На этом пункте выдачи у меня украли заказ. Я пришла за своим заказом, и пришёл второй заказ, который я получать пока не планировала, срок хранения был ещё большой. Я сказала код для получения первого заказа, но мне вынесли оба заказа. Я повторила, что второй заказ получу позже. Его унесли. И через несколько часов в статусе второго заказа стояло « уже у вас» и требование написать отзыв о заказе. Служба поддержки ушла в офлайн, никто не хочет разбираться с проблемой. Заказ попросту украли.
Не работает терминал оплаты, принимают только наличные. При выборе этого пункта выдачи, при оформлении заказа написано, что можно оплатить картой на месте, что получается дезинформация.
Пвз новый, аккуратный, приятный, но та же ситуация с паспортом! С чего организация, с которой я не заключала никаких договоров, требует у меня паспорт, да еще и только оригинал, фото с телефона не подходит!!!!
Звонила на горячую линию, там сказали: у вас МОГУТ попросить паспорт…но не обязаны. На вопрос что делать без него, ответить не смогли.
Аналогичные интернет площадки уже давно выдают заказ по штрих коду с телефона, коду из приложения или смс.
Добавляют жару в этой ситуации сотрудницы с каменным лицом, не ведущие диалог, а просто молчащие и требующие паспорт. Ощущение, что человек просто вредничает, хотя и исполняет, вероятно, инструкцию.
Апдейт! Этот пункт бьет рекорды!
Вынуждена была, иначе не назовешь, сделать опять заказ с забором в этом ПВЗ. Второй раз и они опять пробили дно. На этот раз не работает терминал и не предоплаченные онлайн заказы не выдают. Ок, бывает. Но на следующий день то же самое! Терминал не работает, форму оплаты не поменять.
Ради справедливости, в этот раз негатив скрасила сотрудница, не знаю имени, но очень необычная и яркая женщина, которая умеет общаться с людьми, а не шипит из-за стойки.
Хороший пункт. Есть примерочные, стол для проверки товара. Чисто, светло, очередей почти нет. Вежливый персонал.
1
Kurumun yanıtını göster
Виталий
6. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs 2022
Живем рядом. С женой постоянно получаем заказы здесь. Всегда чисто и уютно, персонал очень приветливый и вежливый, есть возможность проверить заказ и оставить коробки
Очень удобное расположение. Вежливые и отзывчивые сотрудницы Наталья и Настя. Я постоянный клиент этого пункта выдачи. После получения заказа есть возможность оставить коробки. Спасибо!!!
В этом пункте выдачи работают отличные сотрудники Наталья и Анастасия. Очень приветливые)
Постоянно получаем здесь заказы, живем рядом, все очень нравится.
К сожалению, работают такие сотрудники, как Шишкина Анастасия и просто издеваются над людьми! Пришли получить заказ, так Шишкина Анастасия не выдала, два паспорта и свидетельства о браке ей было мало!!!! Очень неприятная и грустная история...Мы же в 21 веке живёт, всё под камерами, нужно быть ЧЕЛОВЕКОМ!!! Жаль, что вы так не любите и не цените своих постоянных клиентов, если не отдаёте им заказы.. (
Отвратительное обслуживание от Шишкиной Анастасии, половина хороших отзывов про пункт выдачи написаны его же сотрудниками. Так же нет возможности связаться с руководством для улучшения качества обслуживания.
Это самый близкий к моему дому и удобный пункт выдачи Яндекс Маркет. Отсутствие очереди, быстрое обслуживание.Есть возможность утилизации коробок от посылок.