К качеству продукции претензий нет, а вот к персоналу очень много. Сегодня, 02.06.24, в 15:50 в магазине Ермолино по адресу бул. Яна Райниса, 4,корп.1 столкнулась с неудовлетворительным обслуживанием продавцами покупателей. Во-первых, была очередь около семи человек, обслуживал один продавец, на вопрос покупателя один ли продавец работает и можно ли позвать второго продавца был дан ответ: "Нет, не один, а если вы хотите быстрее идите в другой магазин Ермолино, который расположен неподалеку". Затем, покупатель передо мной, пожилая дама, не смогла сразу оплатить покупку, ей продавец сказала, что давайте быстрее, тут очередь и мне некогда ждать когда вы оплатите, отдавайте покупки и идите, придёте, когда поймёте как будете оплачивать, продавец кидала товар на место с комментариями, что уже обалдела от таких покупателей, которые приходят. Подошла моя очередь, я сделала замечание по совокупности выжеописанного и попросила , чтобы продавец разговаривала вежливо, на что мне продавец порекомендовала сходить в храм, чтобы избавиться от негатива, а затем на мою просьбу взвесить 300г докторской колбасы, сказала, что либо батон колбасы, либо полбатона я могу купить, что такое требование, никаких документов о таком формате торговли мне не показали.
Продукция этого магазина в целом нравится,заморозка иногда очень спасает когда нужно что-то быстро приготовить.
Очень вкусное пирожное красный бархат(жаль,что перестали делать торт)
Блинчики,пельмешки,картофельные котлеты все очень вкусно. Раньше покупали у родственников в Калужской области,а теперь есть рядом с домом)очень удобно.
Но! Продавцы в этом магазине портят все впечатление,с таким хамским поведением в Московском магазине я давно не сталкивалась. Вы их вместе с продукцией из Калужской области привезли??там к сожалению,такое поведение часто в норме
Ассортимент в целом неплохой, каждый может найти что-то для себя. Но вот с продавцами нужно что-то делать! Неоднократно слышала от людей, что не надо брать сразу несколько наименований товара, потому что они обманывают, не верила, пока не оказалась сама в такой ситуации. Вместо одной пиццы дома в чеке обнаружила, что пробито две. Чек был большой, шрифт мелкий, проверить в магазине сразу не получилось. Вернулась через 10 минут, продавец прекрасно меня вспомнила, сначала согласилась, что я брала 1 пиццу, а потом внезапно начала отнекиваться. Присоединилась вторая продавец, хамить начали уже хором. Обвинили в том, что я таким образом на пропитание себе зарабатываю. На просьбу посмотреть камеры - отказ. В итоге деньги мне швырнули. Когда я пообещала написать жалобу и отзыв, предложили написать ещё и папе римскому. То есть работа с персоналом не ведётся, они ничего не боятся, хамят и обманывают без зазрения совести. Итог - деньги и чеки проверяйте не отходя от кассы, чтобы не оказаться в подобной ситуации.