02.11.2024 около 13:20 пришла отправить товар Авито доставкой, в этот момент производилась приемка посылок от курьера. Не обслуживали людей наверное более 2 часов, обосновав это тем что у них приемка и еще 10-15 минут. Я просидела все это время в пункте, потому что у меня нет лишнего времени и собственно сил таскать тяжелую посылку туда-сюда. Судя по разговору сотрудника с курьером, сотрудник вообще не знает свою работу.
Собственно, возникает вопрос, как у вас так обучают сотрудников и оставляют их одних с минимальными знаниями своей работы?
Сегодня пришла за своей посылкой в пункт выдачи, посылку потеряли. Не опытнуй сотрудник ни чего не знает, что делать в этих случаях, служба поддержки ему не отвечала. В итоге я простояла на пункте час, посылку не нашли, акт о потере посылки он так и не смог дать, давал всевозможные акты но не тот который был нужен….. в итоге пришлось уйти. Сиотрите кого нанимаете и проводите лучше инструктаж своих сотрудников, это какоц то ужас, я лишилась денег и посылки.
Пришла получить посылку сказали подойти через 10 минут, подошла через 15, все еще выдает возвраты курьеру. Спросила можно ли быстро забрать доставку( у меня без примерки, оплаты итп) просто забрать и уйти. Девушка сказала что не выдаст тк с курьером ей проще доделать свои дела чем со мной. Это цитата. На фото видно насколько проще и быстрее ей с курьером.в итоге прождав 20 минут ушла а девушка 5 раз упаковывала и снова доставала одну и туже коробку и пересчитывала возвраты 🙈
Akşam 20.11'de malları almaya geldim, çalışan her şeyin donduğunu söyledi, malları alamazsınız.21.11'de ikinci kez geldim.Çalışan makbuz kodunu istedi, ancak malları bulamadı.Ek, malları aldığımı, ancak mallar olmadan gittiğimi gösteriyor.Her gün üçüncü gün, göreceğiz..Neden eğitimsiz çalışanları işe koyuyorsunuz?
Неоднократно приходила отправить посылку и висело об'явление "Перерыв на 15 минут". Это крайне неудобно для работающих людей, у которых нет 15 минут на ожидание. Может быть тогда вывесить график перерывов, чтобы не отнимать чужое время.
1
Kurumun yanıtını göster
S
Shurik
23. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2024
Приятно удивлен. Чисто, просторно. Даже как-то непривычно. Заходишь, сразу ковёр лежит резиновый чтобы не поскользнуться после улицы. Всё продумано. Менеджер знает где что лежит. Минута на выдачу в среднем. Большой плюс это бесплатные пакеты, крепкие. Не думаешь донесешь или нет до дома.
Плюсы: быстро
Минусы: молодая девушка-работник ведёт себя так, как будто её насильно заставляют ходить на эту ненавистную ей работу... Это заметно по каждому её слову, каждой реакции, каждому жесту. Неприятно.
Неоднократно пользуюсь этим пунктом выдачи, всегда всё быстро. Выдача моментальная, вежливый персонал, всегда приветливы, улыбчив. Рекомендую всем им пользоваться.
Эль Кардито
27. seviye şehir uzmanı
3 Ocak 2023
Пункт удобно расположен, очень здорово, что появился рядом с домом. Можно заказывать сюда доставку товаров и забирать в удобное время. Когда была здесь не было очередей, есть примерочная, можно оплатить картой