За элементарный ремонт генератора озвучили сумму 12 тысяч, учитывая, что запчасти всего 4500. Когда сказал, что знаю сколько стоят запчасти необходимые, мастер начал включать глупенького и нести какой то бред про то, что у меня какой то супер уникальный генератор, который управляется МОЗГАМИ автомобиля🤣 после отказа начали требовать деньги за диагностику и после того как заплатил, отдали генератор в разобранном виде.
Пытаются обмануть с первой минуты взаимодействия, очень негативное впечатление создалось об этой конторе.
Надеюсь эта запись отговорит хотя бы несколько человек от обращения к этим не самым порядочным людям.
Ps. В другом сервисе за работу взяли 1400 и 4250 я потратил на регулятор и подшипник.
Спасибо большое мастеру по замене глушителей - Евгению за качественную и высокопрофессиональную работу по замене резонатора на Рено Логан! Быстро и с высоким качеством обслуживают в автосервисе Запад-Авто!
Обратился в эту фирму 1раз года 3 назад. После общения с мастером, думал больше сюда никогда не обращусь. Типа , что приперся я уже руки помыл. Второй раз обратился совсем недавно. Совсем другое отношение . Быстро приняли быстро сделали. В общем наверно сделали работу над ошибками. Может персонал сменился, может еще что то, не знаю.Мне сервис понравился
Все очень быстро , качественно, доступно . Сразу же приняли, продиагностировали, нашли запчасти в наличии и поменяли. Прекрасная комната отдыха с чаем и кофе . спасибо вам огромное !!!
Спасибо большое за решение проблемы с генератором, сгорела статорная обмотка, быстро поменяли, все оказалось в наличии, дружелюбные сотрудники , ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!
Хорошее место, приветливые рабочие, удобное месторасположение, также удобное парковочное место, недорогие цены ремонта и очень качественное выполнение работы, однозначно рекомендуется.
Клиентоориентированность 0. Странный подход к своей работе, нежелание её делать и нормально выстраивать мастерам отношение с клиентами. Девушка менеджер хорошо выстраивает отношения, старается, но в ремзоне всё иначе. Не рекомендую!!
Aradım, anlaştık, ama sorunun özünü bile sormadılar, işten izin almaya geldim, servise gittim ve ancak o zaman hangi marş motorunu ve sorunu sordular, bu kadar anlayamayan insanlar bunu yapmak için orada oturuyorlar mı!!!!! Tavsiye etmiyorum !
Великолепно! Вот как можно коротко резюмировать визит в данный филиал ЗападАвто. Клиентоориентированный подход персонала, заботливый, но при этом не навязчивый результат рекомендаций по необходимым и требующим оперативного внимания автолюбителя к необходимому ремонту персонального авто. Качество, глубина внимания к выполнению ремонтных работ и конечно высокий проффесиональный уровень на итог их выполнения. Если вы настроены на комфортное пользование вашим авто после ремонта по специализации данного филиала вам точно сюда Оценка: ОТЛИЧНО! РЕКОМЕНДУЮ!
Обращалась за помощью в переборке генератора. Мастер знает свое дело, молодец, все починил. Все это время я ожидала в комнате для клиентов, где стоят мягкие диванчики, есть кулер с горячей водой , а на столе стоит пачка чая и сахар. Через два месяца после починки пришлось снова обратиться в этот сервис . Мне снова перебрали генератор, но уже по гарантии. Спасибо!!! Однозначно рекомендую данный сервис ЗападАвто.
Очень квалифицированный персонал. Работы выполняют не просто хорошо - красиво. Однако при обращении с заказом по телефону с сайта попадаешь на девушек-менеджеров, которые всегда уверяют, что необходимые запчасти (гофры, глушители, резонаторы и т. п.) есть в наличии всегда и на любую машину. Верить этому нельзя - в наличии только ходовой размерный ассортимент, поэтому точно наличие запчасти на конкретной станции нужно выяснять непосредственно в этом сервисе, лучше приехав на осмотр, диагностика у них бесплатная. Мне пришлось самому искать и приобретать гофру глушителя, так как моей детали не было и привозить на заказ сервис не взялся.
Buraya ikinci kez dönüyorum, çünkü verimli ve hızlı bir şekilde.Söktüler, ayırdılar, çekiciyi değiştirdiler - her şeyle ilgili her şey için bir saatten biraz fazla.Yedek parçalar stokta, hiçbir şey beklemeyin.
Был в сервисе на Горького 51 в г. Рязань, может быть кому то они помогают, но делать лишнюю работу не хотят. Записался на ремонт Рено Флюенс, объяснил, что машина не заводиться, стартер не щёлкает, с толкоча заводится, пригнал машину, сказали ремонт часа 3 будет, в итоге через 2 с половиной часа позвонили, сказали, что бросили провод напрямую и стартер рабочий,рассказал им про известную проблемму, что гайка на втягивающей окисляется и нужно её проверить и перекрутить, на что мастер мне сказал что там всё хорошо и стартер рабочий и нужно ехать к диагностам,в итоге забрал машину, завели с толкоча, единственное не взяли денег, хотя по идее если они что-то делали,то должны были взять за диагностику. Записался в другой сервис по ремонту стартеров на Кассимовском шоссе, по итогу, поменяли втягивающую,тк та злополучная гайка никем в Запад авто не откручивалась и она была окисления и прикипевшая,скорее всего они сунулись, поняли, что там ничего не окручивается и просто сказали, что всё хорошо.
Обращался 02.04 по поводу ремонта генератора, все понравилось, есть комната ожидания с удобными диванчиками, вежливый персонал, все подробно объяснили, сделали быстро, рекомендую!
Ждал запись две недели, так как не было свободных мест, заранее сказал какое авто и двигатель, приезжаю в назначенный день, говорят мы это делать не будем.
Были проблемы с пуском ДВС, нашли причину, стартер, но ремонт предполагал замену деталей, которых на данный момент не было. Мастера подсказали, как можно это решить. И вот я, через двадцать минут уже стою на стойке приёмки и обсуждаю ремонтные работы. Через час-полтора получил готовый стартер с заменёнными деталями, а через два часа уже со спокойной душой ехал домой, с мыслями о том, что всё хорошо сложилось. Благодарю всех, кто помог в решении проблемы.
В колл центре говорят одни цены, а на самом деле в разы больше. Менял гофру на глушителе , без снятия ---5000р.
Больше к ним не поеду.
3
Kurumun yanıtını göster
DimaR.
7. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2024
Не советую ремонт генераторов в данном сервисе, приехал с шелестом в обводном шкифе генератора, разобрали генератор, обломали диодный мост, и рекомендовали его менять, а как я доехал с таким? Сказали так бывает, он взрывается самопроизвольно, ремонт оценили в 23тыс рублей… в итоге поменяли мост и пару подшипников, в общем выкачка денег по полной, езжайте к ребятам на касимовку где газовая заправка! Там ребята толковые!
По дороге случилась поломка генератора, позвонили в сервис,нас внимательно выслушали и мы были приняты сразу же по приезду в сервис. В течение часа нам поменяли щётки на генераторе и заменили подшипники. Отличное обслуживание и качество ремонта. Огромное спасибо,персоналу.
Всё отлично. Приняли , сделали диагностику, озвучили цены на выбор запчасти. Всё сделали вовремя. Время покажет. Пока всё отлично, полёт нормальный. Рекомендую.
Отличный сервис. Отремонтировали гениратор быстро и качественно. Запчасти в наличии. Артём вежливый и грамотный менеджер. Мастер Павел - профессионал. Спасибо за хороший сервис и ремонт.
Ставил здесь у них генератор крауф, машина прошла 10к пробега, то есть год, естественно гарантия 2 месяца прошла, но такие некачественные запчасти ставить людям им видимо и не стыдно. Погорела вся обмотка. Отдавал чуть более 10.000 рублей.
Толковые ребята. Хорошие специалисты. Тщательно выполняют свою работу. Разъясняют нюансы неисправностей, рекомендуют варианты решения. Выбор всегда за клиентом. Время ожидания зависит от сложности доступа к ремонтируемым узлам. Все в разумных пределах.
Купил новый стартер в автомагазине, приехал сюда поменять. Супер мастер меня сразу ошарашил и сказал что этот новый стартер долго не проработает. И точно, через 5 месяцев пришёл ему конец. При вскрытие в другом сервисе показали мне что в новом стартер старый бендикс. Поменяли и сразу предупредили, что долго не протянет. ***!!!!!
Спец сервис по ремонту стартеров, генераторов и глушителей. Всегда быстро, качественно, с гарантией. Запчасти всегда в наличии.
Kurumun yanıtını göster
П
Павел
20. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2024
Отремондировать машину не получилось, т.к.они в принципе не делают подобные работы. Хотя кто-то по телефону уверил, что неисправность устранима в этом сервисе. Потерял пару часов на дорогу.
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий Евдокимов
9. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2024
Обратился с работами по глушителю на шабулина. В назначенное время приехал, мастер «заболел»… поехал в этот филиал этой же компании. Там встретил непонимание что нужно делать. Заинтересованности НОЛЬ у работников. Девушки администраторы, со всем к ним уважением, не понимают в технических вопросах, и как следствие, сложно общаться по телефону. Отправляют с вопросами к «мастерам», те к администратору)))…
в итоге сделал в другом месте у бывшего Мастера! этой организации.
Хочу поблагодарить ребят из "Запад авто" на ул.Гоголя, 51. Чудом он мне попался на пути, когда генератор приказал долго жить. В течение 1,5 часов мой вопрос был решен. Все показали, рассказали ( так как я сама не очень сильна в этих тонкостях) и дали необходимые рекомендации. Желаю дальнейшего процветания и удачи!
Полетела втягивающая стартера, запчасть была в наличии, что не может не радовать. Отличный мастер, моментально выяснил в чём проблема. По времени делают гораздо быстрее, чем говорят изначально.
Менял глушитель на ford explorer. Недорого взяли и быстро заменили. Проблем никаких не возникало пока что)
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
27 Temmuz 2023
Клиентоориентированность 0. Странный подход к своей работе, нежелание её делать и нормально выстраивать мастерам отношение с клиентами. Девушка менеджер хорошо выстраивает отношения, старается, но в ремзоне всё иначе.
По обращению отреагировали сразу. Записали на ближайшее время. Запчасти в наличии. Но в моём случае были сложности со снятием глушителя ( сразу за турбиной). Сами помочь мне не смогли, но дали контакт, кто сделал эту работу. Проблема решена!
Механик был занят; помочь не мог, но выпроводил грустно
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий
5. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs 2024
На авто закончились щетки на генераторе. Еле докатился. Приняли сразу. Продиагностировали. Запчасти в наличии. Все сделали. Просто все отлично! Без нервов, в короткий срок, работаю спецы!
Рекомендую!