Отвратительная компания.
1. В начале 2020 году предложили приобрести комплект оборудования для подключения интернета через радиоканал (другой возможности не было), обещали через несколько месяцев провести проводной интернет, а оборудование просто заменить содрали 3 500 руб. в итоге на дворе конец 2022 года проводной интернет так и не провели.
2. Интернет работает плохо, заявленная скорость не выдерживается. ~ 2 раза в месяц бывают сбои в работе интернета продолжительностью от 3-6 часов.
3. До техподдержки не всегда удается дозвониться
4. Умышленно заключают договор на постоплату, с целью выжать как можно больше денег с абонента. Если у Вас закончились деньги на счету, то интернет не отключают, а вгоняют абонента в минус. В итоге, для того, чтобы возобновить работу интернета, придется оплатить период в котором услуга фактически не предоставлялась.
Данным кабельным телевидением я пользуюсь уже несколько лет. И очень довольна. Если есть неполадки,звоню сразу оператору,и в этот же день приезжает мастер,и устрвняет все неполадки. Я довольна.
Добрый день, приносим свою благодарность сотрудникам вашей компании за внимательное отношение к клиенту и быструю помощь.
п. Отрадный, д 5,кв 20
1
Kurumun yanıtını göster
Евгений
11. seviye şehir uzmanı
26 Ocak
Отличный провайдер интернета, уже более 5 лет нахожусь с ними, всегда открыт доступ в интернет, когда бывают проф.работы предупреждают в группе, быстро устраняют неполадки в сети, рекомендую как лучшего провайдера в городе
Решили перейти на Яртелесервис, так как раньше сидели на другом. Ребята приехали быстро, все и хорошо протянули и подключили. Приятные на общения ребята.
Сотрудники отзывчивые, мастера работают быстро. за два года особых нареканий не было. Если нет интернета, устраняют быстро. Рекомендую.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Л
Любовь Анатольевна
5. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2023
Уважаемый коллектив Яртелесервиса ...
спасибо огромное за вашу слаженную работу, доброжелательность, ответственность...
С полной уверенность рекомендую вас как профессионалов своего дела...
с уважением, Любовь Анатольевна ...
Местный провайдер неделю не может разрешить проблему! На новый год без тв и интернета?! Классно! Будем менять провайдера
2
Kurumun yanıtını göster
А
Анна Анна
3. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
К сожалению, со стороны провайдера вопросы оперативно не решаются. В свое время перевели и телевидение на Яртелесервис (сейчас сожалеем) ,но за последние два месяца две аварии (перерасчёта услуг не производилось) и выходные без тв и интернета. Будем себя подстраховывать услугами другого провайдера. Не хочется остаться на какой-нибудь праздник без телевидения.
Вежливые операторы, качественное обслуживание. Сколько раз не обращалась, всегда решала свои вопросы. Качество интернета и телевидения устраивает. Хорошая фирма.
В Углич к маме приезжали на несколько часов . Поразились ужасному качеству кабельного телевидения- картинка распадалась на пиксели через каждые 20-30 минут. На вопрос как так можно смотреть?. Мама ответила что звоню не приходят. Тогда мы вызвали мастера из ооо Яртелесервис (с кем заключен был договор) сами. Устранили неполадки через неделю приехала картина повторилась .Мама позвонила в организацию и отказалась от услуг .Мы забирали ее с собой в другой город. Отказ по телефону не приняли об отключении и расторжении договора, а продолжали начислят на отключенный абонентский счет . пришло уведомление о задолженности сформировавшейся за не оказанные услуги. Возможно ооо "ЯРТЕЛЕСЕРВИС" палагает что можно срубить бобла с пенсионеров в легкую ссылаясь на порядок. А то что номер договора является подтверждением факта что звонит именно абонент и паспортные данные знает только заключивший договор .И то что человек не выходит из дома - это не имеет значения . Не рекомендую связываться с подобного рода организацией
В чём заключается тенденция постоянного удаления каналов? Дискавери, нэшионал джеографик, дисней, солнце? Я не понимаю того, почему эти каналы заменяют второсортным куском мяса.
Пользуемся данным интернетом в городе Углич.,
довольны.Были проблемы и они мгновенно решились через группу вконтакте.Как пожелание ,было бы очень удобно чтобы в случае не уплаты интернет автоматически отклучали и как только деньги пришли на счет интернет автоматически включали.Такая система есть у фирмы которой мы пользуемся в др городе.
Добрый день! Вежливый диспетчер, уточнила по поводу моего вопроса и перезвонила. Обслуживание абонентов на высшем уровне. Молодцы.
2
Kurumun yanıtını göster
E
epifanov-eugeny2018
7. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2022
3 год пользуюсь все отлично. Нет навязчивых услуг это плюс, в отличии от Ростелеком. Служба поддержки всегда доступна, не надо ждать по 20 мин на линии. Главное скорость и качество услуг на высоте! Спасибо Вам за предоставление, таких качественных услуг!
Только подключился. Вроде нормально. В офисе вежливые сотрудники, ответили на все вопросы, нашли оптимальный тариф. Через два дня уже подключили. Пока доволен.
В личном кабинете на госуслугах обнаружил судебное производство от яртелесервиса и штраф 1200 рублей. При чем в долг я у них не брал, это просто не возможно. Очень сожалею что подключился к данному провайдеру . Планирую перейти на другого провайдера. Дальше платить таким вымогателям и аферистам нет желания.
Вполне неплохой провайдер. Перебои бывают у всех, здесь также случается, но не сказать, что очень часто. Претензии только к некоторым техникам бестолковым (опять же которые имеются у любого провайдера). В целом рекомендую.
Просто худший интернет , который может быть , чуть дунет ветерок , сразу аварии и т.д , скорость 10 мегабит в секунду , ничего не грузит , поставил бы 0 звёзд , но не как.