Yandex Market
Nasıl gidilir
Верхняя улица
130 m
24 yorum
5 Kasım 2024
02.11.2024 около 13:20 пришла отправить товар Авито доставкой, в этот момент производилась приемка посылок от курьера. Не обслуживали людей наверное более 2 часов, обосновав это тем что у них приемка и еще 10-15 минут. Я просидела все это время в пункте, потому что у меня нет лишнего времени и собственно сил таскать тяжелую посылку туда-сюда. Судя по разговору сотрудника с курьером, сотрудник вообще не знает свою работу.
Собственно, возникает вопрос, как у вас так обучают сотрудников и оставляют их одних с минимальными знаниями своей работы?
2
24 Ağustos 2024
Сегодня пришла за своей посылкой в пункт выдачи, посылку потеряли. Не опытнуй сотрудник ни чего не знает, что делать в этих случаях, служба поддержки ему не отвечала. В итоге я простояла на пункте час, посылку не нашли, акт о потере посылки он так и не смог дать, давал всевозможные акты но не тот который был нужен….. в итоге пришлось уйти. Сиотрите кого нанимаете и проводите лучше инструктаж своих сотрудников, это какоц то ужас, я лишилась денег и посылки.
26 Ağustos 2024
Пришла получить посылку сказали подойти через 10 минут, подошла через 15, все еще выдает возвраты курьеру. Спросила можно ли быстро забрать доставку( у меня без примерки, оплаты итп) просто забрать и уйти. Девушка сказала что не выдаст тк с курьером ей проще доделать свои дела чем со мной. Это цитата. На фото видно насколько проще и быстрее ей с курьером.в итоге прождав 20 минут ушла а девушка 5 раз упаковывала и снова доставала одну и туже коробку и пересчитывала возвраты 🙈
1
1