Zadoor
16 yorum
16 Ekim 2024
Ситуация крайне неприятная. заказали межкомнатные двери еще в конце сентября. Нам их обещали доставить в первых числах октября. Затем в последний момент обнаружили, что отправляют нам дверные полотна без коробов и отменили доставку. В итоге двери приехали к нам только 15 октября. Никакой компенсации за неустойку не последовало.
И теперь САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ.
16 октября у нас заранее был забронирован монтажник. С его слов, он приехал по адрес, но не смог припарковаться и уехал. Двери не установлены, менеджеры отказываются решать проблему и считают неспособность сотрудника припарковаться уважительной причиной для неисполнения договоренностей.
Друзья, имейте ввиду и не повторяйте моих ошибок, связываясь с этой компанией.
24 Ekim 2024
Заказал межкомнатные двери, и с самого начала начались проблемы. Сначала отменили доставку, так как забыли короба, и привезли двери с задержкой, без какой-либо компенсации.
Монтажник, который должен был приехать на следующий день, не смог припарковаться и уехал, а менеджеры отказались решать проблему, считая это нормальной причиной.
Когда монтажники все же пришли, они отказались носить двери до квартиры и требовали работать прямо в помещении. Из пяти дверей одна оказалась с браком.
Несколько раз доставляли двери с браком, а монтаж постоянно откладывали. В итоге установка была завершена с большими задержками и проблемами. Качество низкое, и компания не выполняет свои обязательства. Не рекомендую обращаться.
8 Kasım 2024
Добрый вечер, заказывала в прошлом месяце межкомнатные двери. Выбор пал на компанию Задор, в выборе помог менеджер Зубер, который все подробно объяснил. Изготовили всё в срок. Монтаж прошел довольно быстро. Двери шикарные, я довольна)
17 Ekim 2024
Заказала установку двери. Начнем с того, что монтажник, который должен был устанавливать дверь не приезжал, долгое время не выходил на связь. А потом выяснилось что он приехал, покрутился во дворе и уехал!
Менеджеры совершенно не могут решать никакие проблемы, абсолютное игнорирование ситуации.
Если бы можно было поставить ниже единицы, я бы это сделала.
28 Mart 2024
Покупка и устанрвка межкомнатных дверей прошла весьма успешно.
Двери были доставлены со склада очень быстро, без брака.
Выбранная модель полностью соответствует ожиданиям. Установка была проведена на следующий день, мастер аккуратно установил двери и, что важно, убрал весь образовавшийся строительный мусор.
Отдельное спасибо менеджерам магазина и службы доставки за внимательный подход и оперативную работу!
1
3 Mart 2024
Как описать плюсы и минусы от обращения в данную компанию кратко не понимаю. но я постараюсь.
К плюсам можно отнести, несомненно, то, что двери установили.
Теперь перейдем к минусам. Самый основной минус - отсутствие контроля качества продукции как такового в принципе.
Заказ был оформлен в октябре месяце, по словам менеджера, заказ будет готов и выполнен до нового года. Отлично, внесли аванс и началось.
В ноябре доставили двери, монтаж назначен через несколько дней, у меня отпуск, отлично, ситуация лучше не придумать.
Приезжают монтажная бригада, с порога "Работать в коридоре и таскать двери до квартиры нам лень, будем работать прямо в квартире". Я выразил протест. Начали Вскрывать упаковки, количество брака на погонаже процентов 65 - 70 %, плюс из 5 дверей 1 с браком - непрокрас.
Проходит несколько недель вторая доставка, брака меньше не стало, дверь не забирают. На производстве руководство решает как быть, двери лежат в квартире занимают место.
Доставка 3 привозят погонаж что-то с браком что-то нет. Но к монтажу нет готовности. двери лежат стопкой в квартире.
Перед самым новым годом договариваемся на монтаж, привозят все вроде уже как принимаю и даже дверь забирают. Но чудесным образом 28 декабря монтажники заболели. Новый год в квартире без дверей!
На новогодних праздниках нашли специалиста, от компании, начинаем монтаж не те коробки дверные привезли.
Возили двери мне три месяца, установили только в январе. Качество покраски деталей оставляет желать лучшего, к качеству дверей не могу особо придраться, но сделано местами неаккуратно, но уже принимали как есть, только бы установили.
Как итог 3,5 месяца от аванса до установки, куча брака, доставок. Менеджеры оставались на связи, за это спасибо, но столько нервов потрачено было и времени.
не рекомендую обращаться в данную компанию, положительных сторон сильно меньше, чем негативных.!
2
3
1 Şubat 2024
Очень рады за сотрудничество с компанией. Были оказаны подробные и грамотные консультации по вопросам входных и межкомнатных дверей, плинтусов. Двери и плинтуса красиво смотрятся в интерьере. Монтаж сделан качественный. Остались очень довольны.
2
17 Ekim 2024
Очень странная клиентоориентированность у компании. Заказали двери, монтажник приехал в назначенный день и время, но не смог припарковаться, и просто уехал с нашими дверями 🤡
1 Mart 2024
Хорошие, красивые двери. При оформлении хотели покупать фурнитуру сами, но нам порекомендовали купить её в магазине. Очень довольны! Пользуемся. Вовремя установили, всё сделали как надо. Рекомендую.
3
5 Şubat 2024
Заказ сделал в середине декабря 2023 года, изготовление ждал 3 недели, к середине января двери уже были установлены у меня в квартире. Монтаж заказывал в магазине. По доставке позвонил специалист согласовал дату заранее, тут же связались по монтажу, тоже согласовали дату. Водитель тоже предупредил, что будет через час. Монтажники приехали вовремя, сработали быстро и чисто. Одним словом доволен и дверьми и сервисом! Надеюсь мой отзыв будет полезен при выборе ! Удачи компании!
2
4 Ekim 2023
К Заказывали двери. Спасибо консультанту за грамотную работу, помогли во всех вопросах.
Двери качественные , нет проблем с нестандартными размерами , быстрое изготовление, своевременная доставка. Буду обращаться и рекомендовать, спасибо
4
26 Temmuz 2023
Устали бороться с этой компанией. Заказали 6 дверей «из наличия», соответственно + доборы, наличники и т.п., так же оплатили врезку петель и ручек на производстве. При оплате менеджер сказал что врежут все за день-два и тут же согласуют монтаж (монтажников свободных много), в итоге через день-два никто не звонит, звоним сами-еще день и точно, и так 5 дней подряд, в итоге наконец согласовали с ним дату доставки и монтажа. Накануне звонит сервисная служба и говорит, что не могут они завтра привезти, привезут послезавтра, а мы не можем ждать мы уезжаем… причем причина просто шедевр! «Мне 18 дверей во владимир везти, нет на вас машин!» после длительных переговоров на повышенных тонах говорят что привезут, но не в первой половине дня! А изначально монтажник должен был приехать в день доставки, т.к. работает 1 и скорее всего не успеет за 1 день собрать, и бригаду другую прислать не могут, т.к. нет свободных, а их изначально по словам менеджера было «ну просто завались». В итоге с горем пополам доставляют, начинают монтаж, заканчивают «в срок» в 11-м часу вечера. Приходим смотреть результат, монтажника в квартире нет-звоним, сказал что понес оборудование в машину. Смотрим двери…косяки… и увы не просто дверные…а монтажаника все нет. Оказывается он нас внизу ждет, подниматься не хочет. Говорим что есть проблемы-приходит. На 1-ой двери не обработан торец, на 2-ой двери огромная вмятина, на 3-ей двери отваливается уплотнитель, на 4-ой замята коробка, на 5-ой наличник с дефектами, на 2-х из 6-ти не работаю стопора скрытого монтажа (но их мы сами покупали-не предъявишь). Монтажник предлагает вызвать акрильщика, который все «подмажет». Отлично двери белые в цвет ничего не попадет 200% монтажник тупо стоит и молчит. Начинаем звонить менеджеру, а времени-то огого… берет, но конечно не сразу. Пока звоним монтажник говорит, ну я пошел и уходит…ну не запереть же его и удерживать силой… менеджер говорит что монтажник должен все сфотографировать и отправить в рекламационный отдел. Супер, только он ушел. Фоткали и отправляли сами. Вроде слава богу приняли. Предупредили, что сейчас уезжаем, возвращаемся через 2 дня и потом через недель снова уезжаем, уже на долго. Успеете? Да, конечно! Потом еще в 2ух-проемах нашли пену засохшую на напольном покрытии. Попросили только другого монтажника. Хорошо. Но как потом выяснилось-совсем нет! Обещали доставку и монтаж в одни даты, но ситуация повторилась, за пару дней объявляют, что не привезут. Напоминаем, что 13-го числа уезжаем. Надо успеть. Обещают 10-е и 8-го позвонить, не звонят. Ищем сами, оказывается стоит монтаж на 12-е…. В июне это выходной день-шумные работы проводить нельзя! У нас с этим строго, замечательная Лариса Евгеньевна проблем вообще не видит и ответственность за свое решение, принятое без согласования с нами принимать не готова, фактически шлет лесом. Либо так, либо никак. А выбора то уже нет. На свой страх соглашаемся. Приезжает монтажник, он же привозит двери и все необходимое для замены. Но оказывается что он не может врезать стопора скрытого монтажа… хаха… и еще не знает как менять уплотнитель и то, что средство для того что бы оттереть пену у него должно быть он тоже не в курсе. Хотят оставить у нас двери и приехать после нашего возвращения. Отказываемся, увозит двери смачно матерясь и называя нас разными словами..на этом большая пауза-в отъезде, по приезду выясняется что нас затопили, надо менять полы, т.к. покрытие единое приходится демонтировать 4 двери из 6, что обсуждается с менеджером, уточняли могут ли они демонтмровать-нет, сколько будет стоить повторная установка? 3т.р. Комплект и т.д. Сейчас все сделали, назначаем даты доставки и монтажа, вроде бы ура, финишная прямая, но снова нет! Теперь мы должны что-то подписать, что конкретно менеджер не знает, что бы они могли начать монтаж снятых дверей и коробок, а лучше заказать новые коробки и наличники, а то почему-то, почему менеджер тоже объяснить не может, возникнут зазоры и вообще непонятно что. Причем что конкретно от нас хотят тоже уже 3 дня сказать не могут! Невероятно жалею что обратились в эту компанию. Косяки на всех этапах. 30% брак фабрики, 30% брака монтажа, доставка не соответствует сроку, который озвучивает менеджер, но соответствуют срокам договора, а именно последнему дню! Кстати при доставке двери не распаковывают, но в бланке мелким шрифтом указано, что двери осмотрены, соотвеиветствуют цвету, дефектов не имеют. Лапша на ушах уже не помещается. Крайне не рекомендую данную компанию.
1
4
7 Şubat 2024
Всё ьыстро и профессионально! Однозначно рекомендую. Работают профессионалы, двери замечательные
2
24 Mart 2024
Двери хорошие, очень приятный менеджер Зубер, постоянно был на связи, помог подобрать нужную модель. Также хочу отдельно отметить доставку, а именно водителя, очень вежливый мужчина. По срокам все было соблюдено
1
6 Ekim 2023
Очень приятный менеджер. Оформил все корректно, двери привезли в оговоренных срок. Установили монтажники фирмы. Довольны! Спасибо, zadoor!
2
26 Mayıs 2023
Ужасная компания, прислали бракованную дверь и наличники. никто не отвечает и просто игнорирует. Не советую
1
4