ЕИРЦ СПб
216 yorum
29 Mayıs 2023
сакйт работает отвратительно,дозвониться невозможно,получить ответ по конкретному вопросу нереально,в квитанции текст можно прочитать только при наличии лупы,провести платеж через Сбер можно только с комиссией.Платежи проходят медленно,фактически только на след.день,ближе к ночи сайт фактически не работает,тоже вероятно ложится спать,зачем всему городу создавать столько проблем .?В офисах сумасшедшие очереди
23
22 Haziran
Невозможность соединения с сайтом, а в сбер -онлайн перестали принимаТь показания счетчиков.
3
10 Ağustos 2023
Даже 1 звезды не достойны, максимум 0. Приложение никакое, постоянно виснет, показания не передать. За август в квитанции проставили какие-то свои цифры, что счет вышел на 10 тысяч рублей. Чтобы оставить обращение, нужно выбирать из миллиона разделов, прежде чем что-то им отправить. Просто днище
11
17 Şubat 2023
Один из немногих центров, который работает даже в воскресение, очень удобно, когда работаешь с одним выходным, сюда приезжать оплачивать коммунальные услуги. Всегда вежливые операторы, подробно и грамотно всё объясняют. Не бывает очередей, что архиважно для занятых людей. Спасибо вам за прекрасную работу!
4
23
27 Haziran
Из трех касс работают 2 , постоянно большая очередь , порой бывало даже по 2 часа стоишь.
3
22 Temmuz 2023
Простите, 3,8 за что?
Некомпетентность сотрудников кол центра на грани! Задвоеннные платёжки. Не принимают показания, вы в своем уме? На вопросы не отвечают, скидывают разговор. На каком основании вы вообще мне присылаете свои квитанции? У меня с вами какой-то договор? Запрашивайте данные о собственнике у УК, регпалате!
14
18 Eylül 2023
Оставил заявку просто на то, чтобы со мной связался контролёр для проверки электрического счетчика, прошло 1,5 месяца, обращаюсь к сотрудник, кормят который раз «завтраками», крайне не доволен.
5
16 Ağustos 2023
Дозвониться невозможно. При звонке, получаешь сообщение, что в очереди сороковой или пятидесятый. Ждешь 15-20 минут, прослушивая музыку, затем звонок сбрасывается и всё сначала. Отвратительный сервис.
13
15 Mart 2023
Побывать лично не довелось. Но наличие для связи всего одного телефонного номера, причем не бесплатного и ожидание в очереди ответа оператора, выходит довольно таки накладно.
Операторы на линии грамотные. Консультациями вполне удовлетворен.
4
21 Ağustos 2023
Очень нравится этот центр. Всегда быстро, даже если очереди. Если есть вопросы, понятно и спокойно объясняют, особенно это актуально пожилым людям. Со скандалистами, которые в основном и задерживают очередь, вежливы и терпимы.
31
7 Nisan 2023
Переверните календарь. АУ! За окном 2023 год, век цифровых технологий! Так какого Лешешего не сделать нормальный софт, 5 дней на зачисление платежа, Вы в своем уме? Вы их в ручную разносите или у вас все еще 70-е года 20 века? В личном кабинете не отображается сумма сколько у меня на счету, на данный момент, только сколько Вам должны. Что за однополярные отношения?
31
15 Kasım 2023
Ужастное отношение к своим клиентам ,расчёты в коммунально квартире насчитали мне одной а не на всех ,а теперь к ним ещё и не дозвониться 😡
7
12 Kasım 2023
Вообще, ужасный сервис. Ни дозвониться, ни информацию не узнать. На кого-то постоянно переключают, номер телефона всего один. На кассах огромные очереди.
5
25 Şubat 2023
Это же какие чайники работают в компании. Дозвониться ни до кого невозможно. Обратной связи нет. У них январе 28 дней. Напридумывали кабинетов. Введение паролей работает плохо. Интерфейсы убогие. Потом кто придумал регистрацию по последней сумме и дате платежа. Работающего человеку заняться больше не чем? Лицевого счета почему недостаточно. За наши деньги получили много проблем.
58
2
11 Mayıs 2023
По телефону заявленному на сайте дозваниваться сложно.Чтобы подать показания по холодной и горячей воде нужно дважды звонить.После введения одного показания система сбрасывает звонок.Телефон который был представлен раньше намного проще.Система до конца не доработана
17
19 Eylül 2023
Не возможно дозвонится, он-Лайн передачу показаний счетчиков не учитывают, в счетах ошибки, на сайте ничего не найти, просто пройти регистрацию не получится, кучу недоработок ( отвратительно
7
25 Ağustos 2023
Что за контора такая и ее предназначение не понятно. Счета приходят странные. Домофон был 60 р мес/стал 700. В итоге счёт в 10-ку без отопления...
8
18 Haziran 2023
Развод на добровольное страхование жилья. Оплачивала по qr коду, я не нажимала галочку, что хочу оплатить страхование жилья, а когда нажала оплатить за свет вышло вместе со страхованием!!!
9
2 Eylül 2023
Похоже все делается для того, чтобы усложнить жизнь людям. Спасибо Правительству Санкт-Питербурга, интересно как им самим это нравиться.
9
20 Temmuz 2023
Не дозвониться, показания передать невозможно. Информацию получить тоже нереально. Операторы бросают трубку. В квитанциях из месяца в месяц ставят несуществующие суммы. Закройте свою лавочку!!!
9
21 Eylül
Не умеют работать. Можно закрыть
3
24 Mart 2023
Не дозвониться чтоб оставить показания,. Данные новых счётчиков не могут ввести более 1.5 месяцев, чтоб все уточнить попробуй дозвониться, сначала реклама 3 минуты, далее музыка бесконечно! Хорошие отзывы оставляют сами сотрудники, чтоб их не озадачили работой или не уволили, по другому этого не понять !!!
21
16 Kasım
уберите рекламный мусор из квитанций
2
9 Kasım
Ад адский, и такие же очереди
1
27 Temmuz 2023
Кошмарные абсолютно очереди в окна касс, но в окна, связанные с оформлением документов (я отдавала документы на поверку счетчиков) очередей почти нет.
Услугу я получила, но вопросы специалиста по документам меня удивили, особенно в части «почему все акты оформлены одним человеком, это нормально?». Ну я ж не знаю, нормально это или нет, я специалиста вызвала по поверке счетчиков, и он все сделал… В остальном к специалистам вопросов никаких, все сделали корректно.
6
1
21 Temmuz 2023
Отвратная служба. Начисления как попало, подала обращение и три месяца не могу получить ответ. Отстой полный, правды не добиться, адекватности от сотрудников тоже
13
11 Ağustos 2023
Всем , кому не ответили, или занимаются волокитой, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Она "поможет" навести порядок в этом хаусе.
8
17 Aralık 2023
Отличное обслуживание, приветливые и доброжельные кассиры
2
6
7 Ağustos 2023
Даже в интернете отправить обращение невозможно, я уже молчу о том, чтобы дозвониться и получить корректную информацию. Начисляют, как хотят.
5
21 Mart 2023
Конченая организация. Чтобы передать показания, нужно ёжика родить. Сегодня 21.03.22 очередной раз не работают ни сайт, ни приложение!!! Ваши айтишники судя по всему некомпетентны в своей области совсем, как и руководство их нанявшее и контролирующее.
25
8 Şubat 2022
Пункт очень удобно расположен,кассиры все очень вежливые ,всегда помогут,объяснят,если у кого-то есть вопросы.Обслуживание быстрое и качественное.
4
18
20 Haziran 2023
В этом центре я первый и последний раз. Расчётный-кассовый центр находится на территории гипермаркета "Лента" Работают по переменно то два, то три окна, очередь большая. сесть негде. В очереди стоят пожилые люди с палочками, что за не уважение к клиентам. Время в очереди от зо минут до 40 минут. На вопросы работники отвечают грубо.
10
2
3 Mayıs 2023
Постоянные очереди! Настолько большие, что приходиться ожидать более часа и не всегда есть место, чтобы присесть. Посетители, в основном, пожилые люди.
9
30 Kasım
Çabuk. Net.
Orijinalini göster · Русский
4
19 Haziran 2023
Просто не дозвониться, 60 в очереди. Количество операторов не рассчитано на такие объемы, обратиться и уточнить какую-то информацию просто невозможно. Ужасно.
14
9 Ekim 2023
Я ещё такого не встречала, не дозвониться, очередь в кассах, заявки оформлять не правильно, уже месяц жду опломбировки счётчика
6
26 Mayıs 2023
Ужасная компания, качество работы оставляет желать лучшего, оператор, по всей видимости, либо отсутствует на рабочем месте, либо сутками спит т.к дозвониться до него не реально.
15
12 Mayıs 2023
Оператор горячей линии проконсультировал не корректно (после передачи счета на хвс и гвс от УК в ЕИРЦ исчезла возможность подавать показания счётчиков, оператор утверждала, что это из-за того, что УК их закрыла и пока УК их не откроет заново мы будем платить по среднему, а ЕИРЦ тут не при чём и нам нужно разобраться с УК) в результате работу оператора ЕИРЦ выполняла сотрудница УК, объясняя, что счётчики они закрыли, т.к. теперь этим вопросом занимается ЕИРЦ, вся информация о счётчиках ими в ЕИРЦ передана, но ЕИРЦ не в состоянии их сразу взять на баланс сразу, по-этому месяц нам придётся платить по среднему, затем сделают перерасчёт. Но особенно меня "забавляет", тот факт, что в ночные часы ни личный кабинет, ни сайт ЕИРЦ, как правило не работают.
13
21 Nisan 2023
Личный кабинет на сайте зависает при нажатие кнопки Оплатить. Связаться с организацией невозможно. Посадили автоответчик и он талдычит свое. Печальная организация.
22
23 Mart 2023
Дозвониться,крайне, проблематично. Очередь более 30, это значит, что 30-40мин., сидишь, и слушаешь в трубку "приятную музыку", а денежки за ожидание, списываются// Требуется расширение штата операторов-диспетчеров
7
30 Eylül 2023
Коммерческая контора которая на себя стянула все платежи за ЖКХ, все на местах приписывают подписывают вытягивают и подворовывают, а в этой ИРС даже данные взятые за последние лет 15 с квитанции ЖКХ, на нас стали снова приписывать нам телетрансляцию, хотя антенна уже отключена 12 лет назад.
6
14 Ağustos 2023
Невозможно дозвониться. Ставят в очередь , то 60тая то 64тая. После ожидания получаса мой телефон сбрасывает вызов. Это бесконечный круг.
6
21 Ağustos 2023
Огромная очередь,21.08.23. 10.49 утра,а кассир закрыл кассу на тех.перерыв,ещё и сайт висит и не работает.
4
26 Haziran 2023
Обслуживание нормальное, с утра людей мало, позже очень много, но электронная очередь нам в помощь.
2
5
24 Ekim 2023
Плюсов нет! Минусов достаточно. Не добиться никаких объяснений по телефону и при личном визите.
6
23 Mayıs 2023
Сайт и приложение регулярно работает либо "криво", либо не работает вообще. Клиентоориентированность стремится к "0"..
11
2 Aralık 2022
Если хотите оплатить ЖКХ без очереди Вам сюда! Работает 3-4 окошка без перекуров и перерывов на обед. Если собирается очередь из 2-3 человек к операторам подключается начальник и работают как часы. Отлично :-)
2
27
19 Haziran 2023
Вполне можно подавать в суд на эту контору..Очереди километровые, старики падают..Устроен какой-то геноцид
9
18 Temmuz 2023
Отвратительная работа....За год написала три заявления, чтобы в квитанции изменили фамилию собственника.....ничего....
7
17 Haziran 2023
пришла новая квитанция +10к к оплате , я понимаю вы жульё там ,но 10000 добавить у сумме это уже нагло . Big love привет
9