Здраствуйте сегодня встретились с не уважением к посетителям
С неодыкватными продавцами которые в прямую оскорбляют покупателей и пытаются обмануть покупателей во время продажи ,а именно закрывают вес продукции на весах посторонними предметами. Прошу руководство обратить внимание на свой персонал и провести воспитательную беседу обратив внимание на камеры .ситуация произошла 08.05.2024 в 17:00-17-11 совершалась покупка .данный продавец чуть ненавес увечие покупателю во время выбора товара при открытии холодильной камеры угрожая при этом что в следущий раз нанесет травму специально .после сделанного замечание за ее угрозу продовец продолжел повышать голос и пытался обмануть закрывая весы посторонним предметом .
Персонал о вежливости видимо не слышал никогда. К продукции претензии нет, но купить я её не смогла, т.к зашла «не вовремя». Если не можете повесить объявление на дверь с актуальным временем учета и приема товара, закрывайте дверь в павильон на ключ. Чтобы потом не бросаться на покупателей с порога, за то, что они Вам мешают, а отпускать товар некогда. Заходя в павильон, я опиралась на график работы и объявление на двери. Третьего глаза и экстрасенсорных способностей не имею, чтобы знать наверняка, в какое время к Вам будет «удобно» зайти. Без проблем войду в положение персонала и вникну в нюансы их работы, но только в ответ на вежливость и понимание с их стороны. К тому же в павильоне находится два продавца, но грамотно распределить обязанности не могут. Как продавцам бывает «не удобно», так и покупатели не всегда имеют возможность приходить к Вам несколько раз в день, пытаясь поймать это «удобное» время.
К продукции вопросов нет. К персоналу очень много, во-первых постоянные перерывы, с ними они работают максимум 2 часа в день, в других магазинах Ермолино такого нет, во-вторых сказать, что персонал хамоватый ничего не сказать они в прямую орут матом на людей всех возрастов, я конечно понимаю что нецензурная лексика это неотъемлемая часть русского языка, но она не уместна в том случае когда ты находишься на рабочем месте