7 февраля зашли с дочерью 12 лет в даннную парихмахерскую для консультации по повторному окрашиванию прядей волос (предыдущее окрашивание было 6 месяцев назад в другом месте). Записали на 8 февраля. При обесцвечивании корней волос дочь почувствовала сильное жжение, о чем сообщила мастеру Кристине, на что получила ответ:" А я что сделаю". В результате данной процедуры мастер сожгла кожу головы дочери. Увидев дома данную проблему я обратилась с устной претензией к руководству , к управляющей, жене директора. Ответ меня поразил. По ее словам : 1. Дочь уже пришла к ним с этой коростой. 2. Наш мастер высококвалифицированный специалист , я сама у нее крашу волосы . 3. Почему вы вообще к нам пришли . Ребенок несовершеннолетний! 4. Нанесите на коросту детский крем . После моего обращения к юристу и его общения с администратором парихмахерской, нам предложили вернуться за денежными средствами. При возврате денежных средств нам вслед управляющая кричала угрозы обращения в отдел по делам несовершеннолетних. Ну и извинений не последовало. Грубость Хамство Некачественно оказанная услуга Угрозы Клиентоориентированность плохая Некомпетентность руководства

Денис Терещенков

3. seviye şehir uzmanı

Записываешься на определенное время, чтоб не сидеть там и не ждать, приходишь, а тебе говорят надо подождать на это же время еще человек записан. ??? Как? Вы там без мозгов совсем чтоли, записывать на одно время несколько человек?

Евгений

3. seviye şehir uzmanı

Нет индивидуального подхода, берут предоплату! Плюс ко всем недостаткам прилагается хамство! Ferrari и Chery, боюсь им разницу не понять...

Европа

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

3 yorum