко от дома, удобный график работы и очень дружелюбный и вежливый персонал. Есть примерочные.
Остались очень хорошие впечатления о пункте выдачи.
Забирала заказ - мне помогли открыть коробку, вместе проверили целостность товаров, запаковали обратно. Попутно девушка-сотрудница рассказала о нюансах возврата. Предложили пакет :)