Yekaterinburgenergosbyt
34 yorum
18 Haziran
Дозвониться невозможно,тел 2157649 сбрасывает, 88007004112 - бот повторяет Задайте ваш вопрос. Если уж вы перешли типа на ИИ, то хоть следите за качеством предоставляемых каналов для коммуникации..... Просто парадокс, крупный город, позвонить невозможно ! Как в удалённом селе, без связи. Плохой сервис для населения
1
22 Temmuz
Пыталсся дозвониться. Ответ время ожидания 11 минут! Это что на трубке висеть 11 минут!
14 Haziran
невозможно уточнить информацию, автоответчик даже не соединяет с оператором, что-то выяснить не возможно
2
1 Eylül 2022
Второй месяц подряд выставляют счета на оплату э/энергии по среднему показателю. А средний показатель у них считается за 6 месяцев.В расчет этих месяцев входят зимние месяцы, где потребление э/энергии конечно больше. Сама пересчитала по данным пульта, который выдавался для сверки с данными энергосбыта. Так вот. переплата по квитанциям составили 4300 рублей.Это только по одному дому. А таких домов очень много.Такое ощущение,что за наш счет хотят решить свои проблемы.(на данный момент меняются столбы в поселке). В прошлом месяце звонили по поводу выставления квитанций по среднему, сказали,что на следующий месяц все отрегулируется, но и "воз" поныне там. Ужасная организация.Одно название - монополисты.
6
30 Aralık 2022
Да чтоб вы обанкротились в новом году!Долги берут с потолка!Откуда!Если исправно платишь,значит платежеспособен,на тебе еще!Долг!С потолка!Сайт как и личный кабинет для галочки.Мишустину для отсчета!Полностью пустой.Увольте всех айтишников.Я вам от руки лучше нарисую!
5
10 Şubat 2022
Отвратительная работа компании !!! Начисляют непонятно откуда взявшиеся долги, странные суммы, спросить не с кого. Не дозвониться! Это что за пафосная организация, что на приём надо записываться!? Приём только во вторник и четверг, два дня, с 08:00 до 17:00 !? Сайт только для галочки, в личном кабинете вообще сделано так, что сами разработчики разобраться не могут. Оплачиваю счета вовремя и в полном объёме, откуда берутся долги не понятно!. Делают всё, как удобно компании, нацеленность только на финансовую прибыль, а деньги Вам кто платит!? Вы не забывайте, Вы компания оказывающая услуги населению и Ваша обязанность - это оказание КАЧЕСТВЕННЫХ услуг, а уж потом Вы можете рассчитывать на оплату!
"Наша основная задача в условиях рынка – постоянная работа над повышением качества обслуживания и обеспечение индивидуального подхода к каждому клиенту.
Потребитель всегда будет в центре нашего внимания и безусловного уважения!"
Жаль что основная задача, (написанная на Вашем сайте) не выполняется и видимо написана только для красного словца.
19
28 Ekim 2022
Добрый день!!! Второй месяц не могу передать показания,ни по одному номеру какие указаны. Как хорошо было когда передача показаний была через фрисби!!
3
24 Haziran 2022
Живу по улице Татищева, три дня нет электричества. Не предупредили об отключении, да ещё и не возможно ни с кем связаться, очень отвратительная организация, одним словом ***, деньги за электроэнергию дерут, а причину отключения электричества не хотят искать, объяснить причину не могут , ***
2
11 Ocak 2022
Объясните когда квитанции по оплате за электроэнергию можем получить?
Вроде как оплачивать пора...
Если периходите на прямую оплату в свою Энергосбыт организацию,то по чему вы не подготовились зарания,
В Декабре месяце не знаешь как и куда подавать
Показания за электроэнергию с физических лиц.
Уже Январь пол месяца проходит,где квитанции...
11
1 Temmuz
Что с сайтом, господа?
26 Nisan 2023
Баня работает ежедневно, кроме выходных .понедельника, среды и пятницы.
4 Nisan 2022
Ужас! Зарегестрироваться нормально не возможно на сайте, соответственно показания передать тоже. По телефону отвечает хамка. Ничего сделать не может, только посылает в офис или на сайт
6
15 Mart 2022
Монополия развращает... По телефону невозможно дозвониться 2157649. Горячая линия сообщает, что нужно подойти в офис... Ощущение что они занимаются ИБД, имитация бурной деятельности, вместо того чтобы решать вопросы клиентов...
10
3 Eylül 2022
Ужасный сервис, сайт не работает, невозможно передать показания или оплатить.
Об отключениях абонентов не предупреждают.
5
7 Şubat 2022
Странная организация. Странный сайт, странный личный кабинет. Увольте своих айтишников. Зарегистрироваться, невозможно, старый номер лицевого счета не подходит, а новый где взять? Квитанции за электроэнергию за январь 2022 пришли в квартиры дома выборочно, мне не повезло - нет квитанции, нет номера лицевого счета. Данные за январь передать пыталась через сайт, не получается без регистрации и номера счета, по телефону горячей линии - так и не поняла, приняли или нет их. Даже не представляю, а пожилым то как разобраться?
11
9 Şubat 2022
Эл.почта не работает. Ни одна указанная. Вроде организация не бедная... Звоню им, говорят, ой хостинг наверное полетел, что сделать.
Наплевательское отношение к работе...
Отвратительно.
10
19 Kasım 2022
Проблемы с сайтом сотрудники тоже проблемные как и сайт.
3
12 Ağustos 2020
Энергосбыт, как энергосбыт... Персонал смотря на кого попадëшь😎... Иногда бывает что вообще ничего объяснить не могут🤯, а иногда всё так разжуют отлично что просто проглотить останется👍👍👍
2
6
22 Aralık 2021
Дажее на порог непустили, сказали только в приёмные дни.вопрос был на пять минут.
7
3 Mart 2022
Для чего вам телефон, если на него, не кто не отвечает???????
10
16 Şubat 2020
Всё вроде нормально, но взаимодействие с юрлицами отлажено хуже чем с физиками, у персонала есть неясности в простых процедурных вопросах, несмотря на общий благоприятный настрой.
1
3
5 Şubat 2022
Невозможно дозвониться узнсть причину отключения!!!!!!
8
6 Nisan 2020
Обращались несколько раз, как и везде много бюрократии, однако вполне можно справиться))
3
3
26 Kasım 2020
Хороший специалист за 3 мин ответила на все мои вопросы .
3
16 Şubat 2020
Как любое госучреждение, долго, мучительно, крайне бюрократично. Но бывает и хуже...
4
2
25 Mayıs 2020
По номерам "горячей линии" дозвониттся невозможно, не работают...
Контактов аварийного диспетчера тоже нет никаких
8
1
4 Nisan 2020
Пыталась создать ЛК, почему требуют паспортные данные?
хуже ее не видела...
11
12 Ocak 2021
Никогда трубки не берут
9
29 Şubat 2020
Здесь работают вежливые операторы!!!
3
3
12 Kasım 2020
Работают быстро
1
4
25 Mart 2020
Нормальная организация .
17
3
16 Şubat 2021
Одно из отделений.
3
13 Şubat 2020
Быстро работают
4
4
31 Temmuz 2019
Нормально все
4
4