Это мой не первый официальный дилер, как говориться есть с чем сравнить. Хорошая клиенто орентированность, реально помогают решить все вопросы с которыми пришлось столкнуться.
Повторяться не буду, ранее оставлял подробный отзыв по этому автосалону. В целом если кратко и по делу, то из плюсов, это приветливый персонал, качественное выполнение работ, отличная обратная связь по РФ. Из минусов, это не большой ассортимент авто в наличии, и очень, просто очень большие цены на запасные части авто!
Обслуживание своей машины я провожу именно здесь. Есть диванчики, где можно скоротать время и wifi-free. И в сам город , с его пробками, заезжать не надо
Отличный сервис, качественно и быстро обслужили автомобиль. Работают настоящие мастера. Огромное спасибо! Отдельная благодарность начальнику отдела сервиса Костину Сергею.
Хороший автосалон, сотрудники приветливые.
Менеджер Иван отлично проконсультировал, прекрасно описал вск фишки и преимущества авто, прокатился с ним на С3эйркросс (хоть и не купил, но впечатления прекрасные). Пройдя почти все автосалоны Краснодара и Адыгеи могу смело сказать что Иван как профессионал проявил себя лучше десятка менеджеров всех брендов.
Впечатления положительные, советую автосалон!
Если бы можно было поставить "- 5" , то поставил бы!!! Приехал на нулевое ТО. А/м ровно месяц. А/м пежо тревелер. А/м отличный, но при первом дожде сгнили (покрылись ржавчиной) болты на рамке видеокамеры заднего вида, установленной дилером в качестве дополнительного оборудования. Из-за не отрегулипованнрсти боковой сдвижной двери образовались царапины на крыле, также из-за не отрегулируемости передней правой пассажирское двери она закрывается только с помиощью сильного хлобка. Приемшик сказал что ничем помочь не не может... Директор в курсе и тоже ничем не поможет... Очень жаль... Это был уже второй а/м купленный в данном дилерском центре и третий купленный в Юг-Авто! Ребята сервиса НЕТ!!! Очень жаль!!! Конечно, вы потеряли лояльного клиента и, конечно, я никогда не порекомендую ваш центр!
*Корректировка отзыва!!!
Включив режим "настойчивость напролом" мне удалось пробиться к руководителю отдела сервиса. Очень внимательный и приятный руководитель. Человек на своём месте! Смог оперативно решить все поставленные вопросы. Выражаю данному сотруднику (прошу прощения, но имя забыл, хотя он дважды представился) искреннюю благодарность!!! Оценку меняю на 4 звезды.
Очень доволен. Персонал - вежлив, всё понятно и ясно рассказывают.
Обменял старый автомобиль на новый - без проблем и лишней суеты.
Спасибо автосалону и всем тем кто там работает !
За автомобиль, скорость сделки, за подарки.
Приехал с проблемой скрипа заднего колеса.
По рекомендации замена тормозных дисков и колодки, после замены проблема осталась, заехал повторно ничего не сделали, пришлось самому устранять.
Причина оказалась в отпущеном тросе ручного тормоза
Приехал пр гарантии, сдвижная дверь на Citroen SpaceTourer при закрытии закусывает резинку уплотнителя. Перед осмотром дали подписать бумажку где написано что если случай не гарантийный то придется оплатить диагностику 2600р!!!, без этого никто машину смотреть не будет).
При передаче авто на осмотр я показал где закусывает резинка и как.
Два часа я прождал результат осмотра, в это время мастер переодически подходил к машине что-то мерял пару раз пытался что-то отрегулировать, попшикал силиконовой смазкой, в итоге сказал что сделал что мог и во всём виновата та самая резинка). Минут через 30! пришёл начальник и сказал что менять они резинку не будут это не гарантийный случай и дал бумажку на оплату 2600р.
То есть я приехал показал что и где цепляет, они три часа меня промурыжили, подтвердили мне то что я и без них знал и предложили заплатить им за это...
Естественно я отказался платить так как проблема не решена.
Хотели обмануть при покупке нового автомобиля, в начале внесите деньги в кассу, а потом мы только тогда сможем Вам распечатать договор, на вопрос давайте почитаем договор ответили что у нас программа не сможет распечатать договор без внесения денег в кассу,!!!??? Как такое возможно на что старший менеджер ответила не старшему менеджеру да дай ты им любой договор пускай читают, мне не надо любой, мне надо на конкретный авто за которым я приехал....если собрались там приобретать то сразу берите с собой юриста, ибо в договоре очень много подводных камней. Работают серыми схемами, не обольщайтесь что якобы официал, да и в договоре лицо в графе за подписью с их стороны вообще не ип, а просто какой то гражданин
Очень много бюрократии.
Проверять нужно счета, так как могут "по шаблону" указать вам в замене, то, чего нет в принципе в вашем автомобиле. Проверяйте дважды! Из всего коллектива приятно работать только с Сутейник Александром. Всё.
Попортились! Руководство стало злое и делает все для того чтобы к ним не ездили! До этого ездил туда 6 Лет! Владею несколькими Авто Ситроен, но уважения 0 от руководства данного автосалона!
Ужасное обслуживание, ехали с моря, чтобы сделать элементарную диагностику нам предложили подождать 3 рабочих дня, якобы сильно загружены, при том, что в 10 утра специалиста на работе ещё и не было. Вот так приезжать к официальному дилеру Ситроен!
Компетентный, внимательный к вопросам клиентов персонал. Уважительно отнеслись к тому, что я уже прошёл в другом сервисе диагностику, перепроверили и нашли истинную проблему в двигателе, в чём я лично убедился. Оперативно провели ремонт и кроме благодарности я нечего сказать не могу. Спасибо! При следующем ТО я уже уверенно обращусь к их услугам.
Купил новый автомобиль Ситроен джампи. Оказалось, что не работает подсветка салона. Сейчас пробег 700 км. Обратился на сервис, сообщили, что ремонт платный. При вопросе, как бы вы отреагировали на платный ремонт проданного неисправного автомобиля, менеджер сообщил, что не купил бы такой. Вот такая ситуация, продают неисправный авто, потом дерут деньги.
Отвратительный сервис, был неделю назад, больше к ним нни ногой.
Начиная от хамоватого приемщика, доткачества сервиса, не исправили проблемы с дверями и еще и после их сервиса перестали работать зеркала на складывание. Разрываем отношения, так же сообим в ситроен рф
За год, станция реально стала лучше!
Приветливая и опытная команда!
Опытные диагносты и автомеханики.
Контактные сотрудники, сами предложили выполнить работу по Гарантии и обновить программное обеспечение!
Торговый зал ,менеджеры , отлично,хорошие скидки,но цены на то завышены, хамское отношения начальника по то к клиентам после первого разговора с ним понял что то буду делать где угодно только не уних.
Купил машину Ситроен Джампи,сцепление полетело,с топливной проблема,кондиционер не работает,сбой электросистемы,гарантию говорят два года,а на самом деле ее вообще нету,делают ТО расценки в 5 раз дороже чем в обычном сервисе,не советую покупать автомобили в этом салоне