Doğumdan sonra saçımı kesmem gerekiyordu, canlı kuyruğa giren tek kuaför bu kuafördü, doğal olarak beni sadece oraya ve hemen geri gönderdiler, kızlarım bir aylıktı, basamaklı bir şekilde kesmemi istediler, saçlarımı kestiler, aynaya bakarken 2 hafta kükredi, ama bir yere gitme fırsatı yoktu, sonra uzlaştım, beni nasıl kesmeleri gerektiği konusunda net bir hedef belirlemediğimi düşünmeye başladım. Ve altı ay sonra, aynı nedenden dolayı buraya geldim, ama zaten açıkça söyledim, istediğimi açıkladım ve ilk seferinde olduğu gibi kesilmeleri gerekiyordu. Ödeme sadece nafaka ile yapılır. Ama sadece oğlumun orada iyi kesilmesinin nedeni nedeniyle 3 yıldız veriyorum ve o da saç stiline, geçiş yaşına çok güveniyor. Aksi takdirde sadece 1 yıldız koyardım
7 февраля зашли с дочерью 12 лет в даннную парихмахерскую для консультации по повторному окрашиванию прядей волос (предыдущее окрашивание было 6 месяцев назад в другом месте).
Записали на 8 февраля.
При обесцвечивании корней волос дочь почувствовала сильное жжение, о чем сообщила мастеру Кристине, на что получила ответ:" А я что сделаю".
В результате данной процедуры мастер сожгла кожу головы дочери.
Увидев дома данную проблему я обратилась с устной претензией к руководству , к управляющей, жене директора.
Ответ меня поразил. По ее словам :
1. Дочь уже пришла к ним с этой коростой.
2. Наш мастер высококвалифицированный специалист , я сама у нее крашу волосы .
3. Почему вы вообще к нам пришли . Ребенок несовершеннолетний!
4. Нанесите на коросту детский крем .
После моего обращения к юристу и его общения с администратором парихмахерской, нам предложили вернуться за денежными средствами.
При возврате денежных средств нам вслед управляющая кричала угрозы обращения в отдел по делам несовершеннолетних.
Ну и извинений не последовало.
Грубость
Хамство
Некачественно оказанная услуга
Угрозы
Клиентоориентированность плохая
Некомпетентность руководства
Записываешься на определенное время, чтоб не сидеть там и не ждать, приходишь, а тебе говорят надо подождать на это же время еще человек записан. ??? Как? Вы там без мозгов совсем чтоли, записывать на одно время несколько человек?