Yashel
143 yorum
22 Haziran
Приобретала букет на роспись, безумно красивый😍😍😍 и такой большой, всем очень понравился🩷 я на фотосессии не выпускала его из рук☺️ и доставка просто прекрасная, все так круто было упаковано, букет был в пакете с водой и в прозрачной бумаге, бутоньерку была тоже в маленькой капсуле с водой, даже вазу не пришлось искать 😊 доставка была чётко по времени, бутоньерку шла в подарок😍у меня большая свадьба будет 6 июля, обязательно здесь закажу на свадьбу букет ♥️
25 Haziran
За час собрали классный букет и доставили бесплатно. Выглядит бесподобно, жена довольна. А самое главное дешево еще. Жена сказала этот букет за 4000 красивее, чем я покупал за 15000 в другом месте. эх, знала бы она….😁
Вообщем рекомендую!
9 Ekim
Заказываю не первый раз . Быстро отвечают, собрали красивый букет.
Все оперативно красиво сделали. Рекомендую , хорошие цены
Помогли с отправкой подарка. Получили, упаковали, отправили.
18 Ağustos
Долго выбирала букет , никак не могла выбрать. Очень красивый нашла тут, и по цене устроил, и доставка есть! Все вовремя, красиво, довольна! Цветы простояли долго после мероприятия, пережили переезд 7 часов без воды и ещё потом ещё стояли!
19 Mayıs
Какой раз отдаю предпочтение цветочной студии Яшель, так как букеты всегда очень красивые и по привлекательной цене! Спасибо за быструю доставку и приятный сервис :)
26 Kasım 2023
Очень красивые посты в социальной сети с разнообразными предложениями порадовать любимых мам с Днём матери, с чем вам с радостью может помочь студия Yashel.
Однако, радовать клиентов нужно не только красивыми постами в социальных сетях и цветами, но ещё и сервисом.
Праздничный набор (цветы в стаканчике + cake to go) был заказан с доставкой в обозначенный заранее трёхчасовой диапазон (с 9:00 до 12:00). Уточню, что адрес доставки находится в 700 метрах от студии и стоила такая доставка 350 рублей.
В итоге доставку задержали на целый час. Маме пришлось изменить свои планы и сидеть неопределенное количество времени дома и ждать доставку. Неопределенное количество времени, потому что менеджер игнорировал вопросы о том, во сколько планируется задержанная доставка, а лишь отписывался о высокой загруженности. Извинений от менеджера в связи со сложившейся ситуацией также не последовало.
Мелочь, но горсть расстройств в общую копилку, в доставленном комплекте не было заявленных открытки и ложечки.
К самому набору претензий нет, цветы свежие и очень красивые. Но, к сожалению, воспринимать товар отдельно от сервиса невозможно.
1
1
13 Haziran
Не первый раз обращаюсь в данный цветочный ☺️всегда на уровне качество и гармоничность цветов👍отзывчивость и стремление персонала всегда на высоте👌пришлось написать в нерабочее время но даже в этом случае ответили проконсультировали и оформили😇успехов вам и процветания😇
19 Mart
Самый любимый цветочный салон. Часто заказывала цветы, но каждый раз не то, то дорого, то странная упаковка, то сочетание цветов не то, но здесь всё шикарно: идеальные сочетания, понимают все пожелания, красивая упаковка, прекрасные цветы, приятные девочки, недорого и быстро.
1
13 Mart
Огромное спасибо менеджерам за оперативную помощь в подборке букета подруге на день рождения!
Находилась в другом городе, написала многим цветочным магазинам, но ничего подходящего не нашли.
Здесь приняли заказ день в день и организовали мне доставку ко времени прекрасного букета. Все вежливо преподнесли, без навязывания услуг.
Прекрасный сервис, рекомендую!🤍
1
3 Kasım
Заказывала букет и шары на ДР подруги. Хочу отметить, что это самое красивое, что я когда-либо дарила. Благодарю за ваше трепетное отношение к деталям, да и в целом, общение. Все просто 👌☄️🔥🔥я ваш клиент 💯
21 Nisan
Огромное спасибо Yashel, выручили нас очень и буквально за день до свадьбы смогли найти необходимые для нас цветы и собрать букет невесты, хотя куда бы мы не обращались в этот день, на наш запрос отвечали: только по предзаказу за несколько недель.
Букет и бутоньерку мы получи вовремя и в отличном состоянии, цветы продержались весь день без воды!!! Спасибо огромное за такое качество и подход к клиентам!
1
31 Mayıs
Благодарю за шикарный букет! Всё отлично, особенно порадовала быстрая доставка! Цветы свежие и ароматные!
11 Ocak
Данный цветочный магазин меня всегда выручает ☺ Живу в другом городе, когда на праздники хочется сделать приятное родным людям всегда обращаюсь к ним❤ Быстро отвечают на сообщения, всегда есть выбор приятных цветочных композиций, а так же шаров по приемлемым ценам! 😍 Большое спасибо, что предоставляете возможность радовать и дарить положительные эмоции родным и близким не смотря на огромное расстояние! ❤
3
8 Mart
К сожалению, это худший цветочный сервис, которым я пользовалась. Я делала 3 заказа здесь (после каждого раза надеялась на случайность и неудачное стечение обстоятельств) и все 3 раза происходили неприятности – не привезли часть заказа, не смогли выполнить желаемый заказ, не привезли вовремя (опоздали на 3 часа) заказ, оплаченный по повышенному прайсу. При должном отношении сотрудников к клиенту в таких ситуациях на что-то можно было бы закрыть глаза, но понятие «клиентский сервис», видимо, незнакомо работникам этого места. Ни за одну из ситуаций не извинились, общаться с менеджером было неприятно, а сегодня и вовсе никто не отвечал ни на сообщения, ни на звонки. Для получения заказа пришлось ехать в салон лично и ругаться. Советую беречь свои нервные клетки и не связываться с этим местом.
18 Nisan
Спасибо за роскошный букет. Учли все пожелания при оформлении, привезли во время, что для нас было очень важно. Цветы свежие, подобраны со вкусом, менеджер оперативно решила все вопросы. Рекомендую.
1
22 Ağustos
Заказала свадебный букет за месяц! Попросила не длинные ленты к букету. В итоге Курьер опоздал на час и букет просто без лент. Еле-еле успели в ЗАГС.
Отвратительное отношение к клиентам. Даже не извинились. Обходите их стороной.
13 Ocak
Это мой любимый магазин цветов последние года 3. Стабильно заказываю букеты подругам, коллегам и получаю сама 😍 здесь сочетается внимательность, красота и качество)) искренне рекомендую, а вам, ребята, дальнейшего процветания и побольше крутых заказов ❤️
1
2 Şubat
Сделала заказ на 25летие 02.02.2024г. Композиция сумочка-комплимент очень нежная, красивая. Доставка в срок, сотрудники оперативные, все пожелания в заказ включили. Желаю успехов и хороших продаж!! 😊
1
26 Haziran
Заказывали свадебный букет
Собрали всё по фото, отправили курьером к нужному времени.
До отправки высылали фото и видео, чтоб всё устроило
Сервис на высоте, цветы свежие
Спасибо 😌
20 Nisan
Обратилась в цветочный салон из другого города. Быстрая реакция на просьбу. Предложили много вариантов букетов и шаров. Доставили все во время и все очень красивое. Именинница была в восторге. Спасибо за эмоции! Буду обращаться еще.
1
26 Aralık 2023
Все было достойно, пока не решил заказать букет на доставку. Попросил конкретный букет, ссылаясь на очень свежий пост.
По итогу разница просто огромная между тем, что обещали, и тем, что получилось.
Композиция небрежная, цветы вялые, цветовая гамма совершенна не та. Вместо нежного розово-белого букета, получил очень грустное розовое недоразумение. На фото видно, что даже лепестки декоративные красили на отвали, всё осыпалось и выглядит ужасно. Лепестки у бутонов розы пожухлые и начинают опадать.
Крайне разочарован, букет абсолютно не стоит своих денег (3500₽). До этого брал здесь же самовывозом букет за 2100 и он (!) был качественнее, чем этот. Просто какая-то магия.
Кроме того, курьер не уложился в крайнее время и опоздал на 10 минут.
Но вишенкой на торте стало то, что привезли мне не тот букет, фото которого мне прислали в директе с подписью «собрали букет ☺️», как фото-отчет.
Фото идут по порядку пост-отчет-факт. Сами можете оценить, это вообще два разных букета. С разными бутонами, лентами и качеством исполнения. Слов нет, честно говоря. Надувательство просто дикое.
Не советую никому данный салон цветов, поберегите свои нервы. А Yashel благодарю за испорченное настроение и отвратительное послевкусие.
Заказ номер “zzzz23005525” на 26.12.23г. На моё имя. Создан был 21.12.23г.
15 Mayıs
Заказываю не в первый раз, очень нравятся и букеты и сервис. Доставка вовремя, все пожелания учтены, отвечают оперативно
27 Temmuz 2023
Добрый день!
Искренне благодарен "Яшель" за их высокий уровень клиентоориентированности. С декабря 2022 года пользуюсь доставкой цветов, получатель всегда оставался рад. Цветы исключительно свежие, стоят очень долго. Оформление букетов шикарное. Я желаю процветания, много клиентов и высочайшей выручки. Спасибо большое за оперативность и за качество предоставляемых услуг.
Берегите себя и пусть на Вами всегда будет мирное небо.
С уважением, "Бокс".
2
20 Nisan
Сразу отвечали на сообщения, внимательные консультанты, есть выбор красивых букетов. Цветы приехали свежие, красивые, все соответствовало фотографии, сюрпризов не было. Очень понравилось
1
20 Nisan
Спасибо за замечательное настроение начала праздничного дня: композиция, сладости, своевременная доставка. Отличная работа, рекомендую всем, сама буду обращаться почаще
1
29 Temmuz
Спасибо большое этому магазину за прекрасный букет! Стал отличным дополнением к предложению руки и сердца!)
19 Nisan
Отличная цветочная студия. Много лет заказываю только у них. Всегда свежие букеты. Девочки собирают букеты под любой бюджет и желание заказчика
1
22 Nisan 2023
Поздравить с днем рождения молодую девушку в Казани из Альметьевска день в день) к тому же
Девушка сына -задача мне предстояла интересная))
Что же подарить ?!). Цветы ! Всегда приятно
Выбрала цветочный салон Yashel по запросу в соцсетях и осталась довольна. Быстро ответили, дружелюбно пообщались, выбрали букет. собрали к назначенному времени и даже раньше по просьбе🙏 (за это отдельно благодарю )
Свежие поставки каждый день) видео отчет прислали.
Мой восторг не передать. И вот букет едет к моей красавице.
Спасибо за хорошее настроение 🌹
22 Ağustos 2023
Долго искала кондитерскую, где в доставку к букету можно добавить еще и десерты. Спасибо, что забрали пироженки из кондитерской рядом (Гоголь Моголь). Также очень понравилась удобная система заказа, которая позволяет учесть все мелочи. Ну и сам букет был очень красивым ❤️
1 Mayıs
Заказала букет на юбилей мамы по определённому пожеланию. Консультация на каждом этапе, отзывчивые продавцы.
Цветы свежие, получился достойный букет.
Однозначно обращусь повторно
1
30 Nisan
На выходных были в Казани, через интернет нашел салон, заказал цветы порадовать жену, оформил доставку с шариками. Всё привезли в срок в отель, цветы шикарны!
1
25 Aralık 2023
Хочу поблагодарить данный цветочный магазин. Доставку заказала онлайн 24.12 вечером на утро 25 числа, быстро оформили, выбрала время с 9:00-12:00, в 10:00 цветы уже были доставлены. Очень приятный сотрудник в онлайн чате, цветы свежие, буду обязательно обращаться еще, спасибо🩷!
1
8 Ocak
Очень понравился сервис, все сделали в точности как Я просила.
Очень порадовало то, что цветы очень свежие и невероятно благоухают😍
Очень красивые и собранные со вкусом букеты!
И цены очень приятные.
Спасибо большое ❤️
1
26 Kasım 2023
Заказывала букет на день матери для мамы впечатления крайне негативные. Пишу отзыв, чтобы больше людей узнало о том, какая недобросовестная администрация там работает.
Из хорошего: букет похож на 80% от заказанного при повторе с фото самого магазина. Цветы ок, маме очень понравился подарок.
Из плохого: заказала доставку на 12:00. Курьер сначала позвонил и разбудил в 9 утра, сказал, мол приехал с букетом. Я в это время находилась не у мамы, естественно сказала ему, что у меня доставка на 12:00, а не на 9 утра. Окей, отвез букет назад, разобрались.
Наступило 12:00 - жду букет на месте. Проходит время и до 12:25 все еще жду букет. Букета нет!!! Администрация игнорит, звоню утреннему доставщику - цветы не у него, доставляет другой курьер, номера его нет. Курьер сам пытается связаться с администрацией - они ему не отвечают. Ок, жду, уже нервничаю. Пишу админам в инсту в 12:30 или позже, не помню. Наконец-то ответили! Сказали, что едет курьер... В общем, долго переписывать, но ругалась с администрацией и в вотсе и в инсте, т.к. в вотсе сообщения наглухо игнорировались. Дозвониться удалось с 4 (!) раза - взяла трубку женщина, не админ, не вкурсе где букет 😂🤣😂🤣😂
В итоге, букет приехал в 13:15!!! Администрация в вотсапе сначла врала, что курьер уже ПОДНИМАЕТСЯ НА ЭТАЖ (5 мин бедняга поднимался на 4ый этаж и так не поднялся!!), потом сказали что букет уже доставлен... Задавала вопросы: а, ой, курьер только ЕДЕТ и потом ПОДНИМЕТСЯ. Вранье сплошное, которое меня убило за этот час и 15 минут.
Игнорирование админами, опоздание на час и больше, отсутствие конкретных ответов, ложь - все это НЕ СТОИТ ЭТИХ БУКЕТОВ!
Конечно, праздник не мой, но я очень разнервничалась и мне было супер стыдно перед мамой из-за своих психов.
Вердикт: никогда больше сюда не обращусь и если вы в поиске букета на торжество обходите эту контору стороной!
22 Mayıs
Всё на высшем уровне, всегда заказываю цветы у них! Самые лучшие в своём деле, молодцы!🎀
28 Temmuz 2023
Студия очень порадовала)
Есть хороший выбор букетов, цены приятные
Сначала была настроена скептически, тк были не приятные моменты с цветочными студиями, которые обманывали с размерами букетов, но тут совсем другая история. Девочки обещали букет определенного размера и привезли такой как обещали. А еще он ооочень красивый😍
Я в восторге)
9 Mayıs
Заказывала букет на день рождения подруге. Очень быстро ответили, быстро сориентировали и приняли заказ. Букет собрали восхитительный! Подруге очень понравилось 🤍
9 Haziran
Все супер! Вежливо проконсультировали, вовремя доставили красивый букет!
10 Mayıs 2023
Сама часто заказываю цветы в этом чудесном салоне и получаю для себя) очень отзывчивый персонал, красивые свежие цветы, очень гармонично подобранные композиции и упаковка. Часто рекомендую ваш цветочный своим друзьям 🥰
1
3 Mayıs
Быстро ответили, выбрали букет и доставили) подруга была очень рада, спасибо!❤️
Девушка администратор была очень вежливой и приятной)
4 Kasım
Заказывала букет подруге с доставкой (т.к нахожусь в другом городе) менеджер мне напомнил о том что я заказала ранее и предложила скидку, что было очень приятно. Так же огромный плюс, работают и отвечают с 8 часов утра! Обсудив запрос я решила довериться флористам и оплатила заказ. Все сделали быстро и учли все детали, очень благодарна вашей команде🖤
9 Mayıs
Заказывал впервые корзину цветов. Очень порадовала выбор, предложения по выбору, отзывчивость персонала! Отныне только у вас буду делать заказы!
9 Mayıs
Оформляла доставку букета, красивый и свежий букет который радует глаза😍 спасибо большое за сервис и оперативность✨
26 Haziran
Всегда свежие цветы, быстрая доставка и большой выбор букетов. Советую 👌
28 Temmuz 2023
Хочу оставить отзыв о замечательном магазине, который я нашла на страницах Инстаграма. Я живу в Тольятти, моя подруга в Казани и сегодня 28.07.23 у нее день рождения, чтобы ее порадовать я обратилась в Yashel. Девушки оперативно ответили мне, подсказали, я заказывала букет в 8 утра и указала диапазон доставки 11:00-13:00, уже в 11:20 моя подруга получтла букет от курьера и она в диком восторге, а для меня это большая радость!
Рекомендую всем - оперативная реакция персонала, шикарные букеты, оперативная доставка. 5 звезд из 5 звезд 🌟🌟🌟🌟🌟
5 Aralık 2023
Клиентоориентированность на высоте!
Попросила помочь выбрать цветы для подруги, менеджеры помогли определиться с букетом, быстро оформили доставку, и через 30 минут подруга прислала мне своё фото с милейшими цветочками! 🥰
1
26 Nisan
Постоянно делают здесь заказы уже несколько лет, раньше жила в Казани и даже себе тут заказывала цветы для дома, сейчас живу далеко и всегда выручает этот цветочный салон, магазином назвать язык не поворачивается, такие красивые цветы и букеты только в салоне😍всегда есть выбор на любой бюджет, сервис и флористика не высшем уровне) спасибо вам огромное! 💗процветания вам и побольше клиентов💗не собираюсь вас менять💜для меня вы лучшие в Казани😍оставайтесь всегда такими☀️
1 Nisan 2023
Заказывала цветочки для подруги) Букет был очень красивым) Цветочки все живые, цветовая гамма очень приятная и нежная) Красота одним словом!! Всегда приятно иметь дело с творческими и профессиональными людьми🫶🏻
9 Ocak
Очень часто заказываю здесь цветочки, нахожусь в другом городе и никогда не возникало проблем с обратной связью и качеством, большое доверие к этому цветочному, большое спасибо, остаюсь Вашим клиентом надолго❤️
12 Mayıs 2023
Все отлично. В этот раз покупали цветы для маленькой леди, ей очень понравилось . Всегда подбирают именно то , что надо ,от мини сумочки с цветами до шикарного букета))) так же у меня был супер свадебный букет)))
