Проблемы те же, что и у оставивших отзывы ранее.
Уронили ключи. Сразу позвонили диспетчеру. Запасные ключи были, конечно. Но, упавшие ключи могли где-то застрять, работе лифта каким-то образом помешать. Сказали - ждите. Никто не приехал, никто не позвонил. На следующий день - снова пришлось звонить диспетчеру - мол, что с заявкой? Ждите, выясним. Вскоре действительно перезвонил сотрудник. Мол, мы вчера приезжали, звонили, никто не ответил, мы уехали.
- А что ж без звонка приезжали?
- Ну так срочная же ситуация.
- Странно, мне звонков не было, пропущенных нет?
- Ну так занято было, не дозвонились.
- Странно, у меня и никаких других входящих или исходящих звонков вчера не было, чтобы линия могла быть занята?
- Не могу знать, но мы не дозвонились.
- Ладно, сегодня приедете?
- Да, но теперь выезд будет платный.
Озвучил сумму.
- Хорошо, приезжайте.
Действительно, приехал сотрудник, ключи достал. Но: суть в том, что нет и не может быть никаких "платных выездов". За всё платит управляющая компания. Более того, понимая, что сотрудники тратят время на подобные ситуации, я сам хотел "отблагодарить" после получения ключей сотрудника. Самое смешное, ровно на ту же сумму, что он в телефонном разговоре у меня запросил)) И был бы удовлетворён. А тут - обман. Обман в том, что телефон был недоступен, что вызов платный, и т.д., и т.п. Нехорошо.
Застряли в лифте, УВАЖАЕМАЯ ДИСПЕТЧЕР, первый раз сказала ожидать мастера ПОЛ ЧАСА, второй раз тоже самое сказала и каждый раз, когда мы звонили и говорили, что нам не хватает воздуха, бросала трубку!!! Вела себя по хамски!
Здравствуйте. Плюсов нет совсем. Пришлось поставить один, чтобы оставить отзыв.
29 декабря в шахту лифта упали ключи от квартиры у ребенка. Случайно....но кого это волнует.
Позвонили 30 декабря, в 10.00.
Диспетчер заявку приняла. Ответ был следующий, как только мастер будет на районе сразу Вам позвонит.....
В 18.00 ответ диспетчера: Вам никто ничего не должен, ждите.......то что в квартиру попасть уже сутки нельзя, никого не волнует....
Ладно, праздники....открыли по другому дверь.
10.01 заявка до сих пор в обрабо ке...
10.01 при звонке диспетчеру, ответ:
Ждите когда будет плановое ТО вашей УК....
Вот такое отношение к людям....