Yandex Market
Nasıl gidilir
Schukinskaya
1.12 km
Hospital RZD
104 m
Yakındaki benzer yerler
91 yorum
2 Eylül 2024
Одну звезду поставила не площадке Яндекс Маркет, а конкретному пункту выдачи Яндекс Маркета. К самому Яндекс Маркету претензий нет, хороший маркетплейс, большой выбор товаров, приемлемые цены , удобная вещь - сплит, поддержка в чате решает все вопросы. Но вот конкретный пункт выдачи портит всю репутацию Яндекс Маркета. Пункт находится по адресу : Москва, ул .Габричевского , д10, к 1. Закроем глаза на какую то грязь и неряшливость самого помещения этого пункта, но самый минус это сотрудник выдачи. Данный сотрудник (девушка) мало то , что как я поняла не в курсе, что с покупателями нужно общаться вежливо и с улыбкой (это всегда относится ко всем сферам обслуживания, ну да ладно забудем про улыбку и вежливость. Хотя сотрудник это все таки лицо компании ). Так данный сотрудник не выполняет условия выдачи заказов покупателям, внеся свои правила при выдаче. По правилам Яндекс Маркета заказы с примеркой и понятное дело с оплатой после примерки, должны выдаваться полностью. То есть , если в заказе несколько позиций, то они выдаются все одновременно. Эту информацию я уточнила в чат поддержки Яндекса. И это логично для товаров с примеркой.! На то это и примерка, что покупатель берет сразу несколько товаров, и разного размера и выбирает. Если бы были ограничения от Яндекс Маркета по этому вопросу, тогда бы и не разрешили оформлять несколько товаров в одном заказе. А делали каждую вещь в отдельный заказ. Данный сотрудник почему то решил выдавать из заказа по 1 товару. Естественно это неудобно для покупателя: померить одну вещь, сложить , вынести ее сотруднику и потом опять мерить другую вещь. Сотрудник это объяснил тем, что бывают подмены. Так подождите, у вас стоят камеры и потом, проверяйте товар, когда покупатель его сдает вам после примерки . Каким образом сохранность товаров должна касаться покупателей? Контакты руководителя данного пункта ( а это естественно ИП) мне отказались назвать, отправили звонить в поддержку Яндекс Маркета. На это я показала ответ чата поддержки Яндекс Маркета по это вопросу и мне все равно рекомендовали звонить. И как я поняла данный сотрудник совершенно не заинтересован , чтобы заказы были выкуплены покупателем, так как мне сразу и постоянно рекомендовали отказаться от заказов! Я уже достаточно давно являюсь постоянным покупателем Яндекс Маркета, очень многим своим знакомым, коллегам также рекомендовала данный интернет магазин. Но к сожалению, вот такие сотрудники и сводят на нет все усилия работы над хорошей репутацией всей компании. Просто жаль !
17
2
3 Aralık 2024
Fotoğraf 15: 46'da çekildi. Ne zaman gelirseniz gelsin, iş gününün ortasında bir işaret asan ve güvenli bir şekilde ortadan kaybolan bir çalışanı beklerken bir süre bekleyeceğiniz gerçeğine hazırlanın. İncelemeleri okuyana kadar, bu noktada çalışan kız adına bunun sadece bana karşı bu kadar önyargılı bir tutum olduğunu düşündüm. Ne yazık ki, bölgedeki eve en yakın tek şubedir ve kesinlikle her ziyaretin hiçbir yerden ortaya çıkan sorunları vardır. Çalışma saatleri 21: 30'a kadar, ancak 21'den sonra kimsenin paketinizi kabul etmeyeceğine hazırlanın (kız kaybolacaklarını ve öğleden sonra gelmeleri gerektiğini belirtiyor). Öğleden sonra geldiğinizde, bu noktada (birkaç gün önce buraya gönderdiğiniz) Avito teslimatının geçici olarak kabul edilmediği size bildirilecektir. Bu bilgiyi nereden öğrenebileceğinizi gösterme isteğinize göre, belirsiz bir cevap ve kibirli bir fizyonomi alacaksınız. Görünüşe göre incelemelerde aynı kızdan bahsediyoruz, çünkü vardiyada başka kimse görülemiyor. Arkadaş canlısı sorulara sık sık dokunur, son derece kötü niyetli bir izlenim bırakır. Yandex'in kendisine 1 yıldız koyduğum teslimatla ilgili hiçbir soru yok.
Orijinalini göster · Русский
3
20 Kasım 2024
Пришёл отправить посылку за пол часа до завершения работы пвз, и мягко говоря был послан куда подальше, девушка сказала что она сняла какой то отчёт и на отправку больше не работает(в другом пвз сказали что этот отчёт на отправку не влияет и скорее всего это просто лень работника пвз)в другой раз пришёл отправить посылку и снова был послан в пешее путешествие, девушка(сотрудник данного пвз) сказала что у неё нет коробок и пакетов и вообще приходите уже с упакованным товаром в своей коробке. На просьбу дать телефон руководителя , начинает хамить. К слову , по возрасту я ей в отцы гожусь!!!телефон руководителя не даёт, говорит жалуйтесь куда хотите, хоть президенту.
Если вы руководитель данного пвз, прошу Вас уволить данного сотрудника!не понимаю почему эта девушка до сих пор работает?может стоит почитать отзывы оставленные ВАШИМИ клиентами?
P.s а когда у этой девушки есть коробки(и видимо настроение) посылку приходится упаковывать самому, она даже со стула не встаёт!!!не удивлюсь если в следующий раз она не даст скотч для упаковки , а скажет приходите со своим.
Да и поведение у неё такое, как будто ей все вокруг должны….
прошу примите меры и увольте данного сотрудника, если конечно вам не наплевать на данный пункт выдачи.
6