Неудобный график работы. Раньше до 21,00 работал, сейчас же до 19, и это при том что было два отделения. Очень не удобно. В остальном вроде более менее неплохо.
Очереди постоянные, плохо настроен сервис. Но специалист, который работает - молодец, все быстро, приятная девушка.
Не хватает сотрудников, чтобы клиенты не стояли по полчаса для получения заказа
После переезда на новое место, стало лучше, удобнее и приятно, что сделали уголок для детей. Мамам с детьми то что нужно
Хочется оставить, к сожалению, далеко не хвалебный отзыв о работе отделения по адресу г. Марьина Горка, ул. Андреевская, 20. В субботу, отстояв более 30минут в очереди, я так и не смогла забрать посылку, так как порог отделения переступила в 19.00. Специалист категорически отказалась меня обслужить и в моём присутствии закрыла кассу. Мы все уже давно привыкли к тому, что любой сервис заботится о клиентах и своей репутации. Как правило, в любой кассе при приближении технического перерыва замечают крайнего клиента и просят предупредить, чтобы за ним не занимали. Здесь же через впереди стоящих клиентов передавали, что в 19.00. отделение закроют. Предположить, успею я попасть до 19 или нет было сложно, так как кого-то из клиентов обслуживали 10-15 минут, а кого-то 3-5. Вместе с тем, теоретически, проанализировав очередь и оставшееся время, я понимала, что смогу попасть до 19.00. Следует отметить, что люди, стоявшие за мной, о данном отделении отзывались очень негативно, так как долгое стояние в очереди из-за очень медленного обслуживания - это нормальное явление.
Неудобное расположение отделения. Это находится на рынке рядом со входом в магазин Копеечка. Людей куча. В очереди стоишь больше 30 минут на улице. Проход маленький. Люди идут на рынок и в магазин - они и мы друг другу мешаем. Отделение очень маленькое. Понимаю ,что много людей ,которые заказывают посылки,но ожидать свою очередь неудобно. Администраторы ,что выдают посылки вообще не торопятся. Обед с 14-15. Я ,отстояв в очереди 16 ,около 40 минут(так и не дождавшись посылки) ,услышала ,что они закрываются в 13:40!
Согласна с тем, что ждать очередь мега неудобно: помещение крошечное, кто в европочту и кто в магазин вечно мешают друг другу. По работе сотрудников как когда, бывало и быстро, и очень долго (передо мной оператор выясняла что-то по телефону по работе и еще успела потрепаться, как ей все надоело и ждет скорого ухода с этой точки), вот зачем мне это слушать? На прежнем месте было быстрее и удобнее ждать очередь, хотя бы под крышей.
Открылось новое отделение на Андреевской.
356
Постоянно какие то проблемы. То база зависнет, то работать некому. Спрашивается, зачем открывали? Несколько дней невозможно забрать посылку. Никак не решается вопрос со стороны организаторов. Закрыто по тех. причинам и точка!
Отвратительно.
Отвратительно!!!Отделение 356 в марьиной горке работает по три дня в неделю.как не прийдёшь,закрыто и закрыто.постоянно какие-то проблемы. Если некому работать закройте и не издевайтесь над людьми.зачем открываете второе Отделение если не хватает персонала.
Хуже сервиса я не видел.посылку не мог забрать неделю.оброщался в центр ,говорят:ни какой информации дать не можем,может будет работать,а может и нет.сейчас стою в очереди,на человека уходит минут по10.последний раз пользуюсь "европочтой"адрес отделения г.м.горка ул.андреевская 20
Постоянные очереди, не захочешь что либо заказывать. Когда европочта находилась на ул.Октябрьской было конечно неудобно, но девочки работали очень быстро !