Zadoor
41 yorum
22 Eylül
Хочу поделиться своим восторгом от покупки межкомнатных дверей в компании Zadoor! Процесс выбора и покупки был невероятно приятным благодаря профессионализму и внимательности менеджера Ирины. Она проявила глубокие знания ассортимента, помогла определиться с выбором модели, которая идеально вписалась в интерьер нашего дома.
Качество дверей превзошло все ожидания – они выглядят стильно и современно, а установка прошла безупречно. Отдельно хочется отметить оперативность доставки и монтажа – всё было выполнено точно в срок и на высоком уровне.
Выражаю искреннюю благодарность Ирине за её профессионализм, терпение и готовность помочь на каждом этапе сотрудничества. Двери стали настоящим украшением нашего дома, и мы с уверенностью рекомендуем компанию Zadoor всем, кто ищет качественные межкомнатные двери.
22 Haziran
Купили входную дверь и межкомнатные двери в Zador. Прекрасный и компетентный менеджер Ирина, профессионал своего дела👍. Всегда на связи, все разъясняла, советовала, помогала с выбором. Я очень беспокойный и волнительный клиент.😂 Долго выбирали ручки, Ирина всё показала по маркам, моделям, цветам, по удобству открывания дверей. Выбрали белые двери в эмали, серебряные ручки. Всё доставили в срок. Все двери установили качественно. Работают отличные мастера. Приветливые и доброжелательные. Нам ставили межкомнатные двери Максим и Дмитрий. Прекрасные ребята 👍. Мы оставили ключи и приехали уже потом принимать работу. Заранее обговорили все моменты. Нареканий по работе не было. Посмотрим как двери будут в эксплуатации. Рекомендую менеджера Ирину и мастеров Максима и Дмитрия.
12 Aralık
Korkunç mağaza! Satıcı Elena'dan iç kapılar sipariş ettiler. Kapıları getirdiklerinde, biz bunu istememize rağmen, kata çıkışın belirtilmediği ortaya çıktı. Kontrol edildiğinde, 5 kapıdan 2'sinin kusurlu olduğu ortaya çıktı (emaye ve şeritlerin altındaki toz, bir kapı genellikle eksik boyanmıştı!). Kapıları değiştirdik, ancak birkaç gün sonra kapı kilitlerinin genel olarak farklı olduğunu, makalelerin eşleşmediğini gördük (girişte ilk kontrol ettiğimizde loş ışıkta fark etmedik). Siparişi verdikten sonra, mağazadaki satıcılar tüpü almazlar, aramak çok zordur, arızalı malların ne kadarının değiştirileceği belli olmayabilir (yöneticiye göre "belki yarın, belki bir hafta sonra"). Bağlantı parçalarının fiyatı yaklaşık 2 kat daha yüksekti. Döngüler için geri arama sözü veriyorlar ve doğal olarak geri aramıyorlar. Genel olarak, çok para, sinir ve zaman harcamak istiyorsanız, Zadoor'a hoş geldiniz
Orijinalini göster · Русский
15 Ağustos
Купили входную и четыре межкомнатные двери. Менеджер Ирина быстро и профессионально сориентировала по дизайну, качеству и цене. Двери были изготовлены через три недели. Качество- без нареканий. Двери устанавливали они же - быстро и качественно. Однозначно могу рекомендовать этот салон.
21 Mart
По роду деятельности искала относительно недорогие двери для заказчика и зашла в салон Задоор на Каширском дворе. Двери действительно получились приемлемыми по стоимости (если сравнивать с другими производителями по соседству) и хорошего качества. Менеджер Ирина все подробно объяснила, помогла определиться с моделью. Оформила заказ на 4 нестандартных двери (полотно, коробка, доборы, наличники, фурнитура), на внутреннюю панель входной двери (чтоб в цвет с остальными была) и на плинтуса, внесла предоплату. Меня сразу предупредили о стоимости ручного подъема, он выходил очень дорого, поэтому от него отказалась. Стоимость работ на монтаж дверей и плинтусов Ирина посчитала максимально точно, предоставив полный прайс, по которому можно самостоятельно всё посчитать. В назначенные день и время приехал замерщик, всё зарисовал и дал рекомендации по подготовке проемов.
Заказ изготовили в срок, доставку сделали быстро.
Отдельно хочу написать про монтаж. Мастер Сергей приехал со своим профессиональным оборудованием, работал аккуратно, управился за 2 дня. Правда, при монтаже обнаружилось, что в запакованной упаковке наличников 2 шт. были с повреждениями, сделали фото, сообщили об этом Ирине и Максиму, они согласовали с фабрикой замену, доставили быстро, Сергей приехал и все доустановил.
Помимо межкомнатных дверей в 2 другие квартиры заказывала металлические входные двери - тоже качественные и за хорошую стоимость. К монтажникам претензий нет, отработали четко. В ближайшее время планирую оформлять очередной заказ. Рекомендую!
1
22 Eylül
Заказывала межкомнатные двери в Zadoor на Каширском дворе. Устроил дизайн, соответствие цена-качество. Изготовили и установили в оговоренные сроки.
Отдельное спасибо менеджеру Ирине за советы по выбору дверей. Всегда была на связи, отвечала на вопросы по нюансам нашего ремонта.
26 Haziran
Пишу только для того что бы уберечь от покупки данных дверей многих доверчивых покупателей. Сервис в данной компании на отвратительном уровне, впрочем как и сами двери. Покупал двери данной компании на Каширском шоссе, входную, межкомнатные и плинтуса. Сначала привезли входную дверь, оказалась что не та, потом привезли другую поставили, на следующий день полетел основной замок, его просто заклинило. При разговоре с мастером, выяснилось что туда ставят самые дешевые китайские замки, которые они даже не смогли сами открыть после того как мы их прождали неделю, так как на вызов они сразу не приезжают понятно основное у них установка, а работа с рекламациями дело второе, в конце пришлось вызывать профессионалов по вскрыванию. В итоге поставили, тот же самый замок, который теперь нужно будет менять на более надежный, который не заклинит и вы не окажитесь на улице. Сама дверь оказалась ужасного качества, плотно не прилегает никакой шумоизоляции, в общем сплошное разочарование. Далее привезли межкомнатные двери, и тут опять «Сервис», пришел "мастер" установки, который воспользовавшись тем что его работу будет принимать ничего не понимающая бабушка, сделал все как попало(фото прилагаю), где то не сделал совсем и к тому же содрал с нее сумму намного превышающую их стоимость по прайсу. При ближайшем рассмотрении оказалось что и сами двери имеют множество брака и неровностей.
2
20 Aralık
Siparişten memnunlar, kapılar yüksek kalitede, usta iyi, her şeyi mükemmel bir şekilde yaptı. Moskova Çevre Yolu için teslimat ve kurulumla 8 kapı ve süpürgelik sipariş ettiler. Salonu tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
27 Şubat
Добрый день . хотелось поблагодарить компанию Zadoor за профессиональное и качественное обслуживание . Отдельное спасибо менеджеру Ирине за помощь в выборе моделей дверей и быстрое оформление заказа. Доставка оперативная, аккуратная и в срок. Монтаж в срок , оборудование крутое, пылесос- все за день установил Сергей .
Буду вас рекомендовать!
12 Mayıs
Подбирала двери для своей новой квартиры в Каширском дворе, обошла 10 магазинов точно. Только здесь нашла то, что хотела по ценам на 30% ниже, чем во всех местах, которые обошла. Ирина - прекрасный, профессиональный, отзывчивый менеджер, всё отлично объяснила и подобрала. В итоге, купили и межкомнатные двери и входную шикарнейшую дверь! Установили 5 месяцев назад. Двери были готовы в срок, по большой моей просьбе установили в кратчайшие сроки. Пока нареканий по качеству нет. На ощупь бархатная поверхность, отличные ручки, просто красота! Очень рекомендую!
30 Ocak
Заказали две двери. Привезли на 13 дней раньше обговоренного срока. Двери отличные. Монтаж прошёл великолепно. Один монтажник с профессиональным оборудованим Festool. Справился за несколько часов.
Единственный минус это доставка, аточнее подъём. Я почему-то подума, что цена включает и его, но нет. А когда почитали с женой, то оказалось, что подьем одной двери 700р этаж. Считаю это очень дорого. Учитывая, что живем на 12 этаже платить за подъём больше чем за установку, считаю не разумным.
В остальном всё супер.
Спасибо большое!
12 Aralık 2023
В новую квартиру заказывали и межкомнатные двери и перегородку раздвижную. Выбирали долго, общались с разными компаниями, Ирина расположила сразу профессиональным подходом, доброжелательностью и «ненавязчивостью» ну просто от слова «совсем. В результате купили и межкомнатные двери и раздвижную перегородку…..В дополнение к первоначальной информации- ПЕРЕХВАЛИЛА и менеджера и монтажников!!! Сделали перегородку 11августа, а уже в середине ноября одно полотно слетело с крепления. 18 НОЯБРЯ!!!! Я обратилась в салон, пообещали, что мастер перезвонит и заедет. Чр 10 дней -повторный звонок и как же изменился тон менеджера Ирины! Неприятное разочарование, но опять заверения, что на неделе мастер перезвонит…. СЕГОДНЯ 12 декабря!!!! Мастера так и нет!!! Понятно, что никто не хочет исправлять свою халтуру, но это уже переходит всякие границы-готовим документы для обращения в суд, поскольку заплатили этой конторе вполне приличные деньги! Вот такая никудышная работа сборщиков и неприличное отношение к клиентам! Не дорожат люди своей репутацией.
14 Şubat
Заказывали здесь межкомнатные двери. Менеджер Ирина доходчиво все обьяснила и помогла нам подобрать дверь, согласно нашему интерьеру
Приехало все быстро. Установили очень качественно, у монтажника Сергея золотые руки
Дверями очень довольны!
20 Temmuz 2023
16.07.23 мне установили 2 межкомнатные двери. В целом я довольна качеством и ценой установленных дверей. Отдельно хочу отметить профессионализм установщиков дверей Виталия и Сергея. Работу выполнили качественно, фактически за 8-9 часов. Работали на хорошем оборудовании, после установки все убрали, во время врезки петель и замков пыль убирали пылесосом.
Общение с менеджером Ириной тоже было без особых проблем, она всегда была на связи и пыталась решать возникающие вопросы.
Но были и минусы
1.долгое ожидание между доставкой и установкой (3 недели) частично по объективным причинам.
2. Бракованная фурнитура (дверные ручки были разного цвета, а на втором комплекте-царапина и какие-то разводы на ручке.
Но обещали вернуть деньги, т к. я купила новые.
1
1
19 Ağustos 2023
Заказали 4 двери и портал - всё было готово достаточно оперативно. Доставка дверей - будут звонить буквально еженедельно, чтобы побыстрее клиент произвел оплату. При этом реально нужно не лениться, а вскрывать все заводские упаковки и проверять - при монтаже выявили брак (на фото), так как доверились и не стали вскрывать упаковку.
Монтаж дверей - отдельная песня: нужно звонить и писать менеджеру буквально ежеминутно, чтобы он направил бригаду. У нас монтаж проводился без малого дней 5 - это ужасно долго, при этом установка не идеальна (на фото). Монтажники постоянно опаздывали - скорее монтажник, так как было заявлено 2 человека, но по факту работал 1. Цену монтажа уточняйте и фиксируйте заранее, так как эта услуга у них достаточно дорогостоящая.
Дополню отзыв: компания не связалась и не предложила замену брака. Никакой компенсации за длительный монтаж не было. Вывод: не рекомендую и возвращаться не буду.
Еще одно дополнение: двери начали буквально трескаться - пишем претензию. Отдать практически 200 000 рублей и получить такое качество обидно.
3
22 Eylül 2023
Заказали двери в данном магазине на кашиском дворе, вернулись потому что понравился продавец .Мы внимательно изучали весь рынок -долго мучали менеджера Ирину по техническим параметрам нужны были двери с хорошей шумоизоляцией, но при этом, чтобы они были современные и гармонировали с нашим ремонтом и раздвижные и скрытые . Замер сделали на следующий день- все рекомендации прописали .
Взяли с алюминиевой кромкой чёрной и вставкой из черного стекла , перегородку тоже черный корпус .когда установили- были просто в диком восторге.В ремонте нашем не все удачно было . Два раза меняли строительные бригады и ремонт изрядно затянулся ,но стоимость дверей не изменилась и хранили их не докучали звонками- за что отдельная благодарность руководству компании . Доставили по звонку оперативно . Установили на следующий день . Мастер Сергей спокойный профессионально все установил за один день по прайсу не было никаких вопросов все копейка в копейку .Рекомендуем - будем советовать знакомым и прийдем за металлической дверью -убедили нас ее поменять тоже,дешевле и стильнее выйдет,чем поменять замки и панели на дверь от застройшика
1
1
16 Temmuz
Заказал у данной компании двери. Это обычный ИП, просто посредник. Никакого отношения к заводу не имеет. После заказа, обнаружил, что двери данного производителя, продаются в Леруа Марлен на 25% дешевле, чем с меня взяли. Но это половина беды. Сам виноват, что не проанализировал рынок. Привезли двери через неделю. Наличники были отвратительно упакованы (просто в пленке) и все грязные. После вскрытия, обнаружил, что они с браком (царапины, трещины). Сразу позвонил менеджеру. Она трубку не взяла. Отправил фотографии, на что получил ответ (через день), что они ничего сами не решают и ответственность не несут и нужно писать рекламацию непосредственно на фабрику. Отвечали неделю. По итогу фабрика отказала. Цена вопроса небольшая, но осадок остался и больше связываться точно не буду и никому не советую с ними иметь дело. У этого ИП три торговые точки. Будьте внимательны.
1
8 Ağustos
Поставили двери ( белая эмаль) в загородный дом. Заказ привезли быстро. Качеством дверей и фурнитуры довольны. Надеюсь при эксплуатации не подведут. По цене все приемлемо. Установка отличная, молодцы.
29 Mayıs 2023
Заказывали 2 стандартные и 1 книжку для широкого проема. Менеджер грамотный, всё рассказал, показал. Стандартные двери практически через пару дней уже привезли, т.к. были в наличии, книжку делали под заказ, и ждали ее около месяца. Сами двери- то, что и хотели😍в салоне сразу внимание на них обратили и другие даже не рассматривали. С установкой проблем не было, все комплектующие и фурнитура подошли идеально. Мастера-установщики учли все пожелания и нюансы. Двери у нас от Zadoor, серия Квалитет К7, матовый серый
1
1
14 Eylül 2023
Заказал в августе двери тут так как очень понравился профессиональный подход все вопросы были четкими и по делу, от момента звонка до момента установки прошло три дня. Всего было у меня 5 дверей и два портала. Первые три двери поставили за 2,5 часа оставили после себя чистоту, никаких стамесок обмеров и замеров все с шаблонами для установки верстаком и профессиональным инструментом.
2
2
19 Ekim 2023
Это ужас, а не компания! Мало того, что двери привезли не в начале сентября, а в октябре, так еще вдобавок с браком все три двери. Две недели двери не могли забрать обратно. Согласовывают выезд водителя в один день, а отправляют в другой,когда я на работе, так еще в добавок говорят, что учли все нюаны вывоза с парковки, но все равно делают по своему. Я отдала не маленькую сумму за то чтоб мне привезли качественный товар. Когда приехал водитель он даже не знал, что именно забрать надо. Потому что ему ничего не передали. Я в свое рабочее время ездила подстраивалась под них, за их ошибки, так вдобавок еще заняло больше чем надо, потому что никто ничего не мог обьяснить водителю. Начальство данного филиала смотрю тоже не очень заинтересовано в том чтоб клиент остался доволен. Клиенториентированность на нуле. Кроме того что мы вам доставим и занесем за свой счет двери новые я больше ничего не услышала. Это брак на заводе, ничего не поделаешь. Только думаю, что это не моя вина, что у вас брак, и подстраиваться должны в такой ситуации под меня и предлагать варианты такие чтоб я осталась довольна. Не рекомендую, если что то пойдет не так, вам скажут простите, ждите еще неизвестно сколько, это всего лишь брак.
4
2 Nisan
Отличная работа продавца- консультанта. Хорошая продукция, Ирина как специалист, на своем месте. Качество установки, хорошее, есть вопросы по итогам эксплуатации.
5 Ağustos 2023
Добрый день! От всего сердца хочу поблагодарить Ирину (Каширский двор) за внимательность, компетентность, терпение и отзывчивость. Общение с ней помогло мне определиться в выборе дверей. Также хочется особенно отметить работу Виталия - мастера на 100% по установке дверей. Спасибо вам большое, вы - специалисты своего дела с большой буквы.
1
1
1 Nisan
Заказывали перед Новым годом двери на всю квартиру. Все сделали в указанный срок, привезли, установили. Установщик сделал все на совесть, дал рекомендации. Дверьми очень довольны. Спасибо большое)
7 Ocak 2023
Двери доступные, выбор очень даже, качество исполнения хорошее. Общаются корректно, показывают как и что работает. Сами установщики очень профессиональных и смогли найти решение в не самой стандартной ситуации. Производство дверей - отечественное, находится где-то в Домодедове. Фурнитура и портная. На что стоит обратить внимание:
1. Менеджер некорректно считает стоимость работ по установке и занижает прайс, а когда уже приезжают монтажники - не поспоришь.
2. Устранение орехов монтажа может занимать по две недели, так что приходится о себе напоминать.
3
6 Haziran 2023
Никому не посоветую, не порекомендую. Отвратительное качество обслуживания в лице менеджера ИРИНЫ. Покупала двери по акции, в итоге эта акция вылетела в кругленькую сумму. За каждый чих, шаг вправо, влево — +500/1000р. Качество установки оставляет желать лучшего: мастера средней руки, потом мои рабочие исправляли дефекты установки. Менеджер просто мастерски выкручивалась всякий раз при любом замечании, мол, у них сплошь работают профессионалы, а мы тут так, дураки необразованные. Последней каплей стала доставка дверей: счет не прислала, сказала, что с доставкой привезут документы. Их привезли, но вот только сумма была совсем другая, да еще и за подъём на этаж пришлось заплатить круглую сумму. Поэтому от установки однозначно отказалась, а то вместо 20 тыс., вышло бы 40. Вывод таков: данный салон не заинтересован в клиентском сервисе, им бы только продать двери, да подороже. Разочарована от слова совсем. Лучше бы обратилась в другой салон.
9
11 Haziran 2023
Добрый день! Менеджер Ирина очень грамотный специалист! Все подробно рассказала и объяснила. Буквально за короткий срок установили дверь, сделали это очень аккуратно, быстро, без нареканий🥰Всем советую ЗАдоор на Каширке)
1
2
4 Temmuz 2023
Заказали 4 двери и два портала, всё в наличии . Скидку сделали. Привезли через неделю, установка через два дня. Всё аккуратно, слажено на одном дыхании. Прочитал отзывы - такое впечатление, что не туда пишут. Менеджер Ирина вежливая, всё несколько раз объясняет, был вопрос по размеру проёма - вечером поздно было ,но на связи, всё подсказала. Монтажники Илья,Алексей с пылесосом, всё аккуратно за день установили. Рекомендую однозначно.
1
1
30 Mayıs 2023
Заказывал двери в этой компании, двери за эту цену не плохие, не поленился вскрыл, одна дверь оказалась другим цветом, поменяли на следующий день, коробка была подкрашена, видно заводской брак, но переделывать не стали и прислали в таком виде. Ни ленитесь доставайте каждый элемент. Те люди кто на заводе принимает осмотр перед отправкой-вас надо НАТЯНУТЬ хорошенько. Менеджер ИРИНА на Каширском дворе-это самый мерзкий человек с которым мне только приходилось общаться. Оценка вам из за нее и за товарищей кто принимает работу на осмотр! Надеюсь руководство это прочтет и примет соответствующие меры к этой группе лиц!
11
11 Haziran 2023
Хочется отметить профессионализм и коммуникабельность менеджера Ирины!
Компания оставила только приятные впечатления!
Точность
в расчетах, обязательность, высокое
качество, внимание к клиенту.
Буду рекомендовать вашу
фирму друзьям и знакомым. Спасибо!
1
2
1 Ağustos 2022
В данном салоне заказывала двери в квартиру в эмале.Главным условием было качество эмали, внешний вид и естественно стоимость. .На самом деле ,когда подбирала двери для квартиры вообще не понимала, какой дизайн хочу. Смотрела все компании, все варианты .Когда зашла в магазин Zadoor на Каширском дворе, меня встретила Ирина.Очень позитивный консультант.Она сразу меня расположила к себе.Очень грамотный специалист. Выяснила все мои пожелания , помогла разобраться в моделях и выбрать именну ту модель двери, которая сейчас радует меня дома. Заказ был оформлен быстро и четко. Ирина на связи всегда, все вопросы решает быстро! Всегда вежлива и терпелива! Замерщик приехал на следуюший день .Двери изготавливались около трех недель.Мастера опытные , приехали ,установили все 4 двери за один день.Работали очень аккуратно. Рекомендую данный магазин и компанию .
1
7 Kasım 2023
Сначала задержали срок монтажа двери на две недели, доборы везли еще 2 недели, при демонтаже и монтаже двери повредили стену над дверью, залепили это на пену и скотч. Сказать, что работа выполнена убого - это не сказать ничего.
В официальном чате одни отписки, за 3 недели никто не соизволил исправить повреждения стены. Стоимость демонтажа-монтажа в итоге вышла сильно больше, чем озвучивалась вначале и составила около 20 тыс. руб.
Работа настолько некачественная, вдобавок с введением потребителя в заблуждение, что практически является мошенничеством.
2
14 Şubat 2023
Обслуживание хорошее установка тоже.
Самой дверью и замками довольны. Реально теплая дверь и шумоизоляция отличная ..у нас первый этаж. Соотношение кпчества и цены хорошо .
1
1
12 Şubat 2023
Очень долго выбирали салон, где заказать раздвижные двери. Совершенно не ошиблись! Прекрасное качество, помощь при выборе, своевременная и четкая работа при установке, а также, что повлияло на выбор - адекватная цена! В использовании полгода - никаких нареканий. Спасибо большое! РЕКОМЕНДУЕМ!
1
1
28 Haziran 2023
Ужасная девушка менеджер. Сначала посчитали, всё хорошо. Потом она говорит «я вам посчитала двери без стекла». Вопрос: зачем вы нам считали двери без стекла, если мы смотрим двери со стеклом.
Дальше спросили про плинтус. Сначала она нам называла одну цену. Посмотрели, а в расчете стоит другая. Спрашиваем «почему цена другая?». На что она отвечает «я вам по оптовой цене сначала посчитала». ЗАЧЕМ 😂😂😂
На сайте акция, что ручки по 1 рублю. Она говорит «нет такой акции». Показываем ей сайт, на что она отвечает «ну если воспользуетесь этой акцией, то я вам просто дороже всё остальное посчитаю».
Вижу, отзывов про неё плохих много. Зачем этот человек здесь работает?
А так двери очень хорошие, большой выбор. Заказали просто на другой точке Zadoor
6
9 Haziran 2023
Жаль, что не прочитала отзывы заранее. Так бы с ними не «работала». Искали недорогие двери, нашли в этой конторе за 7к (за полотно). Когда посчитали по полной, за две двери с доставкой вышло 47к. В салоне менеджер сказала, что монтаж одной двери будет стоит от 3.5к (нас сумма вполне устроила). Двери доставили быстро, монтаж произвели через три дня после доставки. Оказалось, что стоимость монтажа выходит 16к! Что уже сделаешь, когда ремонт идет полным ходом, и задерживаться не хочется. Но я считаю, что это обман покупателей - говорить «монтаж ОТ 3.5к». Итого за 2 двери мы отдали 63к.🤦♀️ делайте выводы сами…
4
11 Ocak 2023
Менджеры просто вау, вежливые, терпеливые, воспитанные. Все показали, рассказали чуть ли не на пальцах. Сделали скидку. Установили быстро и без проблем. Рекомендую
16 Aralık 2021
Заказывали тут входную дверь. Дверь хорошая, цена приемлимая, качество достойное. Пока работает хорошо, нареканий нет. Работу установщика можно оценить на отлично. Менеджер был немного, как бы сказать, расслабленный и не заинтересованный. Но все равно спасибо.
27 Ocak 2023
Шикарный магазин, большое спасибо менеджерам. Подсказали, показали , посчитали. После оплаты, за 2 недели привезли двери и установили. Большое спасибо
7 Mart 2021
Добрый день. Решила оставить отзыв об этой компании , так как действительно есть что рассказать .Текст длинный , но не поленитесь почитать - полезно! Осенью мы решили приобрести двери, обошли множество компаний и были очень рады, когда нашли Задор.Нас привлекло здесь : стоимость , сроки изготовления и самое главное - возможность сделать дизайн двери по своему эскизу.Выбрали двери из эмали(класс эконом,так сказать). И началось !
В салоне с нами общался менеджер Олег, который на все вопросы отвечал «Да,конечно!»,что немного настораживало,неужели так бывает - думали мы,все сделают как мы хотим)?
Потом нам раз 6 делали расчёт на наши 6 дверей,для них это оказалось неподъёмно))) - заказ большой , вы уж извините, говорили они.К этому моменту к нашему менеджеру в помощь подключилась менеджер Александра.Ладно , пришлось отслеживать каждую строку в счете и уже не доверять вслепую «профессионалам».
Потом , когда мы предоставили эскиз рисунка, нам пришлось на неделю (а срок изготовления обещали 2 недели !) отложить запуск производства , так как не могли уточнить некоторые моменты с технологом.Ладно.
Пришёл замерщик , намерил так,что пришлось замерять самой и опять менять счёт.
Производство запущено в конце концов , но естественно за 2 недели нам не сделали их. В итоге около 3 недель.Когда все таки дали сигнал, что на днях двери будут готовы , мы попросили уже обсудить дату установки , но назначать не хотели,дожидались доставки и когда освободится чудо- установщик.
Ждём. Дождались.Люди мы терпеливые , за что нас кстати благодарили менеджеры магазина. Другие покупатели , наверное давно бы взорвались от такой ситуации.
Приехали двери , мы осмотрели , все вроде норм.Позже мы увидели - У нас была дверь со стёклами, заказывали матовые - ПРИВЕЗЛИ ГЛЯНЦЕВЫЕ !!! Мы и подумать не могли , что такое возможно.Начали разбираться- сказали , что именно в такие двери устанавливают только глянец, а МЕНЕДЖЕР ОБ Этом НЕ ЗНАЛ!!!
НУ КАК ТАК МОЖНО! Переделать они их не могут!
Потом велись долгие переговоры со всеми их начальниками и владельцами бизнеса, нужный нам компромисс найден, но двери в итоге остались глянцевые и доверить им их переделывать мы уже просто не можем!
По установке:
Все начиналось хорошо,установщик приятный человек, все делал аккуратно.Первые 3 дня.Потом видимо устал и началось : тут задел дверь - царапина , там задел , в итоге практически все двери покоцаны, в том числе и наши обои !!!! Ещё и замазывал это все какой то темной затиркой, чтобы «не видно было»!
Короче обещанный «чудо мастер» оказался не совсем таким .Хотя надо отдать должное ,приложил немало усилий при установке на наши неровные стены.И даже пилил стену , так сказать исправлялся ситуацию по вине замерщика.
Также оказалось , что одну деталь на заводе сделали не той длины и нам пришлось ее ждать 1,5 месяца.
И вот вчера установщик нам все доделал , но после его ухода мы опять заметили срез на двери , который как будто сделан специально !!!! Ужас !! По другому и не скажешь .
Делайте вывод сами , конечно ,понимаю , у всех разное отношение к мелочам , а мелочь это или нет - дело ваше. Я изначально была настроена на рекомендации этой фирмы своим знакомым , но после всего - увы и ах, им ещё работать и работать над сервисом и знанием продукции !
2
1
2 Mart
Хорошего качества двери.