Yogi Sushi
93 yorum
14 Ocak
За все время у "Йоги суши" мной было сделано 10 заказов, в среднем заказ был на 1500-1800 рублей. Нам с женой у них нравились роллы и суши, да и цена устраивала. Но после крайнего заказа, в корне поменялось отношение к компании.
Во первых пакет с роллами и контейнеры были все в соевом соусе.
ВО ВТОРЫХ через 15 минут после заказа я запросил в звонке на горячуюей линии - БЖУ заказа, так как в их приложении эта информация почему-то не указывается, а в самом заказе никакой маркировки нет. Оператор мне ответила, что перезвонит по поводу данного вопроса позднее.
Заказ прибыл примерно за 1,5 часа, за это время звонка мне так и не поступило.
Я позвонил на линию повторно, объяснил, что обещанный звонок так и не поступил, на что получил ответ, что видимо с вами общался другой оператора (удивлен, что это может как то оправдывать не исполнение общения перезвонить). Но и это ещё не всё, второй оператор (если это конечно разные люди) сказала, что отправит СМС с информацией. После этого прошло 20 минут, смс так и не поступила. Пришлось звонить в третий раз, и снова объяснять ситуацию. Мало того, что сервис предельно низкого качества, так ещё и уважения никакого нет, общаются по хамски, постоянно перебивают. В итоге получил я БЖУ потратив кучу нервов и 2 часа времени. А когда я предупредил, что в связи с этой ситуацией оставлю на них негативные отзывы, получил язвительный ответ:"Будем ждать". Позднее оператор перезвонила, уточнив все ли устраивает, получила ответ, что не устраивает срок предоставления информации, на что она стала со мной спорить, снова в хамской манере, апеллируя тем, что все таки вопрос решен (и им не важно что он решен лишь после 3х моих звонков). По этой ситуации явно видно, что в компании работают не компетентные специалисты, ведь для них ухудшение репутации и потеря постоянных клиентов, со слов оператора "ничего страшного". Ни одного извинения я так и не получил. Больше здесь заказывать не будем и Вам не советуем.
P.S. по итогу под БЖУ скинули полную чушь, БЖУ указаны не на 100 грамм продукта. И БЖУ сета - без указани порции, вес каждого вида роллов из сета не указан, ни в приложении, ни в сообщении. Перезванивать им нет смысла...вопрос так и не был решен...
3
8 Ekim
Мы были клиентами данной компании в течении нескольких лет. Сегодня отмечали день рождения сотруднику. Привезли на 35 минут позже. К тому же не довезли 4 порции салата. Отношение сотрудников неуважительное. Больше никогда не будем обращаться в данную компанию! Никому не посоветуем!
21 Ağustos
Заказали роллы , года 3-4 только у них., заказав в очередной раз. Сумма заказа 1750. В заказ не входят теперь ни салфетки, ни соевый соус, ни имбирь и даже васаби не кладут. Звонили и сказали про это, ответили что мы это не до заказывали. Прощайте)
1
2 Nisan
Самые вкусные на мой взгляд!!!Заказываем только у них. Всегда все очень вкусно, доставка быстрая. Вежливый персонал 👍. Всем Рекомендую.Меню на любой вкус!
1
21 Nisan
Заказала в первый раз роллы, суп том-ям и суп сливочный с угрем, пиццу четыре сезона. Том-ям более менее, но разбавлен с водой, сливочный суп с угрем неплохой сделали. Роллы Филадельфия рассыпаются, невозможно есть, рыбы тонкая вся разваливается! Пицца несвежая, холодная, невкусная, просто отвратительная! Больше не буду у вас заказывать! Лучше не заказывайте! Не знаю еще как мой кишечник отреагирует на суп((
14 Şubat
Роллы вкусные, не раз заказывали здесь. Если самовывоз - делают довольно быстро, если просишь доставку - долго. Но как везде, наверно. Цены средние - не самые дорогие, но и не самые дешевые.
20 Mart
Первый раз заказали здесь суши. В целом впечатление нейтральное, но пара моментов сильно портят впечатление. Первое это не понятное приготовление, на первом фото комбинация из 3 одинаковых суши, но на вид ничего общего. Второе это старый авокадо, потемневший. Всё это не позволит повторно делать заказ и другим не советую.
18 Haziran
Доброго дня , заказывал пиццу с роллами , в пицце не понравилось тесто , роллы можно взять но не все поставил твердую троечку.
29 Ekim
Раньше было отличное заведение! Сейчас цены выросли, отдельно нужно платить за васаби, за имбирь, за соус!!! Больше не буду заказывать
8 Mart
Доброго времени суток. Сегодня заказали роллы в честь праздника в этом заведение, если его модно так назвать. Роллы ужасные один рис, творожный сыр и огурец а начинка оказывается у них на верху находится в 3-4 кусочка. По словам Админа они во везде так. За что я должна платить 400 Р не понятно
Никому данное заведение не советую
4 Şubat 2023
Самые вкусные роллы Казани. Честно иногда наверное другой повар и привозят не очень вкусно и разваливаются, но когда основной повар то лучшие! После осечек пробовала что-то другое.. Вообще не нравятся, даже Тануки не зашли вообще, а тут цена и качество со вкусом отличное! Есть приложение где коплю бонусы и экономлю, есть акции на сайте. По этому если хотите действительно вкусные роллы с насыщенным вкусом а не просто рис с посыпкой то сюда.
1
12 Ağustos 2023
Заказываем отсюда часто, сначала все было ок, потом постоянно начали происходить неприятные вещи: путали роллы или вообще не привозили какой-то, затем роллы вообще с другой доставки начали привозить «Аква суши», хотя заказ то мы делаем всегда в Йоги суши, начинка роллов очень часто не совпадает с той, что указана в меню, либо нет каких-то ингредиентов, либо они изменяют состав роллов на более дешевый, не предупредив клиента (на фото в ролл вместо авокадо добавили огурец и это только один из примеров). Внешний вид еды так же отличается от заявленной, в последний раз заказывали 11.08.2023 и привезли 2 холодных ролла (Филадельфия и цезарь) с прокисшим сыром внутри, они воняют и есть их невозможно, запеченные роллы иногда доставляют не готовыми, шапочка сырая, ролл тоже идет, естественно, в мусорку. Каждый раз звонить и разбираться уже надоело. Ну зато пицца всегда вкусная, за это 1 звезда.
1
23 Ağustos 2023
Сделала заказ заранее утром на вечер 18.05 (вариант выбора на сайте ). В 17.54 пришла смс, что заказ начинают готовить к отправке (только!). Соответственно курьер появился лишь в 18.38. Никаких предупреждений о задержке не было. Курьер неспеша вышел из машины и доставил заказ. Был заказан сэт Топчик за 1450. Естественно содержимое было холодным. Салфетки грязные, так как одна упаковка роллов была сильна помята и протекла ( на стол такие выкладывать не презентабельно), вторая упаковка менее повреждена, одна целая. Сами роллы вкусные))
1
18 Temmuz 2023
Сначала было все вкусно,но с каждым разом все ухудшается.
Делала заказ 16.06, в заказе были только запечённые рол,они все были холодными, раньше их закрывали фольгой,сейчас нет
Следующий заказ 29.06, можно было выбрать подарок, я выбрала ролл запечённый с курицей. Итог: запечённый с курицей был весь обгорелый который невозможно было есть( ну это же подарок), и коробка была просто смятая, что роллы все приплюснуло
Хочется чтобы стало лучше.
26 Nisan 2023
Самый ужасный ресторан доставки еды!!! Такого тухляка я ещё нигде не заказывал. Первое блюдо был суп сливочный с угрём, как открыл крышку, в нос сразу ударил запах тухлой рыбы, это просто отвратительно, суп пошел в унитаз, потом значит открыл крышку с запеченными ролллами Гифу, в них тоже был аналогичный запах тухлой рыбы, в состав этих ролл входит тот же тухлый угрь, роллы полетели в мусорку и добили в итоге меня пиццей Хантер, нет, она не тухлая, но пресная, без вкусная можно сказать , хотя в составе пепперони, грибы и охотничьи колбаски! Короче обед не удался, настроение испорчено 🤬. На мои претензии менеджер просто извинилась и сказала разберемся!
1
20 Ekim 2023
Все просто супер - пупер! И вкусно и быстро ❤️ очень любим всей семьей покушать тут
10 Ekim 2023
Заказывали через сервис «Яндекс еда» три пиццы, приготовили и доставили в срок, не горячее конечно, но теплое. Пицца была вкусная даже на завтрак😅
7 Ocak 2023
В последнее время вся еда стала не вкусная. Вчера заказали сет и пиццу. Пицца бледная, почти белая. Совсем не вкусная, даже запаха нет. Заказывали 3 прибора, привезли 2 и то оба прибора открыты, зубочистки сами по себе валяются. Не положили ни одной салфетки. Цены стали космические, а качество упало. К тому же сказали, что до 9 января Акции не действуют.
3
24 Haziran 2022
Брал пару раз, в целом неплохо, порции средние, цена умеренная, есть доставка....сложилось впечатление, что или родственники в штате, либо отношение к персоналу либеральное) Последний раз брал у них месяца четыре назад, соответствие цены и качества, возможно, изменились, поэтому, пробуйте. Мне понравилось.
1
1
19 Ocak 2023
Роллы неплохие, делают хорошо. Переодически там заказываем, цены доступные. Если заказывать через приложение накапливается скидка. Советую
1
23 Aralık 2022
Раньше было вкуснее, и меню шире и акции..ну и цены приемлемые. Сейчас из плюсов разве что близко к дому место для самовывоза.
2 Ocak
Еда хорошая. Но заказать не всегда получается. Телефоны не работают, нет связи. Вот и сегодня тоже.
2
18 Eylül 2022
Заказывала несколько раз , забирала сама , готовят быстро и вкусно , цена приемлемая . Хорошее соотношение цена - качество 👍🏻
24 Kasım 2022
Очень вкусные роллы. Привезли роллы очень быстро. Заказывали доставку роллов через приложение, очень удобно. Спасибо.
1
12 Aralık 2022
Очень вкусные роллы постоянно заказываем роллы фильдельяфия, очень вкусные и запеченые получаются очень сочные и сытные 🥰
2
30 Nisan 2022
Раньше всегла брали у них. Потом стали замечать,что роллы со снежным крабом это просто роллы с крабовыми палочками. Стали избегать этих роллов и брать другие. Жареные с креветкой почти без креветки,я чувствую только вкус сыра и риса. Нет смысла брать роллы за 360р из-за риса и сыра. Запеченые с тунцом просто ужас. Впервые взяли попробрвать запеченые с лососем, они тоже разочаровали. На ыото изобрадено что вокруг ролла будет лосось,а пришло совсем другое. Самые нормальные это филалельфия и хокку с беконом. И то бекон не до низа стали делать. Остальное так себе. В последнее время очень много мухлюют. Будем искать другое кафе. Разочарованы сильно
2
2
19 Ekim 2022
Первый раз заказала на сайте Йоги Суши. Доставка во время пришла. Сначала, конечно, перезвонили, уточнили про заказ. Мне понравилось, васаби и имбирь положи как положено. Все хватило. Порции большие. Очень понравилось. Спасибо большое!!!!
1
13 Ocak 2022
Спасибо за испорченный вечер! 😡😡😡
Вышла очень неприятная ситуация из-за вины персонала 😓
Заказали в новом приложении (где, кстати, убрали отзывы (сами думайте почему))
Во-первых, заказ привезли на час позже!! (Думаю, что это уже причина задуматься над заказом у ДРУГОГО ресторана, если вы ещё здесь, то читайте дальше)
Во-вторых, в приложении была заявлена одна сумма в оформленном заказе; далее эту сумму и время согласовали с девушкой-администратором по телефону; ❗️привезли и начали требовать совсем другую сумму (почти на 500 рублей дороже!)❗️. Связались с администратором - перебивала на каждом слове и повышала тон,обвиняла нас, хотя это ее ошибка, что она НЕ ОСВЕДОМИЛА нас об изменении цены.
Почему изменилась цена❓- спросите вы.
Поверьте, нам тоже интересно. Ведь каждые три минуты разговора она меняла причину: то ролл мы выбрали в подарок неправильно, то баллы не должны были списываться, то акцией «счастливые часы» мы воспользовались неправильно⁉️
Попросили связать нас с директором. Но, к сожалению, даже он не смог оправдать свою должность. Был выбор: либо скидка 100 рублей (наверное, в качестве извинения за такой косяк ресторан больше не смог ни на что пойти и им выгоднее потерять 1500 рублей,чем 300) , либо заказ отправляется обратно в ресторан. Конечно, после разговора с директором и администратором,получив неудовлетворительный ответ, мы отказались от заказа ❌
Пожалуйста, смените хамский персонал😵😵💫
И ешьте свой заказ сами, раз не признаёте вину и не идёте на уступки постоянным клиентам🤢🤮
7
11 Şubat 2022
Заказали первый раз пиццу. Детям и нам понравилась вкусная, горячая. Самое главное быстро и это в пятницу. Единственное не скпзали, что на первый заказ есть скидка. Не успели сфоткать целые пиццы. Спасибо. Будем заказывать ещё.
2
1
26 Ekim
Не вкусно! Ерунда
23 Ocak 2023
Очень вкусные суши и понравилась пицца! Персонал вежливый ! Советую заказать у них)
2
14 Şubat 2023
Безумно вкусно, первый раз заказывали у вас, просто бомбические и качество и доставка. Советую 100%
2
26 Temmuz 2022
Готовят очень вкусно,но в последнее время стали экономить,васаби и имбирь кладут очень мало. Если раньше заказывпли на 4 персоны,то и васаби и имбирь клали на 4 персоны,а сейчас как будто на одного человека кладут🤦♀️
10 Ekim 2022
Ужасные роллы!!!! Сегодня брали 10.10.22 везли 2 часа, рис ужасный вме разваливается фу... Жаль денег и испорченного ужина!!! Для этих ролл не палочки нужны, а ложки чтоб, как кашу есть (((
2
1
5 Ağustos 2022
Заказал роллы на сайте Йоги Суши, через некоторое время перезвонили и подтвердили заказ. Ничто не предвещало беды, через час перезванивают и говорят что доставить роллы не смогут. Мне пришлось пожелать им всего хорошего.
1
12 Aralık 2021
Самые вкусные роллы в Казани. Всегда всё свежее, горячие блюда приносят действительно горячими. Доставка, как правило, бестрее, чем указано. Большой выбор и всегда в наличии
2
27 Haziran 2022
Заказали вначале одни роллы, привезли другие. Девушку менеджер сказала, что оставить роллы и привезут новые. Привезли и говорят отдавайте те роллы, когда мы их уже поели наполовину. Потому что сами ошиблись и испортили вечер! Ужасный сервис!!!
1
26 Şubat 2023
Установил приложение, всё нравится)
Всегда здесь заказываю, и щас зашёл чтобы заказать)
2
22 Mayıs 2021
Оператор обещает доставку в течении часа и также в приложение указывается точное время когда должен приехать курьер , но, помимо того , что курьер опоздал на час , он даже не с изволил извиниться … и для оператора тоже видимо это в пределах нормы !
Курьер даже не знает имя заказчика , только номер телефона и адрес .
Т.е если заказ заберёт другой человек по этому адресу , то он отдаст и уйдёт … и не уточнив детали!
Если ваша организация не успевает , зачем говорить точно время? Можно сказать примерное время или же предупредить , что курьер может задержаться …. Чтобы клиент был готов к этому . А не было для него неожиданным сюрпризом .
Пожалела , что оплатила картой , если была оплата наличным , то в такой случае , отказала от заказа и вы его сами ели или ваш курьер !
Заказа вок с морепродуктами в котором не было креветок …. Это как ? Впервые с таким столкнулась .
Роллы ужасные , а те которые идут за бонусы вообще есть не возможно , даже запах уже весь аппетит перебивает ! Выкинула !
Из всего заказа понравились только кальмары в панировке , хотябы они были к моей радости съедобные .
Одни сплошные минусы …. Жаль , что отзывы сначала не почитала перед тем как заказать у вас !
3
2
13 Eylül 2023
Достойные роллы, аппетитные) жаль что часто они закрыты на Сахарова
31 Mayıs 2022
В топе по городу по вкусу и качеству, суши-пицца - прикольное свежее решение. 5 из 5
1
31 Temmuz 2022
Ребята спасибо Роллы класс. цены приемлимы. Роллы очень вкусные соуса хватило=)
22 Temmuz 2023
Очень долго... Сушист курил на улице, хотя у него было 3 заказа в очереди
2 Kasım 2022
Очень вкусные роллы, Филадельфия просто прелесть. Здоровенные роллы. Готовят быстро, находятся рядом) ❤️
1
21 Nisan 2022
Заказываем давно, все очень нравится. И пицца и роллы вкусные. Советую всем
2
1
20 Şubat 2020
Всегда заказываю только в Йоги суши. Роллы просто обалденные, много начинки, всегда свежий соус и имбирь. Все, кто пробовал, остаются довольны. Доставка укладывается в час-час 15. Очень надеюсь, что качество и вкус не изменятся со временем.
5
1
3 Temmuz 2022
Все вкусно и не дорого . Повар Рамиль это профи своего дела . Если заказывать то только у него .
1
1
25 Ağustos 2022
Только что получила роллы. Это первые невкусные роллы в моей жизни. Привкус затхлого риса, ужасное послевкусие.
2
29 Mayıs 2023
Ждать надо 40 мин. Вообще не вкусный. Не рекомендую
16 Haziran 2022
Ужасные роллы. Разваливается все. Одни крабовые палочки внутри. Сыр и майонез вот и все. Повелась на рейтинг 4,7 в яндексе. Обман!
1
1