Сняли два номера. В номере детей на 3 день в ванной запах сигарет. Звоню. - Администратор Никита слушает.
- В номере 1715 у детей накурено.
- Вы когда заехали.
1. Почему администратор не знает, когда мы заехали в его номер?
2. Если накурено, и мы заехали давно, то это нормально? Если накурено, и мы заехали недавно, то это нормально?
3. Накурено в его гостинице, и он не чувствует своей вины. По-моему это не нормально.
Прислали руководителя смены. В этот раз его почему-то назвали охранником. Уже понизили... В пиджаке. Ходит по этажу. Я ему говорю, что в вентиляции ванной обратная тяга. Дым оттуда. Он понюхал. Запах подтвердил. Но, вдруг пошел опять по этажу уже в другой конец от нашего номера.
Вот такая гостиница...
Прошло 2 года. 2024 август 22е. Не открывается дверь. Я 3 раза спускался, они честно магнитят. На 5й раз говорю. Вы идите со мною. Они - Пишите заявление. Какое заявление? У вас дверь не исправна. Я оплатил. Вы не открываете мне номер. Какое от меня заявление?
Это палата #6, а не организация..
Номера в отеле прекрасные, все удобно. Очень много различных сценариев освещения, можно создать атмосферу, какую захотите. Ремонт в апартаментах действительно хороший, а такое количество мест хранения кажется избыточным, но скорее всего при долгосрочной аренде это будет очень удобно. В номере есть стол-остров для приема пищи, рабочее место с хорошим освещением, чайник, телевизор, нормальный фен, стиральная машина, утюг, не самый маленький холодильник, можно положить продуктов на несколько дней вперед. Мы были без машины, но вроде как для гостей отеля парковка бесплатная. При этих всех преимуществах хочется отметить также удобное расположение и относительно низкую стоимость проживания – мы снимали номер за 3100 рублей за ночь.
Единственное, что можно было бы улучшить: мы жили в отеле 3 дня, за это время никто не убирался в номере и мусор не выносил, по расписанию уборка номера раз в 3 дня. В инструкции написано, что можно попросить поддерживающую уборку между этими 3 днями, но мы не пробовали.
Спасибо отелю за высокое качество обслуживания и комфорт, обязательно вернемся еще раз.
Выбрали этот отель по расположению. Сначала долго не могли разобраться где заезд, какой корпус и т. Д. Пришлось звонить на ресепшен и уточнять. Не хватает информации в бронировании или указателей на месте.
Администраторы вежливые, предложили выбрать этаж.
В номере, кровать, кухонная зона и душ.
Первое, что первое было в номере это НЕВЫНОСИМЫЙ ЗАПАХ СИГАРЕТ. Комната была прокурена до невозможности. Открыли окна, включали кондей, но не помогло.
В остальном все в порядке, белье полотенца в порядке. Чисто. Но видно, что номер «устал». Спинка кровати затеряться до дыр, где то полка в шкафу сломана, где то ручка отломана. В общем номер как на фото, только на несколько лет старее и потасканней, если можно так сказать.
Очень замечательный отель, чистота, тишина и порядок, до метро (ст Митино) буквально 7 минут. Все магазины рядом, стоянка присутствует, но был не на машине. В номере просторно, уютно, не понял как проветривать, так что было немного душно. В номере стиралка, микроволновка, плита, посуда, холодильник. В общем все что нужно, обязательно остановлюсь здесь ещё.
Очень крутой апарт отель, были тут в 2022 году в августе и мне зашёл этот отель. Хороший ресторан на первом этаже, красивые и быстрые лифты, красивые номера, красивый вид и расположен в 500 метрах от парка Митино. Отель просто топ, обязательно сюда приезжайте.
Очень понравился апарт-отель. Уютный номер -студия .Все есть для комфортного проживания. Удобная кровать.Чистота. Рядом продовольственные магазины и метро,в шаговой доступности(7 мин). Парковка. Рекомендую!
Были в Москве проездом! Мы из Санкт-Петербурга) По цене качеству один из лучших вариантов + бесплатная парковка что очень важно для нас) YES.
Лайфхак гораздо выгоднее покупать и бронировать номера через озон тревел.
Кстати смотрите о наших путешествиях и автообзоры на You Tube «Дневник Викинга»
Номер был вроде как чистый, но были нюансы. Грязный стул и раковина, которая не спускала воду даже после ночи.
На звонки ресепшен не отвечает, в вотсапе тоже ноль ответа. Мне в итоге тапки никто не принёс, а заселение было поздним, спускаться и просить о таком не было сил.
Мне лично непонятно откуда столько хороших отзывов, ремонт уже подустал, клиентоориентированность ноль. Заинтересованы когда бронишь и оплачиваешь только. На ресепшен красивый персонал из плюсов.
Если вам быстро нужно найти где переночевать в целом норм вариант, но проще доплатить и остановится в нормальном отеле.
Фото нюансов прикладываю.
Ужасный заезд в номер ,начиная с ресепшен ,заканчивая клещами в кровати,приехали чтобы заселиться и хорошо отдохнуть,начиная с ресепшен,девушка начала хамить,что нету оригиналов паспортов,ладно это пол беды ,а заехать в номер ,где нет не тапок,не зубных щеток,так еще и в кровати просто клещи выскакивают,это просто безобразие ,кровать вся разодранная была ,отель желает лучшего ,администратор даже не дала карточку для выезда с этих апартаментов,просто сказав до свидания ,это самое ужасное место где я была ,никому не советую сюда приезжать ,есть номера лучше и дешевле ,начиная от администратора заканчивая самим отелем !
Не советую никому сюда ехать !!!!!
Хочу сказать спасибо персоналу апарт-отеля Yes. Мой номер нуждался в ремонте, а именно потрескался акрил на ванной , было поцарапано изголовье кровати и сломаны некоторые шкафчики.
Я обратился в управляющую компанию, к сотруднице Веронике. После моего обращения , практически сразу начали приниматься меры, и я все время получал информацию о ходе ремонта. Меня переселили на три дня в другой номер. После окончания ремонта , я вернулся в свой номер и остался очень доволен качеством ремонта ! Все как новое! Спасибо !
Очень хорошее! Близко от метро. С трех сторон автобусные остановки. Рядом с территорией платная парковка машин на большое кол-во машин. Недалеко находится большой фитнес корпус Republika. Там же отличный рестора Паттио пицца. Чистота, охрана, все отлично!
Прекрасно! уютно, есть все необходимое, 4 лифта на площадке, паркинг, кофейня, кафе, доставка еды и алкоголя в номера, в коридорах всегда убрано ковры на полах. Понравились двери в номер
Плюсы: чистота.
Минусы: позднее заселение, по телефону обещали при наличии номеров в 12 часов заселят. По факту при пустой гостинице нахамили, нагрубили и не заселили. Перепутали бронь с другими людьми, хотя имели перед глазами паспорт. Оставила чемодан - выдали бирку. В багажную комнату не убрали и при заселении потеряли чемодан. Пришлось искать самостоятельно. Завтрак - отдельная песня с очередями в крохотном закутке и без столовых приборов, хотя на вкус завтрак хорош. Вырубился свет с мастер-выключателя и обратно не включался, пока замок картой не был перезагружен. Кондей не включается. Окно открыть можно, но сложно. Утюг течет и почти не гладит.
Недалеко от метро «митинская» и «волоколамская». Чисто, уютно, есть посуда , тапочки, зубные щетки и паста, свежее белье и полотенца. В номере стиральная машинка, микроволновка, холодильник, плита, телевизор, бесплатный wi-fi. Светлана «тысячу раз» поинтересовалась - все ли в порядке пока не заехали. Обращаемся второй раз за три года, думаю, не в последний.
Чистые, уютные, удобные апартаменты с хорошей квадратурой и всем необходимым. Внизу несколько ресторанов, магазинов и заведений! Неподалеку парк и метро.
Отель замечательный. Номера сделаны как был то ты дома, есть всё что нужно. По мимо общего стандарта есть стиральная машина и электроплита. Приветливый персонал + рядом с метро.
Уютно, чисто и спокойно. Есть всё необходимое.Доброжелательный персонал, администратор Татьяна быстро, вежливо и доходчиво всё объясняет по телефону. Спасибо, обязательно остановимся здесь, когда приедем в Москву ещё раз.
Нам очень понравилось проживание в отеле. Номер убирали хорошо, по оснащению все супер, кроме отсутствия посудомойки. Особенно хочется отметить прекрасную и оперативную работу девочек из отдела долгосрочной аренды. Все наши вопросы решали именно они- достаточно оперативно и в любое время суток. Район отлично подходит для семей с детьми, рядом много качественных детских площадок, хорошая инфраструктура и парк Митино через дорогу
В общем, рекомендую.
Самый простой апарт отель , цены на проживание завышены. Расположение удобное. Это все что можно сказать об этом месте. Завтраки брать в комплексе к номеру не рекомендую.
Для этого района очень приличные апартаменты, просторные номера, вкусные завтраки по меню в соседнем ресторане, расположение удобное-напротив остановка через дорогу) но вокруг больше ничего нет😂 если Вы вынуждены быть в этом районе, то классный вариант
Супер апарт отель Yes. Всё на высоте. Номера шикарные. Обслуживание отличное. Чисто и уютно. Всё что бы отдых был максимально комфортный. Советую. Цены лояльные
Отель находится на достойном уровне. Все организовано в соответствии с высокими стандартами сервиса. На ресепшене очень приветливые сотрудники, оформление проходит быстро и также с вниманием относятся к запросам клиентов. В номерах чисто. Хорошо организована система электронного бронирования! В целом самые положительные впечатления. В здании есть хороший спортивный комплекс за отдельную плату и со скидкой. Кафе, рестораны, магазин. В кафе официант Анна, умничка, профи и очень гостеприимный человек и прекрасная девушка
Оставить хранить вещи в камере на ресепшн 1000 р. Есть кафе с нормальной едой, кофе поинт у ресепшн, спортзал 1800 р посещение для проживающих. На ресепшн через одного работают приятные сотрудники, есть совершенно медленные или не услужливые.
В номере чисто. Постельное бельё идеально белое, кровать очень удобная. Есть интернет. Есть телевизор, почему то программы были немецкие и французкие только, но было очень даже посмотреть "их" передачи.
Рядом с отелем приятный магазинчик с вкусной едой. Еда как домашняя.
Персонал доброжелательный.
До метро 5-10 мин.
А, ещё вода из крана чистая. У нас в Перми такого чуда нет.
Рекомендую.
Расскажу как было, мы заехали на 2 ночи с молодым человеком и всё было хорошо и комфортно. На вторую ночь, после прогулки мы решили продлить номер еще на сутки. На ресепшен была девушка, по виду заспанная. Оплата прошла, карты-ключи обновили еще на сутки и мы предупредили чтоб нас не беспокоили так как всю ночь не планировали спать. В час дня к нам начала стучаться уборка номеров ( хотя мы повесили табличку не беспокоить) девушка, убирающая номер спросила нас а какого мы еще не съехали? Мы были удивленны, так как продлили на сутки. Позже мы уснули и ресепшен начал нам звонить и выяснять по какой причине мы в 12 дня не выехали, объясняя тем что чек или подтверждение продления у них не было. Мы были крайне удивлены. У вас нет камер посмотреть? Почему ночной ресепшен не предупредил? Почему вы не разобравшись с сотрудниками сразу начинаете беспокоить гостей? А после, вечером мы подошли узнать причину всего, а нам всего лишь сказали «все ок, мы разобрались» а извинения? Было неприятно. Номер норм, гостиница хорошая, а вот персонал..
Отель хороший. Номера уютные по принципу квартиры студии. В наличии из оборудования стиралка, кофеварка, плитка, холодильник. Все чистое, работоспособное. Телевизор с приставкой. WiFi в номере быстрый, устойчивый. В номере чисто. Внутри отеля инфраструктура - начиная от продуктового магазина и заканчивая фитнес клубом. Напротив парк. С точки зрения транспортной доступности тоже хорош. Единственные минусы - 1.Завтраки подают в караоке клубе Луна. Обслуживают долго, очень часто путают заказы, хотя меню по сути 4 позиции. 2. Я так и не понял принципа, по которому выкладывают гигиенические принадлежности. При въезде пакет с мылом, 2 пакетика геля для душа и 2 пакетика шампуня, при уборке обновили, но почему-то 4 пакетика с шампунем без геля и без мыла, опять при уборке уже вообще ничего не положили. Но может придираюсь конечно)
Подуставший немного отель. В целом не плохо, спать можно, но при заселении можно столкнуться с заморочками, в виде неубранного номера или ,. При выборе номера с раздельными кроватями можно получить совместную. Завтраки есть, но их не готовят в отеле. Привозят готовую еду и греют
Не плохой апарт отель! Но напутали с адресом отеля, в итоге жили в другой части города, что очень было не приятно. Неделю пришлось ездить на метро около 1.20 ч занимала дорога. Они сделали скидку, но от этого легче не стало. А так не плохо
Подумайте, прежде чем бронировать!!! Ранее уже проживали в отеле данной сети, все прошло неплохо, были проблемы ( шум из вентиляции ночью такой, что невозможно спать)- все решили, переселили.В другой раз была отмена поездки по состоянию здоровья- вернули деньги даже при невозвратном тарифе ( при наличии подтверждения нахождения в стационаре) Все неплохо и впечатление осталось неплохое от отеля. В очередной раз забронировав номер для командировки по невозвратному тарифу, произошло изменение дат заезда ( сдвиг на сутки). Самостоятельно внести изменения в бронирование невозможно, отменить бронь без штрафа так же невозможно. Позвонила в отель с просьбой связаться с руководством по данному вопросу, сказали обязательно перезвонят и тишина. Вторые сутки никакого реагирования. Вопрос очень остро стоит с наличием билетов, наличием других вариантов проживания, штраф от отеля в немалом размере (11 500) в случае отмены брони... Объяснила сотрудникам отеля ситуацию и никакого участия. Очень удивлена и разочарована, за полгода такие изменения в не самую лучшую сторону. И ценники кстати тоже стали не как в апарт отеле 3 звезды, а как в хорошей четверке.
Если не в «сезон», то гостиница удивит и приятной ценой. Апартаменты по типу квартир студий, всё есть, даже посуда и при желании можно готовить, стиралка и утюг, порошок, правда, за доп плату. Лифты быстрые, так что можно не бояться высоких этажей. Интернет стабильный, убирают раз в 3 дня, затертого и перестиранного ни разу не видел из белья и принадлежностей. Не пускают доставщиков еды, так что придётся спускаться вниз.
Вид из окна - как повезёт, есть на ландшафтный парк.
Из плюсов: большой, современный и комфортный номер, вся техника, которая может вам понадобиться - плита, стиральная машина, микроволновка, утюг и фен. Удобная кровать и большой телевизор. Здесь реально приятно находиться. Сам район Митино очень уютный и современный, много продуктовых магазинов вокруг.
Из минусов : всё-таки далеко от центра, минимум час на дорогу. За 5 дней проживания, неожиданно убрали только через 3 дня. Честно, уже и не ждали, сами выносили мусор, покупали туалетную бумагу и стирали полотенца.
В общем это больше современная квартира-студия, а не гостиница. Но общее впечатление хорошее.
Добрый день. Проживала в апартаментах yes на 20 этаже, 2004
Хочу сказать, что останавливаюсь у вас не впервые. В этот раз я была в ужасе. Я возвращалась в номер в 11-12 часов ночи, пьяный и невменяемый мужчина ко мне Начал приставать сначала с вопросами (я максимально односложно отвечала) потом решил просто залезть ко мне в номер! Удалось захлопнуть дверь перед его носом!!!!! Потом он начал ломиться ко мне, стучать…. А после звонка на ресепшн я еще слушала 1,5 часа дикий ор в коридоре…. Все это вы можете отследить по камерам, если они у вас работают. Я испытала дикий стресс, не выспалась перед рабочей встречей! За ночь до этого - кто-то жарил что-то максимально вонючее! Все это шло ко мне в номер. Вытяжка не работает!!!!!! Вентиляция все тянет в соседние апартаменты. Проснулась от этой вони в 6 утра, провоняли все деловые костюмы. Вода в ванной и в раковине не уходит, полотенца рваные! Короче, цена вашего номера 10к.. вопрос к знатокам « за какой сервис такая цена?» Это для любителей экстремального проживания? Я в шоке. Скажу всем коллегам, а у нас их много! Что больше в этот гадюшник ни ногой
Испорченная командировка во всех планах.
P.S. Думаю дам шанс этой забегаловке, все же нечколько лет останавливаемся делигацией от 25 человек… написала письмо на почту администратору или управляющему, но ни ответа ни привета! Думайте сами, но если вы не хотите испытать лишний стресс не советую сюда заглядывать! Коллеги тоже недовольны, ожидайте массу негативных отзывов, может это станет стимулом поработать с сервисом 💪
Раннее заселение недорого, но больше суток цена возростает, странно, не новый ремонт, продавленный матрас, хороший сон самое важное в отеле, на ресепшене от клиента пытаются избавиться
Хороший апарт-отель чисто, стильно, если нужна щетка зубная, бритвенный станок или даже набор ниток с иголкой, то это можно попросить и предоставят БЕСПЛАТНО, предоставляют маленькую бутылочку воды на человека, так же в номере на человека по одной подушке, если хотите 2, то так же можно попросить и предоставят 2 дополнительных подушки так же БЕСПЛАТНО
С завтраками - беда! Места в лобби мало, скорость подогрева - час! По карте можно попасть только на свой этаж! Встретится с коллегами, поработать - анрил. В остальном - все не плохо
В 23:00 были свободные номера, на этом все плюсы заканчиваются. Очень дорогая стоимость поживания, при этом:
Расположение за МКАД, но есть метро и это компенсирует немного
Номера хоть и чистые, но в целом изрядно "запользованы" и косметический ремонт уже не помешает.
В ванной комнате всё поминимуму: от шампуней до полотенец, но есть
Свет! Как не разбирался, но покп свет во всём номере не зажгёшь, в ванной его не будет - т.е. утром всем пришлось проснуться одновременно.
Проживали вместе с дочерью, условия размещения полностью устроили. Большой светлый номер с большим количеством места для размещения багажа и вещей. Номер не новый, подголовник кровати потрёпан, если у Вас есть претензии к подушкам - местные будут доставлять дискомфорт, нам же они подошли, так как после целого дня на ногах - отключались как только добирались до кровати. В номере есть чайник и кофеварка, как и заявлено - плита, микроволновка, холодильник и т.п - этими приборами не пользовались, и.к жили недолго. Ванна маленькая, но всё довольно чистое. Станция метро в 700 метрах. На завтрак приходилось выходить из гостиницы в соседнее кафе. Не критично, но в плохую погоду утром - не хочется. Завтрак - континенталь на выбор, голодными не останетесь. В целом - спасибо, прожили без нареканий. В своей ценовой категории и месторасположении - достойный вариант.
Отличный апарт- отель, для семейного отдыха вообще супер! В номере есть микроволновка, холодильник, стиральная машина, посуда. Чисто, уютно. Обязательно вернусь ещё сюда