Всегда лояльно отношусь к сотрудникам, помогу и посылку упаковать свою, и улыбнусь. Но последний визит напрочь отбил желание посещать пункт. На вопрос, могу ли я взять пакет(чисто из вежливости), получила ответ: НЕТ! Почему? Потому что у нас много берут! Извините, но я не мимо проходила и зашла стрельнуть пакетик, я клиент и подобное отношение непозволительно. Отвратительно, сервис-0, вежливость и улыбка-0, клиентоориентированность примерно там же
2
1
Kurumun yanıtını göster
Александр
20. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2024
Категорически отрицательное отношение к данному пункту выдачи после последнего посещения 11.11.2024. Жаль нельзя поставить 0 звёзд.
Заказывал DPD в этот пункт выдачи. Получил сообщение о доставке в 13:00, а в 16:00 заехал забрать. После продолжительного ненахождения посылки девушка, сидящая в пункте сказала что раз посылка сегодняшняя она не успела разобрать (!!!) . И попыталась разжалобить тем, что у неё много работы и она не успела. После просьбы разобрать она позвонила кому то и сказала, что ей сказали не разбирать посылки. На мою просьбу связаться с этим человеком мне был выдан номер некоего Романа (!!!в итоге оказалось что это совсем другой человек. Роман после звонка обещал подъехать в течение 15 минут). Дальше в течение 5 (!!!) минут она разобрала посылки, продолжая говорить что не успевает т.к. много работы. На моё замечание, что я ей свои проблемы не сообщаю, она вообще отказалась выдавать посылку, сказала "Ждите Романа".
Я начал повторно звонить Роману но конечно же телефон никто не брал и взяли трубку раза с десятого. После этого посылку мне выдали (благо все документы были в порядке). Роман так и не приехал.
Категорически не рекомендую пользоваться этим пунктом выдачи
Добрый день. На данном пункте выдачи встречается некомпетентный сотрудник. При общении с другим "вышестоящим" прояснилось мало что к сожалению). В соответствии со ст. Согласно статье 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе осмотреть товар надлежащего качества, имеющийся в магазине, рынке, на ярмарке, а также выбрать из представленного ассортимента товаров и приобрести их. Далее по тексту. Мне было отказано в примерке товара. Закон ни кто не отменял. ..... Сотрудник несколько раз порывался в нервном порыве забрать посылку. Лояльность адекватность и компетентность сотрудников находятся на высшем уровни. Бинго)
Отличное обслуживание, оперативная работа и очень дружелюбный сервис. Менеджер Никита помог упаковать, отправить и оформил посылку для тайного Санты в лучшем виде)
Спасибо за сервис, очень доволен
Зашли в конце рабочего дня, сотрудница в пункте выдачи отказалась выдать заказ без паспорта. На вопрос чей паспорт в итоге нужен( при заказе не указывались никакие данные), девушка ( отказалась представиться) сказала, что ей некогда и у нее уже голова от всех нас болит. Больше данным пунктом пользоваться не будем.
Отличный пункт выдачи. Давно не забирал посылки там, все стало очень даже лучше чем было. Приятная девушка Зоя и Светлана. Все быстро и оперативно. Побольше бы таких пунктов выдачи в нашем городе!!!
Отличное обслуживание и оперативная работа. Спасибо Дмитрию за дружелюбный сервис.
Остался очень доволен покупкой.
2
2
Kurumun yanıtını göster
Л
Лариса
7. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2024
Очень удобный пункт выдачи, как для отправки , так и для получения заказа.приятная девушка всегда внимательная . В пункте всегда чисто и аккуратно. Насколько это возможно с большим количеством товара)))🤝
Всё как обычно, но отмечу минусы конкретного места
- не вывески и указателя, первый раз еле нашли.
- сотрудник не знает правила работы сервиса, толи нужен паспорт толи не нужен)
29 сентября приехал получить термо сумку, обслуживал мужчина выдал сумку в таком ужасном состоянии, грязную, не пригодную к использованию, я попросил выдать мне новую на что мне ответил сотрудник что он в первую очередь должен выдавать старую так как руководство следит и ведет с него спрос что он раздает новые сумки при наличии старых...
Сотрудница женщина в возрасте ужасная . Злая .недовольная ведет себя по хамски нужно было отправить посылку авитодоставка dpd пришла в 16:10 она грубо сказала мне -15мин погуляйте ей надо обедать она и так несколько часов уже сидит и 100 человек приняла .хотя я была одна . Номер начальника так и не дала . Ужас больше туда не пойду и никому не советую . Начальству нужно задуматься о смене персонала .
Стоило бы подумать о смене персонала, одна бабуля вечно не довольная и учит когда нужно приходить и во сколько и что нужно приходить хотя бы за пол часа до закрытия так как ей не удобно закрывать кассу, вторая постоянно курит на улице.