Yandex.Taxi
2413 yorum
16 Aralık 2024
Kocam bana ne kadar taksi sipariş etti, hizmetten iyi bir şey almadım. Bugün nokta, 5 yaşında küçük bir çocukla ve 2 kg'lık bir köpekle yapılan bir yolculuktu. İstekte, bir köpek için oturmaya, taşımaya veya yatağa ihtiyacınız olduğunu yazdım. Şoför denizaltıyla geldi. Makinenin içinde su var, seviye cm2. Karanlıkta görmedim ve köpeği paspasın üzerine indirdim. Sonuç olarak, köpek ıslaktır. Doğal olarak onu kaldırdım ve oturttum. Şimdiye kadar peçete arıyordum (işletme seviyesini sipariş ettim). Sonuç olarak: Sürücü ona saygı duyulması gerektiğini söyledi, çünkü koltuk ıslaktı ve bizi götürmeyi reddetti. İkincisi:çocuk koltuğu yoktu. Peçeteler de öyle. Soru: Seyahate hazır değilseniz neden sipariş alasınız? Sürücüler sadece kapmak için, ama yorumları okumuyorlar, görünüşe göre Rus dilini bilmiyorlar. Ben denizaltı sipariş etmedim. Bu damarda bir yolcuya ihtiyaç duyulduğu gerçeğiyle başlayalım. Köpekleri görmek istemiyorsanız, siparişi de alma. Çocukla ilgili soru. Bir çocuğu 5 yıl boyunca güçlendiricide nasıl taşıyabilirim? Bu sadece orada olmayan bir sandalye. Güvenlik önlemlerine uyulmadı. Arabada su var. Nem. Dürüst olmak gerekirse mi? Moskova'daki yandex taksi hizmetinde neler olup bittiği rezilliktir. Ve en önemlisi, her şeyden kaçıyorlar. Elbette bu hizmeti son kez kullanıyorum. Artık böyle kabalığa dayanmayacağım.
Artıları yok
Orijinalini göster · Русский
13
12 Aralık 2024
1) seyahat fiyatları inanılmaz derecede arttı.
2) Otomobil ve servis sınıfı süpürgeliğin altına düştü: ekonomi açısından eskisi gibi konfor, konforun + hiçbir avantajı yok, bir defaya mahsus iş yok.
3) seyahatler için puan tahakkuk etmemi istemeden kapattılar. Böylece Pay'lerini tanıtıyorlar - bir itme olduğunu söylüyorlar, size aralarından seçim yapabileceğiniz 2 seçenek sunduk: ya eskisi gibi kopyala ya da Pay'i daha karlı bir% ile bağla. Ben bu pusulayı görmedim. Tahakkukun kapatıldığını ve tekrar etkinleştirilmesi gerektiğini hemen fark etmedim, ancak birkaç seyahat için neden ikramiye sayımımda bir değişiklik olmadığına ilgi duyduğumda, onların çirkin hilelerini buldum. Destekte cevap verdiler - push bildirimlerini izlemek gerekliydi.
4) Süpürgelik tahtasının altındaki destek.
Orijinalini göster · Русский
15
15 Ağustos 2024
Сервис ухудшился: заказала поездку, выбирала между тарифом сейчас но подороже и через 14 минут, но дешевле, нужно было быстрее, выбрала подороже, в результате: водитель не доехал до меня и за 1 минуту до подачи развернулся и поехал в другую сторону. Хорошо, что заметила, время подачи машины стремительно увеличивалось. Звонила водителю, трубку не брал. Написала в поддержку и они предложили вызвать другую машину (при этом, внимание: была рекомендация не отменять поездку самой, т.к. не смогут найти машину), воспользовалась их предложением, машина приехала через в несколько минут, в итоге: от начала заказа такси приехало через 25 минут, как вам? При этом деньги не возвращают, промокод не дают(видимо, политика изменилась), обещают только разобраться с водителем. А я опоздала на работу, привет. По выделенке доехала бы на автобусе за такое же время. На такси вышло 45 минут вместо 20 и за полную стоимость тарифа. Поняла: нужно отменять заказ и требовать возврата средств в таком случае. При оказании услуги, где время ключевой фактор, это просто безобразие. Ну что ж, учтем-с...
35
3
17 Temmuz 2024
Не думала что буду писать плохой отзыв , раньше все шло более или менее : иногда , супер иногда так себе . Но сегодня со мной произошла с ног сшибательная ситуация после которой подумаю - пользоваться Яндекс Goo - или нет . Такси заказала на два адреса , Зверевой-Луначарского- 31 Больница на крестовском . Первый заказ пришлось отменить т.к. не нашлось такси ( хотя я заказывала такси в 6:55). Второй заказ был сделан в 7:16,как раз о нем и будет идти речь . Ожидание было 9 минут ( я хочу отметить я хоть и молодая женщина , мне 51 год , хожу после перелома с палочкой и опора у меня только на здоровую ногу . Такси приехало , водитель женщина - брюнетка, возраст 28-40, через стекло точный возраст определить сложно . Такси остановилось , я даже пыталась открыть дверь , потом взяло и на средней скорости уехало . Интересно с кем нибудь такое еще было ? Я так понимаю что водитель просто неадекватен ведь я могла упасть , на моем месте мог быть более пожелой человек , или даже ребенок подросток . Я понимаю что не устроила стоимомюсть поездки или расстояние но так поступать не безопасно по отношению к заказчику . Это неуважение к заказчику . Мне пришлось сделать треттий заказ . Спасибо водителю он приехал во время , и мы вовремя успели в больницу на процедуры . А вот женщине - водителю коричневой Hundai В624ОО - лучше с людьми не работать , раз она просто не понимает к чему могла привести эта ситуация . Возможно - что она не первый раз поступает так с заказчиками.
59
5
23 Ekim 2024
Необходимо было перевезти холодильник, газовую плиту и шкаф из города на загородную дачу.
Не было никакой срочности, привязки ко дню или времени - главное, чтобы в итоге бюджетная транспортировка получилась, т.к. не особо и нужны были эти вещи на даче, так.. закрыть гештальт, навязанный супругой), и освободить место "под солнцем" от нужных вещей))
Решил воспользоваться сервисом Яндекс Go "Грузовой".
В разные дни заходил в приложение - забивал параметры "откуда" и "куда" - так сказать неспешно мониторил стоимость услуги в зависимости от "условий повышенного спроса" данного сервиса. В итоге определил средний ценник услуги - от 6.000₽ до 10.000₽, выявил дни и время наименьшего спроса и, как следствие, наименьшей цены, оказались будни, дневное время.
И решил воспользоваться!
Внимательно изучил правила оказания данной услуги, это несложно, потому что их там нет, от слова совсем, кроме того, что при выборе типа кузова и количества грузчиков система сама рассчитает сумму заказа и доплачивать больше ни за что не нужно - грузчики всё сами загрузят и выгрузят от порога до порога.
Ок. Выбрал тип кузова - L , хотя мне, с учётом габаритов груза, хватило бы и M, но разница в цене была незначительной, поэтому во избежании проблем и претензий в будущем - типа "не влезет, вы выбрали не тот параметр" подстраховался и взял "с запасом"!). Что касается грузчиков, то тоже решил не экономить, отразил - 2, хотя в приложении указано, что достаточно 1, если вес не превышает 60 кг, но я прикинул и решил, что одному будет явно несподручно таскать холодильник)
В итоге отразил все параметры заказа (с запасом по всем опциям)), приложение расчитало ценник 6618₽, жму "заказать" и жду авто с грузчиками)
И тут начинается развод...
Оказывается, что время погрузки - разгрузки ограничивается 10 минутами - далее по тарифу за каждую минуту тикает счетчик. И это время регламентируется самими грузчиками.. как быстро загрузим - разгрузим - перекурим - отдохнём!
Не стал спорить, согласился, натикало по платному тарифу ожидания плюс к сумме заказа 531₽?
Но самое интересное было впереди - по завершении услуги рассчитанная приложением сумма заказа вдруг сбрасывается и отражается совершенно другая - 9840₽ и списывается с карты.
Писал в техподдержку 3 раза с требованиями объяснить ситуацию и все три раза получал разные по содержанию ответы, единого представления так и не получил, технически - был послан на... в эротическое путешествие.
Каждый раз при обращении указывал, что приложение расчитало программно сумму заказа в 6618₽, затем прибавила платное ожидание 531₽ (пофиг, смирился) = 7149₽. Но откуда взялась сумма в 9840₽, а это лишние 2691₽ (9840-7149).
Служба поддержки каждый раз отвечает по разному.. ответы порой неадекватные.. совершенно не связанные между собой, высосаны из пальца.
Вот и сэкономил на перевозке) Мониторил) А получил по максимуму!
Таким лохом я себя никогда не чувствовал).. развели на ровном месте.
Естественно пользоваться данным сервисом в плане грузоперевозок больше не буду, потому как совершенно непредсказуемо сколько с тебя спишут в конечном итоге за услугу и никому не советую!
20
2 Ocak
31 Aralık 2024'te 8 yaşındaki oğlumuzla sirke gittik, orada farklı renklerde parlayan gözlükler aldık - fiyatı 750 ruble, akşam yeni yılı erkek kardeşimizle kutlamaya gittik, yandex taksisini aradık, 21: 29'da 10 dakikada vardık, ama dışarı çıkarken oğlum sadece satın aldığı gözlükleri unuttu, araba gitti ve üçüncü gün yandex çocuk gözlüklerini iade etmiyor. Unuttuğum açık - kendim hatam. Ama dürüstlük, insanlık nerede? Yoksa Yandex'te yarışan milliyet dürüstlüğü bilmiyor mu? Bana yazdılar, Bolşevikler Caddesi'nden teslimat siparişi verin - bu 1000 ruble, alay ediyor musunuz? Şoför üç gün içinde ulaşamadı, bölgemize emirleri yok ya da belki sadece kendine zimmete para geçirmiş, o zaman parayı iade etmenizi rica ediyorum! Bir çeşit domuzcuk! Dikkatli olun ve inmeden önce her şeyi arabadan alıp almadığınızı dikkatlice kontrol edin.
Orijinalini göster · Русский
2
1
30 Ekim 2024
Мужу надо ездить на капельницы в 31 больницу приходится заказывать такси. Отмечаю в приложении точку посадки - подъезд с улицы , приезжают во двор, да еще раньше времени включают платное ожидание.
Последние два раза водители еще забывали его отключать и счетчик продолжал тикать.
Но последний заказ побил все рекорды.
От нас ехать в больницу минут 15-20, водитель поехал вот по такому маршруту ( см. фото) ! Естественно, за совсем другие деньги.
Увидеть при оформлении этот финт нельзя, а согласился - плати!
Деньги вернуть в этой компании нет возможности.
Совсем недавно это был лучший агрегатор, сейчас какое-то дно
22
2
23 Ağustos 2024
Я с этим такси езжу много лет, в моем городе у меня всегда было 5 звезд, но стоило нам с семьёй приехать в Питер, рейтинг упал до 4,89, при том, что мы максимально вежливы всегда, по причинам " не доехали до места" и мы их искали, к примеру, относились снисходительно и не снимали балл водителю и вот такая благодарность а ответ, в шоке, если честно. При следующем посещении города попробуем другое такси, проверим, может просто люди такие, привередливые очень, не знаю пока, но мне сильно непонятно такое снижение оценки.
22
1
25 Ağustos 2024
В последнее время даже в прекрасную солнечную погоду, например сегодня в воскресенье 9 утра показывает «очень много заказов», цена в 2 раза выше обычной… Ценник задрали очень высокий! Раньше в месяц на такси уходило 30-35тр в месяц, теперь эта сумма увеличится вдвое - это перебор.
Про то как водители заранее включают бесплатное ожидание; вонючие ушатанные машины; занижение рейтинга без причины и тп я уже даже молчу.
Надеюсь, что появится в Питере более ответственный перевозчик.
25
1
6 Eylül 2024
Самая отвратительная клиентская поддержка!!!!! Ее просто нет! Хотела сэкономить время и заказала доставку - лучше бы сьездила сама! И быстрее было бы и дешевле! Как итог приложение заглючило и я не смогла оплатить доставку . Пока мы с курьером разбирались со службой поддержки, которая никак в итоге проблему не решила, капала оплата за ожидание! Накапало прилично сверху. В итоге я оплатила курьеру наличными и пошла дальше разбираться с поддержкой. Оплата за ожидание все это время так и капала. Я не могу оплатить - курьер не может закрыть заказ… поддержка не слышит и просит меня оптатить заказ!!! Полный бред!!! В итоге конда наконец удалось оплатить по ссылке мне насчитали долг, который теперь висит на мне в прилодении. Якобы теперь они требуют с меня выписку, а я могу получить ее в сбере только через 2 дня. Хотя курьеру деньги зачислены и он наличные мне вернул! Поддержка же поодолжает бездействовать. Все что я им поясняю они просто не слушают и отвечают шаблоном. Все! Клиент сам не прав получается и побороть их приложение не получится. Если оно криво работает это проблема клиентов! Категорически не рекомендую пользоааться их доставкой
18
12 Kasım 2024
Спасибо большое водителю Владимиру, номер 723 Cherry Arrizo , так как он единственный , кто забрал нас с аэропорта Пулково, большое Вам спасибо Владимир. Заказывали бизнес класс, приехал мерседес, следом бмв с наполовину ПОЛНЫМ багажником!!!! Хамство водителя прилагается. В любом случае подразумевается, что два человека везут два чемодана, если это дальний перелет или отдых. Яндекс как так?! В итоге два чемодана не помещаются из-за воды, детского сидения , которые занимают место. Отпадает любое желание заказывать бизнес класс от Яндекса. Только комфорт плюс , вежливый водитель, приятная поездка, комфорт круче бизнеса. Плюс никто не нахамит по поводу багажа.
1
6
23 Temmuz 2024
По мелочам пользоваться удобно, но не вздумайте доверить что-то серьёзное. Если думаете, что для важной поездки бронируете такси за пару дней, так это не вы бронируете себе яндекс, а яндекс бронирует вас. Но искать шофёра всё равно будет за полчаса до поездки. Меня жутко подставили, бронировал 8.07.2024 для поездки в Москву на плановую операцию, но такси не приехало, хотя 40 минут тянули обещаниями. Жаловаться некому, говорят так работает их система. Это мерзкая гнусная система, без гарантий, обязательств и извинений. Вас просто кинут, вы даже не человек, вы битик в из системе.
20
1
16 Ekim 2024
Заказала такси для отца от больницы до дома, он после операции на сердце. Выбрала поездку через кад, таксист отозвался, ожидание 20 минут. Пишет в чате, что только по зсд поедет, потому что кад стоит. Отказалась ехать по зсд, спросила его, «отказывается ли он в таком случае от заказа?», ответа не было. Дождались его, а он упёрся что поедет только по зсд. Хотел развести на деньги моего отца. (Отменить заказ и взять наличку, плюс оплата зсд). Был послан (если кратко)! У отца стресс, потерянное время и ожидание следующего такси ещё 24 минуты. Такси пользуюсь редко, но ещё с давних времён и такого безобразия ещё не встречала. Благо следующий таксист адекватный. Благополучно доехали, всё хорошо. Звонила в службу поддержки, пожаловалась, но создалось впечатление, что этого таксиста ни как не накажут, это плохо, так как самопроизвол полным ходом.
3
8 Aralık 2024
Yandex Go taksilerinin hizmetlerini defalarca kullandım, Comfort + tarifesine göre geziler yaptım.
Tüm geziler (Temmuz-Kasım 2024 tarihleri arasında St. Petersburg ve Moskova'da birkaç tane vardı) rahattı, arabalar temizdi ve 5 dakika içinde araç teslim edildi. Sürücüler çok kibar ve yardımseverdir, araba kullanmak temizdir.
Ayrıca Comfort + tarifesinde, tüm arabalarda kabinde çok hoş bir koku olduğunu fark ettim. Kesinlikle kullanmanızı tavsiye ederim
"Konfor +" tarifeli arabalarla seyahat ederek.
Orijinalini göster · Русский
1
22 Eylül 2024
При заказе такси указала, что буду с животным, это дополнительная услуга. Указала дополнительные комментарии для водителя. В итоге водитель всем своим видом показал недовольство от присутствия собаки и "обрушил" мне рейтинг, хотя всегда был 5.0. Поддержка Яндекса сказала, что рейтинг ни на что не влияет. Тогда зачем он? Почему клиент вынужден ощущать себя школьником, которого оценивают? Это очень неприятно. Рейтинг не способствует уважительному отношению между водителем и клиентом.
11
7 Aralık 2024
2.12 Comfort + taksi rezervasyonu yaptım
Yolculuk sadece 9 dakika sürdü, okuma gözlüklerimi arabada bıraktım. Bana bir sms gönderdiler, elbette teşekkür ederim! Hemen sms'e cevap verdim, sonra bana aynı soruları soran robotla 2 gün konuştum, sonra onlara yazdım.destek, orada aynı sorular var, telefonumu bırakmalarını istediler, birkaç gün sonra yine bu robot aracılığıyla alıcıyı aramam için bir bağlantı gönderdiler.
Alay ediyor musunuz?
Gözlüklerimi almak için nereye gideceğimi söylememi istedim!. Bu günlerde bu sakızı bir hafta çiğnemek yerine somut olarak cevaplamak çok zor!
Konfor +, birlikte ekonomiye geçin.
Orijinalini göster · Русский
4
6 Kasım 2024
Очень давно хотела оставить отзыв. Пропустим стоимость поездки ( самое дорогое такси в Екатеринбурге). А вот отношение к клиенту и работу службы помощи обсудим. Неоднократно обращалась с вопросами по поводу подбора водителей. Не разговаривают по- русски (совсем), не знают город ( и при этом не принимают советов по маршруту), отдельные случаи описывать не буду. Так вот, служба работы с клиентами не реагирует на сообщения о таких водителях. Отписываются, что разберутся, но не разу не сообщили о результатах. Т.е. не разбираются.
Следующий вопрос- это тариф Вместе, который кстати не намного дешевле ( примерно на 150р. ). Подразумевает поездку 2 человек по частично совпадающим маршрутам. Но как правило это маршруты вообще не совпадают. Случай сегодня. Из Академического нужно было в центр ( 8 Марта, 8б), это 7 км и обычно с попутчиком это составляет 35-45 минут. Ключевое слово попутчик. Так вот сегодня попутчик был не по пути совсем. Из Академического мы в центр ехали через Широкую речку- Бебеля- Гражданскую. Вообще по пути? Пыталась получить разъяснения у службы поддержки о маршруте следования, получила обычные отписки. Задала конкретный вопрос, в какой момент наши маршруты совпадают? Не ответили по существу. Одни общие слова. В результате ехали больше часа, я опоздала и это при том что выехали в 7 утра и пробок в Академическом ещё не было.
Таким образом ставлю 1 этому такси.
3
20 Kasım 2024
Москва. Заказала машину на 8.20, стоимость 1600, приехал хороший водитель, все нормально. Доехали даже быстрее обычного. Списывают 2000, потом ещё 990. Пишу в поддержку, на чем основана стоимость?
Ответ - много факторов.
Не проблема, продиктуйте, хочу понять ценообразование, если объясните - нет вопросов.
Ответ - шедевр: это внутренняя информация, мы не можем её предоставить.
То есть, у меня просто так списывают почти в два раза больше, но почему объяснить не могут. Это секрет.
Ребята, вы в своём уме? Или у нас уже не правовое государство?
4
3 Ağustos 2024
Через раз в данном такси встречаются неадекваты. Так и вчера весь день впечатлений от прогулок по прекрасному СПб был омрачен неадекватным поведением водителя.
Прошу срочно принять меры и исправить лазейку для водителей, которые приезжают на заказ, не нажимают кнопку о том что пассажир в машине, отменяют заказ и отказываются вести пассажира только потому что пассажир сел на переднее сидение не отодвинув его назад, как было задумано водителем 😂 я такого варианта заботы о пассажирах не встречала. Водитель с первой секунды начал оскорблять пассажира не пояснив что ему надо, потом просто сказал чтоб вышли из машины, что хотите жалуйтесь куда угодно, вы ничего не докажете , хоть полицию зовите, я ваш заказ не брал. Я засняла короткое видео и быстро вышла из машмны, тк сидеть с человеком который оскорбляет без причины и при этом знает что он останется безнаказанным, а значит не первый раз это делает, просто опасно для жизни. Реально пассажиры не защищены от неадекватов и ваша программа на стороне водителей и поддерживает их такое свинское отношение. Устраните лазейку, пусть пассажиры ставят причину со своей стороны по которой водитель, приехавший на заказ, когда уже пошло время бесплатного ожидания отменяет заказ и он никаким образом не сохраняется в истории заказов. Ни оценки ни поставить водиле, ни скрины доказывающие что машина была не прдоставить из придожения.
Ну а поддержка приложения как всегда просто дно. Поставили ИИ на ответы и на все ситуации просто кидаете 100р. Безнаказанность приводит к еще большим и жестоким преступлениям! И вы в данном случае подельники!
16
1
17 Ekim 2024
Мне приходится пользоваться этим сервисом достаточно часто, почти каждый день. И речь сейчас не про водителей. Речь о политике перевозчика. Яндекс GO решил увеличить цены на перевозки. Я желая вызвать такси смотрю ценник и жду когда он будет приемлемым для меня, но в последнее время он если и меняется, то в сторону увеличения. Я решаю воспользоваться другим перевозчиком. Водитель другого перевозчика работает одновременно и в яндексе GO. И сказал что 40 минут стоял поблизости от меня (это загород) и ждал заказа от яндекса. А Яндекс в это время держал цены.
3
1
7 Aralık 2024
Hizmet gittikçe kötüleşiyor. Düzenli olarak sürücülerin gelmediği gerçeğiyle karşılaşıyorum, ancak aynı zamanda ücretsiz beklemeyi açmayı da unutmuyorum. Paranın yazıldığı siparişi iptal etmemiz gerekiyor. Destek hizmeti bu sorunun çözülmesine hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bugün bize üç araba gelmedi, sonuç olarak çocuk gösterisine gitmedik, çocuk üzgün, ruh hali bozuk. Görünüşe göre, Yandex'in kalite kontrol departmanında yeterli çalışan yok veya çalışanların bu sorunu bir şekilde çözecek yeterlilikleri yok. Özellikle zaten sıradan hale geldiği için.
Orijinalini göster · Русский
6
10 Eylül 2024
Мы заказываем такси, когда опаздываем, или когда нам нужно быть ко времени. Приложение Яндекс такси рисует маршрут, пишет время пути. Все ок. Приезжает водитель и в дороге меняет маршрут, въезжая в пробки, говоря, что он не будет ехать по тому маршруту или как ближе, так как быстрый путь без пробок длиннее по км, он не хочет наматывать километраж и тратить на бензин. И такое не раз! Смысл в таком такси?
А еще таксисты переодически признаются прямо во время поездки, что всю ночь не спали и они с трудом выполняют заказ, или в проблемах со зрением, и что они сейчас плохо что то видят.
7
24 Temmuz 2024
С ценами совсем перебор, больше их не вызываю, ранее говорилось что ценник будет повышен, но и сервис будет более лучше. Лучше он не стал, у водителей то нет сдачи, то не знает как проехать, то подьедет но не туда, раннее на такие вещи закрывал глаза и относился с пониманием, но когда за поездку в 15 минут на 4 км расстояния платишь 500-600 рублей на такие вещи закрывать глаза уже не хочется.
8
1
8 Ağustos 2024
Сервис является фактически монополистом в своей области. История всегда одна и та же: очень высокая цена, включение режима ожидания водителем в 200-300 метрах от точки ожидания. В случае если водителю указать на это, то он ставит низкую оценку тебе.
Результат: низкий рейтинг, что ведет к увеличению стоимости поездки и очень долгому ожиданию.
Практически перестал пользоваться такси благодаря яндекс. Яндексдрайв также использую очень редко по сравнению с другими.
Считаю, что пора менеджерам пересмотреть подход к своим клиентам, все становится только хуже, об этом говорит и самая низкая из возможных оценка всего сервиса яндексgo.
8
3 Eylül 2024
Здравствуйте,хочу написать негативный отзыв об службе яндекс такси,31.08.2024 в 19-30 вызвала такси детям ,чтобы добраться до дома т.к был сильный дождь и пешком идти далеко и нет зонтика,в итоге сначала приехал один водитель и не доехав до места встречи отменил сам заказ и уехал,а его ждали 15 минут,ладно вызвала снова такси ,время ожидания опять 15 минут,хорошо приехал ,дети сели поехали в итоге он их привез не на тот адрес,когда ему стали говорить,что это не тот адрес,он сказал выйти из машины,в итоге дети несовершеннолетние остались одни в незнакомом месте,писала обращение в службу поддержки ,но там одни отписки,что примут меры и т.д,а в итоге как водители были наглые и безответственные так и остались,еще и после обращений моих мой рейтинг резко снижается!
2
4
17 Eylül 2024
Яндекс Гоу напрямую занимается обманом клиентов: я вызвала такси, приложение рассчитало, что он приедет через 6 минут. Через 7 минут я стала звонить водителю, он не ответил. Приложение всё время показывало, что он будет через 2-3 минуты. Машина не двигалась. Операторы ничего не предлагали кроме как отметить этого и вызвать другую машину. Через 35 минут машина ЯКОБЫ приехала. Причём приехала не на ту точку, где всегда останавливаются такси у моего дома, а почему-то на другую, в минуте ходьбы. НО! Я обошла рядом всё, и, конечно же! Машины не было ни там, ни там, нигде её не было. А в приложении она была! Какой-то кот Шрёдингера, твою мать! Я её не вижу, а она есть! И списывает с меня деньги за платное ожидание! Я, конечно, не собиралась никуда уже ехать, потому что опоздала на своё обследование, к которому готовилась с прошлого вечера: СПАСИБО, ЯНДЕКС ГОУ, ВЫ ЛУЧШИЕ!!! ВАША ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ ПРОСТО НОМЕР 1!!! Хотя на самом деле все всё понимают, в каком месте видел Яндекс заботу о клиентах. Отменять поездку я тоже не стала, мне было интересно, чем закончится эта ситуация. Так вот, приложение радостно сообщило мне через 10 минут, что поскольку я не пришла, с меня спишут деньги, и заказ отменён! Бинго! Клиент в дураках, день просран, и у него украли деньги! Сервис 5 звезд! Пользуйтесь, люди! Заявление в полицию я напишу в любом случае. Потому что воровство - уголовно наказуемое деяние.
8
28 Kasım 2024
Tatildeyken 23-27.11 3 kez taksiyi kullandım. İlk kez, bir taksi şoförü döner kavşakta Pulkovo'ya (St. Petersburg) dönerek geçti ve yorulduğunu ve siparişimi almamam gerektiğini söyleyerek yüksek hızda sürdü. WTF??
Yolculuktan döndükten sonra, taksi şoförü (ve bunu sık sık yapıyorlar) kalkış alanına ikinci kata çıkmayı istedi. Neden geliş alanından 20 kg'lık bir valiz ve el bagajımla salonun girişine tekrar bakıp ikinci kata çıkmam gerekiyor?? Kendi pahasına!
28.11.2024 gecesi beni taşıyan ikinci taksi şoförü arabadan indi ve bavulunu bagaja koyarken yanağını yaktı. Ayrıldıktan sonra, son noktanın belirtilmediğini, siparişi son nokta olmadan nasıl aldığını, sürücünün iletişiminin ve tutumunun iğrenç olduğunu anlamıyorum. Yolculuk için başka bir meblağ belirlemeye başladım. Şirketiniz insanları aldatıyor ve aldatıyor. Taksi şoförü adresi Rusça anlamakta zorlandı. İstediğini yapmakta özgür olduğunu, kendisi için çalıştığını bildirdi.
İğrenç!
Paranın benden otomatik olarak yazılmasını istemiyorum, her yolcunun kararlaştırılan tutarı kendisinin yazması gerektiğine inanıyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
25 Aralık 2024
Bu incelemeyi taksiye yazmıştım, müteahhitlik şirketiniz şanslıymış ve incelemelere bakıyorum, firmanız da tam anlamıyla biçiyor, oldu ve aynı yolculukta yöneticileriniz bazı nasılsa bunun daha çok dolandırıcılık gibi olduğunu düşünüyorlar, bir kişi aynı fiyata sipariş veriyor ve sürücüyü yanlış adrese yönlendiriyor, ancak yakınlarda bir yerde, müşteri ve sürücü birbirini ararken fiyat iki katına çıkıyor ve bu, destek hizmetlerini sunduğum tekrarlanan bir kanıt vakasıdır ve bununla birkaç kez karşılaştığım için burada durmayacağım, sizinle ilgili olarak Yandex firmasına bilgi vereceğim. daha çok tuhaflık, sahtekarlığa benziyor,
Orijinalini göster · Русский
1
3 Ağustos 2024
Уже много лет пользуюсь услугами Яндекс.Такси, но с подобным беспределом столкнулась впервые.
Была заранее заказана развозка с корпоративного аккаунта на работе. Автомобиль приехал, как и планировалось, в 1:20. Я села в автомобиль в 1:22, затем мы поехали по навигатору к мосту, который оказался разведён. Водитель, увидев, что проехать мы не сможем, решил просто доехать до еще одного моста, который тоже оказался разведен. Я посмотрела график разводки мостов самостоятельно, сообщила водителю через какой мост мы сможем проехать. В ответ водитель обвинил меня в том, что я поздно села в такси, отказывался везти дальше. На предложение позвонить ему в техподдержку и отменить заказ самостоятельно отреагировал отрицательно. Водитель начал движение к сведенному мосту, но остановился в 100 метрах от него, наотрез отказался продолжать поездку, аргументируя это тем, что он потратит 20 минут своего времени.
В итоге я оказалась посреди ночи в другой части города БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ перезаказать такси (т.к. перезаказать можно только с корпоративного аккаунта, а менеджер покинул рабочее место), без возможности вызвать такси за свой счет, так как телефон был разряжен, в свой, чёрт возмьми, день рождения.
Кое-как найдя способ добраться до дома (спасибо неравнодушным людям) связалсь с техподдержкой и рассказала ситуацию. Сначала мне предложили промокод на 300 рублей и снизить рейтинг водителя, но мне этого показалось недостаточно. Связавшись с поддержкой повторно, я получила возврат потраченных средств на корпоративный аккаунт и извинения. Оператор сказал, что если у водителя уже были подобные ситуации, то он будет отстранен от работы.
А если у него подобных ситуаций? То есть водитель может просто бросить пассажира посреди города холодной ночью , потому что ему не хочется ехать на 20 минут дольше, а ему за это ничего не будет?
12
1
13 Eylül 2024
Сегодня 12:21 заказала такси Комфорт. Приехала шкода октавия без кондиционера. Температура воздуха на удице 27-29. Все,ч то смог сделать водитель - открыл окно, предоставив возможность наслаждаться ароматами ТТК. Время пути около часа, в пробках в т.ч. ТТК. Машина нагревается. На мой вопрос в службу поддержки Яндекс Go мне ответили дословно: "Понимаю вас — неприятно, что в машине была неподходящая температура 😟
Дело в том, что по правилам сервиса в тарифе «Комфорт» кондиционер необязателен". Обратно возвращалась на метро и оценила комфорт этого вида транспорта в сравнении с таким такси.
3
1
13 Eylül 2024
Сегодня по телефону заказала такси, сказали, что машина будет через 12 минут, озвучили стоимость поездки из Кронштадта в Ломоносов. Все отлично, ровно до того, пока я не села в машину… « мы едем только по Кронштадту». Хорошо, что время позволяло воспользоваться другим транспортом. Подбирайте,пожалуйста, водителей более ответственных. Внимание тех, кто хочет воспользоваться услугами такси: водитель машины р 087 ве 32 регион взял заказ, а когда я села в машину сообщил, что не поедет!!!!
3
6 Temmuz 2024
Вчера заказала машину эконом класса за 1300₽. Машина нашлась быстро, приехала за 9 минут и всё было отлично пока за 15 минут до окончания поездки я не заглянула в заказ, где сумма выросла до 2172₽. Спрашиваю у водителя почему так? Он набрал со своего телефона диспетчера, которая мямлила что то не суразное, повторяя что поездка стоит 2172₽. Объяснить причину не смогла. Когда после окончания поездки Яндекс предложил мне оценить услугу, поставив 1 звезду я описала ситуацию. После чего мне на телефон пришло сообщение следующего содержания: Стоимость увеличилась из-за повышенного спроса. Поездка будет стоить дороже, но вам не придётся долго ждать автомобиль. Понимаем, вы могли об этом не знать. Примите, пожалуйста, небольшой комплимент на 500 ₽ для вашей будущей поездки в классах Ultima. Пожалуйста, обращайте внимание на уведомление о высоком спросе на экране заказа.
НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ НЕ БЫЛО! Яндекс НЕ МОЖЕТ решать за меня готова я ждать или платить двойную цену. Развод чистой воды!
153
10
6 Eylül 2024
Разочарована приложением Яндекс Доставка. У меня в основном приложении поменялся номер телефона, это случилось очень давно. И я думала, что он поменялся везде автоматически, аккаунт везде один.
В первый раз должна была получить посылку через Доставку. Нигде не смогла её найти в приложении, даже где ввести отслеживание. В итоге на сайте прочитала, что придёт сообщение о доставке. Успокоилась, спокойно жду.
Что было в итоге? Правильно! Мне сообщает сегодня, что у посылки истекает срок выдачи человек, который посылку мне и отправил! А мне не приходило никаких уведомлений и только в этот момент выяснилось, что в приложении стоит другой телефон! Отправитель наоборот, получал смс о доставке.
После того, как я вручную поменяла телефон, тогда действительно, заказ высветился. И был вроде как доступен на выдачу.
В пункте выдачи мне не смогли отдать мою посылку, хотя она была ещё здесь буквально в сантиметрах от меня, так как служба поддержки, куда обратился работник пункта, отказала в возврате.
После того, как я когда-нибудь получу свой заказ, я не намерена больше пользоваться этой службой, даже Почта России работает лучше!
4
22 Ekim 2024
Их хорошего - можно управлять выбранным заказом.
Из минусов - есть водители, приезжающие на другое место, приходится платить за ожидание, пока водитель не "поймёт", куда надо ехать
Похоже на способ дополнительного заработка.
К сожалению, эта компания является на сегодняшний день монополистом на рынке, что влияет на цены.
Неудобно заранее вызвать такси например, а аэропорт.
4
14 Ağustos 2024
Похоже Яндексу безразличны его пользователи, если он не может выставить четкие правила для водителей. Что это такое, заказываешь такси, поскольку не хочешь опаздывать, но таксисты почему то могут не выполнять заказ, а просто поставить галочку, что они уже приехали и включить режим платного ожидания, при этом ты сам видишь как таксист проезжает мимо тебя в другом направлении не останавливаясь и не реагирует на то что ты ему махаешь и звонишь. Прежде всего это работа для таксистов и они должны выполнять заказ, а не выбирать, выбирать должен пользователь, который платит за этот банкет. Цены растут а качество сервиса падает. Разберитесь с системой штрафов для таксистов, видимо у вас какие то мягкие правила для не выполнения заказов. С таким подходом получается грош цена вашему сервису, поскольку такси обычно заказываешь когда спешишь и надо срочно приехать на место, а так получается ты опаздываешь и ещё выясняешь потом с поддержкой почему у тебя списали деньги. И промокоды на 100 рублей смешно, делайте промокод на бесплатную поездку, из за вас опоздал сегодня на прием к врачу. Если введёте жёсткие требования для таксистов то все встанет на места, пользователи оплачивают, таксисты работают, а не выбирают. Или у вас разработчики тоже выбирают задачи, ой чёт мне неинтересную задачу дали, давайте мне другую, которая нафиг никому не всралась и платите мне выше рынка за это?
9
18 Temmuz 2024
На 16 июля 2024г. Одни минусы . Ужасная поездка и обслуживание. Заказ был до Витебского вокзала. Правда такси пришло через семь минут, но на этом плюсы закончились и начался кошмар, когда водитель вышел из машины. Он сразу пошел в наступление: мы ожидали машину не там где хотел водитель( ожидали у подьезда, а он хотел на дороге) , мы не умеем садиться в машину, пристегиватся( не поняли почему) водитель , когда начал разворачиваться( тоже не поняли, можно было сдать задним ходом) поцарапал машину и обвинил в этом нас. И начал на нас кричать и окорблять( пассажиры это две женщины и двое детей) когда мы начали возражать, он велел нам закрыть рты, иначе он нас высадит посреди дороги. На протяжении всей поездки он нас оскорблял, кричал и грозил чем только можно. Он это делал, зная о своей безнаказанности ( об этом я узнала позже , когда звонила в службу поддержки яндекс- такси). В середине поездки я наконец сообразила включить диктофон, а когда подьезжали к вокзалу я включила видео( раньше я боялась). Но для поддержки это оказалось не нужно и водитель оказался ПРАВ. И вишенка на торте: он мне не дал сдачи при оплате поездки ( поездка 847 руб., наличка 1000руб.) Он еще разжигал межнациональную рознь. Может кому то это пригодится. Моему здоровью нанесен ущерб, как физически так и морально. Неадекватный водитель на сером лифане С 838 СТ очень опасен, а яндексу все ровно!!!
6
12 Ekim 2024
Заказывала такси из Шлиссельбурга на Петергофское шоссе 12.10, т, е, сегодня. Водитель Светлана. Спасибо ей за комфортное и качественное обслуживание.. Все бы так водили машину, грамотно, четко и по правилам! Спасибо!
1
26 Ağustos 2024
Вчерашний заказ такси Яндекс стоил таких нервов, что не описать.. Заказали такси в Аэропорт из Пушкина СПБ, диспетчер сказал через 4 минуты, пока спустились, пока вышли через двор к воротам -машины нет. Стоим ждем 15 минут, машины нет, делаем заказ второй раз, объясняем ситуацию, вызываем вторую машину, стоим ждём, а время идет, самолет ждать не будет.. Звоним дочери, та приезжает, начинаем грузить чемоданы в ее машину, подъезжает такси, выгружаем вещи и говорим водителю, что это безобразие, водитель-молодой человек нерусской национальности, вдруг говорит что он отменяет заказ и никуда нас не повезет, что он ждал нас на соседней улице, туда ему показал адрес навигатор, у нас Леонтьевская улица,, а там Церковная улица , сел и уехал, обвинив нас в том, что мы сказали не тот адрес, есть запись, надеюсь, как мы объясняли какая улица, какой номер дома, какие ворота, в конце концов он стоял на другой улице. Вот такой стресс перед полетом.. Снова загрузили чемоданы к дочери и поехали. Возникает вопрос: если был первый водитель и уехал, кто придумал эти 4 минуты на выход, а второй это просто безобразие так обращаться с клиентами! Если вы Яндекс такси контролируете теперь все поездки, так держите марку! Учите своих водителей знать город !
5
21 Eylül 2024
Полное неуважение к клиентам. Я уже меого раз писала и оставляла устное заявление, что я не хочу участвовать в социальном рейтинге. Я не ставлю оценки работникам такси и не хочу чтобы меня оценивали таксисты. Я не давала разрешение , чтобы оценивать меня. Считаю это неуважением. На мои многочисленные заяления идут глупые отписки. Так же меня раздражает момент, когда пишешь адрес в ручную, набираешь текст полностью и номер подьезда, но таксист приезжает на точку, которую я не указывала. Приходится бегать искать машину с тяжелыми сумками. Нужно доработать приложение, а не издеваться над клиентами, когда клиенты им звонят и жалуются, на то что приложение сбрасывает адрес. Я зная трюки Яндекс такси, пишу полностью адрес и проверяю перед тем как вызвать машину. Обидно , что начинается цирк: сейчас проверю, а вы указали точку. Не указывала я никакую точку, 10 раз проверила, чтобы выйти и сразу и сесть в машину. Не люблю бегать по дворам с тяжелыми сумками.
2
5 Kasım 2024
Оформила 04.11.2024 экспресс доставку из косметического интернет-магазина (подарок) на середину следующего дня 05.11.2024. В итоге заказ вообще не доставили. Позвонила оператору на горячую линию . Пока оператор думала/думал (по голосу не поняла, кто разговаривал мужчина или женщина ), что я новый клиент, все было хорошо и вежливо, когда оператор вник в суть вопроса, манера разговора изменилась…. Мне раздражительным голосом повторяли, как робот фразу «обратитесь в мобильное приложение». На мой вопрос: «Что я там увижу, если заказ оформляла не я, а интернет-магазин»- бросил трубку. В мобильном приложении, естественно мне не смогли помочь. В итоге ЭКСПРЕСС доставка так и не случилась, оформляю возврат в магазине…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с Яндекс Go в части экспресс доставки, если Вам нужна действительно ЭКСПРЕСС доставка!!!!
3
17 Aralık 2024
Sürücü hakkında geri bildirim bırakmak imkansız olduğu için buraya yazmaya karar verdim!Neden Yandex, sürücülerin derecelendirmesini düşürmekle kalmıyor, aynı zamanda bir kişinin sürücünün hesabıyla ilgili yorumları görmesini sağlıyor?!
Bugün saat 20: 47'de taksi rezervasyonu yaptım!Toyota Camry T909VE98 arabası geldi.Ben arabaya bindiğim anda şoför bana döndü ve şöyle dedi: "Ayaklarımı silkele!».Bu kabalığa sessiz kaldım ve ayakkabılarımın karsız olmasına ve arabadaki halıların benden önce su dolu olmasına rağmen ayaklarımı arabanın alt tarafına sallamaya başladım!Benim adresime ne sordum, "ne yapıyorsun?çık buradan,seni götürmeyeceğim!».Sürücünün «orijinal Rusça» dilinde yanıt aldığı şeye ben çıktım!Ancak bazı nedenlerden dolayı bu yoldaş geziyi iptal etmedi, ancak bunu kendim yapmamı bekliyordu.Çünkü sürücünün bağımsız iptal için para cezasına çarptırılacağını varsayıyorum.
Destek servisiyle iletişime geçtikten sonra bana 100 ruble indirim için bir promosyon kodu verdiler!Yandex, lütfen söyleyin bana, gerçekten yetersiz bir sürücüye rastlayan bir kişinin indirim için bir promosyon koduna ihtiyacı olduğunu mu düşünüyorsunuz?!Neden bu cahil hakkında bir inceleme bırakamıyorum?!
Biliyorsunuz, son zamanlarda tarifeleriniz zaten ölçeğin dışında, bu yüzden param için de kabalığa katlanmak zorundayım!
Personel seçimine daha iyi davranın ve Slavları işe alın!Amen.
Orijinalini göster · Русский
3
1
4 Eylül 2024
02 сентября 2024 года примерно в 14.00-14.10 вызвала такси в центр Петербурга, чтобы из клиники на Обводном канале привезти домой в Рыбацкое очень пожилую маму. Для этого использую авто комфорт или комфорт+. Таксист на белом автомобиле Тойота Камри с гнз 830 01 зачем-то взял мой заказ, но, прибыв на место и увидев нас, так газанул и уехал, что чуть не сбил меня. Таким образом он потратил свое время, испытал наше терпение и нервы, и подорвал доверие к вашему сервису. А попросту, поступил подло и бесчеловечно. Молодой человек за рулем даже не догадывается, что в жизни все возвращается сторицей.
2
27 Ekim 2024
Ужасно. Заказал такси, В режиме ожидания (1 мин, такси на карте не двигается) провёл с семьёй на улице 15 мин. Написал в техподдержку. Сказали- разберутся. Дальше - интереснее😀😀. Заказал новое такси. 10 мин, ок. Он приезжает не по адресу, врубает платное ожидание ( ему позвонил, объяснил, что стоит не там). Ждём ещё 10 мин. Приезжает: говорю, отмените платное ожидание, вы стояли не адресу заказа. Ответ 😄☺😄☺: я не могу, будете платить!!! Это начало- дальше веселее! Пишу в техподдержку, объясняю. И на 3.5 часа мне начинает чат-бот насиловать мозг ( ну не спалось мне+весело). Больше 3-х часов я переписывался с чат ботом, объяснял, доказывал, просил! Кстати, они мне обещали 29 руб с формулировкой- сбой навигатора. При этом начислили платное ожидание около 100 руб. Мелочь, но окончание вечера засрали! Маршрут: Кунцево-Одинцово
4
1 Ağustos 2024
Вчера, прилетев в Пулково муж около 00.00 через приложение сделал заказ такси по городу. Около 5 минут никто не хотел брать заказ, хотя у стойки 7 стояло около 10 пустых машин яндекс. Затем его заказ взял некий херомджон 89052209736. В приложении высветилось, что машина прибудет через 3 минуты и она в пути. При этом машина на карте находилась в непосредственной близости от аэропорта. Однако в течение 10 минут она даже не двигалась. После попытки дозвониться до таксиста , он естественно трубку не брал. После моего звонка он не съезжая с места включил опцию бесплатное ожидание, но так и не подъехал. Мы много летаем, но такой бардак с вызовом такси в аэропорт только в СПб. Ваши таксисты стоят у Пулково днями желая получить большой заказ в Зеленогорорск или Всеволожск. Они честно говоря оборзели из-за бесконтрольности. Ваш сервис пришел к худшим советским традициям бомбил в аэропорту. Отсутствие с Вами конкуренции породило данную ситуацию. Худшее такси не рекомендую!
12
12 Aralık 2024
Bu hizmeti her kullanmanız gerektiğinde, iğrenme daha da artar.
10 vakanın 7-8'inde, araba siparişin geldiği yanlış yere geliyor!
Kabul edilebilir Rusça konuşmayan okuryazar olmayan sürücüler, ya da sadece çağrının yerinin tamamen farklı bir yerde olduğunu açıklamaya çalıştığınız için sizi azarlayan açık sözlü hamiler. Arabaların durmasının yasak olduğu bir noktada siparişi kabul ediyorlar, elbette araba gelmiyor.
İstisnalar var, yolculuk sırasında hoş, kibar muhataplar haline gelen olumlu sürücüler. Ancak bu, genel Neandertal sürüsüne nadir görülen bir istisnadır. Ve çarpık yazılım, bu asıl sorun, sürücüye kibarca iletişim kurmayı öğretebiliyorum, kendim de yapabilirim...
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık 2024
Bir sonraki alt kısım kırıldı, aradım ve otelden ayrılmadan 3 gün önce bir taksi sipariş ettim, şehre 150 km uzaklıktaki bir otel, elbette yolculuğun maliyetini söyleyemezler, çünkü Yandex'in akıllı algoritması ile maliyeti üç gün içinde hesaplayamazlar, siparişten sadece 10 dakika önce hesaplayabilirler ve siz bensiz bile biliyorsunuz ki, yolculuğun maliyeti 10 ₽ ve 15 dakika sonra zaten 100 ₽, yolda hiçbir şey değişmemiş olsa da, tüm algoritmalar değişti, peki, şimdi benim otelden ayrılma günüm geldi ve ben buradan ayrılıyorum. 11, ayrılmadan iki saat önce Yandex uzmanlarını arıyorum ve arabanın belirlediğim saatte olup olmayacağını netleştiriyorum, çünkü şehirden 150 km uzaktayım, cevabımı alıyorum, araba siparişten 10 dakika önce atanıyor! Ne ? ne ? Neden sizi üç gün önce arıyorum, onu bana 10 dakika içinde nasıl atayacaksınız, şehirden 150 km uzaktayken ve burada iletişim bile yokken siparişi iptal ettim, otelin arabasını kullandım
Orijinalini göster · Русский
5
14 Ağustos 2024
Отвратительный сервис! Мало того, что водители не знают город совсем, называют Петропавловский собор церковью-"я напротив церкви стою" текст такого кадра, останавливаются там, где угодно, только не там, где их заказал и ждёт клиент, проскакивая полкилометра и требуют отменить заказ!!!! А денежки за такое "ожидание" снимаются безапеляционно! Далее начинаются мытарства по возврату этих денег, пишешь в тех.поддержку, которая по сути таковой не является, простое оттягивание времени и надувательство! Позвонить в тех поддержку с номера надо только принципиально с того, с которго вызвано так называемое "такси" слушаешь тётю робота, снова тратишь свои кровные, чтобы услышать, что вас направляют по кругу. ИТАК: 2 августа 2 "иносранца" поездку мне не предоставили, деньги сняты за так называемое ожидание, сегодня 14 августа - деньги не возвращены! В Яндекс НИ НОГОЙ!!!!! ПОЗОРИЩЕ, а не сервис!!!!!
5
16 Eylül 2024
16.09 заказала спецтакси,у человека с ограниченными возможностями сломалась инвалидное кресло, его необходимо было транспортировать в сервисный центр. Услуга стоила 1470₽, но водитель отказался оказывать платную услугу. С полным равнодушным и брезгливостью отказал в перевозке, к просьбам аргументам, что я сопровождаю кресло-коляску без инвалида по причине, что потом мне придётся везти его на себе, ухмылялся. Коляска весит 150 кг. Грузовое такси не имеет подъёмник, наплевательское отношение к людям, для которых эта коляска, как ноги... Пришлось вызвать грузовое такси 2500₽, поднимать с водителем коляску.. Душевнее и сердобольнее надо быть, порядочные люди должны работать в сфере услуг.
10 Kasım 2024
Нет слов описать качество доставки!
Дорогие люди, где все то человеческое, что может в нас быть? Нельзя работать по принципу: не свое - не жалко. А если бы ваше? А если вам вот так же черепки вместо вазы? Вот ты, человек, который уронил коробку или бросил на эту коробку другую потяжелее, доволен собой?
Ничего не поделать, уже разбили, уже нет вазы, уже не будет такой...
Очень и очень грустно...
19 Temmuz 2024
Отвратительная компания. К моему глубочайшему сожалению компания Яндекс за последние 5 лет - стала помойкой, с амбициями крупной IT компании. Я уже молчу про те ситуации где мою беременную жену высаживали на эстокаде, за то что она не хочет ехать по платной дороге а через город - Яндекс разводил руками. Но то что они начали воровать деньги - это уже перебор.
Ситуация следующая:
Вызвал такси за определенную сумму. Оплата картой. Все хорошо привезли. Оплата прошла, деньги списались. Затем приходит долг. Я звоню в поддержку узнаю что они могут менять цену во время поездки.
Заказал такси за 1000
Потом они передумали и решили что заказ будет стоить 2000. Вы в своем уме? Я бы не поехал если бы знал что такое возможно.
Поддержка объясняет это тем что они тестируют новое приложение.
Вообщем наблюдаем дальше как отсутствие здоровой конкуренции приводит к деградации компании.
И эта проблема не касается какого то отдельного сервиса или региона.
Деградация тотальная.
А когда они говорят что они самая крупная и первая IT компания в России. Слезы наворачиваются. Это какой позор.
6