Единый Цупис
139 yorum
2 Eylül
Помогли решить вопрос быстро и качественно,
Очень приятные сотрудники
Отличная атмосфера.
Так и должна работать команда поддержки!
Чувствуется индивидуальный подход.
Спасибо!
Так держать :)
1
36
7 Ekim
ЦУПИС на протяжении последних месяцев начал массово приостанавливать (блокировать) кошельки ЦУПИС своих клиентов. При этом всем ссылаются на одну и ту же надуманную причину, что якобы"вы нам присылали паспорт и мы не смогли его проверить при помощи государственных сервисов". Хотя чаще всего клиенты используют СберID или TinkoffID для полной идентификации, где паспорт сто пятьдесят раз перепроверен. Отсылаешь им фото нужных страниц паспорта, проходишь идентификацию по их ссылке с вращением головы на камеру и... И ничего неделями. Просто внаглую не отвечают в чате, не исполняют обращения, закрывая их по надуманным причинам, при звонке на горячую линию просто говорят ждите, ждите, ждите, ничем не можем помочь. При этом на самом кошельке, на букмекерских легальных конторах застревают ваши деньги, которыми вы никак не можете распоряжаться. Сначала внаглую врут про 24 часа, потом про 2 суток, потом срок рассмотрения продлен до 15 дней, потом ещё и ещё. То есть вас просто лишают доступа к своим деньгам и ничего НЕ объясняют, ничего НЕ просят, ничего НЕ говорят. Очень похоже на самовольную месть за "что-то", а за что не понятно. ЦУПИС это уже не государственная организация, а карательная организация, творящая беззаконие и самовольно блокирующая доступ к вашим деньгам без объяснения причин.
При этом согласно оферты, действительно, ЦУПИС имеет право приостанавливать отдельные кошельки. Но на разумные сроки, если хозяин кошелька исполняет все требования. Сейчас же ЦУПИС ставит во главу своих действий не сверку паспортных данных, как он лживо пишет, — это делается максимум за пару рабочих дней. А ставит главной целью запугать и выдавить игрока, чтобы он испытал весь букет отрицательных чувств в ожидании пока его соизволят разблокировать.
Подводя итог- ЦУПИС в любой момент на своё усмотрение может заморозить все деньги любого клиента без объяснения причин в том числе на всех букмекерах. То есть ЦУПИС начал вести себя аналогично недобросовестным букмекерским конторам, которые используют право на блокировку, описанную в правилах, с которым ты соглашался при регистрации.
Но данное право НЕ АБСОЛЮТНО. Должна быть весомая причина для таких действий, и эта причина должна быть доведена прежде всего до хозяина кошелька. Например, у полицейского есть право применить огнестрельное оружие и убить человека (потенциального преступника). Но это право НЕ АБСОЛЮТНО. Должны быть очень весомые и бесспорные аргументы, чтобы полицейскому начать шмалять направо и налево. И эти причины, к счастью, в случае с полицейским, озвучиваются и разбираются. А в случае с ЦУПИС полная тишина и полный игнор!
21
1
30 Ekim
Начну с того что мне заблокировали аккаунт, под предлогом синхронизации паспортных данных
Я скинул паспортные данные, сказали ответ в течение 2 дней, проходит 3 дня, ответа нет, пришлось звонить самому
1 менеджер Николай - Николай заверяет что паспортные данные проверены в течение 1 часа у меня все откроется, не получается открыть так как технические неполадки на сайте
2 менеджер - имени не помню ( мужчина) говорит все в течение пару минут доступ возобновится и все будет хорошо
Потом я попадаю на Николая во второй раз, Николая заверяет что до сих пор идут неполадки
Тут начинается самое веселое 3 менеджер- ОЛЬГА, говорит ожидайте и до свидание ничем помочь я вам не могу и скидывает трубку
Но тут появляется 4 менеджер уже- АНТОН, он говорит что заявку только что создали и ожидайте 2 дня, то есть я создал заявку 3 дня назад позвонил им чтобы узнать информацию по прошлой заявки, а они взяли создали новую заявку и сказали прошлая не действительна так как создали новую заявку. На вопрос мой ну другие менеджеры же говорили что паспортные данные проверили, почему нет доступа он мне сказал, ожидайте 2 дня, но при этом 2 менеджера заявляли что в течение 5 минут если округлить будет доступ. Прошло 10 часов, было 20 звонков, общался с каждым, у каждого менеджера разная версия и разный сюжет, помочь они ничем не могут а просто создать заново заявку и наврать. Причину блокировки аккаунта не говорят, просто ожидайте еще два дня после проверки паспорта
Но менеджер Ольга и Антон меня прям поразили, мы ничем вам помочь не можем до свидание.
Но еще раз напомню что сказали в течение нескольких минут будет доступ к аккаунту. Потратив 7 часов на звонки в цупис, доказав свое, все равно ничего не разблокировалось, и так же весит заявка НОВАЯ в обработке опять якобы ждать 2 дня и мне ответит, но произойдет тоже самое и ничего не решится
3
1
5 Kasım
Заблокировали личный кабинет для подтверждения личности, я прошла идентификацию , скинула документы, фото карты и получила игнор , который длился больше месяца , куда только не писала и не звонила и все бестолку, оставила тут отзыв и мне ответила на него поддержка цуписа, их ответ " Простите, что пришлось долго ждать ответ. Иногда отвечаем дольше обычного из-за большой нагрузки, но уже прикладываем все усилия, чтобы отвечать в стандартные сроки. Ваша заявка в работе, направим ответ в самое ближайшее время." После этого мне пришло письмо на почту , попросили выписку с банка , я ее скинула и опять этот игнор в почти неделю , сколько можно уже ? Как долго это еще будет продолжаться? Вы можете мне уже разблокировать личный кабинет, я просто выведу деньги на карту с которой пополняла и все ! Номера заявок 16380823 , 16312238 , 16279407 , 16180024 , 16037119
1
1
6 Ekim
Отвратительная контора, поддержка которой может называться поддержкой лишь в качестве несмешной шутки. НЕДЕЛЮ не могут снять ограничение с номера телефона на регистрацию аккаунта, хотя обещали решить вопрос за два дня. Чат в приложении не работает вообще, на почту автоматически отвечает бот, и то через несколько часов, живых людей можно услышать только на горячей линии, но и там половина операторов не в курсе, что я уже оставлял обращение (что удивительно, ибо иногда попадаются люди, которые сразу видят, что я уже звонил - только на этом всё и заканчивается, вопрос они так же не решают). Обращения номер #15897788 и #15897741
13
1
2 Kasım
Приостановили действие аккаунта , дозвониться в службу поддержки почти невозможно , несколько дней жду ответ на письмо , все сроки прошли , у меня висят деньги на счету , нужно оплачивать обучение , один оператор просто сбросил , думаю кроме того как идти в полицию ничего нельзя предпринять
Номера обращений :
-16476783
-16448168
И ответы от бота одни и те же , ждите , а сроки прошли уже !
Не могу пройти индентификации , так как первый раз неправильно сделали сканер лица и не дает даже повторной попытки .
Дополняю 2.11.2024
Ответ дали на одно сообщение , из 7 , нормально ответа так и не дали , сказали отправить письмо им в офис по почте , деверенное нотариусом , будем разбираться дальше ✊🏻
1
1
12 Eylül
Прочитала отзывы, ничего нового в моей истории нет все аналогично.
24 июля заблокировали кошелек моего папы, непонятно по какой причине. Открыли ему цифровую карту для переводов так он живёт за городом.
Отправил кучу запрашиваемой информации, прошел видеоиндентификацию, сканы документов и счетов. Ответ был либо поддержка загружена , либо обращение в работе. Сегодня 17 августа , на счету имеются средства. Оперативность вашей работы , зависит от заявления в прокуратуру. Человек пожилой уже, но мы найдем возможность обратиться в прокуратуру. Номер обращения 12533351 Верните деньги!!!!
Редактирую отзыв от 12 сентября вопрос так и не решился спустя почти месяц.
19
1 Kasım
Организация не работает от слова "совсем".
Несколько дней назад зашел в личный кабинет ЦУПИС, там у меня была создана виртуальная карта с непонятным мобильным номером. Написал в поддержку, чтобы разобрались.
В итоге, мне заблокировали кабинет и потребовали заново идентифицироваться, хотя у меня была полная или расширенная, не помню как называется у них, идентификация.
Через Госуслуги и Т-ID не дают проходить. Сказали, что надо прислать фото страниц паспорта, что я и сделал(ЗАЯВКА 16543243). Также создал заявку с вопросом: сколько можно ожидать?(ЗАЯВКА 16599624).
Пишут, что если хотите ускорить, то пишите в чат-бот. От чат-бота постоянно отключены операторы, ссылаясь на слишком большую загруженность.
Сегодня дозвонился до них. Оператор сказал, что на моем номере ни одной заявки не зарегистрировано. Втф? Создали с ним новую, но их почему-то две(ЗАЯВКА 16599846 и ЗАЯВКА 16599861).
В письме написано, что в течение одного дня ответят, оператор сказал, что ответят в течение 2-ух. Оператор не знает вообще ничего. Ни на один вопрос, кроме предложения создать новую заявку, не ответил.
Также предложил удалить свой кабинет и с теми же данными зарегистрироваться снова.
На мой резонный вопрос: Если сейчас у меня требуют фото страниц паспорта, и не проходят идентификацию через Госуслуги, смогу ли я, при создании нового кабинета, эту идентификацию пройти? Он ответил, что не знает. А смысл был тогда это предлагать??
Короче, контора отвратительная. Поддержка нулевая.
Почему банки с намного большим количеством клиентов справляются и могут даже за несколько часов? А тут морозят неделями и месяцами?
Почитав комментарии про заявки, подумал, что можно же составить коллективное заявление, от этого, мне кажется, больше толку.
3 Kasım
24.09 увидел что цупис заблокировал мой аккаунт, скинул все фото в разных форматах, звонил очень много раз на что, операторы отвечают что: «много обращений, ожидайте ответа по электронной почте», крайний раз звонил в субботу 05.09, оператор по телефону сказал, что в понедельник вам поступит ответ на ваше обращение, ну как вы все понимаете, раз я пишу об этом здесь, значит ответа не последовало, а еще раз начали кормить завтраками о следующем дне, создано обращений у меня их аж 3, вот номера:
15855975
15780436
15775146
Ответа по до сих пор никакого не последовало, вывести деньги просто нет возможности с букмекерской конторы из-за вашей блокировки связанной не понятно с чем, уже устал ждать ответов, все сроки по которым обещают ответить и помочь в данном вопросе давно подошли к концу, вы запросили фото документов паспорта, я вам их предоставил, не поверю что их проверка занимает у вас уже 2 недели, а точнее идентификация личности. Видимо пора начинать писать жалобы во все надлежащие инстанции. Хочется верить, что данный отзыв поможет решить данный вопрос в кратчайшие сроки!
Если кому вдруг поможет, написал в самом приложение букмекерской конторы, в чат с администрацией что такая такая проблема, в итоге сама бк помогла решить этот вопрос, в день обращения ближе к вечеру все ограничения были сняты, всем добра!
1 Ağustos
сколько отзывов мне нужно написать, чтобы данная огранизация начала что то делать*???
Личный кабинет заблокировали непонятно по какой причине с 7 июля, прошло 25 дней, документы, паспорта и подтвержение телефона уже по 7 раз отсылал, и ваши тупые верификации с селфи кружочком проходил. но, компания не делает ничего, абсолютно ничего. на горячую линию звоню каждый день, толку 0. надо реально идти в суд. все что мне отвечают, это что служба поддержки загружена выше обычного и мне как дураку надо ждать ответа на электронную почту..... у меня на аккаунте средства! и самое главное что я не могу понять причину блокировки - делал обычное пополнение счета. вобщем конца не видно, завтра пятница - отпрошусь с работы и пойду в полицию!
25
25 Temmuz
Отвратительное отношение к клиентам, непонятно по какой причине аккаунт заблокировали, на письма не отвечают, на звонки в поддержку уже рублей 400 потратил, все решается очень медленно, помощи нету, наоборот усложняют и делают все ещё хуже, проверки на удостоверение личности проходил по 2-3 раза, и все равно аккаунт в блокировке. Кормят завтраками....я устал, хочется ругаться матом. Но я не знаю как, не знаю куда обратиться еще, кто мне сможет помочь, на аккаунте у меня немалые денежные средства.
Просто никакущие, жду когда мне разблочат аккаунт чтобы вывести все деньги и забыть про такую организацию как единый цупис.
15
30 Eylül
25.09 я создал обращение на смену номера. Симку я попросту потерял вместе со своим телефоном. Купил новый телефон , симку восстанавливать не стал , сделал новый номер. Выиграл круглую сумму со ставки , решил вывести , думая , что код придет на номер который привязан к банку , но нет! Код приходит на номер Цуписа. Из за этого деньги заморозились в букмере.
26.09 мне пришла ссылка на подтверждение личности , я все прошел и ждал пока мне сменят номер. Сегодня 30.09 все также никакого ответа не поступило , кроме как вчера мне поступил ответ " каким букмекером планируете пользоваться" и все. Жду уже 5 дней. На горячую линию можете не звонить оператор , раз в день может ответить , в остальных случаях сбрасывают звонок.
Номер моего обращения #6015060902.
#6015060902.
2
26 Eylül
С 12 сентября пытаюсь восстановить доступ к ЛК. 19 сентября были отправлены все все все нужные документы, включая справки, а ответа как нет, так и нет. Номер обращения #6014724904. Доступа к ЛК как нет, так и нет, как и деньгам. Вынуждает обращаться в полицию. В чате кормят "завтраками" как и на горячей линии.
Редактирую от 26 09. По обращению #6014724904 наконец дали ответ, и поменяли номер телефона подтверждая это письмом. Но вот по обращению #6014825331 а именно индификация, чтобы получить доступ к операция с 19ого числа кроме как автоматически сформированного письма я ничего не получил, как и не разблокировали доступ к операциям. Похоже все же придется идти в полицию.
3
5 Ekim
Не справляются или не хотят справляться с работой . Не отрабатывают обращения, горячая линия по 3 часа ожидания ( которые просто нельзя дождаться из-за ограничений оператора ).
В чате не отвечают от слова совсем, пишу матерные слова спустя неделю ежедневных просьб- не реагируют даже . Это говорит о том, что не работают от слова совсем !
Когда уже наладят работу ? Зависают большие деньги , платится огромная комиссия за перевод с кошелька , а нормальной работы как не было, так и нет !
3
12 Temmuz
эта компания попросту своровала мои 465 000 рублей. Я пополнял свой ЦУПИС через банкомат сбера, банкомат деньги забрал, квитанцию не выдал, в аккаунте ЦУПИС транзакция есть и они заблокировал счет. Требуют кучу верификаций и документов. Требуют документ откуда деньги, а я их занимал у знакомого. Постоянно говорят мы Вам ответим через 24 часа, эти завтраки меня достали. Просто верните деньги. Мне не нужно разблокировать аккаунт на что Вы постоянно указываете. Верните то что Вам не пренадлежит
19
29 Ekim
2 звезды только за то, что до этого момента не было проблем. Потерял симку, создал 2 обращения на смену номера телефона. На линию не дозвониться, чат якобы «не работает», на почте отвечают шаблонами, 2 раза просили прислать старый и новый номера, присылал и после этого тишина, сколько бы сообщений ни отправлял. Номера обращений 16492332 и 16469124. Как я понял по другим отзывам, сменить номер уже не получится никогда, а, соответственно, деньги вывести тоже. Что ж, придётся всё удалять и больше никогда к этому не возвращаться. Отвратительно, никакой помощи.
4 Ekim
Не меняют номер на БЕ Winline
Оставил на ЦУПИС заявку,обещали рассмотреть 2 дня
Через неделю пришло сообщение с ссылкой на подтверждение данных,все отправил
Ещё через неделю пришло сообщение что ЦУПИС пытается связаться с БК и скоро я получу ответ
Прошла ещё неделя ни одного сообщения от них не было,в приложение не отвечают,такое ощущение что оператор там не существует
За два дня звонков на горячую линию ответили 2 раза
Звонков было около ста штук по 20 минут ожидания
Сказали что до конца дня пришлют ответ
И так два раза
И в итоге НИЧЕГО
Номер обращения #
6014817691
17 Ekim
Просто ужасная работа Тех.поддержки.
Оставил обращение , сказали , что через 2 дня ответят. Подождал - ответа нет. Составили еще одно обращение , так же сказали ждать 2 дня. Подожлал - ответа нет. Пришлось составить еще одно обращение с "приоритетом" , после чего сотруднница сказала , что рассмотрят в течении суток. Прошли сутки , снова звонок: уточняю , что с моим обращение , великая тех.поддержка: ожидайте , если не ответят , составим новое обращение. Исход: Составляем обращение , ждём 2 дня и составляем новое обращение и ждем 2 дня и так по кругу.
1
28 Eylül
Ужасная контора,заблокировали вывод и пополнение по причине смены паспортных данных,у меня на бк лежат деньги и вывести я их не могу,оставлял обращение на почту,кормят завтраками,написали что в течение 2 дней после отправки документов ответят,в итоге никакого ответа нету,буду писать заявление в полицию если так никто ничего не сделает...
номер обращения- #6015123395.
5
30 Ekim
Уже месяц жду разблокировки аккаунта по причине подтверждения паспортных данных (типа мы не смогли их проверить государственными органами)
,уже и паспорт выслал и договор с телефонным оператором, прошел верификацию с кружком,а по итогу все равно кормят обещаниями мол в течение двух дней ответим,по горячей линии не могут ничего ответить,тк сами не понимают в чем дело.Решите пожалуйста мой вопрос!
Номер обращения:
#15797552
1
3 Ekim
Заблокировали аккаунт по причине смены паспорта, запросили фото нового. В чате уже 4 дня полный игнор, на почте то же самое. Звоню по телефону - лишь уточняют мои данные и говорят, что со мной свяжутся по почте. Но так же 3 дня никто ничего не пишет. Что за бред? У меня на аккаунте заморожено 100 000 рублей, я не могу их вывести и не знаю куда уже писать. Решите наконец проблему!
2
12 Eylül
Хотел поменять номер телефона, поскольку утратил доступ к старому, который изначально был привязан, прошел идентификацию и тишина. На обращение #6014455096 никто не отвечает, на самом сайте отписные боты вываливают из раза в раз, что загружены больше обычного и если позвать оператора - он будет вам отвечать дай бог через сутки, хотя тоже есть сомнения, что там оператор подключается. Крайне не рекомендую.
5
25 Ekim
Вот мне интересно, у меня были деньги на бк, и мой номер передали другому человеку, из-за того что я живу не в России, написал в Цупис о смене номера, ответа нету уже неделю, я вот думаю сейчас другой владелец удалит цупис и я буду лишён денег, легче позвонить новому хозяину телефона и договориться чем с цуписа ждать ответы на почту, уже жду 7дней.
9 Ekim
upd: мой вопрос решили ровно спустя месяц))). Если у вас есть обращение в цупис, то попробуйте написать обращение на их сайте, только после этого они хоть как-то начали действовать. Суммарно было множество звонков, писем на почту, отзывов и они все равно умудрились сделать все за 2 дня после написанного обращения в отдельном окне, худшее обслуживание за всю мою жизнь
4
6 Ekim
Ужасный сервис и работа технической поддержки! Создал запрос номер 15868544 на смену номера телефона, на почту пришел ответ что решат в течении суток. Прошло уже трое суток, в чате и на почту не отвечают. Зашел почитать отзывы, и вижу что у людей подобная проблема затягивается на месяц, а то и больше!
Возможно руководство читает отзывы о компании и примет меры по решению проблем!
6 Ekim
С 25.09 заблокирован аккаунт в цупис. Подал заявку на восстановление доступа, после чего получил ответ, что ваша заявка будет рассмотрена в течении 2 дней. Через сутки приходит письмо, что обращение закрыто. На письма шаблонно отвечает робот, связи с живыми людьми никакой. Подам документы ещё раз, но думаю что результат будет тот же.
1
6 Kasım
Не получается зарегистрироваться на сайте, пишет, что «номер телефона не подходит для регистрации».
На два моих обращения, написанных в техподдержку полный игнор.
Пишут только то, что ответят в течение часа, потом в течение дня.
Прошло уже 3 дня, а проблема так и осталась.
Просто отвратительное обращение к людям!!!
Тут даже на одну звезду не тянет..
25 Ağustos
Компания Цупис заблокировала зарегистрированный по всем правилам аккаунт. Ссылаясь на "особый указ" сотрудники (а может отписные боты) демонстрируют полное пренебрежение к законодательству РФ. Цупис это прекрасный пример состоянии дел в управлении современным спортом, всем, что с ним связано, а также возможностей, которые предоставляет удаленное управление чем бы то ни было откуда бы ни было.
3
3
7 Ekim
Поменял паспорт в 20 лет, букмекерская контора запросила обновление данных паспорта в цуписе. Написал в цупис - говорят всё нормально. В букмекерской конторе говорят ненормально. Отсылают друг к другу и деньги не выплачивают. Поддержка в цуписе пишет - ответим вам завтра и отвечает только через две недели.
24 Ekim
С 30.07.24 удерживают денежные средства! Из последнего на горячей линии ответили ожидайте 2 раб. дня или более… что значат более - юноша оператор не может сказать! Уже десятки заявок (которые они самостоятельно закрывают), десятки предоставленных документов и запросов! Толку нет!
22 Ekim
Заблокировали 19.09.24, результат нулевой, одни и те же отписки про вышлете еще одно фото паспорта, "слишком занятость", ждите ответа, операторы только и делают, что "помогают
ускорять" процесс, так каждую неделю 2-й месяц подряд, а воз и ныне там...видимо, хорошие адвокаты, желающие разбирательств в судах.
1
4 Ekim
Достаточно оперативно решили вопрос. Спасибо большое девушке, что помогала сегодня! Надеюсь, компания выписывает хорошие премии сотрудникам, тк они не обязаны быть такими милыми бесплатно ^_^
2
4
9 Temmuz
Приходится даже с аккаунта знакомых вам писать , решите пожалуйста проблему , на почте сообщений от вас нет номер обращения #6011225554 , сколько можно затягивать решения вопроса, лучше бы вы обычным людям помогали , а не букмекерам , пожалуйста решите уже вопрос прошло уже 3 недели
5
5 Temmuz
Блакируют второй раз, прошла дважды верификацию, сказали ожидайте двое суток, потом попросили мою личную другую карту с другого банка с данными и сроком годности, отправила нарисали просрочена, но банки сейчас не перевыпускают а также пользуемся через пеэ, вообщем уже неделю держат средства
5
1 Ekim
Просто ужасное отношение к клиенту!!! Поменя мобильный номер, хочу привязать новый, операторам звонил 3 раза, на почту присылают номер обращения 15770556 а толку от этого ни какого!!! В чате только боты отвечают одно и то же. Сил уже нет!!!! Сделайте вы хоть что ни будь
2
6 Kasım
Почему цупис удерживает мои средства и служба поддержки не чего толком сказать не могут, вот вам номер 16688341,16632192,16609329,16587350,16571762,16571417, и их еще много так может вы всё-таки вернете мои деньги с 29 октября вы не чего не делоете
27 Aralık 2023
Недавно посещала офис, и вот что могу сказать
1. Удобное расположение (быстро нашла, близко от метро достаточно)
2. Комфортный, чистый офис, особенно полы, что в такую погоду удивительно
3. Приятные, доброжелательные сотрудники
В целом, осталась под приятным впечатлением от посещения.
7
10
1 Ekim
Заблокирован кошелек, причинаизамена паспорта....обращался в службу поддержки, телефон вечно на автомате, написал в форму обратной связи, чат боту тоже, все бесполезно. Реакции нет ни через сутки ни через трое, идут пятые.
4
19 Ekim
Не могу проверить паспорт на протяжение недели,отправлял несколько обращений пришло письмо с проверкой паспорта и лица,сказали ответите в течение дня , так и не ответили большая просьба помочь разобраться в ситуации ,номер обращения 16071028
6 Eylül
Тут и говорить не о чем. Монополию на проведение всех платежей азартных игр в стране от государства получили, а сервис прихватить, видимо, забыли. Ни о чём - служба поддержки. Ни о чём - электронный кошелёк...
7
1 Mart
Кто живет в СПб, решать проблемы с документами в БК или сменой номера удобнее всего в офисе Цупис, точнее компании Мобильная карта, если юридически правильно. Насколько я знаю только в нашем городе есть офлайн-отделение. Только записываться надо предварительно по телефону, иначе тебя не примут в Службе поддержки. Офис чистый, светлый и современный, в общем мне понравилось. Оформлял новый номер телефона вместо заблокированного.
6
12
8 Eylül
Читаю отзывы у всех одно и тоже , ожидайте 2 дня , на почте сообщений ноль , скинул паспорт и прошел все кружочки , мне нужно просто поменять номер так как нет старого , мне что с Минска нужно в Питер поехать в этот офис ? Как же они меня бесят нелюди
8
23 Temmuz
Приостановили доступ в личный кабинет, мурыжат уже несколько дней, все неоодимое для разблокировки было отправлено. Читаю постоянный скрипт: в течении 2х дней, так сколько может длится этот срок? Год? Верните мне мои средства!
5
26 Ekim
Украли 3000 и не отвечают на сообщения больше месяца.После просто заблокировали аккаунт и всё.Жесть.
Я такого «сервиса» еще никогда нигде не встречал.Никому не советую связываться с этой лажей!
Пишу обращение в прокуратуру,пусть этих преступников проверками мучают!
1
5 Kasım
Уже месяц жду разблокировки аккаунта, неделю назад написали что нужно сменить номер, я его отправил и все еще нет ответа, до этого 3 недели просто молчали, худшая контора, жаль 0 звезд поставить нельзя, номер обращения 16657549
3 Kasım
Техподдержка отвратительная, на сайте инфа - враньё, при обращении по-телефону сплошные отговорки и увиливание от ответа, вроде: «вам на почту пришлют в течение 24 часов…», «за это отвечаем не мы», и т.д. и т.п.
26 Mart
Единый цупис обращаюсь к вам, у вас отвратительное обращение к клиентам, больше недели не могу получить от вас простейшего решения вопроса, потерял старый старую симку , позвонил в поддержку, написал заявление о смене номера, прошёл верификацию лица, сходил в салон связи МТС для получения документа о том что номер телефона принадлежит именно мне, сделал все что просили единый цупис и в итоге обещания и обещания и постоянные игнорирование и пей и постоянные разговоры , что позже ответят позже и позже. Больше недели они не могут разобраться . Зачем тогда браться за букмекерские конторы , если вы даже в таких вопросах не можете разобраться , сумма на балансе смешная, это просто смешнейший беспредел.
Номер моего обращения #6010418981
Ниже прикрепил фотографиями с датами и временем , посмотрите , ну то просто абсурд.
19
26 Şubat
Для человека, делающего прогнозы на спорт в легальных российских конторах, Цупис это безальтернативная организация, через которую делаются все процедуры -от регистрации до вывода честно заработанных собственным умом средств. И проблемы тоже решаются здесь. Большинство старается сделать все онлайн, но когда мне пришлось менять сим-карту и номер телефона я столкнулся со сложностями - доки не прошли проверку, причину уже сейчас не помню. Короче, записался на прием в офис в Питере, поскольку живу здесь и решил проблему на месте за 15 мин. Удобно, когда офис есть в твоем городе.
7
12
22 Ekim
Увы меньше одной не могу поставить. Удалял аккаунт цупис. Чтобы зарегистрировать опять,нужно написать в поддержку, которая 2 недели уже не отвечает. Вопрос они что там за бесплатно работают. Номер обращения 16234366
8 Ekim
Постоянно кормят завтраками и не проверяют новые документы, ожидаю больше 2 недель после того, как мне написали на почту, что на обработку уйдет еще один день. Прошу решить вопрос.
Номер обращения - #15934827