Хочу отметить отличную работу девушки на пункте выдачи Яндекс Маркета. Она блондинка с невероятно доброжелательным и профессиональным подходом. Все мои вопросы решала быстро и четко, всегда с улыбкой и позитивным настроем. Получение товара прошло легко и комфортно благодаря ее внимательности. Очень приятно сталкиваться с таким уровнем сервиса!
Не советую этот пункт, тут работает сотрудник, который всем хамит, запрещает выбрасывать мусор в контейнер и крайне неприветлива. Каждый раз, после прихода в пункт к этой сотруднице портится настроение из за ее хамства... В отличае от нее, сотрудник молодая девушка блондинка намного приятней 👍🏼
Отвратительный формат работы, второй день не могу забрать заказ, сотрудник либо уходит и приходится ждать, либо закрывают якобы на длительное обслуживание другому клиенту и отказывают в выдаче заказа
Отправлял посылку. Оператор увидев упакованную посылку, сходу выдумала следующие требование: что посылку я обязан продемонстрировать на камеру и упаковывать на камеру. Мягко говоря, это выдумки пожилого человека, считающего себя умнее всех. На просьбу указать где описано такое требование, получил рекомендации написать жалобу в тех.поддержку или отказаться от отправки посылки. Я уточнил что не против показать что в посылке, но хотел бы только узнать на какие документы опирается сотрудник озвучивая мои обязанности по совершению каких либо действий строго под камеру. В ПВЗ яндекса.маркета слтрудник утвержлает что не имеет никого отношения к яндекс доставке и мне нужно решать вопросы с тех.поддержкой. Достаточно глупо задавать вопросы третьим лицам о причинах фантазии конкретного человека, оперативнее у самого человека спросить (сотрудника ПВЗ). Жалобу на отказ отвечать на вопросы написал. Посылку распаковал и показал содержимое. Был сильно удивлен следующей реакцией сотрудника: раз всеравно собираетесь отправлять, зачем тогда была запись в жалобную книгу. Ну как зачем, запись была не в отношении правил пересылки посылок, а в отношении выдуманных требований. Сотрудник пригрозил что камеры ведут запись и вся правда там зафиксирована. Нет проблем. Изучайте, реагируйте. Через некоторое время загляну прочитать что написано в книге жалоб и предложений. Ее скорее всего до этого никто не читал. Есть жалоба от 8.01.23 - ответа нет в книге и уж тем более никаких мер скорее всего не принято. Книгу я снял на видео, чтобы не говорили что там всё есть :) Ну и в цело м, надменно ухмыляться на любые фразы клиента - не корректное поведение. К вам не курьер без образования пришел, да и вы - лишь сотрудник ПВЗ.
Не приятно ходить в данный пвз. Ощущение, что сотрудник мой клиент, а не я. Относятся с пренебрежением, обслуживание медленное, просят забрать с собой мусор от упаковки (что?). Буду ходить в другой ближайший, где не просят взять мусор с собой.
Быстрота в получении товара делает данную покупку удобнее, плюс стоимость всегда выберешь приемлемую благодаря минимальным накладным расходам продавца, очень нравится данный сервис, спасибо
Сегодня произошла выпиющая ситуация!Мне отказались выдать товар!!!Там работает неадекватная психически неуравновешанная женщина.Я приходила 2 раза,сначала в 7,забрав первый заказ,увидела второй,она сказала что еще не разобрала и не может дать...ок,мне через час пришёл код о готовности заказа..я пришла пол 10ого,она начала орать с выпученными глазами,что у нее полно заказов и она НЕ БУДЕТ искать сейчас мой заказ,и я так его не получила..больше я за ним конечно же не пойду!
Обслуживание быстрое. Находится удобно, рядом другие пункты выдачи, если заказывать на разных маркетах. Вобщемпользуюсь постоянно этим
2
А
Александр
2. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz
Отправка посылки это целый квест. Хотите потратить время и нервы то добро пожаловать Колпакова 10. Не рекомендую. На других пунктах таких сложностей нет.
Не первый раз прихожу за заказам, а сотрудник находится не на своём рабочем месте. На двери написана записка "перерыв обращайтесь в OZON". Зашла в озон, мне сказали ждать....