Iş türleri:seyahat öncesi araç muayenesi, oto klima dolumu ve tamiri, egzoz sisteminin onarımı, fren sistemi tamiri, otomatik şanzıman tamiri, motor tamiri, oto full servis, yağ değişimi, park sensörü, dingil tamiri, marş motoru, bilgisayarlı arıza tespiti, oto elektrik, direksiyon kremayeri tamiri, pompa tamiri, yakıt enjeksiyon temizliği, şanzıman tamiri, alternatör tamiri, cila, yakıt püskürtme tamiri, şaft mili tamiri, yakıt sistemi tamiri, oto elektronik tamiri, karbüratör tamiri, radyatör tamiri, motor bloğu tamiri, amortisör tamiri, webasto tamiri, basınçlı hava kompresör tamiri, yarı otomatik şanzıman tamiri, katalizör temizleme, kumanda kolu tamiri, aks tamiri, debriyaj tamiri, oto ısıtıcı tamiri
Otomobil markası:japon arabalar, Infiniti, Lexus, hafif araç, Honda, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Suzuki, Toyota
Ödeme yöntemi:nakit, kartla ödeme, havale, taksitli ödeme, nakit dışı ödeme
Искала хороший автосервис для японских иномарок. Требовалось заменить масло в АКПП, заменить шаровую опору, провести плановое ТО, компьютерную диагностику и развал-схождение - ничего сложного. Начнем с того, что на звонки отвечает не администратор, а мастер приёмщик. Со слов Евгения, который представился мастером по ремонту, непосредственно работы по ТО автомобиля выполняет он сам, что странно, поскольку мастер приёмщик и автомеханик это совершенно две разные категории должностей. Работы выполняются, внимание, - с узлами и расходными материалами сервиса в безусловном порядке (!). На мой вопрос оригинальные ли будут использованы расходники, мастер приёмщик Евгений пояснил, что это решает сервис (!), но пожелания клиента они как выяснилось готовы все-таки учесть. Как великодушно с Вашей стороны. Закрывающие документы предоставить не готовы, исправность агрегатов а/м после работ по ТО гарантировать не готовы. Не могу судить о качестве работ, поскольку так и не договорились: Евгений тактично проигнорировал мою просьбу определиться наконец, готовы ли они выполнить требуемые работы или нет. Клиентоориентированность - ноль. Берёшь деньги за свои услуги - будь готов гарантировать исправность и предоставить документы. Игнорировать клиента пусть даже и в переписке считаю недопустимым.
С первой машиной все нормально, оставил вторую машину с вечера на замену дисков, колодок и блока абс, к вечеру звонят говорят готово, приехал через полтора часа, хотел оставить на большое ТО третью машину, по факту поменяли только блок абс и всё, спрашиваю не смутило ли то, что рядом с блоком абс лежали новые диски и колодки? Мастер приемщик ответил что да смутило и у него в заказ наряде эти работы уже выполнены. Я спросил, зачем звонили если видели, что работы не завершены? Хамоватый мастер приемщик заявил «ну что 20 минут роль сыграют что ли?» Да сыграют, на что он отказался продолжать работы по автомобилю и предложил оплатить за выполненные. Оплатил, руководству рекомендую научить персонал разговаривать с клиентами. 17.05.2024
У меня Митсубиси Паджеро. Они довольно капризные на обслуживание, поэтому предпочитаю обращаться сюда. Здесь мастера знают японцев до винтика, поэтому всегда все делают отлично.