Отвратительная работа. Приняли в магазине как родных, замерщик приехал на след. день. Проблемы начались как только демонтировали старую дверь. Стоимость работ вдруг выросла потому что замерщик чего-то не учёл. Поставить дверь в откос не смогли. Развернули под углом и сместили в сторону. Стену теперь нужно наращивать, переносить розетки и тп. Откос разнесли в одном месте на 30 см. Результат: цена против первоначально озвученной выросла с 50 до 65,5. Плюс неровная установка, бонусом разворотили пол. Когда начинаешь указывать на недостатки, у этих деятелей козырный аргумент: «я сейчас уеду и оставлю всё как есть, а ты здесь сиди без дверей!». Наглость, конечно, и откровенно скотское отношение к клиенту. У меня слов нет. За аванс выдали квитанцию, за окончательный расчёт чего-то нацарапали на обороте акта с оговоркой, что я тут вообще ни за что не отвечаю и хоть деньги беру, но я никто. И вообще отвечаю только за то чтоб дверь стояла ровно по горизонтали. Искренний совет: не связывайтесь.

Лина А.

14. seviye şehir uzmanı

Благодарна компании и ее сотрудникам за качественно выполненную работу! Менеджер Любовь помогла мне определиться с выбором межкомнатных дверей. Замерщик Сергей выполнил профессионально и очень внимательно свою работу по замерам. Александр качественно и аккуратно установил, даже мусор за собой убрал. Сервис отличный! И цены адекватные.

Kurumun yanıtını göster

Ирина

6. seviye şehir uzmanı

Не понимаю, откуда столько восторженных отзывов или мне так "повезло"? Клиентоориентированность на уровне 0. Приехали в салон, посмотрели, вроде всё ок, вызвали замерщика. Буквально на следующий день приехал замерщик, великолепно все рассказал, показал, объяснил все нюансы. При нас уточнил наличие и вроде как договорились на установку буквально через день. Звучит как сказка? Но на этом собственно всё хорошее и заканчивается. Перед предполагаемой датой установки с нами никто не связался, окей, набрали, уточнили - "именно ваш вариант открывания закончился, будет на следующей недели, наберем вам" На следующей неделе тишина. Ок, звоню, уточняю, снова ответ "двери еще нет, вот на слееееедующей неделе будет, я вам позвоню". Проходит еще неделя, тишина. Собственно, такая история повторяется уже 4 недели. На просьбы просто держать в любом случае в курсе - полный игнор. Всё можно понять: дверь задерживается, проблемы с логистикой, проблемы .. да с чем угодно. Но почему каждый раз на просьбу "позвоните в любом случае, приедет дверь или нет" - полный игнор, мне не понятно. Влюбилась в этом салоне в межкомнатные двери, но, пожалуй, поищу в другом месте, с нормальным отношением к клиенту. Upd от 10.12.2023 Оценку изменила, дверь привезли, установили. Менеджеры связались, извинились. Надеюсь, работа над ошибками была действительно проведена, ведь в моем случае, проблема была не в ожидании, а в том, что обратной связи не было никакой.

Kurumun yanıtını göster

Zakaz Dverey

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

48 yorum