Пункт как у всех, ну, может быть, грязновато иногда, но обычно чисто.
В пункте работают весьма приятные рабочие, если к ним хорошо относится, то и они также.
Насчёт перерывов да, бывают по минут 50, а так минут 15 и все. Обычно во время перерыва можно позвонить по номеру, оставленному персоналом, и вам сразу ответят и по возможности подойдут к пвз.
Научите ваш персонал нормально общаться с клиентами. С первых обращений на «ты», едят прям за рабочим местом. Хожу к вам уже на протяжении года, лучше ничего не стало. Каждую неделю новые сотрудники, никто ничего не знает. Вечные перерывы на «15 минут», которые растягиваются по 40-50 минут. Жалоба в Яндекс отправлена, как от партнера, буду рад, когда вас просто закроют и на вашем месте нормальный ответственный человек сможет открыть ПВЗ, за которым будет следить.