Bir yıl önce bakıma başvurdum, anneme akrabalık bakımı yapmak için gerekli tüm belgeleri getirdim, 91 yaşında, bana bütçede para olmadığı, akrabalık yardımı ödeyecek hiçbir şeyim olmadığı ve boşuna geldiğimi söylediler. Ama komisyonla evimize geleceğimize söz verdiler. Bir yıldır komisyon yok. Annenin sürekli bakıma ihtiyacı var, kendisi hiçbir şey yapamıyor.
Tüm yıl boyunca bu tatili bekleyen engelli oğlumuza yeni yıl tebrikleri için Sharapova Maria Andreevna'ya çok teşekkür etmek istiyorum, Noel Baba'yı ve Snow Maiden'ı hediyeler bekliyor.Şimdi tüm yıl boyunca hatıralar.
Выражаю глубокую благодарность и уважение коллективу отделения ,, Микрореабилитационный центр,. за самоотверженный труд по реабилитации детей с особенностями развития. Коллектив действует, как единый слаженный механизм, в котором каждый сотрудник занимает свое место по праву, и, делая свою работу, приближает достижение общего результата. Отдельео хотим поблагодарить Логинову Валентину Ивановну (заведующий отделением) , Затирко Светлану Александровну (логопед) , Хикматову Марину Леонидовну (методист), Богинскую Любовь Николаевну(дефектолог) , с которыми я контактировала на протяжении 2022 года. Хочется подчеркнуть их тепло, отзывчивость и профессионализм. И пожелать им успехов в новом 2023 году.
Искренне Ваши. Семья Воробьевых.
Спасибо большое Шараповой Марине Андреевне за то, что быстро отозвалась на просьбу поздравить сына инвалида1гр. с Новым годом. Сын весь год ждал этот праздник. Всем понравилось поздравление.Семья Архиповых.
***!!!!! Обещали с ИЮЛЯ! оформить меня официально по уходу за лежачей мамой! Не сделали, прошло уже пол года. Теперь сказали, что в апреле!!!!! Сказали, что за нашими родственниками будет ухаживать их социальный работник. Вопросы :
1.Зачем врали, что будет родственный уход?
2.Моей маме нужно менять памперсы 6 раз в день, в том числе ночью. Это ваш "левый" работник делать сто процентов не будет!!!
3. Мама лежачая, но в своём уме, когда я про это ей рассказала, ответила, что не позволит её менять посторонней тётке.
В общем, как всегда один развод!!!
Очень понравилось обслуживание.
Специалист отдела по работе с населением Ирина Паскевич, сделала за максимально короткое время документ. Не было паспортов студентов, она предложила распечатать с фото в воцапе, отправленных на почту «Заботы».
Благодарю за такую внимательность и отзывчивость!!! Экономию времени!!!
Побольше бы таких сотрудников!!!!
Я не могу понять куда смотрит руководство этого "заведения" Или руководство вкурсе что организация не принемает телефонных звонков тем самым нарушая законные права граждан. Тогда о какой социальной помощи населению можно говорить если там и руководство закрывает на это глаза!!!!дали номер телефона в МФЦ 424969 на соц помощь. И всё я нашёл камень преткновения))) звонил 11 раз с 9 до 11и глухо. Мне кажеться что "ЗАБОТА" Была ещё во времена "ХРИСТА" ТОГДА СТОНОВИТЬСЯ ПОНЯТНО ПОЧЕМУ МОИСЕЙ ВОДИЛ ЕВРЕЕВ 40 ЛЕТ ПО ПУСТЫНИ!!! видимо обкатывали пробную версию соц. Защиты🤣🤣
Приехала сегодня получить путёвки в лагерь на детей, а мне сказали мест нет. Хотя в апреле при подаче документов все было. Не позвонили, не предупредили, не предложили другой лагерь. Наши места оказывается просто продали спортивным организациям. Одни мошенники кругом! Это что за организация такая ужасная. Если мои дети не ходят в спортивные секции, они что не имеют право на оздоровительный лагерь??? А сотрудникам все равно, говорят, от них ничего не зависит, несогласованность полная! Вот вам и"Забота"!
Не дозвониться. Если через 10-20 минут прослушивания музыки всё-таки ответит оператор, то ни на один вопрос он не ответит (было неоднократно).
Я приехала. Лучше бы не ехала - ничего не объяснили. Впечатление, что с улицы девиц набрали.
Потратила время - результат нулевой.
Ужас. Оформила выплаты на ребёнка с трёх до семи лет. Платили полгода, потом решили не платить. Хотя по пришедшие мне бумаге обязаны платить ещё полгода,а потом я должна снова подавать документы.
Прочитала, что субсидии на оплату жилья и в этот раз продлевают автоматически. Понадеялась. Но увы! Субсидию не продлили. Почему- непонятно. По телефону дозвониться невозможно- трубку не берут, попасть на приём невозможно- дверь закрыта!
В первую очередь переселить в другое здание. Насчёт очередей, они есть в любом гос. учреждении. Пенсионный фонд, МФЦ, мы тоже сидим и ждём своей очереди, только в просторном помещении и сидя. А насчёт хамского обращения я хочу сказать так, в первую очередь надо убрать охрану которая распускает руки. Во-вторых специалисты тоже люди, им как и нам дай бог терпения. За день сколько они выслушивают оскарблений и хамства. Здесь действует закон бумеранга.
Дозвониться просто не возможено, трубку или не берут или включают пищащий звук, женщины на приёме злые и раздраженные.Ходят в основном или пенсионеры или инвалиды, а в ответ один негатив.
Вчера поехали по вопросам льгот для инвалидов и мы очень пожалели( раньше не оформляли) Приехали в 11:00 очередь была 100 человек. После 50 человек отправили домой. Скажу честно стало не так тесно сидеть в узком длинном коридоре сидеть грубо сказано...Из 50 человек сидели только 10 остальные переминаясь с ноги на ногу.... ждали своей очереди... в 15:40 только вошли. Персонал хороший, внимательный, добрый. Оформили быстро в течении часа. Но само место вызывает у нас не очень хорошие воспоминания. С ЖЕНОЙ стало плохо .... Ей стало лучше после того, как она покинула этот зловещий, узкий,длинный коридор! И это мы называем центр соз-защиты, где люди падают в оборок видя такие очереди...
Не говоря про меня, всё это время сидел( в машине)ходил , прогревал, чтобы не замерзнуть. Но всё таки по приезду домой у меня поднялась температура,появился насморк и болит горло. Конечно всё описать в словах НЕЛЬЗЯ! Это было что-то...
Обращалась несколько раз в центр Забота. Всегда все получалось на отлично. Заеписывалась на прием по телефону. В день обращения в живую очередь, но все более менее (не долго). Работают работники центра очень хорошо. Вежливые, внимательные . Обращалась от имени свекрови, всегда шли на встречу все обьясняли подсказывали что и как сделать быстрее и лучше..
Всегда была довольна как работают там специалисты. Сегодня вновь обратилась по телефону. Все объяснили рассказали. Вежливо доходчиво.
Конечно помещение бы им попросторнее.
Дозвониться невозможно , через Инстаграм списалась . Ответили ищите заявление на сайте , заполняйте и отправляйте электронной почтой или распечатайте заполните и принесите опустив в ящик. Я понимаю карантин но рассматривать заявление с июня месяца это уже слишком.
Про здание - очень неудобное , бывший детский сад, коридоры узкие , когда много народа душно .
16
1
B
Bik
11. seviye şehir uzmanı
2 Nisan 2021
Во первых не возможно дозвониться в отдел пособий, можно пол дня потратить на это занятие. Во вторых сотрудницы отдела пособий разговаривают с вами так, как будто вы пришли милостыню просить, а не оформлять по закону положенные вам выплаты. Объяснить толком ничего не могут, на вопросы ответить не могут и как итог просто бросают трубку. Одним словом отвратительный сервис, даже сервисом это язык не поворачивается назвать. Судя по всему руководству наплевать на ход дел в данной "шараге" и качество предоставляемых услуг населению, так как отзывов огромное количество за длительный промежуток времени, а мер никаких не предпринимается.
Нужное дело. Сама несколько раз отвозила вещи. Вот только места у них маловато, часто склад не позволяет привезти побольше. Было бы здорово подыскать помещение где-нибудь еще и в каждом районе, желательно. А то пропадает много хороших вещей, вернее, залеживается. Пока наберешь вещи- сезон прошел. Вот бы курьера на машине- позвонил и всем хорошо.
Самое ужасное «заведение»
В детские пособия не возможно дозвониться вообще ни когда!посадите человека непосредственно на телефон!!!трубка вечно лежит или просто скидывают!какого фига люди должны из-за одного вопроса ехать через пол города,стоять непонятно сколько в очереди,терять время и ещё и услышать отвратительное общение!
Ужасное,отвратительное место!очереди громадные,"специалисты" хамоватые,половина из них работать вообще отказываются,как будто делают одолжение и субсидии с пособиями они будут платить из своего кармана!2недели назад принесли все необходимые документы и справки для оформления бесплатного питания в школе,сегодня попросил справку в дет.поликлиннику педиатру для детского питания,а мне опять суют тот же перечень документов собирать!это идиотизм полнейший!будто за 2 недели статус семьи изменился и она стала не малоимущей!в ответ на мое изумление последовал ответ:мы не Владимир Владимирович чтобы такие дебильные указы писать!!!работают очень медленно и с огромной неохотой!с этим давно пора что то делать!о половине льгот и пособий которые предоставляет государство они не говорят и делают вид что не слышали никогда!!!такое чувство что я им что то должен!все делается для того чтобы люди не обращались за тем что им положено по закону!!!
Ужасное место, специалисты очень плохо работают. По телефону это вообще ужас невозможно дозвониться, то занято, то не отвечают, или вообще отвечают и кладут трубку, это вообще нормально, невозможно ничего узнать, когда уже закончится этот беспредел, надоело, сил нет уже на них. Куда смотрит администрация?
24
1
Марина А.
6. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2021
Сделайте на конец-то уже что-то с доступностью дозвона! Видимо номер доступен «избранным» …Чтобы записаться на приём -нужно лично приехать! Честно это злит! Можно же организовать запись на сайте, или дополнительные номера телефонов сделать ?!
Сотрудники соц.защиты ,, Забота" грубят, специалист в жилищных субсидиях отказалась принимать документы, отправила к руководителю, та нагрубила в наглой форме. Сказала что ходят тут с липовыи справками( до этого получала субсидии десяток лет), сказала что устроит по ним прокурорскую проверку. Я в свою очередь сказала , что тоже обращусь в прокуратуру с проверкой на провомерность отказа в предостаалении субсидии, после этого документы приняли, но субсидии не выплачивают. Ведут себя нагло, переходят на личности.
через госуслуги нет возможности направить заявление на получение путевки в оздоровительный лагерь ребенку, а по телефону сказали заполняйте.
7
1
İ
İsimsiz yorum
10 Ekim 2019
Что за такая забота о многодетных в "Заботе", специалист по работе с населением Тамбовского района по хамски отвечает по телефону. На просьбу об уточнении льгот многодетной моей дочери, т.к. ей некогда с двойняшками названивать по инстанциям , хамит мне : "Лучше бы вы сидели с детьми, а она пусть сама звонит" . Что это за переход на личности? Заботливые вы наши, научитесь сначала отвечать как грамотные специалисты! Не зря столько отзывов о хамском поведении ваших спецов. ВЫ ЖЕ СИДИТЕ, ЧТОБЫ ПОМОГАТЬ НАСЕЛЕНИЮ, А НЕ ГРУБИТЬ!
Здание конечно в ужасном состоянии, постоянно большие очереди. Хотелось бы чтобы руководство правильно как то организовало работу персонала, чтоб не было больших очередей, чтоб людям не приходилось часами сидеть и ждать пока их примут.
7
Гуськова Светлана
9. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos 2020
В целом благо, что есть такой центр в г городе. Но: дозвониться всегда проблема. С началом карантина личный приём не ведут. С послаблением мер все равно центр не открыли для личного приёма граждан. Нужно подать документы - опусти в ящик перед входом. Нужно заполнить бланк заявления и проч. - найди себе место в окрестностях здания и, стоя на своих двоих, напиши. Претензии не к самим работникам, конечно, но как-то бестолково все организовано.
Подала на детское пособие ещё в августе, нет не писем о решении, не дозвониться, а про личный приём и речи нет. Ужасно. Сколько пыталась дозвониться, занято.
Длинные очереди. Невозможность решения большинства вопросов дистанционно, через интернет, хотя все сводится к предоставлению различных бумажек с других организаций, которые можно запросить через базы данных.
Не знаю с чем это связано, но иногда нет очереди, а иногда можно реально простоять с утра и до вечера. Большинство сотрудников относятся к тебе как к надоедливой мухе, от которой нужно избавиться и плевать им на твои проблемы. Но не все такие, есть и нормальные люди им СПАСИБО за реальное желание помочь тебе.
жутчайшее место. наверное при приеме на работу, там проводят кастиг , берут только самых хамоватых,грубых и бездушных людей. отказали предоставить ссылки на законодательные основания. просто не знали их.
Моя мама инвалид II группы, получает льготы по ЖКХ уже несколько лет. Но после вступления в силу постановления 372 от 25.04.2017 г. ей с сентября 2017 года и по настоящее время льготы возмещают не 50%, как по закону, а меньше. Почему - не понятно. Она по телефону обращалась в ЦСОН, и ей обьяснили, что можно написать заявление в произвольной форме и приложить копии квитанций, и передать на рассмотрение в центр через третье лицо. Однако все оказалось не так просто. Заявление и копии просто никто не принял, и слушать не стал. Всем этим занималась я. Специалист из кабинета # 8-10 отправила к начальнику отдела по предоставлению мер соцподдержки Поповой Ирине Юрьевне. А она в свою очередь "отфутболила" меня обратно в кабинет # 8-10. Попова И.Ю. не компетентна, как специалист, в данном вопросе. Вела себя нагло и вызывающе. Более того, отправила коллегу проверить, действительно ли я была в кабинете # 8-10, где ей сказали, что я якобы не заходила. Это полный беспредел!!! Как можно так работать с людьми??? Куда теперь идти, кому верить???
Оформляла субсидии на жилье, отправили к заведущей, та сказала что если я не напишу что у меня есть еще доходы( а у меня их нет, ребенку еще года нет) откажет и чтобы я туда не приходила, это вообще законно, ужас!!!!!
Старое, неухоженное здание, бюрократия, не смотря на компьютеризацию - работают с архивами, по старинке, что усложняет и замедляет процесс. Часто - большие очереди, при обширном рабочем персонале. Низкая эффективность и производительность труда работников. Впрочем, как и везде, в бюджетной сфере...
Ворос по детскому лагерю (компенсация)решил за пять минут. Думал полдня там проведу, но нет - все быстро.
Из минусов - стоянка занята. Может попал так.
Обращалась в данную организацию за справкой о многодетности. Мало того что вопрос не решили, так ещё и нахамили. Начальник отдела разговаривала таким тоном, словно это я ей что-то должна. Язык не поворачивается, назвать работников этой организации, специалистами.
Принимают очень долго. Могут пропускать кого то без очереди. Некомпетентные в своей работе. Сначала дают один список документов, потом он меняется итд.