Одна из самых худших УК в городе: в июне 2024 в ЖК Адмирал сломались домофоны - до 12.11.2024 их так и не восстановили и неизвестно когда вообще восстановят, т.к. руководство не согласовывает оплату, течь в паркинге не могут устранить более двух лет, директор регулярно обещает, но воз и ныне там. Камер в лифтах нет, навязанная охрана, которая по условиям договора обязана устанавливать их за свой счет предлагает провести ОСС и оплатить работы. Видеонаблюдение без возможности самостоятельно просматривать камеры онлайн. Отношение к жителям на том же уровне, из разряда: "не нравится - продавай квартиру и катись на все 4 стороны".
Складывается впечатление, что деньги, которые УК получает от жителей на обслуживание домов уходят на реализацию проектов основного бизнеса владельца - строительство новых МКД.
Никому не рекомендую))
PS я редко когда критикую (ни одного негативного отзыва не было никогда), но зафире удалось убедить меня изменить свои взгляды.
Худшая ук в Воронеже!!! Деньги гребут, а в доме постоянные течи, домофоны не работали полгода! Ворота тоже вечно сломаны! По гарантийным ремонтам тоже ничего не решалось, а теперь сроки вышли и все ремонты за счет жильцов! Ужас!
Пришлось обратиться в данную компанию по поводу отсутствия света в прихожей. Вызвал электрика, заявка выполняется в течении пяти рабочих дней. Электрик не явился. Повторил заявку, электрик категорически отказался приходить на заявку, причем заявка платная, посоветовал найти электрика на авито. Работники сами решают на какую заявку приходить , а на какую нет. При покупке квартиры поставили в известность ,что наш дом будет обслуживать УК Зафира и дали подписать договор. Выбора не было. Почему интересно теперь я должен искать электрика по объявлениям если договор на обслуживание подписан с данной компанией? На данный момент проблема не решена.
Отвратительная контора - отношение к клиентам хуже некуда! Запросто оставят целый дом без горячей воды и отопления на все выходные, потому что некому выйти открыть кран!
Невозможно передать показания счётчиков , Оператор отказалась соединить с бухгалтерией , а 2-ка по инструкции не срабатывает .Почему нет прямой телефонной связи с бухгалтерией ?!
Д
Денис Морозов
3. seviye şehir uzmanı
4 Aralık
Tavsiye etmiyorum.Ceza Kanunu, ortak mülkiyetin korunmasına ilişkin başvurularımı görmezden geliyor. Sözleşme imzaladıkları güvenlik kuruluşunun görevlerini yerine getirmesini kontrol etmez (kiracıların pahasına ödeme). Tavrıyla, bu ceza Kanununun kalitesiz hizmetini tam olarak ödeyen konut ve konut kompleksinin sahibine karşı tam bir küçümseme ve saygısızlık gösterir.
Отвратительная управляющая компания!!!
Отключили горячую воду и отопление с 8:00 до 17:00, время 22:00, у меня до сих пор нет ни того, ни другого, а работают они конечно же до 17:00, чтоб никто не позвонил и не задал вопросы, спасибо за холод и невозможность даже искупаться, потому что на улице 2 градуса и плачу я не за то, чтоб купаться в холодной воде и находиться в холоде!!!!!!!!!
19декабря 2023г. За регулировки редуктора на горячую воду сантехники взяли 1100 рублей(!), в эту стоимость вошла ещё и консультация какая-то. А так как у мастера не знали точную цену, то возможно мне ещё придётся будет доплатить. Это что за беспредел?
Я впервые вижу такую ужасную УК. Они все не очень, но эта прямо выделяется. Позвонила им по телефону уточнить вопрос оформления документов - оператор на меня с самого начала начала орать. Никакой информации не предоставила. Паспортистка у них ушла в отпуск и все - никакие справки не оформить, никакие документы не получить. Я в шоке от разгильдяйства и хамства.
Позвонил диспетчеру, ответила негативная женщина, сказав пару слов просто сбросила, а я ответа на свой вопрос не получил. Хотя до этого я ждал очереди своего звонка 5 минут. И чтобы связаться снова, нужно ждать очереди
Отвратительная УК,со своими обязанностями не справляется. По проспекту труда 68 постоянно отключают горячую воду,причём без предупреждения,воды может не быть по несколько дней. В аварийке говорят звоните в УК, а УК по выходным отдыхает..... дежурного нет. На все обращения отвечают у вас все нормально работает, ничего не знаем. А горячей воды как не было так и нет....зато деньги берут исправно и за все (молодцы 5 баллов). УК приписывают сразу от застройщика ЖБИ 2 инвест, который тоже оставляет желать лучшего. В новом доме потекли углы, отходят балконы, а застройщик и УК разводят руками и друг друга покрывают. в смысл работы УК "Зафира" собрать как можно больше денег при минимальных усилиях...
Лифт не работает две недели! Бабушки поднимаются пешком на 10 этаж! это ужас! при звонке не берут телефон, а если берут, то заливают лживыми песнями про третьих лиц и еще всякими непонятными оправданиями. жаль что нельзя поставить 0 баллов
Представьте пиратский корабль,экипаж которого нашел сокровища и был проклят их бывшим владельцем.
В наказание экипаж перестал помнить обещания данные ими ранее. Некоторые из членов экипажа стали забывать кто они на самом деле и на каком судне работают. Экипаж хамил путникам и был очень недоволен,когда их тревожили простые смертные. Главной целью их был сбор дани с предоставленного им населения. Больше всего досталось 106 палубе,странная напась преключилась с одной пираткой,она стала с грубостью бросаться на людей просто зашедших в ее каюту. Некоторые моряки обещавшие сделать что-то для простолюдинов, магическим образом исчезали с корабля,больше их никто никогда не видел. На корабле работали переодическо выпившие юнги,которые могли сорвать волшебные пломбы с водоподавательных труб и уйти восвояси. Иногда что бы выпросить помощь простолюдины должны были умолять недели,а то и месяцы! Пираты смеялись над простолюдинами и отправляли, восвояси то у них отпуск,то время тяжелое,то материалов нет в казне. Так и ходили по кругу ,взывая о помощи холопы. Были к пиратов и подземелья диковенные. В которых было очень мрачно пыльно и грязно. И попасть в подземелье можно было только купив 2 аршина земли. Подземелье было опасным местом,разные орки и нетрезвые персонажи попадали туда мистическим образом.а иногда для пущего страху там гасили все факелы! Но справедливости ради стоит молвить,что капитан корабля был хорошим человеком и переодически помогал решать возникающие проблемы в индивидуальном порядке,вежливый,внимательный человек, челом бью! А вот пиратов было бы неплохо отправить на перевоспитание в 3-девятое царство ну или на кудыкину гору.
Ужасная компания, худшая во всем Воронеже, номера телефонов не берут, паспортист в отпуске, все считай вся контора не работает, сейчас дозвониться не прост нельзя, у них телефон недоступен - УЖАС
Обещали дать горячую воду 4 сентября, в итоге пол дня прошло никакого намёка на её подачу нет. И такая ерунда постоянно. Безответственности нет границ. Отвратительная компания.
Самая худшая и корумпированная УК наверное в мире, не говорю про страну. Будем собирать собрание пр-т труда 68 и голосовать за смену УК. Ни сотрудников, ни аварийной службы, никуда не дозвониться, им на всех пофиг, сидят на верхушках и поплёвывают вниз.
Абсолютно безответственная компания, которая обходится по свински к своей работе, за которую жильцы ежемесячно платят деньги. У дома на проспекте труда 68 за зиму ни разу не было нормально чищенной дороги, чистили только во дворе , а дорога на выезд на основную дорогу из абсолютно не беспокоит. плюс яма на выезде , в которой застряют на брюхе даже кроссоверы, а им на это параллельно
Хуже я не встречала, абсолютный беспредел, лифты не работают на протяжении 2-3 мес, раб с перебоями, пассажирский год вообще стоит. Ребенок инвалид не может выйти из дома. Пр труда 72, 3 подъезд
Меня и моих родственников устраивает Зафира. В УК сейчас новый коллектив, все очень доброжелательно настроены. Если проблема сразу спешат на помощь, с первого раза дозваниваюсь.
У меня две одинаковые кв в одном подьезде новые ,отопление отключил почти каждый месяц в квитанции разные цифры доходит до 500 рублей разницы как так может быть я незнаю.надо таких лишать лицензии однозначно.
Ужасная управляющая компания, звоню узнать по насисоениям, мне девушка а может женщина отвечает что она не собирается отвечать на мои вопросы, мало того она даже не представилаь как к ней обращаться. Уже как три месяца не могу оплатить квитанции по приборам учёта, отговорки одни, то сбербанк не передал то ещё что-то, в начале февраля специально позвонила по телефону и сообщила показания их приняли но результата нет, показания счётчиков опять не понятные. Не компания, а колхоз.
Ужас Компания,постоянно отключают горячую воду и отопление. В морозы её топили( Зимой не возможно жить.
3
O
Olga
6. seviye şehir uzmanı
11 Ocak 2023
Застройщик навязывает эту УК. Представитель УК Алла Голованова добавилась в чат жк, начала хамить жильца 🙈 Тарифы на охрану не адекватные - 410 рублей в месяц с квартиры (в же около 800 квартир)
4
1
А
Андрей
6. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2023
Без коментариев.... Как говориться, новых матерных слов еще не придумали, а выразить уже существующими, не хватает лексикона...
Я пытался позвонить в организацию. В бухгалтерию невозможно дозвониться . всё время на связи диспетчер. За прошлый месяц за коммуналку заплатили 13 числа. Раньше срока окончания оплаты . прислали долг . не принимают. Послали по электронной почте. Полный беспредел. Начальника тоже нет на месте. Одни отговорки. Что дальше делать не знаю . я уже проклял эту компанию.
Ужас! Беспредельщики! Обратной связи нет! Во дворе дома все вечно грязно и не убрано, кучи земли по 3 месяца лежат, щебенка по всему двору валяется! Платишь в срок, присылают долг! Гнать их в шею будем! Уже не раз подписи собирали против них, так нет же, сидят. Но это ненадолго.
Отличная УК.
Раньше жил на машмете (на ростовской), где была Левобережная УК - это, кончено, шляпа (трухлявые деревья не спиливали, двор и подъезды не убирали, цены на содержание древнего жилья конские и проч.). В сравнении УК Зафира просто молодцы. Двор (жк чемпион) чистый, всегда на месте техник или мастер, приходят по проблеме в день звонка, на праздники для детей устраиваются представления. В общем, если сравнивать с Левобережной, то УК Зафира просто эталон (может есть еще круче, но я имел дело только с этими двумя)
Мне понравилась эта управляющая компания. Понадобилась справка. Позвонил по телефону.
Спросили в какое время мне удобно подъехать.
Заехал забрал. Всë было уже готово. Никаких проблем.
По телефону не сказали, какой список документов нужно взять. В итоге зря приехала. Отвратительное отношение к клиентам. Нет желания помочь и решить вопрос. Сплошная бюрократия, никакой гибкости.
Клиент, звонила с вопросом по к/у.
Меня не выслушали, перебили, в крайне грубой форме послали обращаться по другому номеру, сказали, что бухгалтерия вопросами платежей за коммунальные услуги не занимается. Со стандартов "КАЧЕСТВА" просто ahuevayu до сих пор. Отвратительно. Наберите в кц НОРМАЛЬНЫХ и АДЕКВАТНЫХ операторов, а не придурочных.
13
2
B
Black
10. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2022
Совсем ничего не хотят делать. Отношение к жильцам как будто мы им что-то должны.
Дочерняя компания, по обслуживанию домов от ЖБИ-2, как и ЧОО Феликс. Ужасное отношение к сотрудникам из-а чего постоянная текучка, и люди по паре месяцев не выдерживают.
УК, которая абсолютно не выполняет свои обязанности: лифт может не убирать годами, не моют окна,... не могут прикрутить дверную ручку, сделать светильник, .. Но зато отключают автоматику отопления и огненные трубы всегда, без учёта погоды и пр. из-за чего огромные счета.
Цены так же дорогие, т.к. директор-выставляет платежки с распорядительными письмами без аргументов.. Хамство и чувство безнаказанности, борьба с жильцами - её основа.
Неоднократно ГЖИ лишало её лицензии, но коррупция удерживает на плаву.