So, i checked in to this Hotel on October 19th 2024. It was my first time visiting Russia. I didnt know what to expect because I’m a child of “lesser God” (African decent).
Fast forward, i met a receptionist by the name Kira. She made me feel welcomed and her hospitality gesture created an enviroment of “Home sweet home!” What a beautiful soul. She made me feel welcomed to the the Hotel and Moscow at large. Despite the hotel being a budget place, the hospitality and ambience is top notch. This is definetly my “home” whenever i travel to Moscow. To Kira, keep up doing a fantastic work at the reception. Ahead looks brighter and better! #love #stay #home #ye’s Mitino
Расскажу как было, мы заехали на 2 ночи с молодым человеком и всё было хорошо и комфортно. На вторую ночь, после прогулки мы решили продлить номер еще на сутки. На ресепшен была девушка, по виду заспанная. Оплата прошла, карты-ключи обновили еще на сутки и мы предупредили чтоб нас не беспокоили так как всю ночь не планировали спать. В час дня к нам начала стучаться уборка номеров ( хотя мы повесили табличку не беспокоить) девушка, убирающая номер спросила нас а какого мы еще не съехали? Мы были удивленны, так как продлили на сутки. Позже мы уснули и ресепшен начал нам звонить и выяснять по какой причине мы в 12 дня не выехали, объясняя тем что чек или подтверждение продления у них не было. Мы были крайне удивлены. У вас нет камер посмотреть? Почему ночной ресепшен не предупредил? Почему вы не разобравшись с сотрудниками сразу начинаете беспокоить гостей? А после, вечером мы подошли узнать причину всего, а нам всего лишь сказали «все ок, мы разобрались» а извинения? Было неприятно. Номер норм, гостиница хорошая, а вот персонал..
Отель понравился, в номере есть всё необходимое, даже мини кухня( варочная поверхность, холодильник, стиралка, микроволновка, кофеварка, чайник, посуда), рядом с отелем магазины, кафе, рестораны
Неплохой апарт. Уставшее ковровое покрытие на этаже, ободранное изголовье кровати, и сломан ламинат на полу. Чистейшая ванна и весь санузел в целом, удобная кухонная зона, и приятные панорамные окна
Самый ушатанный отель, в котором мне довелось остановиться в Мск. Посмотрел 4 номера, выбрал самый живой, сбежал на 2 день. Те, кому важно и кто понимает что такое цена-качество не рекомендую.
Огромный плюс, что есть всё как в квартире-студии. Рядом магазины и тем, кто хочет получить комфорт как дома это самое то!
Минус за столовую на ресепшене.
Дозвониться сложно. Сама комната понравилась. Из окна вид шикарный достался, на парк. Без спроса сканируют документы. Завтрак ужасный, как будто ночь стоила не 14 тысяч, а 3. Вся еда в коробочках, сэндвич норм, а вот омлет брать не советую. Кофе посредственный.
Мне нравится локация и номера, в целом - чистые и свежие!
Минусы:
1. Проблема регулятора температуры в отопительной системе - время от времени возникают шумные биения, которые ломают сон... либо система смонтирована не верно, либо проблема в самих регуляторах... настолько бесконтрольный, громкий и дискомфортный звук, что ужас!!!
Можно нивелировать изменив величину температуры на регуляторе... или просто его поджать, но через некоторое время проблема повторится!!! Спокойствия на промежутке 3-5 часов подряд - нет(
2. На телевизоре проблема передачи сигнала - необходимо заменить поврежденные провода!!! Предположу, что может и просто не работает трансляция каналов в ночное время!
3. Ободран кожзам на спинке кровати!
Из плюсов: чистое постельное белье и полотенце, доброжелательный персонал. Из минусов: 9 лет отелю, и очень это видно: пошарпанная мебель, полы видавшие виды, прокуренные номера (были в 2 номерах, в первом было хуже, во втором терпимо), ну и стены в отеле на этажах все в трещинах
Из плюсов: большой, современный и комфортный номер, вся техника, которая может вам понадобиться - плита, стиральная машина, микроволновка, утюг и фен. Удобная кровать и большой телевизор. Здесь реально приятно находиться. Сам район Митино очень уютный и современный, много продуктовых магазинов вокруг.
Из минусов : всё-таки далеко от центра, минимум час на дорогу. За 5 дней проживания, неожиданно убрали только через 3 дня. Честно, уже и не ждали, сами выносили мусор, покупали туалетную бумагу и стирали полотенца.
В общем это больше современная квартира-студия, а не гостиница. Но общее впечатление хорошее.
Подумайте, прежде чем бронировать!!! Ранее уже проживали в отеле данной сети, все прошло неплохо, были проблемы ( шум из вентиляции ночью такой, что невозможно спать)- все решили, переселили.В другой раз была отмена поездки по состоянию здоровья- вернули деньги даже при невозвратном тарифе ( при наличии подтверждения нахождения в стационаре) Все неплохо и впечатление осталось неплохое от отеля. В очередной раз забронировав номер для командировки по невозвратному тарифу, произошло изменение дат заезда ( сдвиг на сутки). Самостоятельно внести изменения в бронирование невозможно, отменить бронь без штрафа так же невозможно. Позвонила в отель с просьбой связаться с руководством по данному вопросу, сказали обязательно перезвонят и тишина. Вторые сутки никакого реагирования. Вопрос очень остро стоит с наличием билетов, наличием других вариантов проживания, штраф от отеля в немалом размере (11 500) в случае отмены брони... Объяснила сотрудникам отеля ситуацию и никакого участия. Очень удивлена и разочарована, за полгода такие изменения в не самую лучшую сторону. И ценники кстати тоже стали не как в апарт отеле 3 звезды, а как в хорошей четверке.
Если не в «сезон», то гостиница удивит и приятной ценой. Апартаменты по типу квартир студий, всё есть, даже посуда и при желании можно готовить, стиралка и утюг, порошок, правда, за доп плату. Лифты быстрые, так что можно не бояться высоких этажей. Интернет стабильный, убирают раз в 3 дня, затертого и перестиранного ни разу не видел из белья и принадлежностей. Не пускают доставщиков еды, так что придётся спускаться вниз.
Вид из окна - как повезёт, есть на ландшафтный парк.
Начнем с номера, внутри неприятный запах сырости, коридоры грязные, требуется ремонт честно говоря, в номере все тоже уставшее, полы кровати и тд.
Завтрак отдельная история, не берите! Разогревают холодные заготовки, кофе ужасный
Из плюсов достаточно хорошо работает интернет
Просто ужас. К чистоте номера и обстановке претензий нет, но когда в 3 утра просыпаешься от соседей сверху, которые громко орут под музыку, все хорошее впечатление пропадает напрочь. Можно было бы это еще потерпеть, но, когда начали чувствовать запах кальяна через вентиляцию, обратились на ресепшн. И нам сообщили, что номер сверху принадлежит собственнику, и сделать ничего не могут. Вот так здесь решают проблемы :) Очень интересно, для кого на столе стоит плашка о штрафе 7000 за курение. Отвратительное впечатление.
Добрый день. Проживала в апартаментах yes на 20 этаже, 2004
Хочу сказать, что останавливаюсь у вас не впервые. В этот раз я была в ужасе. Я возвращалась в номер в 11-12 часов ночи, пьяный и невменяемый мужчина ко мне Начал приставать сначала с вопросами (я максимально односложно отвечала) потом решил просто залезть ко мне в номер! Удалось захлопнуть дверь перед его носом!!!!! Потом он начал ломиться ко мне, стучать…. А после звонка на ресепшн я еще слушала 1,5 часа дикий ор в коридоре…. Все это вы можете отследить по камерам, если они у вас работают. Я испытала дикий стресс, не выспалась перед рабочей встречей! За ночь до этого - кто-то жарил что-то максимально вонючее! Все это шло ко мне в номер. Вытяжка не работает!!!!!! Вентиляция все тянет в соседние апартаменты. Проснулась от этой вони в 6 утра, провоняли все деловые костюмы. Вода в ванной и в раковине не уходит, полотенца рваные! Короче, цена вашего номера 10к.. вопрос к знатокам « за какой сервис такая цена?» Это для любителей экстремального проживания? Я в шоке. Скажу всем коллегам, а у нас их много! Что больше в этот гадюшник ни ногой
Испорченная командировка во всех планах.
P.S. Думаю дам шанс этой забегаловке, все же нечколько лет останавливаемся делигацией от 25 человек… написала письмо на почту администратору или управляющему, но ни ответа ни привета! Думайте сами, но если вы не хотите испытать лишний стресс не советую сюда заглядывать! Коллеги тоже недовольны, ожидайте массу негативных отзывов, может это станет стимулом поработать с сервисом 💪
Отвратительный сервис. Позвонил и спросил можно ли приехать сегодня посмотреть номера. Мне сказали что да, приезжайте до 20, я приехал в 19:50 мне сказали что уже показывать ничего не будут. Я час туда ехал. Люди на ресепшене есть, свободны, но отказываются показывать номера. Потратил в пустую время.
Это один из ужаснейших отелей в которых я был. Очень грязный мебель в плачевном состоянии, постельное дранное. За 4 дня ни разу не приходила Горничная. Завтраки просто отвратительные - яишница постоянно сгорелая, каша холодная. На секундочку номер стоит 4600(помойму)
Замечательный отель,номер уютный,есть всё!!!Не смотря что помещение маленькое,кровать,кухня,ванна..Ванна для меня очень важна!!!Всё по кайфу😍Синяя подсветка над кроватью создаёт романтическую обстановку❤️Надеюсь что как нибудь оторвать ещё один раз)))
Хороший апарт-отель чисто, стильно, если нужна щетка зубная, бритвенный станок или даже набор ниток с иголкой, то это можно попросить и предоставят БЕСПЛАТНО, предоставляют маленькую бутылочку воды на человека, так же в номере на человека по одной подушке, если хотите 2, то так же можно попросить и предоставят 2 дополнительных подушки так же БЕСПЛАТНО
Ужасно
Полы в номере не мытые, столы не протерты - липкие следы от бокалов от бутылок , гигиеничные средства приносят когда только попросишь (тапочки, шампуни, гели для душа , зубные наборы ) хотя это должно быть по умолчанию уже в номере , и дополняться КАЖДЫЙ ДЕНЬ без запроса. Персонал на ресепшене не услужливый, спорят
В номере чисто. Но присутствует какой-то неприятный, лёгкий запах. После узнал что можно заселяться с животными. Завтрак готовят заранее и раздают в контейнерах. (Советую отказаться).
Отличные аппартаменты, жил неделю, претензий нет. Чисто, хорошее расположение, интернет, кабельное, все нужные мелочи для жизни в командировке или отпуске есть.
В 23:00 были свободные номера, на этом все плюсы заканчиваются. Очень дорогая стоимость поживания, при этом:
Расположение за МКАД, но есть метро и это компенсирует немного
Номера хоть и чистые, но в целом изрядно "запользованы" и косметический ремонт уже не помешает.
В ванной комнате всё поминимуму: от шампуней до полотенец, но есть
Свет! Как не разбирался, но покп свет во всём номере не зажгёшь, в ванной его не будет - т.е. утром всем пришлось проснуться одновременно.
Проживали вместе с дочерью, условия размещения полностью устроили. Большой светлый номер с большим количеством места для размещения багажа и вещей. Номер не новый, подголовник кровати потрёпан, если у Вас есть претензии к подушкам - местные будут доставлять дискомфорт, нам же они подошли, так как после целого дня на ногах - отключались как только добирались до кровати. В номере есть чайник и кофеварка, как и заявлено - плита, микроволновка, холодильник и т.п - этими приборами не пользовались, и.к жили недолго. Ванна маленькая, но всё довольно чистое. Станция метро в 700 метрах. На завтрак приходилось выходить из гостиницы в соседнее кафе. Не критично, но в плохую погоду утром - не хочется. Завтрак - континенталь на выбор, голодными не останетесь. В целом - спасибо, прожили без нареканий. В своей ценовой категории и месторасположении - достойный вариант.
Отличный апарт- отель, для семейного отдыха вообще супер! В номере есть микроволновка, холодильник, стиральная машина, посуда. Чисто, уютно. Обязательно вернусь ещё сюда
Всё бы ничего, но из приточной вентиляции воняет табаком. Персонал комплекса курит прямо у воздухозаборника, а администрация заботливо установила там урну для окурков. Для оборудования места для курения с крышей, видимо, нет средств...
Выбрали этот отель по расположению. Сначала долго не могли разобраться где заезд, какой корпус и т. Д. Пришлось звонить на ресепшен и уточнять. Не хватает информации в бронировании или указателей на месте.
Администраторы вежливые, предложили выбрать этаж.
В номере, кровать, кухонная зона и душ.
Первое, что первое было в номере это НЕВЫНОСИМЫЙ ЗАПАХ СИГАРЕТ. Комната была прокурена до невозможности. Открыли окна, включали кондей, но не помогло.
В остальном все в порядке, белье полотенца в порядке. Чисто. Но видно, что номер «устал». Спинка кровати затеряться до дыр, где то полка в шкафу сломана, где то ручка отломана. В общем номер как на фото, только на несколько лет старее и потасканней, если можно так сказать.
Номера чистые и довольно просторные в сравнении с более маленькими отелями по близости. Есть парковка как на территории за деньги, так и за территорией, бесплатная. Еда, кофе, фитнес.
Всегда чисто в номерах , хороший персонал на ресепшене ,особенно хотел отметить Никиту (светленький ) всегда очень вежливый и учтивый . Так же на втором этаже отеля есть прекрасный бар Vinesis где очень вкусная еда и напитки . Отель расположен недалеко о метро и так же удобно подъезжать на такси . Есть паркинг . Хороший отель рекомендую
Номера красивые, есть все удобства, в том числе кухня, холодильник, микроволновка и даже стиралка. Для нас расположение было удобным, так как выбирали относительно близко к нужному нам месту. Не очень удобный, крутой подъём по лестнице к территории отеля, с большими сумками подниматься не очень комфортно.И что очень не понравилось-на одеяле было какое-то пятно непонятного происхождения. Так как заселились поздно и очень устали - поднимать этот вопрос не стали, но спать на такой постели было неприятно, мягко говоря!
Красивый интерьер и дизайн, удобное расположение,вежливый персонал. Удобно что есть кухня, машинка, посуда необходимая, фен, гладильная доска. Всё очень понравилось, побольше бы таких комфортных отелей!) Номер при заселении был чистый, убранный, конечно немного изношенное изготовление кровати портило вид, но незначительно) парковкой не пользовались не могу сказать. Расположение удобное, рядом станция метро
Жили вдвоем в течении двух недель. Все отлично! В номере есть все необходимое, уборка регулярная. Единственный момент: проживали летом, поэтому хотелось иногда не просто кондиционер включить, а прямо проветрить комнату, но окна, естественно, не открываются (высокий этаж)
Odam kirliydi, buzdolabında geçmiş konuklardan artıklar vardı, yatak takımları kirliydi, değiştirmek zorunda kaldım, neyse ki sorunsuz bir şekilde değiştirildiler
Mobilyalar ucuz ve zaten çok perişan, kirli. Mobilyaların üzerine kir sıçraması, yatağın başları dermatin, çatlaklardaki dolapların cepheleri yağdı
Ve bu superior oda
Как всегда выручает, удобно, выгодно, метро действительно в шаговой доступности, легко добраться до любой достопримечательности. Жаль дроны пролетают иногда, но скоро это закончится.
Бронировала для брата, хотела сделать приятное. Он в восторге! В номере все есть для проживания. Красивый вид из окна на парк. Очень удобное расположение. Метро в пешей доступности. Соотношение цены и хорошего качества приятно порадовало
Отличный отель. Просторные, светлые номера. В номере утюг, доска, стиральная машина, кондиционер..всё что нужно для комфортного проживания. На первом этаже кафе со средними ценами, в 500м продуктовый магазин, в 700м метро. Уборка раз в три дня, питьевую воду не ставят. Рекомендую к посещению
Очень хороший отель со всеми удобствами.Рядом есть множество магазинов,так же неподалёку находится метро.Дизайн номеров да и самого отеля в целом превосходный.Также имеется всё самое необходимое для комфортного пребывания!
Хороший современный отель, про завтраки ничего не могу сказать, мы их не брали. У нас было позднее заселение и хотелось есть. При отеле есть ресторан, работающий до 3:00, удобно
Плюсы: Отель хороший, номер тоже, чисто, уютно. Стоит своих денег.
Снизила звезды за сервис и отношение к клиентам.
Минусы:
*Либо нам не повезло, либо это просто так и задумано. У нас в душе была еле тёплая вода без напора, не очень комфортно, когда ты после работы, хочешь полноценно расслабиться и отдохнуть.
*Кнопка вкл на чайнике была сломана(нужно было ее держать, что вскипятить воду).
*Еще момент с парковкой, которая была включена в стоимость.
При выезде пришлось несколько раз отъезжать ,выходить из машины и подниматься на ресепшн за другими картами, так как требовалась оплата, а ее быть не должно. Плюс молодой человек (сотрудник) ухмыльнулся, когда я в первый раз подошла с этой проблемой и сказал, что вообще-то нужно карту парковки при выезде было обменять. С таким тоном, будто я глупая и должна была это знать, хотя меня никто при заселении не уведомил. Обменял мне карту, по итогу я начала выезжать и там тоже самое - требование оплаты.. И так несколько раз.
Если есть возможность не жить в этом отеле, выбирайте другой. Настроение было испорчено с момента как мы подъехали к зданию. Таксист сделал два круга, но мы так и не увидели где вход. Позвонили, оказалось вход на втором этаже, ЛИФТА НЕТ, УКАЗАТЕЛЕЙ НЕТ! Мне пришлось самой по скользким ступенькам тащить чемодан наверх, была метель и снега по колено!
Номер обычный, ушатанный, стояло две бутылки воды и мыло в Саше. Зубных набором и халатов нет! Позвонила попросила, зубную щётку принесли, а халаты ПЛАТНО! 500 РУБ в сутки, такого жлобства я ещё не встречала ни где. Во всех отелях малой звездности, халат есть ВСЕГДА!
НА второй день я попросила принести воды, мне ответили что воду нужно покупать свою. И мне в 23.00 после душа, с мокрой головой пришлось идти за водой! Опять жлобство!
На следующий день, в 10 часов пришла на завтрак, а оказалось что закончилось всё кроме каши,спросила что можно купить поесть, сказали что ничего!!! Завтраки у них до 12,но еды оказывается уже нет, попросила возврат денег.
Очень рада что сегодня уезжаю от сюда) не советую ни кому!
Отель хороший. Просторные номера с одинаковой обстановкой (отличается только площадь номеров). Есть все необходимое для самостоятельного приготовления еды и ухода за одеждой. Жалко, что завтраков нет, а те кафе, которые есть рядом - просто ужас (кафе "LaLuna" - грязное, кухня ужасная, повара готовить совершенно не умеют, официанты - "отстой").