Заказывали роллы очень часто и все было хорошо . В очередной раз привезли роллы и шапочки на роллах воняли прокисшим я понимаю , что там кальмар и я знаю как он пахнет. Я позвонила и сказала, что все роллы хорошие , но вот шапочки прокисшие. Если честно я ждала извинения ,НО вместо этого женщина начала мне предъявлять и повышенным тоном со мной разговаривать и говорить , что от меня много претензий. Очень смешно конечно и какие ко мне претензии? Я их перечислила:
1) Заказали ореховый вы мне его не привезли я за него вообще то заплатила .
2) Вы мне не положили палочки и салфетки
3) ну и в третий раз вассаби и имбирь не положили .
Вот и все претензии! Так это не моя вина так на секундочку, это Вы не внимательно относитесь к своей работе. Средний чек от 4.000 р я думаю это не мало . Вы теряете своих клиентов!
Это просто какой то ужас, во первых диспетчер не может связать по-русски 3 слова. Заказал сет мега комбо за 1899 р., спрашиваю-доставка есть? Да, 250 рублей, учитывая что живу на автомобилистов 1, а их офис проспект рыбаков. Просто забыли упомянуть, что бесплатная доставка от 2000. Во вторых, захожу и говорю у вас акция при покупке от 1200, промокод такой то-вы не сказали при заказе -опять забыла упомянуть и это я ещё роллы не открывал
В первый раз заказали роллы в японасуши. Доставку ждали 2.5 часа. У нас было два сета, общее количество 80 ролл, но удивительно что все они оказались одинакового вкуса. Какие то были очень пересолены, а какие то были острые, хотя в меню об остроте информации указано не было. В основном все роллы очень маленькие, не как обычные. Очень удивились роллам в начинке которых хлеб. Роллы с хлебом это эксклюзив! Маленькие кусочки, пористые, явно похожие на хлебобудочные изделия, во всяком случае на сыр, рыбу, мясо это никак не похоже, а на вкус нейтрально. Ну что ж столько времени ждали... надеюсь не отравимся. Никому не советую, сами здесь заказывать больше не будем
В этом месте, заказал сегодня в первый раз, роллы и пиццу мясную. Роллов я не любитель, заказывал для сына, поэтому по ним без комментариев. А вот пиццу я очень люблю) когда открыл коробку слюнки потекли, тесто тонкое, начинки много, НО почти сразу заметил, что грибы в пицце консервированные ( маринованные) , а есть это невозможно, разжёвывать тем-более.
Оператор сказала, что готовая продукция возврату и обмену не подлежит, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" То есть, если вы пришли в ресторан, и Вам подали вместо стейка, тушёнки банку вы не можете отказаться и обязаны оплатить?!?!?!?!?!?!?!?!?!
Вот так рассуждает руководство этого предприятия общественного питания.
В общем, будте готовы, что если повар решит Вам в пиццу добавить что-нибудь не съедобное, это Ваши проблемы, по мнению руководства этого общепита.
Заказываем роллы не впервые, в Япона Суши. Приятный и очень коммуникабельный персонал. Не могли определиться с компанией друзей какие выбрать,администратор Гуля нам очень быстро помогла с выбором. Доставка немного задержалась,но с учётом пробок и ситуации на дорогах и межкварталке всё адекватно объяснимо.
Отличные роллы! Заказываем не первый раз. Рыбка свежая, роллы не разваливаются, очень вкусные! Цены очень приятные, персонал приветливый! Благодарим за такую вкуснятину ❤️
Сегодня дети захотели вкусненькое и уговорили на роллы и суши с пиццей)) вежливы, корректны в приёме заказа, привезли по доставке в оговорённые время, и.... Ну оооочень вкусно!!!!! Даже бабушка, которая не очень любит эти блюда, съела с большим удовольствием!)) рекомендую!))
Очень хорошее, доступное заведение. Никогда не увлекался роллами и суши, зашёл, мне всё обьяснили, показали, посоветовали. Замечательный персонал, вежливый, приветливый. Хорошее разнообразие в меню, есть с чего выбрать. Делают быстро и очень вкусно!
Очень вкусно, красивый торт из роллов, запечённые роллы тоже впечатлили. Снимаю звезду за ореховый соус, разбавленный соевым соусом, и набор 🥢 был на 2 персоны, хотя заказывали на 4.
Всегда очень вкусные и свежие роллы, мальчики всегда вежливые, внимательные, с пониманием и заботой относятся к аллергикам. Всегда заказ готовят к назначенному времени, без задержек.
Отличное заведение!!! Посещаю не первый раз. Радует наличие сэта дня (рандомный сэт по сниженной цене). Персонал приветливый, всё растолкует на пальцах даже если ты ничего не понимаешь в родах и суши. Удачи вам!!
Уже довольно длительное время являюсь постоянным покупателем. Семейные праздники, обед на работе, просто ужин. Нам все нравилось. Иногда раздражало, то, что
заказываешь роллы по отдельности, а упаковывают все вместе. Но это все мелочи, которые можно обговорить. А сегодня мы прождали заказ больше двух часов. При том что мы живём на АЗС. Заявленное время ожидания час, полтора. Когда я звонила через 1,5 часа мне говорили: заказ готов, ждём курьера, он уже подъезжает. И еще через 40 минут опять: заказ готов, ждём курьера, он уже подъезжает. По итогу мне пришлось отказаться от заказа. Настроение пропало. Вечер испорчен. Обидно.
Если Вы хотите насладиться настоящими вкусными роллами, то проходите мимо, тут все роллы пресные, на начинке сэкономленные и разваливаются, не стоят они этих денег однозначно, так случайно получилось что заказали тут сет из разнообразных ролл, итог полное разочарование и испорченный вечер...
Замечательный персонал, вежливый, доставка быстрая, очень вкусно, приятно радуют скидки.
1
F
FasA
3. seviye şehir uzmanı
27 Eylül 2023
Ужасное обсуживание, персонал, и владельцы данного заведения. Долго разбирался с ними, даже полицию вызвал. Результат нулевой. С полицией возможно дальше разберемся с данным инцидентом. Рис в роллах сладкий. Продукция отличается от того , что предоставлено. Обратная связь.. как с животным разговаривают. Васаби и имбирь не входят в заказ
Наша семья стала постоянным клиентом данного заведения . Отличное и разнообразное меню . Каждый повод отпраздновать что либо не обходится без ,, Япона Суши,, . Вкусно и по цене демократично😉. Успехов в развитии и больше довольных клиентов !
Заказываем роллы только там!
Вежливо принимают заказ, сразу говорят когда будет готов.
Самое главное, роллы там вкусные!
Ещё, цены на сеты ниже чем у всех остальных.
Никогда не заказывайте тут вок. Готовят сплошным шматком макарон. Пицца сильно переполнена. Но роллы приличные. Перезванивают оперативно и привозят довольно быстро.
Вежливый персонал , хорошие цены , но на этом положительные отзывы заканчиваются. Роллы вообще безвкусные , даже соевый соус, суп невкусный и кислый , картошка какая-то мягкая сильно. Лучше заказать дороже и вкуснее , чем дешевые и безвкусные.
Не знаю, какие у них суши, но отношение к клиентам ужасное! Когда я зашла и поздоровалась, мне тишина была в ответ. Ладно бы работники были заняты, но в помещении не было больше ни одного посетителя! Девушка на кассе что-то увлеченно жевала и набирала в телефоне, на меня даже глаза не подняла. На мой вопрос, есть ли готовая продукция или надо заказывать, последовала долгая пауза, и я уже засомневалась, слышат ли меня, но где-то через полминуты мне соизволили процедить сквозь зубы: "Надо ждать". Прекрасный сервис, нечего сказать! Естественно, я сразу же ушла и возвращаться не планирую, и всем знакомым скажу, чтоб обходили это место стороной! Очень рекомендую руководству присмотреться к персоналу заведения, поскольку в 21 веке такое качество обслуживания не выдерживает никакой конкуренции!
Заказали роллы Аризона сет, есть можно, но начинка везде одинаковая и не совпадает с реальностью!!! Везде добавлен какой то омлет и сыр творожный, вместо лосося, кальмара и тд. В общем не советую!